presencia del acoso laboral (mobbing) en la convivencia escolar de los docentes
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CENTRO DE INVESTIGACIONES PSIQUIÁTRICASPSICOLÓGICAS Y SEXOLÓGICAS DE VENEZUELA
NÚCLEO TÁCHIRASAN CRISTOBAL- ESTADO TACHIRA
MAESTRÍA EN CIENCIAS MENCIÓN ORIENTACIÓN DE LA CONDUCTA
PRESENCIA DEL ACOSO LABORAL (MOBBING) EN LA CONVIVENCIA ESCOLAR DE
LOS DOCENTES(Lineamientos de Orientación cognitivo Conductual)
AUTORA: Mayra Alejandra Poveda ColmenaresTUTORA: MsC. Suli Añes de Useche
Agosto 2014
CAPITULO I
CAPITULO II
CAPITULO III
CAPITULO IV
CAPITULO V
CAPITULO VI
EL PROBLEMA
DEBER SER SER
OBJETIVOS DE LA
INVESTIGACIÓNJUSTIFICACIÓN
MARCO TEÓRICO ANTECEDENTES BASES
TEÓRICASTEORÍAS QUE
SUSTENTAN EL ESTUDIO
MARCO METODOLÓGICO
NATURALEZA DEL ESTUDIO
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
FASES DE ESTUDIO
PRESENTACIÓN, ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
PROPUESTA
CAP Í TULO IEL P RO BLEMA P l ant eam i e nt o de l P rob l e ma
Ministerio de Educación del Gobierno de Chile (2011)• La convivencia escolar se trata de la construcción de un modo de relación entre las
personas de una comunidad, sustentada en el respeto mutuo y en la solidaridad recíproca, expresada en la interrelación armoniosa y sin violencia entre los
diferentes actores y estamentos de la Comunidad Educativa... (p. s/n)
Fernández (1998)• “Un ambiente ordenado que fomenta el
«aprender» el cual ha de traspasar los problemas existentes en el entorno de trabajo” (p. 14)
Bartolome. (2009)• Desempeñar funciones docentes con carácter ordinario o interino, disfrutar de un
ambiente de trabajo acorde con su función docente, estar informado acerca de todas las actividades educativas, científicas, sociales, culturales y deportivas, planificadas o en ejecución en el ámbito de la comunidad educativa, participar efectivamente en la planificación, ejecución y evaluación de las actividades de la comunidad educativa, justificar las razones por las cuales no pudo asistir a sus labores, entre otras.
Ley Orgánica del Trabajo (2012) como:
• El hostigamiento o conducta abusiva ejercida en forma recurrente o continuada por el patrono o sus representantes, que atente contra la dignidad o la integridad biopsicosocial de un trabajador... La norma establece que el Estado, los trabajadores, sus organizaciones sociales, los patronos, quedan obligados a promover acciones que garanticen la prevención, la investigación, la sanción, así como la difusión, el tratamiento, el seguimiento y el apoyo a las denuncias o reclamos. (Art. 164-166)
Escuela Técnica Robinsoniana Eleazar López ContrerasSÍ
NTO
MA
S Conductas abusivas hacia el docenteVen al docente como un objeto de burla e irrespetoInfluencia en hostigamiento a los docentesAcoso Laboral (Mobbing) Exceso de trabajo (carga horaria) Presión de los estudiantes hacia el docente
CA
USA
S Pérdida de valores Falta de liderazgo y autonomía del personal docente Desconocimiento de Lineamientos de Orientación Cognitivo Conductual Carencia pronunciada de toma de conciencia Falta de valoración y aceptación
CO
NSE
CU
ENC
IAS Acoso moral, psicológico y físico
Docente actué o manifieste conductas que afectan el proceso de enseñanza y aprendizajeAislamientoAbsentismo laboralIncapacidad para resolver problemas del estudianteFrustraciónBaja autoestimaRechazo a estudiantesImpotencia hacia los directivosTristezaIntranquilidad
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de
solu
ción
Lineamiento de Orientación Cognitivo Conductual, dirigidos a los docentes para la concienciación del Acoso Laboral (Mobbing) en la convivencia Escolar
¿Cómo se presenta el Acoso Laboral (Mobbing) en la
Convivencia Escolar de los Docentes, de la Educación Media
y Diversificada de la Escuela Técnica Robinsoniana Eleazar
López Contreras. Municipio San Cristóbal, Estado Táchira, para
el diseño de Lineamientos de Orientación Cognitivo
conductual?
Objetivos de la Investigación
Objetivo General Describir la presencia del Acoso Laboral
(Mobbing) en la Convivencia Escolar de los Docentes, de la Educación Media y Diversificada de la Escuela Técnica
Robinsoniana Eleazar López Contreras. Municipio San Cristóbal, Estado Táchira, para
el diseño de Lineamientos de Orientación Cognitivo conductual.
