practicas de gestion de pymes
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8/18/2019 Practicas de Gestion de Pymes
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U N I V E R S I A
BusinessReview
David U rbano
Departannento de
Economía de la Empresa
Universidad Autónoma de
Barcelona
a
N u r i a T o l e d a n o
Departamento de Dirección
de Empresas y Marketing
Universidad de Huelva
Prácticas de gestión
de recursos h um an os
y desarrollo de nuevos
proyectos innovadores
Un estudio de casos
en las PYMEs
Hum an Resources Managem ent Practices and
Corporate Entrepreneurship: A Case Study in
SMEs
I . INTRO DUCC IÓN
La difícil situación económica que desde mediados de 2008 vie
ne padeciendo la mayoria de las pequeñas y medianas empresa
(PYMEs) de n ue stro pais, está producien do en tre otras cons e cue n
cias, un efecto devastador en algunos sectores y segmentos de
población. Concretamente, durante dicho año el número de em
pres as dism inu yó un 1,9 , sie ndo e l se ctor de la cons trucción co
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RESUMEN DEL RTÍCULO
El objetivo del articulo es analizar las prácticas de gestión de recursos humanos adoptadas
por algunas PYMEs en España con el fin de promover y poner en marcha nuevos proyectos
innovad ores. Para ello utilizando el estudio de casos como estrategia de inve stigación se ex-
ploran las actividades emprende doras desarrolladas por tres PYM Es que operan en diferentes
sectores y en distintos contextos geográficos. Los resultados principales del estudio revelan la
importancia que tiene para el desarro llo de nuevos proyectos innov adore s el establecimiento
de buenas relaciones entre los miembros de la empresa y la creación de un clima laboral apro-
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PRÁCTICAS DE GESTIÓN DE RECURSOS HUM ANOS
DESARROLLO DE NUEVOS
PROYECTOS INNOVADORES UN ESTUD IO DE CASOS EN LAS PYMES
han resultado claves para su revitalización (Covin y SIevin, 1991
Morris y Jones, 1993). La orientación emprendedora que adopta
algunas organizaciones constituye lo que se identifica en la literatur
internacional como corporate
entrepreneurship , intrapreneurs
o
corporate
venturing (Burgelman, 1983; Miles y Covin, 2002; P
chot, 1985). Dentro de este reciente campo de investigación, uno d
los aspectos más estudiados se relaciona con los factores que
influ
yen en su emergencia y desarrollo (Altinay, 2005; Burgelman, 1983
Zahra,
1991). Entre ellos, en los últimos años, diversos autores ha
empezado a destacar el rol que desempeña la colaboración y coo
peración entre em presarios y empleados de cara a facilitar los com
portamientos emprendedores en las organizaciones (Mile
La orientación
et al.,
2000, 2005; Ribeiro-Soriano y Urbano, 2009; Stewa
emnrendpdo 1989). A
su
vez, otros estudios analizan dichas prácticas co
laborativas en el ámbito de la gestión de personal, relacio
adoptan algunas
nando el trabajo en equipo con la adopción de una orienta
organizaciones ^^°^ emprendedora dentro de las empresas (Evald y Bage
2008; Hatyon y Kelly, 2006; Jones e t al., 1995; Marvel et a
•' 2007). No obstante, a excepción de algunos trabajos (Ca
quese identifica rrier, 1996; Chandler ef al., 2000; Hayton, 2004), la mayor
en la literatura
^^
'^^ investigaciones realizadas hasta el momento se ha
desarrollado en el entorno de las grandes organizaciones
internacional
¡^ q^g suscita algunas dudas sobre la posibilidad de aplica
como corporate
sus conclusiones al sector de las PYMEs.
entrenreneurthin ^ ^^*^ contexto, el objetivo del presente trabajo es analiza
las prácticas de gestión de Recursos Humanos (RRHH) qu
intrapreneurship o
facilitan los comportamientos emprendedores en el seno d
corporate venturing
'^^ empresas de reducida dimensión. Más especificamente
nos planteamos las siguientes preguntas de investigación
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DAVID URBANO NURIA TOLEDA NO DOMINGO RIBEIROSORIANO
A continuación, después de esta breve introducción y antes de pre-
sentar los principales resultados del trabajo, se exponen los funda-
mentos teóricos dei mismo, asi como ios aspectos más relevantes
de ia metodoiogia empieada. Finalmente, se resaltan las conclusio-
nes e implicaciones más significativas.
