presentación de...

DISEÑO DE PLAN DE

MARKETING DIGITAL EN

EDUCACIÓN SUPERIOR Mag. Carlos Sánchez Dávila Coordinador de Informes 360

PRESENTACIÓN

“SI YO FUERA”

“SI YO FUERA”

Cada participante elige una papeleta y realiza su presentación

considerando: Nombre del participante

Universidad de origen

“Si yo fuera (lee papeleta) usaría los medios digitales para...”

LA COMUNICACIÓN

DIGITAL

LA COMUNICACIÓN DIGITAL

La comunicación digital

Intercambio de información y

conocimiento

Uso de las herramientas digitales

disponibles

LA COMUNICACIÓN DIGITAL

La comunicación digital

Simbiosis entre herramientas y

personas

Ecosistema

EL ECOSISTEMA DIGITAL

A NUEVAS TECNOLOGÍAS…

¿ ?

NUEVOS HÁBITOS (DIGITALES)

ALGUNAS CIFRAS: YOUTUBE

Más de mil millones de

usuarios (un tercio de todos los

usuarios de Internet)

Mil millones de horas de

vídeos reproducidos

diariamente

Fuente: YouTube

ALGUNAS CIFRAS: ZONA ESCOLAR

Usuarios +55,43%

Sesiones +58,04%

Visitas a pág. +45,03%

Fuente: Google Analytics (Julio – Diciembre 2015 vs. Julio – Diciembre 2016)

¿CÓMO ESTAMOS?

¿ ?

(RE)CONOCER LO INTERNO

Institución educativa

Institución de educación superior

Pública o privada

Historia

Misión y Visión

Estructura organizacional

Contexto geográfico

Contexto social/cultural

Contexto tecnológico

(RE)CONOCER LO EXTERNO

El 38% de la población total del Perú utiliza internet.

El internauta peruano promedio tiene 26 años de edad.

71% de internautas se conecta desde casa.

20% de internautas se conecta desde algún lugar público.

40% de los internautas peruanos prefiere usar smartphone

para conectarse a internet.

68% de los internautas peruanos prefiere usar

computadores de escritorio.

El periódico y la radio son los medios más consumidos a

través de internet en el Perú.

Fuente: Ipsos Perú 2015 / Ibope Media 2016

LA EDUCACIÓN SUPERIOR Y

LOS CANALES DIGITALES

CANALES DIGITALES

¿Qué contenido?

¿Por qué?

LOS CONTENIDOS DIGITALES

The 5’s W

Los contenidos deben responder de forma

básica a cinco preguntas importantes:

What Qué

Why Por qué

Who Quién

Where Dónde

When Cuándo


The 5’s W - What


The 5’s W - Why


The 5’s W - Who


The 5’s W - Where


The 5’s W - When

PLAN DE MÁRKETING

DIGITAL

PLAN DE MÁRKETING DIGITAL

MÁRKETING

Márketing Digital

Márketing Educativo

Márketing de Servicios


MÁRKETING EDUCATIVO

Oplatka & Hemsley-Brown (2012)

El márketing educativo es una función de gestión indispensable sin la cual la escuela no podría

sobrevivir en su entorno competitivo actual, con el argumento de que no es suficiente para que una

escuela sea eficaz, también tiene que transmitir una imagen eficaz para los padres y los grupos de

interés.


MÁRKETING DIGITAL

Castells (2004)

“Revolución de la tecnología de la información”

Capacidad de acceso a casi todos los espacios de la actividad humana, generando nuevos

conceptos de economía, sociedad y cultura.

Marketing Digital (2010)

Nueva forma de comercialización

Caracterizada por la ausencia de un establecimiento físico y real, y por un contacto a distancia

entre proveedor y comprador.

“Sistema interactivo”

Busca “una respuesta mensurable ante un producto y una transacción comercial”.


