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Pratiques innovantes des maillons

santé – Communautés de pratique

8 juillet 2015

Qualité des services de santé Ontario Le conseiller provincial en qualité des soins de santé en Ontario

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Participation au webinaire

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• Ce webinaire est

enregistré.

• Tous les participants

seront mis en sourdine

(pour réduire le bruit de

fond)

• Si vous souhaitez

commenter, utilisez la

case de clavardage

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Groupe d'experts du webinaire

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• Sandie Seaman

– Chef de la propagation de l'AQ à QSSO

• Stacey Bar-Ziv

– Chef d'équipe, réseaux des meilleures pratiques, QSSO

• James Mayer – coordonnateur de projet, QSSO

• Jennifer Wraight – spécialiste en AQ, QSSO

• Gina De Souza– spécialiste en AQ, QSSO

• Laurie Hurley– spécialiste en AQ, QSSO

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Objectifs d'apprentissage

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Ce webinaire est conçu pour :

• Fournir une mise à jour sur le travail effectué par Qualité des services

de santé (QSSO) pour soutenir la propagation des innovations et des

meilleures pratiques

• Démontrer le cadre relatif aux innovations et aux meilleures pratiques

• Fournir une mise à jour sur l'outil d'évaluation des pratiques

innovantes de QSSO

• Fournir une mise à jour sur les domaines prioritaires et les soutiens de

QSSO

4www.HQOntario.ca

Politique (p. ex., consentement et confidentialité, gouvernance)

Mobilisation (p. ex., création d'équipes intersectorielles, médecin/PT)

Populations spéciales (p. ex., MHA, soins en fin de vie)

Identification des patients

Transitions des soins

Nous voulons avoir de vos nouvelles :

Veuillez sélectionner jusqu'à trois sujets qui

vous intéressent :

5www.HQOntario.ca

Soutiens du QSSO pour les RLISS et

les maillons santé

• Collecte de données, rapports opportuns et

analyse

• L'identification systématique des innovations et

des meilleures pratiques émergentes

• Diffusion et soutiens pour aider les maillons

santé avec l'admission, en collaboration avec

les RLISS

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Utilisation de données pour

soutenir les progrès des maillons

santé

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• La QIRAP fournit une plateforme de déclaration des données et

d'analyse à l'échelle du système

• Le partage des résultats entre les RLISS et les maillons santé favorise

la transparence et l'apprentissage entre les maillons santé

• Les maillons santé peuvent identifier les plus performants et établir des

liens avec eux, à l'intérieur comme à l'extérieur de leur RLISS

• Rapports du T4 par l'entremise de la QIRAP :

• Nbre de plans de soins coordonnés achevés

• Nbre de patients liés aux soins primaires

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Lien entre les données et

l'innovation

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• Les données contribuent à identifier les domaines à améliorer

• Identification, évaluation et mise en œuvre systématiques des

innovations et des meilleures pratiques émergentes

• Normalisation à l'échelle provinciale des pratiques innovantes

• Mise en relation des maillons santé pour partager et diffuser les idées

et les leçons retenues

• Diffusion et soutiens pour aider les maillons santé avec l'admission, en

collaboration avec les RLISS

Taux accru de progrès et de normalisation

des meilleures pratiques dans tous les maillons santé

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Cadre relatif aux pratiques innovantes

de QSSO

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1) Mise en œuvre d'une approche systématique de :

l'identification des innovations et des meilleures pratiques

évaluation

diffusion des pratiques innovantes

mesures et rapports

2) Production ou collaboration à la production de documents de recommandations

fondés sur les faits et de soutiens (p. ex., planification des soins coordonnés,

confidentialité)

3) Élaboration de communautés afin de faciliter l'apprentissage entre les maillons

santé (y compris les webinaires et les plateformes virtuelles pour la collaboration)et

travail avec les RLISS pour définir les occasions et soutenir les communautés

En soutenant la propagation des innovations qui réussissent et en aidant les maillons santé

à tirer des leçons de celles qui ne réussissent pas, un cadre sur les pratiques innovantes

peut aider les maillons santé à optimiser leur rendement et à faciliter la prestation uniforme

de soins intégrés à des populations complexes partout en Ontario.

