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Encuesta de Calidad de Vida y Satisfacción con los Servicios Públicos de la Ciudad de Madrid 2017 DISTRITO CARABANCHEL Servicio de Evaluación Subdirección General de Calidad y Evaluación Dirección General de Transparencia y Atención a la Ciudadanía 2018

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Page 1: Presentación de PowerPoint - Ayuntamiento de Madrid · 2018. 4. 2. · Todas las preguntas de la encuesta •Indicadores Sintéticos (IS): calculados según metodología indicadores

Encuesta de Calidad de Vida y Satisfacción con los Servicios Públicos de la Ciudad de Madrid 2017

DISTRITO CARABANCHEL

Servicio de Evaluación

Subdirección General de Calidad y Evaluación

Dirección General de Transparencia y Atención a la Ciudadanía

2018

Page 2: Presentación de PowerPoint - Ayuntamiento de Madrid · 2018. 4. 2. · Todas las preguntas de la encuesta •Indicadores Sintéticos (IS): calculados según metodología indicadores

2

1.- Ficha técnica e indicadores utilizados…………………………………..…….............3

2.- Calidad de vida y agenda pública………………………………………………..............5

3.- Movilidad y transporte……………………………………………………………...........…..7

4.- Seguridad y emergencias…………………………………………………….........………...9

5.- Medio Ambiente………………………………………………………………….........……...12

6.- Espacios públicos abiertos, Urbanismo y Vivienda………………….........…...14

7.- Cohesión Social y Servicios sociales, Deportes y Cultura………….........…..15

8.- Salud Pública ………………………………………………………………….........….....17

9.- Desarrollo Económico y Tecnológico y Empleo ………….………….…........….18

10.- Relación con la ciudadanía………………………………………………………………. 19

11.- Gobernanza y Participación Ciudadana……………………………………………. 21

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FICHA TÉCNICA DE LA ENCUESTA

Universo Personas mayores de 18 años que lleven viviendo en Madrid al menos 6 meses con anterioridad a la fecha de la encuesta

Tamaño muestral 3.003 personas encuestadas, 140 por distrito, aproximadamente

Error muestral Para un nivel de confianza del 95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, el error muestral es de ±1,82% para el conjunto de la muestra y del ±8,45% para cada uno de los distritos, en el supuesto de muestreo aleatorio simple

Procedimiento de muestreo Muestreo estratificado por distrito, tipología de secciones (según variable socio económica) y cuotas por edad y sexo, a través del procedimiento de rutas aleatoriasAfijación aproporcional por distrito

Método de recogida Mediante cuestionario electrónico estructurado y precodificado con dos preguntas de respuesta abierta, cumplimentado personalmente en el domicilio de las personas encuestadas

Periodo de recogida Del 2 de octubre al 27 de noviembre de 2017

Ponderación Por distrito, tipología de secciones, edad y sexo según cifras de Padrón a 31 de octubre de 2017

Número de expediente 300/2017/00169Presupuesto base de licitación: 60.000€Importe IVA 21%: 12.600€Presupuesto total (IVA incluido 21%): 72.600€

Empresa adjudicataria Dephimática S.L Precio de adjudicación: 58.798,79 € (sin IVA)

71.146,54 € (IVA incluido) 3

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INDICADORES UTILIZADOS

INDICADORES UTILIZADOS

• Frecuencias porcentuales de las variables

Todas las preguntas de la encuesta

•Indicadores Sintéticos (IS): calculados según metodología indicadores del Barómetro del CIS, basados en los Indicadors elaborados por TechnoMétricaInstitute of Policy and Politics (TIPP) de Estados Unidos

Preguntas con escala semántica

•Medias de satisfacciónPreguntas con escala numérica 0-10 puntos

Área de

satisfacción: [5-10]

Área de

insatisfacción: [0-5)

Área de

satisfacción: [50-100]

Área de

insatisfacción:[0-50)

4

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Calidad de vida y agenda pública

5

84,8

65,7

78,7

66,6

59,3

75,5

69,8

71,1

69,5

56,1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Satisfacción de vivir en Madrid

Satisfacción de vivir en su barrio

Calidad de vida en Madrid

Calidad de vida en su barrio

Calidad de vida dentro de 5 años

Indicador (0-100)