2 .
P R Á C T IC A S D E G E S T IÓ N D E R R H H Y N U E V O S P R O Y E C
T O S I N N O V A D O R E S
Tal y como se ha comentado anteriormente, los términos
corporate
entrepreneurship , intrapreneurship
o
corporate venturing
se han
empleado en la literatura anglosajona para referirse a la orientación
emprendedora que adoptan algunas organizaciones (Miles y Covin,
2002;
Sharma y Chrisman, 1999). En España, en ia mayoria de las
ocasiones, se han utilizado ios vocablos originales por carecerse de
una traducción unánimemente aceptada. No obstante, también se
pueden encontrar trabajos en los que dicho fenómeno se identifica
con la generación y desarrollo de nuevos proyectos innovadores
(Veciana, 1996; Urbano y Toledano, 2008), terminología que hemos
adoptado en el presente articulo. En concreto, con tal expresión se
alude a las actividades que adopta una empresa con el fin de au-
mentar la innovación en productos y/o servicios, promover actitu-
des favorables hacia la asunción de riesgos, y suscitar respuestas
proactivas ante los rápidos cambios del entorno (Guth y Ginsberg,
1 9 9 0 ;
Sharma y Chrisman, 1999; Tang eí
a l .
2009; Zahra,
1 9 9 1 ;
Za-
hra ef
al.,
1999). De este modo, el esfuerzo emprendedor desarro-
llado en el marco de una empresa puede dar lugar a una innovación,
una renovación del propio concepto de negocio, o la creación de
uno nuevo, dentro o fuera del ámbito organizativo (Sharma y Chris-
m a n
1999). Además, en términos generales, el impacto positivo de
tales actuaciones se manifiesta en la empresa a través de la mejora
PALABRAS CLAVE
Prácticas de gestión
de recursos humanos,
nuevos proyectos
innovadores, actividad
emprendedora,
PYM Es, estudio de
casos, España
KEY WORDS
Human resources
management practices,
corporate entrepre-
neurship. intrapreneur-
ship, entrepreneurial
activity, SME s. case
study. Spain
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PRACTICAS DE GESTION DE RECURSOS HUMA NOS DESARROLLO DE NUEVOS
PROYECTOS INNOVADORES: UN ESTUDIO DE CASOS EN LAS PYMES
Figura I. Formas adoptadas por los nuevos proyectos innovadores en empresas
establecidas
0
GE NE RACIÓN Y DESARROLLO DE N UEVOS
PROYECTOS INNOVADORES
Crea tividad / Innovación Asun ción de riesgos
>
\
Innovación
Renovación
>
r
Proactividad
>
D e ñ t
orga
Creación de nuevo
negocio
ro de la 1
Fuera
c
l i zac ió n ' ' o rgan iza
e la
c ión
Mejora de la posición competitiva
Supervivencia de la empresa
Fuente: Elaboración propia a partir Sharma y Chrisman 199 9).
cambiantes de los clientes, o la puesta en marcha de una nueva uni
dad de negocio, puede lograrse a través de la colaboración entre los
empleados, o entre empleados y empresarios-directivos, y en defini
tiva a partir del esfuerzo conjunto de todos ellos (Stewart, 1989). En
este sentido, la colaboración como aspecto clave para el desarrollo
de nuevos proyectos innovadores se ha convertido en la actualidad
una emergente linea de investigación dentro del campo del empren
dimiento (Weber ef
a i
2007). Entre los autores que abordan el con
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DAVID URBANO NURIA TOLEDA NO Y DOMINGO RIBEIRO-SORIANO
tados evidencian que las competencias de cada persona se integran
con las del resto del equipo formando una capacidad colectiva que
facilita el aprendizaje organizacional, la innovación y la creación de
nuevos proyectos Haskins ef al. 1998; Hayton, 2004). El carácter
voluntario que subyace en toda colaboración genuina y la confian-
za mutua que, en estos casos, fundamenta las relaciones entre las
personas, han sido también destacados en la literatura Jessawaila
y Sashittal, 1999; Miles e t al. 2005; Stewart, 1989).
