preguntas poderosas
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Preguntas Poderosas
La respuesta está en la pregunta
Sebastián RodríguezTrainer en PNL de la SCPNL
Coach Certificado ICC
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Utilidad de los tipos de Preguntas
• Establecer sintonía
• Abrir Posibilidades
• Suelen empezar con “como”, “qué”, “donde”, “cuando”, “cual”, “quién”
• Ejemplo: ¿En qué está pensando usted?
Preguntas Abiertas
• Tienen la finalidad de llegar a la verdad.
• Facilita que el otro diga lo que quiere decir
• Facilita la comprensión de la situación del coachee
• Ejemplo: ¿Cuándo lo quieres?
Preguntas Directas
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Tipos de Preguntas
• Admiten un “si” o un “no” como respuesta
• Sirven para verificar información
• Ejemplo: ¿te acomoda?
Preguntas cerradas
• Tienen por finalidad conseguir que el otro diga lo que usted quiere que digan. Reducen las opciones.
• Suelen contener un supuesto que para el otro resulta imposible de rechazar
• Ejemplo: Usted no quiere eso, ¿verdad?
Preguntas manipuladoras
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Utilidad de las Preguntas Poderosas
Obligan a revisar la experiencia
Llevan a considerar lo mismo de un modo diferente
Iluminan áreas desconocidas
Permiten ampliar la información (que sustenta mis interpretaciones y mis acciones)
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•Obtener información
•Argumentar
• Invitar a la reflexión y la duda
•Generar contacto
•Dirigir la atención
Las preguntas poderosas sirven para
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Características de las Preguntas Poderosas
Orientadas hacia el futuro
Conducen a la acción
Orientadas hacia la meta y no hacia el problema
Preguntan “para qué”, “qué” y “cómo”, en vez de “por qué”
Contienen supuestos positivos y útiles
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¿Cómo preguntar?
• Una idea que debe ser aceptada para que la pregunta pueda ser respondida
Todas las preguntas conllevan un supuesto
• Hay preguntas que construyen rapport y preguntas que cortan el rapport.
Todas las preguntas evocan estados emocionales
• Pedir permiso para preguntar
• Avisar que se va a preguntar
• Embutir la pregunta en una frase
• Hacer afirmación en tono ascendente
• Preguntarse a si mismo(a)
Hay formas de preguntar sin romper el rapport
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¿Cómo preguntar?
Hacer preguntas para comprometer y lograr el interés del otro en la conversación
Hacer preguntas para facilitar la conversación, no para interrogar.
Hacer preguntas que hagan pensar al otro
Lo importante: escuche. Apague su voz interna
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¿Cómo preguntar?
Después de hacer una pregunta, quédese en silencio
Haga la pregunta una sola vez
Cuando esté hablando con más de una persona, dirija las preguntas a todas en general
Si es necesario, refiérase a puntos anteriores para obtener más información
Recapitule y confirme con una pregunta
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Preguntas Poderosas
La respuesta está en la pregunta
Sebastián RodríguezTrainer en PNL de la SCPNL
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