Indicadores de calidad de vida

Carabanchel2017

Madrid

51,9

65,0

35,5

37,1

32,5

71,7

34,1

58,4

64,3

61,2

26,7

74,5

71,9

75,7

69,1

47,9

63,8

32,7

32,5

31,4

65,4

27,8

58,4

64,4

59,0

23,4

67,7

70,6

73,1

67,8

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Cuidado y conservación de la ciudad

Movilidad y transporte público

Calidad medioambiental

Facilidad para encontrar un trabajo

Facilidad para emprender un negocio

Imagen internacional de Madrid

Coste de la vida

Integración social

Salud y servicios sanitarios

Educación y centros educativos

Facilidad para encontrar una vivienda a un precio razonable

Facilidad para hacer deporte

Oferta cultural

Ocio y diversión

Convivencia vecinal

Indicador (0-100)

Indicadores relacionados con aspectos de la calidad de vida en Madrid

Carabanchel2017

Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple

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6

Calidad de vida y agenda pública

46,9

43,4

21,7

16,8

14,0

0 20 40 60

Contaminación del aire

Limpieza

Tráfico, atascos

Inseguridad

Ruido

Los cinco principales problemas de la ciudad. % de casosDistrito Carabanchel

35,7

18,9

14,7

13,3

13,3

0 20 40 60

Limpieza

Inseguridad

Alto coste de la vida

Ruido

Contaminación del aire

Los cinco principales problemas que mas afectan a la ciudadanía % de casos. Distrito Carabanchel

Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple

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Movilidad y Transporte

7.

7,9

7,8

7,2

7,1

6,9

6,5

6,2

6,1

6,1

5,8

5,6

5,1

3,9

7,4

7,8

7,2

6,4

6,6

5,8

5,6

6,0

5,9

5,6

5,2

4,8

3,2

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Los intercambiadores de transporte

El metro de Madrid

Los autobuses de la EMT

Las infraestructuras de la ciudad para la circulación

Los taxis

Las zonas de prioridad residencial

La eliminación de barreras arquitectónicas

La peatonalización de las calles

Los agentes de movilidad

Las vías ciclistas

Los aparcamientos públicos municipales

El servicio de estacionamiento regulado S.E.R

Facilidad para aparcar

Media (0-10)

Satisfacción con los servicios, actuaciones y equipamientos de Movilidad y Transportes

Carabanchel2017Madrid

76,2

13,3

79,0

21,7

53,1

2,8

33,6

11,9

9,8

2,8

56,6

2,8

58,8

11,4

32,6

2,4

5,9

4,0

2,8

7,3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Autobús urbano

Autobús interurbano

Metro/metro ligero

Tren de cercanías

Coche particular

Moto

Taxi

Bicicleta

Otros medios

Generalmente no utilizo ningún medio detransporte

Carabanchel 2017

Madrid

Medios de transporte utilizados % de casos

Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple

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8.

Movilidad y Transporte

90,9

88,1

69,9

59,4

49,0

41,3

23,1

17,5

87,2

84,2

65,2

51,3

48,6

28,2

28,4

18,4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Los autobuses de la E.M.T

El metro de Madrid

Los intercambiadores de transporte

Los taxis

El servicio de estacionamiento reguladoS.E.R

Los aparcamientos públicos municipales

Las vías ciclistas

Los agentes de movilidad

Carabanchel 2017

Madrid

Ha utilizado o requerido el servicio en el último año . % respuestas Sí

Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple

0,7

8,9

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Dispone de plaza de aparcamiento PAR

Carabanchel 2017

Madrid

Usted o alguna de las personas que residen con usted en esa vivienda...% de Sí

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Seguridad y Emergencias

9

8,4

8,4

7,3

8,3

8,3

6,9

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

SAMUR Protección civil

Los bomberos

La policía municipal

Media (0-10)

Satisfacción con los servicios de Seguridad y Emergencias

Carabanchel 2017

Madrid

43,4

30,1

13,3

26,3

24,5

9,2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

SAMUR Protección Civil

La policía municipal

Los bomberos

Carabanchel 2017

Madrid

Ha requerido el servicio en el último año . % respuestas Sí

Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple

Page 10: Presentación de PowerPoint - Ayuntamiento de Madrid · 2018. 4. 2. · Todas las preguntas de la encuesta •Indicadores Sintéticos (IS): calculados según metodología indicadores