Por otro lado, algunos estudios analizan la relación entre la emer-
gencia de dichos comportamientos y la adopción de determinadas
prácticas de gestión de RRHH Hayton, 2004, 2005; Morris y Jones,
1993). A este respecto, en contraposición a las prácticas individua-
les tradicionales, entre las que se incluyen la evaluación, compen-
sación o formación y desarrollo, se subraya la importancia de los
sistemas globales de gestión de personal Laursen, 2002), los cua-
les consideran la función de RRHH de forma integral, así como las
prácticas de gestión discrecionales Hayton, 2004, 2005), basadas
en la búsqueda de la adaptación mutua y el compromiso voluntario
de los empleados más que en su control Hayton, 2004, 2005; Peck,
1994). Las diferentes perspectivas, además, suelen corresponderse
con distintos tipos de organizaciones. Así, mientras que los plantea-
mientos tradicionales en torno a la función de RRHH se encuentran
vigentes en las empresas convencionales, las más emprendedo-
ras reflejan un mayor interés por las prácticas discrecionales y los
sistemas globales de personal Hayton, 2005). Éstas, en concreto,
tienden a promover en gran medida la asunción de riesgos, la ex-
perimentación y la creatividad, el compromiso de los empleados,
la descentralización de la autoridad, la participación en la toma de
decisiones, la comunicación, el aprendizaje, y, en definitiva, las re-
laciones de cooperación y colaboración entre los distintos miembros
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PRACTICAS DE CESTIÓN DE RECURSOS HUM ANOS DESARROLLO DE NUEVOS
PROYECTOS INNOVADO RES: UN ESTUDIO DE CASOS EN LAS PYMES
2
analizado (Yin, 1984). Además, como han puesto de manifiesto di
versos autores (Eisenhardt, 1989; Yin, 1984), su principal ventaja se
deriva de la profundidad con la que es posible investigar los proceso
complejos, donde las experiencias de los participantes son especial
mente importantes y el contexto de la situación es fundamental.
La selección de los casos que integran el presente estudio se realizó
a partir de un muestreo teórico, lo que significa que dichos casos se
eligieron teniendo en cuenta su especial idoneidad para explicar e
fenómeno objeto de investigación. No obstante, con el fin de obtene
cierta diversidad en los supuestos de partida se seleccionaron tre
pequeñas empresas que operaban en diferentes sectores de activi
dad, ubicadas en distintas Comunidades Autónomas y que adopta
ron, además, diversas orientaciones emprendedoras (ver Tabla 1).
Tabla
I.
Características principa les de las empresas analizadas^
L O C A L I Z A C I Ó N
A N O O N°
CREACIÓN EMPLEADOS'
VOL UMEN ANO NUEVOS
DE NEGO CIO NUEVO PROYECTOS
(EN EUROS)* PROYECTO INNOVAD ORES
so
Caso
ß
CasoC
Turismo
Restauración
Biotecnología
Andalucía
Cataluña
Comunidad
de Madrid
1997
1992
1993
30
24
37
2.700.000
4.700.000
6.300.000
2005
2004
2004
Renovac ión
Innovac ión
en serv idos
N u e v o
negoc io
•Datos referidos al año de realización dei trabajo de campo .
Fuente: Elaboración propia.