Profesionales del márketing educativo a nivel mundial

Los canales de comunicación digital son de alta prioridad para la institución educativa (75%)

Principales motivaciones: el reclutamiento y posicionamiento

Acciones de márketing digital: página web

Canal digital más exitoso durante el 2015: entorno web (diseño y optimización – 26%)

Canal digital sobre el cual se enfocarán más durante los próximos meses: entorno web (diseño y

optimización – 33%)

Canales digitales más usados: email (73.5%), redes sociales (70%) y entorno web (61.8%)

Fuente: Trends in Higher Education 2016


REALIZAR FODA

ESTABLECER OBJETIVOS

DISEÑAR PLAN DE CONTENIDOS

EJECUTAR ACCIONES

EVALUAR RESULTADOS

Para identificar quiénes somos

Para establecer qué queremos

Para definir los medios y los contenidos emplearemos

Para obtener la respuesta (esperada) del público

Para conocer cómo nos fue


Actores

• Internos

• Externos

• Stakeholders

Recursos

• Humanos

• Logísticos

• Financieros

PLAN DE CONTENIDOS

DÍA -18 DÍA -15 DÍA -12 DÍA -9 DÍA -6 DÍA -3 DÍA 0

Casting

Página web – UNP

Nota sobre casting

#BailaUNP con

formulario de registro

YouTube – UNP

Video promocional del

Elenco del Folklore

Correo Electrónico

Invitación con detalles

del casting y formulario

de registro

Radio – UNP

Programa radial en

línea sobre el Elenco

del Foklore

Correo Electrónico

Mail recordatorio con

detalles del casting

Facebook – UNP

Imagen de intriga

sobre casting

#BailaUNP

Facebook – UNP

Formulario de registro

al casting del Elenco

de Folklore

Facebook – UNP

Video promocional del

Elenco del Folklore

Instagram – UNP

Foto de ensayo del

Elenco del Folklore

Facebook – UNP

Transmisión en vivo de

ensayo

Facebook – UNP

Formulario de registro

al casting del Elenco

de Folklore

Facebook – UNP

Transmisión en vivo de

casting

Instagram – UNP

Imagen de intriga

sobre casting

#BailaUNP

Correo Electrónico

Invitación con detalles

del casting y formulario

de registro

Testimonio de un

miembro del Elenco de

Folklore

Facebook – UNP

Testimonio de un


Folklore

Facebook – UNP

Testimonio de un


Folklore

Facebook – UNP

Testimonio de un


Folklore

Objetivo

Difundir el casting del Elenco de Folklore – Universidad Nacional del Perú (UNP)


Nueva Carrera

• Traducción e Interpretación

• Campaña

Proceso de Admisión

• Ingreso para Escolares 2018-1

• Jornada de Evaluación

Doctor Honoris Causa

• Reconocimiento a Mario Vargas Llosa

• Ceremonia

Inauguración

• Coliseo Polideportivo y Gimnasio

• Infraestructura

Inscripciones 2017-2

• Facultad de Comunicaciones

• Cursos

Servicios Deportivos

• Juegos Universitarios

• Selecciones

ACTIVIDAD

Establecer objetivos principal y secundarios

Estimar recursos

Proponer plan de contenidos (tiempo, medios y contenidos)

Justificar plan de contenidos

Plantear evaluación (indicadores)

IDEAS FINALES

COHERENCIA

(Evaluación y diseño)

Análisis FODA

Objetivos

Plan de contenidos

Acciones

Resultados

RESPUESTA

(Propuesta y ejecución)

Análisis FODA

Objetivos

Plan de contenidos

Acciones

Resultados

IDEAS FINALES

ESTRATEGIA

ACTORES

Internos Externos Stakeholders

OPTIMIZACIÓN

RECURSOS

Humanos Logísticos Financieros

IDEAS FINALES

C Coherencia

R Respuesta

E Estrategia

O Optimización

CURIOSIDAD

DISEÑO DE PLAN DE

MARKETING DIGITAL EN

EDUCACIÓN SUPERIOR Mag. Carlos Sánchez Dávila Coordinador de Informes 360

presentación de...

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