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Processus relatif au cadre sur les pratiques

innovantes

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Sujets identifiés

Examen de la

littérature

et d'autres sources

Évaluation

des

innovations

Recommandations au

groupe de référence

clinique

Appui des

recommandations par le

GRC

Transfert et mise en

œuvre des

connaissances

Mesures

IDEAS

QIPEBPs

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Pratiques innovantes – Outil d'évaluation

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Exemple de pratique innovante

Le MS de Timmins a reconnu qu'il était

nécessaire que les coordonnateurs de soins

suivent une formation sur les entrevues et

l'observation, mettant l'accent sur les

déterminants sociaux de la santé, avant de faire

des visites à domicile.

Les coordonnateurs de soins se rendent dans

les maisons et posent des questions avec

sensibilité, en utilisant le Guide de découverte

lors des entrevues (outils) pour :

• Se renseigner au sujet de l'environnement

résidentiel du client

• Être mieux en mesure d'aider les clients à

réaliser leurs objectifs.

Résultats : dans 30 % des cas, la solution identifiée

comprenait des services à l'extérieur du domaine

conventionnel de la santé, par exemple le logement, la

sécurité (p. ex., police) ou les services sociaux

Résultat : pratique émergente

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Appui et diffusion

Appui :

• Groupe de référence clinique pour l'appui

Diffusion :

• Lancement des documents et des soutiens

• Inventaire des innovations des maillons santé

• Apprentissage et mobilisation continus

• Accès unique aux outils et aux ressources

• Communauté de pratique – série de webinaires

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Accent actuel :

planification des soins coordonnés (PSC)

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• Les pratiques innovantes associées au processus de PSC ont été

évaluées par l'outil d'évaluation afin d'élaborer un document de

recommandations relatives au PSC, qui contiendra :

Une définition normalisée des plans de soins coordonnés

Les étapes recommandées pour effectuer la PSC

Les leçons clés retenues et les pratiques inefficaces

Outils et ressources

• Examen par le comité de référence clinique – à venir

• Série de webinaires pour échanger et apprendre entre les équipes des

maillons santé

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Communauté de pratique des

maillons santé : série de webinaires

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Sujet et numéro du webinaire Date

1) PSC – Identification du patient Mercredi 5 août 2015

2) PSC – Invitation Mercredi 9 septembre 2015

3) PSC – Première entrevue Mardi 22 septembre 2015

4) PSC – Conférence sur les soins Mercredi 7 octobre 2015

5) PSC – Maintenance et transitions Mercredi 21 octobre 2015

Il y aura également un déjeuner-causerie spécial sur les maillons

santé lors de Transformation Qualité de la santé 2015, qui aura

lieu le 14 octobre au Metro Toronto Convention Centre

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Demande de résumés

http://www.hqtabstracts.ca/http://www.tqsresume.ca/

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17www.HQOntario.ca

Spécialistes régionaux en amélioration de

la qualité

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Rappel du webinaire sur la QIRAP

Dates des webinaires

• Directeurs principaux des RLISS –Mercredi 15 juillet 2015 (de 13 h à 14 h)

• Équipes des maillons santé – Jeudi 16 juillet 2015 (de 13 h à 14 h)

Objet : présenter cinq nouveaux rapports qui sont disponibles sur la QIRAP :

• Rapport de statut de la saisie de données

• Instantané provincial

• Tableau de bord provincial

• Tableau de bord relatif aux RLISS

• Tableau de bord relatif aux MS

• Si vous n'avez pas reçu une invitation à vous inscrire à un des webinaires sur la

QIRAP, veuillez envoyer un courriel à HLHelp@hqontario.ca

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Des questions?

Rappel : veuillez saisir vos commentaires dans la case

de « clavardage » ou nous envoyer un courriel

à HLHelp@hqontario.ca

• Quelle est la meilleure manière de vous soutenir?

• Quelle est la meilleure manière de vous connecter?

• Avez-vous des histoires de réussites ou des leçons

retenues à partager?

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HLHelp@HQOntario