Durante el trabajo de campo se aplicó el concepto de triangulación
que Yin (1984) propone, utilizando distintos procedimientos y fuentes
de información. Concretamente, la entrevista personal semi-estruc
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DAVID URBANO NURIA TOLEDANO DO MING O RIBEIRO-SORIANO
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V A D O R E S E N L A S P Y M E S : P R E S E N T A C I Ó N A N Á L IS IS Y D I S -
C U S I Ó N D E L O S C A S O S
En
la
Tabla
2 se
m uestra
un
resumen
de las
caracteristicas más re le-
vantes de los nuevos proyectos innovadores de las t res PY MEs ana-
lizadas.
:
Tabla 2 Cara cteristicas de los nuevos proyectos innovado res desarrollados en
las PYM Es
La empresa inició su actividad ofreciendo servicios de turismo rural, centrándose en el alquiler de
casas rurales. El aumento desorbitado de la competencia, unido a la estacionalidad de la actividad,
fueron importantes condicionantes para que la PYME modificara su idea inicial de negocio, para
so
pasar en la actualidad a dedicarse a la promoción de actividades de ocio, tiempo libre y educación
ambiental.
La organización y desarrolio de visitas culturales a lugares de interés, ia animación
deportiva y las actividades formativas en colaboración con centros de educación primaria consti-
tuyen algunas de sus nuevas lineas de negocio.
Coso ß
Coso C
El origen de esta PYM fue una escuela de cocina. Posteriormente, la presión del entorno le llevó
a orientar su actividad hacia los servicios de catering , el mercado de la alta gastronomía y la
preparación y organización de grandes eventos. En la actualidad, la empresa se dedica a la organiza-
ción de banquetes singulares (de gala, temáticos, cócteles) destinados a todo tipo de clientes,
aunque en especial a grandes multinacionales vinculadas con el automovilismo deportivo, el sector
farmacéutico, el transporte y la joyeria.
La empresa se creó para desarrollar su actividad en el ámbito de la fabricación y comercialización
de antioxidantes para la industria alimentaria. El lanzamiento del nuevo proyecto empresarial se
produjo, en parte, como consecuencia de los cambios en los gustos de los consumidores -en
especial,
la mayor preocupación de la población por una sana alimentación- y los cambios produ-
cidos en el entorno legislativo en relación con los aditivos alimentarios. Concretamente, el nuevo
proyecto implica la fabricación propia de los antioxidantes, asi como ia obtención de materias
primas sin compuestos agregados.
Fuente:
Elaboración propia.
A pesar de las diferencias entre los casos co nsiderado s, las conclusio-
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PRÁCTICAS DE GESTION DE RECURSOS HUM ANOS DESARROLLO DE NUEV OS
PROYECTOS INNOVADORES: UN ESTUDIO DE CASOS EN LAS PYMES
clima laboral basado en la confianza m utua, y por otro, la propag ación
de actitudes favorables por parte de los empresarios-directivos hacia
las iniciativas de los emp leados, es pecialmen te, a través de una mayo
tolerancia hacia el riesgo y hacia su participación en las decisiones em
presariales ver
Figura 2 .
Am bos aspectos aluden a lo que se ha iden
tificado en la literatura reciente con la dimens ión relacional Ha yton
2005) y la dimensión conductual en la gestión de RRHH, respectiva
mente Hayton, 2004).
Figura
2.
Dim ensio nes en la gest ión de RR HH y nuevos proye ctos innovad ores
en las PYMEs
24
PRACTICAS DE GESTION DE RRHH
Dimensión
relacional
- Relaciones cordiales y afables
entre los miembros de la empresa
valores y formación;
comunicación y opinión)
- Clima laboral basado en la
confianza mutua
COMP ORT AMIE NT OS
EMPRENDEDORES:
DESARROLLO
NUEVOS PROYECTOS
INNOV ADORE S
Dimensión
conductual
- Actitu d favorable ante el riesgo
- Estilo de gestión participativa
Fuente: Elaboración propia.