Objetivos Específicos Indagar los factores que intervienen en
la presencia del Acoso Laboral (Mobbing) en la Convivencia Escolar
de los Docentes.
Diagnosticar las consecuencias que ocasionan la presencia del Acoso
laboral (Mobbing) en la Convivencia Escolar de los Docentes.
Proponer lineamientos de orientación cognitivo conductual dirigidos a los
docentes para la concienciación del Acoso Laboral (Mobbing) en la
Convivencia Escolar de los Docentes de la Educación Media y Diversificada de la Escuela Técnica Robinsoniana Eleazar López Contreras. Municipio
San Cristóbal, Estado Táchira.
Justificación de la Investigación
Teórico
Metodológico
Práctico
Académico•Líneas de Investigación del CIPPSV, Área de la conducta humana y en la subárea de la convivencia escolar.
CAP Í TULO I IM ARCO TEÓ RI CO Ante c e de nt e s
Pando y otros (2010). México
• Mostrar las diferencias de asociación de la Violencia Genérica y el Mobbing con la presencia de trastornos de sueños en los trabajadores. Universidad de Guadalajara, México. Investigación con estudio transversal, descriptivo. Muestra de 139 trabajadores pertenecientes a la economía formal. Concluye: Se concluye que la exposición de la violencia Genérica no se asoció con la presencia de trastorno de sueño, mientras que ser víctima de Acoso Laboral (Mobbing) sí presentó asociación significativa. Es factible suponer que dado que dicho acoso es vivido como más personal que la Violencia Genérica, éste produzca una mayor activación cognitiva, es decir, tenga un efecto hiperarousal (hiperactivación) que afecte a la calidad del sueño.
CAP Í TULO I IM ARCO TEÓ RI CO Ante c e de nt e s
Escudero (2011) Buenos Aires
• Impacto de los factores psicosociales presentes en el ámbito laboral sobre la salud de los trabajadores y la organización del Poder Judicial. La metodología utilizada se basó en ser mixta, que comprendió dos fases de abordaje, método cuantitativo, y una segunda fase cualitativa, observacional analítica. Concluye: determina la existencia y con relevancia clínica entre los individuos expuesta a situación de conflicto laboral y acoso laboral. La duración de la intervención, la utilización de tratamientos psiquiátricos y la utilización de psicofármacos resultan significativamente mayores en los individuos acosados.
CAP Í TULO I IM ARCO TEÓ RI CO Ante c e de nt e s
Córdova (2012), Caracas.
• Implementación de la prueba documental del Mobbing Laboral en los procesos Judiciales en Venezuela, su valoración y su impacto en la tutela judicial efectiva. Investigación de campo, descriptiva apoyada en documentos. Concluye: es imperativo considerar sanciones de forma didácticas y ejemplarizantes para los acosadores o victimarios, tales como tratamientos psicológicos o psiquiátricos, con la finalidad de evitar que se sigan desarrollando estas conductas en los sitios de trabajo, considerándose ésta una forma de minimizar la reiteración así como su impunidad, contribuyendo así a su prevención y difusión, tal como lo establece la ley, en materia de Mobbing Laboral.
CAP Í TULO I I Base s Te ór i c as
Acoso Laboral (Mobbing) en la Convivencia Escolar de los
Docentes.
Heinz Leyman, (citado en Vicente y Cervera, 2005) Situación en la que una persona
ejerce una violencia psicológica extrema, de forma sistemática y recurrente y durante un
tiempo prolongado sobre otra persona o personas en el lugar de trabajo con la
finalidad de destruir las redes de comunicación de la víctima o víctimas,
destruir su reputación, perturbar el ejercicio de sus labores y lograr que finalmente esa
persona o personas acaben abandonando el lugar de trabajo (p. 17).
Meliá, Sempere y Romero (2004) consideran que el acoso laboral
(mobbing), se maneja para representar contextos donde un empleado, es constantemente y reiteradamente
agraviado, convirtiéndolo en víctima de los superiores...
Bases Teóricas
Factores
Consecuencias
Factores FamiliaresFactores SocialesFactores
Tecnológicos Factores de riesgo Laboral
Factores FamiliaresFactores SocialesFactores
Tecnológicos Factores de riesgo Laboral
Factores Familiares. Factores Sociales Factores Tecnológicos Factores de riesgo Laboral
MoralPsicológicasFísicas
Factores
Pando, Ocampo, Águila, Castañeda, Amezcua y
Sandoval (2008) “…agentes externos que
conforman el ambiente de trabajo, afectan la relación del trabajador con su grupo
y cuya influencia (ya sea por presencia o ausencia)
puede producir un desequilibrio psicológico en
la persona” (p. s/n).
