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LA PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD Y LA EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD EN EL DESARROLLO DE PROYECTOS
INDUSTRIALES
Mtro. JOSÉ LUIS MIRANDA BLANCO
30 DE MAYO DE 2013, VERACRUZ, VER., MÉXICO 1
JOSÉ LUIS MIRANDA BLANCO
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Estudios Ingeniero Industrial, egresado del Instituto Tecnológico de Querétaro y Maestro en Administración, por la Universidad Autónoma de Querétaro
Experiencia Más de 33 años desarrollando actividades relacionadas con el control de calidad en procesos de fabricación de equipo petrolero, evaluación de proveedores, auditorias de calidad en procesos de ingeniería, inspección y pruebas, fabricación de equipo petrolero y construcción de proyectos industriales. Formación de personal de supervisión y auditoría. Docencia en desarrollo de sistemas de gestión de calidad.
Ocupación Actualmente ocupa el puesto de Superintendente Gral. de Sistemas de Gestión de Calidad en la Subdirección de Proyectos de Pemex Refinación.
[email protected] cel. 442 23011757
LA PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD Y LA EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD EN EL DESARROLLO DE PROYECTOS INDUSTRIALES
OBJETIVO
Compartir experiencias acerca de la necesidad de una
eficaz planificación de la calidad para el desarrollo de
proyectos industriales y la importancia de la evaluación
de la conformidad de los requisitos de calidad
durante las diferentes etapas de ejecución del proyecto
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PLANIFICAR
Definir el objetivo a lograr y trazar la ruta a seguir, incluyendo recursos y
responsabilidades
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LA PLANIFICACIÓN Y LOS OBJETIVOS
Los objetivos no son órdenes, son compromisos.
No determinan el futuro, son el medio para mover los recursos y las energías de una organización para
crear el futuro.
Peter Drucker.
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LA NORMALIZACIÓN Y LA PLANIFICACIÓN
Normalizar es un proceso de elaboración, aplicación y mejora de las
practicas que se aplican a distintas actividades científicas, industriales o
económicas con el fin de ordenarlas y mejorarlas.
Objetivos de la Normalización:
Simplificar.- Reducir los modelos quedándose con los más necesarios.
Unificar.- Permitir la intercambiabilidad a nivel internacional.
Especificar.- Evitar errores de identificación, creando un lenguaje claro y
preciso.
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Esté roto o no, ¡arréglelo!
¡déjelo que quede mejor!
No sólo tratándose de productos, sino de toda la compañía si fuera necesario.
Bill Saporito.
LA PLANIFICACIÓN Y LA MEJORA CONTINUA
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LA COMPETENCIA DEL PERSONAL RESPONSABLE DE LA PLANIFICACION, GESTIÓN
Y EVALUACION DE LA CONFORMIDAD
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Gerente de Calidad
Auditor
Supervisor
Inspector
Experto técnico
PROYECTO INDUSTRIAL
Un proyecto industrial es una combinación de recursos reunidos para la transformación de una idea
en una realidad industrial.
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Cada Proyecto es Único
Sin nosotros, los sueños serían sólo sueños.
Nadie vería obras, ni edificios, ni autos, ni nada.
Atte.
Los Ingenieros
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¿Como Gestionar, Asegurar y Controlar la Calidad en un Proyecto Industrial?
R=PLANIFICANDO EFICAZMENTE CON UN
ENFOQUE A PROCESOS Y RESULTADOS
ENTRADA PROVEEDOR PROCESO RESULTADOS CLIENTE
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¿Con qué?
Equipo/instalaciones/instrumentos
¿Cómo?
Metodologías
¿Con quién?
Personas con competencia
¿Cómo Controlar?
Actividades de
Seguimiento y Medición:
Revisión, Verificación y
Validación
ENTRADA
¿Qué debemos
recibir?
SALIDA
¿Qué debemos
entregar?
Requisitos de
Salida, Cliente y
Proyecto
Documento,
Proveedor y
Requisitos de
Entrada
Software y
Hardware Formación
PROCESO
Mediciones,
Avances…
Procedimientos e
Instructivos
¿Cómo?