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DAVID URBANO NURIA TOLEDANO Y DOM INGO RIBEIROSORIANO
i nnovado r po r parte d e e m p le a d o s y em p resa r io en el C a s o B, y e l d is -
curso genera l i zado e n de fensa d e la invest igac ión ent re lo s i n teg ran tes
de la e m p re s a qu e rep resen ta e l C a s o C , con t r ibuyeron a propiciar la
comun i cac i ón y e l i n te rcamb io d e op in iones n ecesar io para la f o r m a -
c ión de un bue n equ ipo em prended or S tewar t , 1989) . A l m i s m o
t i em-
po ,
d e
nues t ras observac iones
se
d e d u c e
que la
cord ia l
y
c o n d e s c e n -
d ien te comun icac ión en t re lo s c o m p a ñ e r o s d e t raba jo se daba , inc luso ,
en la s s i tuac iones d e ma yor d i f icu l tad , com o son l as que s u e le n a c o m -
pañar a la pues ta e n m a r c h a d e nuevos p royec tos . Po r e j emp lo , tal y
c o m o c o m e n t ó uno de los emp leados en t r ev is t ados :
' 'Promover
y de-
sarrollar nuevas ideas
es más
fácil cuando puedes ha blar abiertamente
con tu jefe
Caso C ) . Por otra pa rte, e l c l ima d e con f ianza p redom inan -
te en los t res ca sos d e estud io resu l tó s er un des tacado cond i c ionan te
d e
la
co ope rac ión
y e l
esp í ri tu em prende dor
en las
o rgan i zac iones .
En
pa labras de uno de lo s em presar ios -d irec t i vos : Los empleados deben
confiar
en la
dirección
y
sentir
que e l
empresario apoya,
o a l
menos
considera,
sus
prop ias iniciativas
C a s o B) . En es te se n t ido , la e v i d e n -
c ia ob ten ida con f i rma la s conc lus iones der i vadas d e t raba jos prev ios
desar ro l l ados en e l con tex to de las g rand es o rgan izac ione s Hayton y
Kel ly, 2006 ) , e n l os que se pone d e mani f ies to que las re lac iones c o n -
t rac tua les basadas en la con f ianza fac i l itan la s in ic ia t ivas coo perat iva s
requer idas para e l desarro l lo d e p royec tos innovadores . A s i pues , d e
todo e l lo se pueden induc ir la s s igu ien tes p ropos ic iones :
• Propos ic ión 1 El desarro l lo d e nuevos p royec tos innovadores e n
l a s PYMEs se v incu la pos i ti vamen te con la e x is tenc ia d e re lac io-
nes co rd ia les y a fab les e nt re su s m i e m b r o s.
Propos ic ión 1a : La pos ib i l idad d e gene ra r re lac iones co rd ia les y
afab les ent re lo s m iembros de las P Y M E s se v incu la pos i t ivam ente
c on
la
ex is tenc ia
d e
va lo res
y
ap rox ima c iones f o rma t i vas co mu nes ,
as i como c on la f lu idez y f recuenc ia con la que és tos se c o m u n i c a n
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PRÁCTICAS DE GESTIÓN DE RECURSOS HUM ANOS Y DESARROLLO DE NUEVOS
PROYECTOS INNOVADORES: UN ESTU DIO DE CASOS EN LAS PYMES
sentido, la información procedente de los casos analizados concuerda
con las ideas contenidas en la perspectiva conductual de la dirección
estratégica de RR HH y las prácticas de gestión discrecionales propias
de las organizaciones emprendedoras (Hayton, 2004). En concreto, e
com portam iento y la reputación de los empresarios-directivos com o in
novadores en sus respectivos ámbitos -y, por tanto, tolerantes al ries
go-, influyeron positivamente en las actitudes y comportamientos de
los empleados, sobre todo, en los momentos en los que era necesario
colaborar para trabajar como equipos emprendedores. Asi mismo, la
evidencia obtenida en los tres casos analizados ha puesto de mani
fiesto que la gran implicación de los empresarios en las iniciativas de
sus empleados fue interpretada como una apuesta por la co
as PYMEs laboración y la puesta en marcha de proyectos conjuntos. En
analizadas muestran
^' ̂ ^' ° ̂
^°
^J^^P'°' ^'
̂ ^° ^^
'^ ' '^^ ^ ̂^ ^ ^^ '̂̂ ^
la dirección a promover la colaboración con los empleados, e
el acierto que emp resario argum entó lo siguiente: Las ideas que pueden ge
supon e orientar la nerar varias personas son infinitas, pero las que puedo gene ra
., , yo están limitadas. Es imposible innovar sólo, el truco está en
gestion de RR ^ , ^, _ , _, ^ , . .