10

Seguridad y Emergencias

6,4

5,2

5,0

4,9

4,7

4,5

4,5

4,4

4,1

3,9

3,9

3,7

3,3

2,5

2,5

1,3

0,7

0,4

0,3

6,7

4,2

4,0

4,0

4,5

3,8

3,5

3,8

4,1

4,0

3,8

2,6

4,1

1,9

1,6

1,5

0,6

1,0

0,6

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Excrementos de animales domésticos

Uso indebido de parques y espacios públicos

Robos, atracos y hurtos

Consumo o menudeo de drogas

Personas orinando en la calle

Estacionamientos indebidos

Vandalismo

Exceso de velocidad

Botellón

Grafitis

Molestias por ruido

Reyertas o peleas

Conductas que ponen en riesgo la seguridad vial

Venta ambulante no autorizada

Agresiones físicas o sexuales

Conductas radicales y/o discriminatorias

Abusos o coacciones por parte de agentes de la autoridad

Prostitución en la vía pública

Homicidios

Media (0-10)

Frecuencia con la que se producen en su distrito...(0:ninguna , 10: mucha)

Carabanchel 2017

Madrid

Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple

Page 11: Presentación de PowerPoint - Ayuntamiento de Madrid · 2018. 4. 2. · Todas las preguntas de la encuesta •Indicadores Sintéticos (IS): calculados según metodología indicadores

11

Seguridad y Emergencias

75,7

77,3

59,4

69,0

75,4

61,6

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

¿Cómo se siente de seguro en Madrid ?

¿Cómo se siente de seguro en su barrio por eldía?

¿Cómo se siente de seguro en su barrio por lanoche?

Indicador (0-100)

Carabanchel2017

Madrid

Percepción de seguridad

14,7

10,4

0 5 10 15 20 25 30

¿Ha sido víctima de algún robo, atraco oagresión en el último año?

Carabanchel2017

Madrid

Ha sido víctima de algún robo, atraco.. en el último año en Madrid. % respuestas Sí

Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple

Page 12: Presentación de PowerPoint - Ayuntamiento de Madrid · 2018. 4. 2. · Todas las preguntas de la encuesta •Indicadores Sintéticos (IS): calculados según metodología indicadores

Medio Ambiente

12

6,6

6,3

6,0

6,0

5,2

6,5

6,2

5,2

5,9

5,0

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

La recogida de basuras

La recogida selectiva de residuos

El control de la contaminación atmosférica

Los puntos limpios

El control del ruido

Media (0-10)

Satisfacción con los servicios de Medio Ambiente

Carabanchel2017

Madrid

55,2

69,5

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Los puntos limpios de recogida yreciclaje de residuos

Carabanchel2017

Madrid

Ha utilizado el servicio o equipamiento en el último año% respuestas Sí

Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple

Page 13: Presentación de PowerPoint - Ayuntamiento de Madrid · 2018. 4. 2. · Todas las preguntas de la encuesta •Indicadores Sintéticos (IS): calculados según metodología indicadores

Medio Ambiente

13

15,6

14,0

15,9

10,5

22,5

8,4

20,5

9,8

34,6

12,6

57,6

47,6

57,2

53,8

42,6

28,7

61,1

53,8

47,3

53,8

24,7

37,1

24,6

35,0

29,1

54,5

12,4

32,9

16,7

32,9

2,2

1,4

2,3

,7

5,8

8,4

6,0

3,5

1,4

,7

0 20 40 60 80 100

Madrid

Carabanchel 2017

Madrid

Carabanchel 2017

Madrid

Carabanchel 2017

Madrid

Carabanchel 2017

Madrid

Carabanchel 2017

La r

eco

gid

a d

eb

asu

ras

La r

eco

gid

ase

lect

iva

de

resi

du

os

El c

on

tro

l de

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nat

mo

sfé

rica

El c

on

tro

l de

lru

ido

Lalim

pie

zad

e la

sca

lles

%

En relación a los últimos 12 meses, diría que ha mejorado, sigue igual o ha empeorado (%)

Peor Igual Mejor NS/NC

Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple

Page 14: Presentación de PowerPoint - Ayuntamiento de Madrid · 2018. 4. 2. · Todas las preguntas de la encuesta •Indicadores Sintéticos (IS): calculados según metodología indicadores