Factores familiares
Correa, Manjarrés, Fontalvo y Polo (2003) “…aquellos elementos presentes en el seno familiar
que están asociados con la violencia en jóvenes” (p. 60)
Crianza de hijos Binomio autoridad afecto. Formación de valores
Factores sociales
Rosario (s/f) “aquellas cosas que afectan a los seres
humanos en su conjunto, sea en el
lugar y en el espacio en el que se
encuentren” (p. s/n)
Entorno social
Influencia de pares
Nivel
socioeconómico
Factores Tecnológicos
Sita (1998) “…causa determinante de gran parte
de las condiciones particulares de la conducta organizacional, por encima
de otros factores contextuales” (p. 21).
Influencia de las
TICS
Redes sociales
Factores de riego laboral
García, Delclos y Benavides. (2007) “Un factor de riesgo laboral no sería más que una
condición de trabajo que causa un daño a la salud del trabajador” (p. 27).
Exceso de trabajo.
Gestión del directivo.
Presión de los
estudiantes.
Consecuencias
Fermanelli (2010) determina que: …las consecuencias del mobbing, son tanto a nivel psicológico, físico, familiares como sociales. Entre ellos: Insomnio, irritabilidad y mal humor, depresión, tristeza, ansiedad, pérdida de autoestima, sentimientos de culpabilidad, dificultad para concentrarse, dolor de cabeza, dolor de nuca, dolores musculares, dolor de estómago, vómitos, diarrea, falta de apetito, mareos, fatiga crónica, aislamiento social, apatía. (p. s/n)
Acoso moral
Rudnick, (2007) Una forma sistemática de acoso prolongado en el tiempo con el fin de perseguir el asilamiento de una persona respecto al grupo laboral, a raíz de lo cual la
victima pierde su autoestima y capacidad de trabajo con el propósito de manifestar una superioridad o la destrucción laboral del ofendido, llevándolo a autoexilio o expulsión
indirecta. (p. s/n).
Psicológicas
Elena y Peña (2001) “…aquel que se presenta en las organizaciones el cual afecta significativamente a la eficiencia
del recurso humano, deteriorando la salud de los trabajadores afectados, que padecen serios problemas que causan
su baja laboral y su deterioro psicológico progresivo” (p.187).
Frustración
Baja autoestima
Rechazo a estudiantes
Impotencia hacia los
directivos.
Físicas
Villacampa (2009) “…una forma de acoso que consiste en la persecución ininterrumpida e
intrusiva a un sujeto con el que se pretende iniciar o restablecer un contacto personal contra su
voluntad, significa acechar, perseguir y que puede traducirse
por acecho o persecución” (p.s/n),
Tristeza
Intranquilidad
Teorías que dan sustento y argumento a la variable en estudio
Teoría del Aprendizaje
Social de Albert Bandura.
• Citada por el Block de Psicología (2008)
Terapia Racional
Emotiva de Albert Ellis
• Boeree (2008)
CAP Í TULO I I IM ARCO METO DO LÓ G ICO
Natur a l ez a y Ti po de I nve s t i ga c i ón
Paradigma cuantitativo
NO EXPERIMENTAL TRANSVERSAL
Investigación de campo
De naturaleza descriptiva
Finalidad proyectiva
Fases del Estudio
Etapa Descriptiva
Etapa de Propuesta
Etapa de Validación
Etapas de estudio
ETAPAS DEL ESTUDIO
Técnica e instrumento de recolección
40 itemes. S-AV-N
Validez de Expertos y Confiabilidad
0,94 (Muy Alta) Alpha de Crombach
Procedimiento para la
recolección
Técnica y Análisis de datos
1.Permisos2.Explicación 3.Aplicación
instrumento4.Verificación itemes
Elaboración de matriz con las
frecuencias simples y
absolutas según las alternativas de respuestas para el
análisis.ETAPA DESCRIPTIVA
Población: 42 docentes 4to y 5to Año
Sistema de Variable
Para el criterio de análisis se asumieron los porcentajes más altos, tomando en cuenta: S: alta presenciaAV: Mediana presencia N: no hay presencia
Cuadro 1Operacionalizacion de la Variable
Variable Variable Conceptual Dimensión Sub-dimensiones Indicadores Ítems
El Acoso Laboral Mobbing en la convivencia escolar de los docentes.
Es la condición en la que se ejerce acoso Psicológico Moral y Físico a los Docentes durante un tiempo prolongado en el lugar de trabajo.