aprovech ar las posibilidades que nos ofrece el trabajo en equi
hacia prácticas po y la buena colaboración .
'•
que permitan una
^° ̂
°* ̂ ^ parte, del análisis de los casos tam bién se des pren de
que el grado de confianza existente entre los miembros de la
mayor participación empresa -as pe cto considerado anteriorm ente-, contribuyó a
de los empleados que los emp resarios-directivos man tuvieran un esti lo de ge s-
. . . . t ión partic ipativo , e l cua l fue decis ivo para fac ilitar la coopera
ción mutua en el desarrollo de los proyectos innovadores. De
de la organización
todo ello se deriva que, en el caso de las PYM Es analizadas,
y al contrario de lo que ocurre en las organizaciones de ma
yor tamaño (Carrier, 1996), el estilo de gestión del em presario
directivo constituye un elem ento clave de cara a la gene ración
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5 C O N S I D E R A C I O N E S F IN A L E S E I M P L I C A C I O N E S P R Á C T I C A S
En es te t raba jo se han ana l i zado l as p rác t i cas de ges t i ón de R R H H qu e
p ro m u e v e n l a c o l a b o ra c i ó n e n t re e l p e rs o n a l d e t r e s P Y M E s e s p a ñ o l a s ,
y que como consecuenc ia , f ac i l i t an e l desar ro l l o de nuevos p royec tos
innovadores . Los resu l t ados ob ten idos t ras e l es tud io de casos rea l i -
z a d o , re v e l a n el p a p e l f u n d a m e n t a l q u e d e s e m p e ñ a n l a s r e l a c io n e s d e
c o n f i a n z a g e n e ra d a s e n t re l o s m i e m b ro s d e d i c h a s e m p re s a s . A s i m i s - ;
m o
s e p o n e d e m a n i f i e s to q u e l os c o m p o r t a m i e n t o s e m p re n d e d o re s y , l
en de f i n i t i va , e l desar ro l l o de p royec tos i nnovadores en l as empresas
a n a l i z a d a s , m á s q u e v i n c u l a r s e c o n e l e s t a b l e c i m i e n t o d e p ro g ra m a s
f o rm a l e s d e f o m e n t o d e l a i n n o v a c i ó n , p ro p i o s d e l as g ra n d e s o rg a n i z a -
c i o n e s H a y t o n , 2 0 0 4 ) , se a s o c i a n e s p e c i a l m e n t e c o n la s a c t i tu d e s q u e
los em pres ar i os -d i rec t i vos t ransm i ten a sus t raba jad ores en e l en to rno
l abora l , t an to en l o re l ac ion ado con la asu nc ión de r i esgos , co m o en su
pa r t i c i pac ión en l as dec i s i ones empresar i a l es .