Espacios Públicos Abiertos, Urbanismo y Vivienda

14

7,6

7,3

6,9

6,7

6,5

5,8

5,6

4,6

6,7

6,5

6,6

6,0

6,3

5,0

5,1

3,8

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

La conservación de monumentos y patrimoniohistórico-artístico de la ciudad

El alumbrado público

Los espacios verdes

La conservación y rehabilitación de los edificios

Los parques infantiles

La pavimentación y conservación de las aceras

El asfaltado y conservación de las calzadas

La promoción pública de viviendas

Media (0-10)

Satisfacción con los servicios e infraestructuras

Carabanchel 2017

Madrid

99,3

48,3

94,5

39,0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Los espacios verdes

Los parques infantilesCarabanchel 2017

Madrid

Ha utilizado el servicio o equipamiento en el último año% respuestas Sí

Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple

Page 15: Presentación de PowerPoint - Ayuntamiento de Madrid · 2018. 4. 2. · Todas las preguntas de la encuesta •Indicadores Sintéticos (IS): calculados según metodología indicadores

Cohesión Social y Servicios sociales, Deportes y Cultura

15

0,5

0,0

3,7

0,7

4,6

2,1

1,0

0,0

7,8

7,0

25,1

27,3

26,5

36,4

10,8

9,8

47,6

43,4

47,6

53,1

43,1

42,0

48,4

47,6

42,7

48,3

19,4

12,6

19,3

7,7

34,5

38,5

1,5

1,4

4,2

6,3

6,5

11,9

5,3

4,2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Madrid

Carabanchel 2017

Madrid

Carabanchel 2017

Madrid

Carabanchel 2017

Madrid

Carabanchel 2017

De

sigu

ald

ades

eco

mic

as e

ntr

essu

s ci

ud

adan

os

De

sigu

ald

ades

de

op

ort

un

idad

esen

tre

ho

mb

res

ym

uje

res

De

sigu

ald

ades

de

op

ort

un

idad

esen

tre

la p

ob

laci

ón

extr

anje

ra y

autó

cto

na

De

sigu

ald

aden

las

do

taci

on

esd

e lo

sb

arri

os

de

laci

ud

ad%

Percepción de las desigualdades en la ciudad de Madrid

Muy baja Baja Alta Muy alta NS/NC

4,8

1,4

2,3

0,0

9,4

5,6

2,9

0,7

27,0

25,9

19,9

11,2

36,5

42,7

15,6

11,9

52,6

61,5

60,7

74,1

41,1

37,8

52,2

51,0

13,9

9,8

13,1

11,2

9,0

7,0

18,6

18,2

1,8

1,4

4,1

3,5

4,0

7,0

10,6

18,2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Madrid

Carabanchel 2017

Madrid

Carabanchel 2017

Madrid

Carabanchel 2017

Madrid

Carabanchel 2017

Co

n la

s p

ers

on

asm

ayo

res

Co

n la

infa

nci

aC

on

las

pe

rso

nas

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cap

acid

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Co

n la

sp

erso

nas

lesb

ian

as..

.

Madrid, ciudad amigable con.....%

Nada Poco Bastante Mucho NS/NC

Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple

Page 16: Presentación de PowerPoint - Ayuntamiento de Madrid · 2018. 4. 2. · Todas las preguntas de la encuesta •Indicadores Sintéticos (IS): calculados según metodología indicadores

16

Cohesión Social y Servicios sociales, Deportes y Cultura

7,7

7,4

7,1

7,1

7,0

6,8

7,2

7,3

6,9

6,7

6,6

6,5

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Las bibliotecas municipales

Las teatros municipales

Los centros culturales municipales

Las instalaciones deportivas municipales

Los servicios sociales

Las escuelas infantiles públicas

Media (0-10)

Carabanchel 2017

Madrid

Satisfacción con los servicios e infraestructuras de Servicios Sociales, Deporte y Cultura

Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple

58,0

55,2

48,3

32,9

32,9

25,2

46,3

47,6

44,5

26,3

38,9

15,3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Las bibliotecas municipales

Las instalaciones deportivasmunicipales

Los centros culturales municipales

Los servicios sociales municipales

Los teatros municipales

Las escuelas infantiles públicas

Carabanchel2017

Madrid

Ha utilizado en el último año . % respuestas Sí

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17

Salud Pública

6,4

5,6

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

El control de la salud pública

Media (0-10)

