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Valencia 10/3/16
Programa Primera Exportación:
CÓMO UTILIZAR INTERNET PARA CONSTRUIR UNA RED DE CONTACTOS
INTERNACIONAL
El principal factor de éxito para el marketing internacional de una empresa está en su capacidad de generar contactos
PRE-INTERNET. • Comprador: Difícil acceso a la
información (únicamente ferias,
catálogos, comerciales…)
• Proceso de compra: Lineal.
• Herramientas de Marketing:
Disruptivas (puerta fría, compra
BBDD poco cualificadas).
¿CÓMO GENERAR ESOS CONTACTOS?
AHORA. • Comprador: Mejor informado.
• Proceso de compra: Fluido.
Incluso en B2B empieza en
Google.
• Herramientas Marketing:
Contenido para mostrar
conocimiento y experiencia.
Internet ha revolucionado el proceso de
compra. Incluso en las complejas compras
B2B, las relaciones comerciales se
establecen de manera diferente a como lo
hacían 10 años atrás.
LA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN HA CAMBIADO COMPLETAMENTE
El 60% de las decisiones de compra se toman antes de hablar con un comercial
NECESITAMOS UNA APROXIMACIÓN AL MARKETING QUE RESPONDE A ESA NUEVA TIPOLOGÍA DE CLIENTE
Ese contenido, debidamente ubicado, nos ayudará a hacer avanzar al potencial cliente a través del proceso de compra.
Entender sus necesidades nos permite darles la información exacta que necesitan para poder atraerlos.
La información es la moneda de cambio de la economía digital
¿Cómo podemos utilizar la información para conseguir contactos internacionales?
PASO 1: ANALIZA LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN DE TU SECTOR
Blog Social Media
SEO Ads
Llamadas a la acción Landing Pages
Formularios Contactos
Email Workflows
Lead Scoring Integración CRM
Social Media CTAs inteligentes
Email Workflows
Atraer Convertir Cerrar Fidelizar
Desconocidos Visitantes Leads Clientes Prescriptores
PASO 1: ANALIZA LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN DE TU SECTOR
Identifica cuáles son las palabras clave más frecuentes usadas en el
mercado al que quieres dirigirte y monitoriza los medios de comunicación
y comunidades que hablen al respecto. Conocer el vocabulario y las
dudas más frecuentes te ayudará a descubrir qué necesita saber tu público.
PASO 1: ANALIZA LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN DE TU SECTOR
No todos los países usan la red de la misma manera
PASO 1: ANALIZA LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN DE TU SECTOR
Los Buyer Persona son perfiles de clientes ideales que te ayudarán a profundizar en las necesidades de tu público
CREA BUYER PERSONA:
- ¿Quién es tu cliente en el país?
- ¿Quién te puede ayudar a llegar a él?
- ¿Por qué debería hacer negocios contigo?
- ¿Cómo puedes ponerte en contacto con él?
PASO 2: DESPLIEGA UNA ESTRATEGIA PARA ATRAER VISITAS
Contenido Social Media
Posicionamiento Ads
Atraer
Desconocidos Visitantes
La atracción de contactos empieza por ser
proactivo. No vas a conseguir que te
encuentren si te quedas cruzado de brazos.
Debes ponerte en marcha. Tus dos aliados en
esta tarea son las Redes Sociales y el
Posicionamiento en Buscadores.
EL CONTENIDO ES EL FACTOR QUE MARCARÁ LA DIFERENCIA
Necesitas contenido para resultar interesante.
Invierte en desarrollar una estrategia de
Content Marketing porque las empresas con
blog generan:
• 55% más visitantes únicos en la Web.
• 97% más links externos.
• 434% más páginas indexadas.
EN SERIO, EMPIEZA CON UN BLOG. NECESITAS CONTAR ALGO INTERESANTE PARA GENERAR ATRACCIÓN
Source: HubSpot
LAS EMPRESAS QUE USAN SU BLOG GENERAN UN 126% MÁS CONTACTOS
FUENTE: HubSpot Survey N = 2,300
Cada red social tiene un valor en tu estrategia de captación de contactos.
• LINKEDIN: Busca profesionales en el país y utiliza los grupos para
conocer el sector.
• TWITTER: Sigue la actualidad del mercado y de la competencia.
• FACEBOOK: Úsala para fomentar conversaciones informales.
• OTRAS: ¿Mercado eslavo? Usa VK; ¿moda o gastronomía?
Instagram; ¿Mobiliario? Pinterest.
MUEVE ESE CONTENIDO EN LAS REDES SOCIALES. DEMUESTRA QUE TIENES ALGO QUE CONTAR.
La visibilidad, los fans en FB o los
seguidores en Twitter no son todavía
contactos. Necesitamos capturar los
datos de esos visitantes internacionales
para generar negocio.
HAY QUE CONVERTIR LA WEB
EN UNA MÁQUINA DE
CAPTURAR CONTACTOS
PASO 3: CONVERTIR LOS VISITANTES DE LA WEB EN CONTACTOS
Llamadas a la acción Landing Pages
Formularios Contactos
Convertir
Visitantes Leads
PREPARA TU WEB PARA ABRIRTE A NUEVOS MERCADOS
Antes de plantear nuestro proyecto de nueva web internacional debemos hacer algunas reflexiones
i. ¿Qué peculiaridades tienen nuestros mercados objetivo? ii. ¿Cuáles son las diferencias idiomáticas y dialectales que existen? iii. ¿Vendemos lo mismo en cada país? iv. ¿Ofrecemos los mismos servicios? v. ¿Comunicamos igual en cada mercado? vi. ¿Una web en idiomas o una web para cada mercado?
¿TÚ WEB ESTÁ PREPARADA PARA
INTERNACIONALIZAR? AQUÍ TIENES
MÁS IDEAS
Una página de aterrizaje
optimizada puede llegar a
capturar la información del 20%
de los visitantes a la misma.
100 visitas = 20 contactos
LAS PÁGINAS DE ATERRIZAJE CONVIERTEN VISITAS EN LEADS
Blog Social Media
Keywords Websites
Llamadas a la acción Landing Pages
Formularios Contactos
Email Workflows
Lead Scoring Integración CRM
Social Media CTAs inteligentes
Email Workflows
Atraer Convertir Cerrar Fidelizar
Desconocidos Visitantes Leads Clientes Prescriptores
PASO 4: NO TE PARES. USA LOS CONTACTOS PARA GENERAR NEGOCIO
Nuestra base de datos internacional no
servirá de nada si no la ponemos en marcha.
Un sistema de envío de e-mails nos ayudará
a cualificar contactos y hacerlos avanzar en el
proceso de venta, a detectar nuevas
oportunidades comerciales y a fidelizar a
nuestros clientes
EL E-MAIL PERMITE CUALIFICAR CONTACTOS Y
GENERAR MÁS OPORTUNIDADES COMERCIALS
PASO 4: NO TE PARES. USA LOS CONTACTOS PARA GENERAR NEGOCIO
TRABAJANDO POR FASES EN UNA METODOLOGÍA ORIENTADA AL RESULTADO
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