Factores Consecuencias
Factores Familiares
Factores Sociales Factores Tecnológicos
Factores de riesgo Laboral. Moral Psicológicas Físicas
Crianza de hijosBinomio autoridad afecto. Formación de valores Entorno socialInfluencia de paresNivel socioeconómico Influencia de las TICSRedes sociales
Exceso de trabajo.Gestión del directivo. Presión de los estudiantes. AislamientoAbsentismo laboralIncapacidad para solucionar conflictos en estudiantes FrustraciónBaja autoestimaRechazo a estudiantes Impotencia hacia los directivos. Tristeza Intranquilidad
1-23-45-6
7-8
9-1011-12
13-1415-16
17-1819-20 21-22
23-2425-26
27-28
29-3031-3233-34 35-36
37-3839-40
0102030405060708090
Siempre A Veces Nunca
Factores Laborales Factores Tecnológicos
CAP ÍTULO IVPRESENTACI Ó N, ANÁLI SIS E I NTERPRETACIÓ N
DE LO S RESULTADO SDistribución de Frecuencia Porcentual para la Dimensión Factores
Factores Familiares Factores Sociales
0
20
40
60
80
100
Siempre A Veces Nunca
Morales Psicológicas Físicas
CAP ÍTULO IVPRESENTACI Ó N, ANÁLI SIS E I NTERPRETACIÓ N
DE LO S RESULTADO SDistribución de Frecuencia Porcentual para la Dimensión Consecuencias
CAP Í TULO VCO NCLUSI O NES Y RECO M ENDACIO NES
Conc l us i on es
1 23
Rec om e ndac i o nes
Al personal directivo de la institución
Implementar las líneas de acción propuestas en
esta investigación.
Estar alerta con los factores que inciden en la manifestación del Acoso Laboral (Mobbing), para
lograr la disminución de los mismos, y así, no permitir el
acrecentamiento de dicho acoso, debido a que con el tiempo, traerá consecuencias cada vez mayores.
A los colegas y demás instituciones
Queda abierta la posibilidad que otros
investigadores continúen desarrollando
investigación sobre esta variable a nivel de otro tipo de población para continuar fortaleciendo
esta temática.
CAP Í TULO VIPRO P UESTA
LINEAMIENTOS DE ORIENTACIÓN COGNITIVO CONDUCTUAL DIRIGIDOS A LOS DOCENTES PARA LA
CONCIENCIACIÓN DEL ACOSO LABORAL (MOBBING) EN LA CONVIVENCIA ESCOLAR DE LOS DOCENTES DE LA
EDUCACIÓN MEDIA Y DIVERSIFICADA
• Proporcionar lineamientos cognitivo-conductual dirigidos a los docentes para la concienciación del acoso laboral (mobbing) en la convivencia escolar de los docentes de la Escuela Técnica Robinsoniana Eleazar López Contreras, del Municipio San Cristóbal Estado Táchira.
Objetivo General.
• Orientar a los docentes en técnicas cognitivo conductual sobre los factores que intervienen en la presencia del Acoso Laboral (Mobbing) en la Convivencia Escolar de la institución en estudio.
• Disminuir las consecuencias que ocasionan la presencia del Acoso laboral (Mobbing) en la Convivencia Escolar de los Docentes de la institución seleccionada para el estudio.
Objetivos Específicos.
• Luego de aplicar los Lineamientos de Orientación cognitivo conductual los docentes, estarán consientes de la existencia del Acoso Laboral Mobbing, adoptando conductas y acciones decisivas para el afrontamiento de la situación.
Objetivo terminal:
·FACTORES FAMILIARES: Crianza de los hijos, binomio autoridad afecto, formación de valores.
·FACTORES SOCIALES: Contexto social, influencia de pares, nivel sociocultural.
·FACTORES TECNOLÓGICOS: Influencia Tics redes sociales.
·FACTORES DE RIESGO SOCIAL: Exceso de trabajo, gestión directivos, presión estudiantil.
Aplicar la técnica del feedback con la finalidad de hacer una revisión de los factores familiares como la crianza de los hijos y la formación de valores familiares que generan presión y angustia en el ambiente laboral
Utilización de la técnica roll playing para identificar el manejo del binomio autoridad afecto en los participantes y como influye en la presencia del acoso laboral o mobbing
Aplicación de la técnica reestructuración cognitiva con la finalidad de identificar los errores cognitivos presentes en la población en estudio; los cuales intensifican la condición de presión o acoso laboral (mobbing), con la finalidad de realizar paulatinamente una toma de conciencia y reestructurar esos esquemas mentales
Aplicación de la técnica detención del pensamiento para disminuir los pensamientos irracionales que se manifiestan ante la influencia del contexto sociocultural ante el acoso laboral o mobbing
Feedback con los directivos y autoridades institucionales …
Aplicación de la técnica resolución de conflictos …
Utilización de la técnica critica y elogio … Empleo de la técnica banco de niebla … Aplicación de la técnica contrato de contingencia
…
Gracias…
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