Carabanchel 2017

Madrid

Satisfacción con los servicios de salud pública

26,6

21,8

43,4

54,5

26,6

18,6

2,1

3,4

1,4

1,4

0 20 40 60 80 100

Carabanchel2017

Madrid

Estado de salud en los últimos 12 meses %

Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo

68,5

80,1

26,6

16,4

4,9

3,0

0 20 40 60 80 100

Carabanchel2017

Madrid

Limitación de la actividad por problemas de salud en los últimos 6 meses %

Nada limitado Limitado pero no gravemente Gravemente limitado

Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple

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Desarrollo Económico y Tecnológico y Empleo

18

7,5

7,3

6,9

6,4

5,9

6,7

6,8

6,7

5,5

5,0

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

La organización de fiestas y eventos populares

La información y promoción turística

Los mercados municipales

Las Oficinas Municipales de Información alConsumidor -OMIC-

La formación y orientación para el empleo

Media (0-10)

Carabanchel 2017

Madrid

Satisfacción con los servicios relacionados con el empleo y consumo

65,7

59,5

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Los mercadosmunicipales Carabanchel 2017

Madrid

Ha utilizado en el último año . % respuestas Sí

Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple

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Relación con la ciudadanía

19

8,2

7,8

7,6

7,2

6,9

7,2

7,0

7,2

6,7

6,4

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Las aplicaciones del Ayuntamiento paradispositivos móviles

Las oficinas de atención a la ciudadanía

El teléfono 010

La web municipal www.madrid.es

Las oficinas de atención al contribuyente

Media (0-10)

Carabanchel 2017

Madrid

Satisfacción con los servicios de atención a la ciudadanía

69,2

53,8

51,7

40,6

33,6

40,5

50,7

35,4

41,3

18,1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Las oficinas de atención a la ciudadanía

El telefono 010

Las aplicaciones del Ayuntamiento paradispositivos móviles

La web www.madrid.es

Las oficinas de atención al contribuyente

Carabanchel 2017

Madrid

Ha utilizado en el último año . % respuestas Sí

Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple

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20

Relación con la ciudadanía

48,6

56,6

23,0

20,3

3,8

7,0

21,6

14,0

2,5

1,4

0 20 40 60 80 100

Madrid

Carabanchel2017

Cómo preferiría contactar con la administración (%)

En persona

Por teléfono

Por correo electrónico

Por la web

NS/NC

Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple

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Gobernanza y Participación Ciudadana

21

66,5

65,6

56,8

44,3

38,5

57,7

57,7

48,9

37,8

41,0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Satisfacción con la gestión de Manuela Carmenacomo alcaldesa de Madrid

Satisfacción con la gestión del Ayuntamiento

Satisfacción con la transparencia delAyuntamiento

Balance entre impuestos que paga alayuntamiento y servicios que recibe

En qué medida se siente informado de lo quehace el Ayuntamiento de Madrid

Indicador (0-100)

Indicadores de la gestión municipal

Carabanchel 2017

Madrid

35,3

48,3

39,8

31,5

14,5

4,2

10,5

16,1

0 20 40 60 80 100

Madrid

Carabanchel 2017

Evolución de la administración local en los últimos cinco años (%)

Ha mejorado

Sigue igual

Ha empeorado

NS/NC

Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple

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22

Gobernanza y Participación Ciudadana

16,1

23,8

30,1

67,1

39,9

2,8

30,8

10,5

9,8

2,8

17,1

9,8

16,6

54,2

39,5

1,3

19,3

11,7

6,3

5,6

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Periódicos de tirada nacional (ABC, El País, El Mundo,La Razón, otros)

Prensa gratuita (20 Minutos...)

Cadenas de radio (Radio Nacional, La Ser, Onda Cero,La COPE, ETC.)

Televisiones (Telemadrid, TV1, TV2, Tele 5, Antena 3,La Cuatro, La Sexta, otros)

Internet: páginas web, etc.

Información de entidades ciudadanas (Asociacionesde vecinos, colegios profesionales, sindicatos, otros)

Redes sociales (twiter, facebook, likedin..)