Por t an to , a ra i z de es te es tud io , podr i a a f i rmarse que una de l as c l a -
ves pa ra l a ges t i ón de l pe rsona l en l as empresas de reduc ida d imen-
s ión se basa en f ac i l i t a r a t odos sus m iembros , con i ndependenc ia de l
pues to de t raba jo y ca tegor i a l abora l , l os med ios pa ra que se re l ac io -
nen ab ie r t amen te , y d i spongan de l a con f i anza necesar i a pa ra a r r i es -
ga rse a p roponer y desar ro l l a r nuevas i n i c i a t i vas den t ro de l a m isma
e m p re s a , a ú n m á s e n u n c o n t e x t o d e c r is is e c o n ó m i c a c o m o e l p e r i o d o
depres i vo que desde e l 2008 se es tá v i v i endo en España . De i gua l f o r -
m
l as PYMEs ana l i zadas mues t ran e l ac ie r t o que supone o r i en ta r l a
g e s t i ó n d e R R H H h a c i a p rá c t i c a s q u e p e rm i t a n u n a m a y o r p a r t i c i p a -
c i ó n d e l o s e m p l e a d o s e n l a s d e c i s i o n e s d e l a o rg a n i z a c i ó n . A d e m á s ,
s e g ú n lo e x p u e s t o , e n la s e m p re s a s m á s p e q u e ñ a s a d if e re n c ia d e l a s
g ra nde s o rga n i zac iones Car r ie r , 1996 ) , l a ac t i t ud y e l com po r tam ien to
de l empresar i o -d i rec t i vo se conv ie r t e en e l p r i nc ipa l ca ta l i zador pa ra e l
e s t i m u l o d e l a c o l a b o ra c i ó n y la g e n e ra c i ó n d e p ro y e c t o s i n n o v a d o re s .
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PRÁCTICAS DE GESTIÓN DE RECURSOS HUM ANOS
DESARROLLO DE NUEVOS
PROYECTOS INNOVADORES: UN ESTUDIO DE CASOS EN LAS PYMES
áreas y enfoques de estudio que podrian contribuir mejorar nuestro
conocimiento al respecto. Así, por ejemplo, otros trabajos de corte
cuantitativo podrian servir para contrastar partir de una muestra re-
presentativa de empresas las proposiciones inducidas de los casos
de estudio y generalizar los resultados. También investigaciones cua-
litativas que adoptaran una perspectiva longitudinal permitirían ana-
lizar la evolución de los proyectos innovadores de los casos contem-
plados. Todo
ello,
podria ampliar el conocimiento sobre la orientación
emprendedora, la colaboración entre los miembros de las empresas
y el desarrollo de nuevos proyectos innovadores en las PYMEs, a
tiempo que ayudaria a los empresarios-directivos a concentrar sus
esfuerzos en aquellos recursos que faciliten la emergencia de tales
comportamientos.
28
BIBLIOGRAFÍA:
Altinay, L. (2005): The intrapreneur role of the developm ent directors in an international
hotel group ,
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Bloci
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DAVID URBANO NUR IATOLEDA NO DOMINGO RIBEIRO SORIANO
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169 189.
O T S
* Los autores agradecen el apoyo financiero procedente de los proyectos ECO2010-16760
(Ministerio de Ciencia e Innovación) y 2005SGR00858 (Departamento de universidades, in-
vestigación y sociedad de la información de la Generalität de Catalunya). Este trabajo forma
parte de un proyecto más amplio sobre Proyectos innovadore s en las Pymes , financ iado
parcialmente por el Departamento de Trabajo de la Generalität de Catalunya. Los autores
expresan también su agradecimiento a los revisores anónimos de
Universia Business
Review
por las valiosas aportaciones realizados.
1.
Autor de contacto: Departamento de Economía de la Empresa; UNIVERSIDAD A UTÓN O
MA DE BARCELONA: Edificio B; 08193 Bellaterra (Barcelona); España.
2.
Los nombres de las empresas han sido sustituidos por razones de confidencialidad de la
información.
3. A principios del año 2010 se realizaron en trevistas telefónicas con las distintas emp resas
(entrevistas de corta duración -30 minutos aprox.-) para la actualización de la inform ación,
comprobándose la vigencia y viabilidad de los proyectos que fueron analizados en la pre-
sente investigación. Adem ás, a pesar de la situación de crisis que afrontan la mayo ria de las
PYMEs desde el año 2008. en los casos considerados, el número de empleados no varió y
las cifras relativas al volumen de negocio se mantuvieron similares a las de años anteriores.
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