Normatividad Técnica
Normas y
Especificaciones
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Sistema de Gestión de la Calidad Control de Documentos y Registros
Responsabilidades de Dirección
DESARROLLO DE PROYECTOS
Gestión de Recursos Seguimiento y Medición,
Análisis y Mejora
DOCUMENTOS INTERNOS Y EXTERNOS, Y REGISTROS
CONTROLADOS
DATOS DE: SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE PROCESOS Y PRODUCTOS ANÁLISIS DE DATOS
ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS
COMPROMISO, ENFOQUE AL CLIENTE, POLÍTICA DE CALIDAD,
PLANEACIÓN, RESPONSABILIDADES, REVISIÓN
DIRECTIVA
MEJORAS
PRESUPUESTOS; PERSONAL COMPETENTE, INFRAESTRUCTURA
Y EQUIPO, Y AMBIENTE DE TRABAJO
C L I E N T E
C L I E N T E NECESIDADES DEL CLIENTE
INFRAESTRCUTURA OPERATIVA
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Gestión de la Calidad en el Desarrollo de Proyectos
Procesos en el Desarrollo de Proyectos
CONCEPTUALIZACIÓN INGENIERÍA PROCURA CONSTRUCCIÓN PUESTA EN
SERVICO
EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO
DESARROLLO DE PROYECTOS
Procesos de un Proyecto Industrial
I. CONCEPTUALIZACIÓN: DEFININIENDO LOS ALCANCES DEL PROYECTO
NECESIDADES ALCANCES CONCEPTUALIZACIÓN
Procesos de un Proyecto Industrial
II. DESARROLLO DE LA INGENIERÍA: DETERMINAR TECNOLOGIAS Y ESPECIFICACIONES DEL PROYECTO
ALCANCES ESPECIFICACIONES INGENIERÍA
NORMATIVIDAD
Procesos de un Proyecto Industrial
III. PROCURA DETERMINAR EQUIPOS, SECUENCIA DE SUMINISTRO, EVALUACIÓN Y
SELECCIÓN DE PROVEEDORES, PROGRAMAS DE FABRICACIÓN, LOGISTICA…
ESPECIFICACIONES EQUIPOS & MATERIALES PROCURA
Procesos de un Proyecto Industrial
IV. CONSTRUCCIÓN PREPARACIÓN DEL SITIO DE LA OBRA, INFRAESTRUCTURA PARA
MONTAJE E INSTALACIÓN DE EQUIPOS…
ESPECIFICACIONES
INSTALACIONES CONSTRUCCIÓN EQUIPOS & MATLS
Procesos de un Proyecto Industrial
V. PRUEBAS Y ARRANQUE VERIFICAR INSTALACIONES, EQUIPOS, DISPOSITIVOS, SISTEMAS DE
COMUNICACIÓN Y… ARRANQUE
INSTALACIONES
INSTALACIONES EN OPERACIÓN
PRUEBAS Y ARRANQUE METODOS DE
PRUEBA Y ARRANQUE
Procesos de un Proyecto Industrial
V. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE RENDIMIENTOS, EFICIENCIA…
INSTALACIONES EN OPERACIÓN
EVALUAÓN DEL DESEMPEÑO
DATOS DE DESEMPEÑO VS
DISEÑO
Plan de Calidad
Antes de desarrollar un plan de calidad, determine la necesidad y enfoque del plan
respecto al proyecto.
Planificación de la Calidad en el Desarrollo de Proyectos
Evaluación de la Conformidad
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
REQUISITOS SGC
RESPONSABILIDADES DIRECTIVAS
GESTIÓN DE RECURSOS
DESARROLLO DE PROYECTOS
SEGUIMIENTO, MEDICION, ANALISIS Y MEJORA
ALCANCES DEL PROYECTO, NORMATIVIDAD TECNICA APLICABLE, ESPECIFICACIONES,…
«PLAN DE CALIDAD DEL PROYECTO»
INGENIERÍA
PROCURA
CONSTRUCCIÓN
PRUEBAS Y ARRANQUE
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
PLAN DE REVISIÓN, VERIFICACIÓN, VALIDACIÓN Y CONTROL DE CAMBIOS
PLANES DE INSPECCIÓN Y PRUEBA DE EQUIPOS Y MATERIALES
PLANES DE INSPECCIÓN Y PRUEBA POR ESPECIALIDAD; CIVIL, MECANICA…
PROCEDIMIENTOS DE PRUEBAS Y ARRANQUE
MÉTODOS Y DATOS PARA LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
REGISTROS
La Evaluación de la Conformidad es la determinación
del grado de cumplimiento con:
Normas Oficiales Mexicanas (NOM), o bien la
conformidad con:
Normas Internacionales,
Otras especificaciones, prescripciones o características
Comprende, entre otros, procedimientos de
inspección, muestreo, pruebas, calibración,
certificación, verificación, incluyendo procedimientos
de auditoria y supervisión.
La Evaluación de la Conformidad y el Desarrollo de Proyectos
Evaluación de la Conformidad
Art 3º IV-A / Ley de Metrología y Normalización
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Dictamen: Bueno o Malo?
¿Requisitos de Ingeniería?
¿Requisitos del Cliente?
¿Especificación de Equipo?
¿Especificación de Materiales?
¿Sistemas de Medición?
¿Especificación de Procesos?
¿Competencias del Personal?
¿Otros?
¿Procedimientos?
¿Requisitos del Sistema o Plan
de Calidad?
Resultado de la evaluación: Conforme o No Conforme
CONCEPTUALIZACIÓN INGENIERÍA PROCURA CONSTRUCCIÓN PUESTA EN
SERVICO
EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO
¿RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD?
CONFORME NO CONFORME
Evaluando la Conformidad en el Desarrollo de Proyectos
No. Etapa del Proceso Objetivos específicos de la Evaluación de la Conformidad
I Conceptualización
Verificar que los resultados de los procesos de CONCEPTUALIZACIÓN cumplan con las necesidades del Cliente, Técnicas y Regulatorias
II Desarrollo de
Ingeniería
Verificar durante el Proceso de DESARROLLO DE LA INGENIERÍA, la conformidad de los alcances definidos para el proyecto, y el cumplimiento de las actividades de revisión, verificación, validación, así como el eficaz control de cambios de los entregables de ingeniería.
Evaluando la Conformidad en el Desarrollo de Proyectos
No. Etapa del Proceso Objetivos específicos de la Evaluación de la Conformidad
III Procura
Verificar y asegurar el cumplimiento de los requisitos especificados en la normatividad técnica de equipos, materiales y productos durante su fabricación, empaque, embarque y traslado al sitio de la obra, conforme a los planes de inspección y prueba específicos, a fin de contar con equipos, materiales y productos confiables.
Evaluando la Conformidad en el Desarrollo de Proyectos
No. Etapa del Proceso Objetivos específicos de la Evaluación de la Conformidad
IV Construcción
Verificar y asegurar el cumplimiento de los requisitos especificados en la normatividad técnica durante la ejecución de los diferentes procesos de construcción e instalación de equipos, conforme a los planes de inspección y prueba específicos para cada etapa y disciplina del proyecto, a fin de lograr una operación confiable, eficiente, segura de las nuevas instalaciones, acorde a los alcances y especificaciones del proyecto.
V Pruebas y Arranque
Proporcionar asistencia técnica, a fin de asegurar el cumplimiento de
los requisitos especificados para la ejecución de los procesos de puesta
en servicio de las nuevas instalaciones industriales.
IV Evaluación del
Desempeño
Verificar la realización de las pruebas que permitan confirmar el
cumplimiento de los valores de garantía acordados con la contratista.
Evaluando la Conformidad en el Desarrollo de Proyectos
Solo existen dos días en el año en los que nada puede ser hecho,
Uno se llama Ayer y el otro Mañana,
Por lo tanto Hoy es el día Ideal para Amar, Crecer y principalmente Vivir.
Dalai Lama