Campañas municipales de información

Otros medios

No se informa por ningún medio

Carabanchel 2017

Madrid

Medios de comunicación por los que se informa de lo que hace el Ayuntamiento. % respuestas Sí

Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple

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23

Gobernanza y Participación Ciudadana

32,5

34,3

15,9

9,1

5,4

3,5

20,9

25,9

9,6

12,6

15,8

14,7

0 20 40 60 80 100

Madrid

Carabanchel 2017

Comparación entre las tres administraciones. ¿cuál diría que funciona mejor? %

La administración del Ayuntamiento de Madrid

La administración de la Comunidad de Madrid

La administración General del Estado

Las tres por igual

Ninguna de las tres

NS/NC

Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple

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24

Gobernanza y Participación Ciudadana

51,2

45,3

57,7

56,8

54,7

55,4

53,2

39,8

52,1

49,1

46,4

46,5

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Que conoce los problemas de la ciudad de Madrid

Que sabe cómo resolver los problemas de la ciudad

Que actua con honestidad

Que actua con transparencia

Que sabe comunicarse con la ciudadanía

Que se puede confiar en él

Indicador (0-100)

Carabanchel 2017

Madrid

En qué grado el actual equipo de gobierno ha demostrado...

Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple

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25

Gobernanza y Participación CiudadanaEl Ayuntamiento dedica demasiados, los justos o pocos recursos…?

61,3

66,4

28,3

23,1

24,9

22,4

38,4

42,7

35,8

34,3

49,3

53,1

23,9

23,8

30,2

25,9

55,7

53,8

58,2

58,0

44,7

35,0

37,4

28,0

24,6

15,4

47,4

35,0

5,5

2,8

6,5

4,9

6,5

4,9

4,6

2,8

4,6

2,8

2,8

,7

8,8

2,8

3,1

4,9

9,5

18,2

10,4

14,7

12,3

19,6

22,1

35,0

23,3

30,8

19,9

38,5

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Madrid

Carabanchel 2017

Madrid

Carabanchel 2017

Madrid

Carabanchel 2017

Madrid

Carabanchel 2017

Madrid

Carabanchel 2017

Madrid

Carabanchel 2017

Madrid

Carabanchel 2017

Cu

idad

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ener

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s ca

lles

Cu

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Edu

caci

ón

Fom

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Form

ació

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Lap

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ón

de

la c

iud

aden

el

extr

anje

ro

Pocos recursos Los justos Demasiados NS/NC

53,8

51,0

38,3

34,3

37,4

42,0

35,8

37,1

43,3

50,3

46,9

39,9

30,8

35,7

54,0

58,7

34,4

37,1

42,7

42,0

51,3

44,1

51,7

53,8

42,7

33,6

37,4

43,4

60,5

57,3

29,1

21,0

4,9

2,1

8,8

7,7

5,2

2,8

5,7

,0

4,7

2,8

6,9

2,1

4,8

1,4

3,4

1,4

6,9

9,8

10,1

16,1

6,1

11,2

6,8

9,1

9,2

13,3

8,8

14,7

3,9

5,6

13,6

18,9

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Madrid

Carabanchel 2017

Madrid

Carabanchel 2017

Madrid

Carabanchel 2017

Madrid

Carabanchel 2017

Madrid

Carabanchel 2017

Madrid

Carabanchel 2017

Madrid

Carabanchel 2017

Madrid

Carabanchel 2017

Med

ioam

bie

nte

Ob

ras

blic

ase

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Tráf

ico

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spo

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blic

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ivie

nd

a

Pocos recursos Los justos Demasiados NS/NC

Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple

Page 26: Presentación de PowerPoint - Ayuntamiento de Madrid · 2018. 4. 2. · Todas las preguntas de la encuesta •Indicadores Sintéticos (IS): calculados según metodología indicadores

26

Gobernanza y Participación Ciudadana

18,2

23,1

0,0

22,4

58,7

51,0

13,4

23,6

1,5

21,9

46,4

39,0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

¿Pertenece a alguna asociación o entidad, ya sea deportiva, sindical…?

¿Tiene interés en participar en los asuntosmunicipales?

¿Pertenece a algún órgano de participación local…?

Durante los últimos 12 meses, ¿ha participado enalguna consulta ciudadana?

¿Cree que el ayuntamiento facilita la participaciónciudadana?

¿Cree que el ayuntamiento toma en consideración lasopiniones de la ciudadanía?

Carabanchel 2017

Madrid

Participación Ciudadana % respuestas Sí

23,1

30,0

0 10 20 30 40 50

¿Conoce el portal de Gobiernoabierto del Ayto de Madrid?

Carabanchel 2017

Madrid

Conoce el portal de Gobierno Abierto decide.madrid.es% de respuestas Sí

Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple