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“Integración a la vida universitaria”
LICENCIATURA GESTION Y ADMINISTRACION DE PYME
Mejorar la administración del producto de un
negocio u micro empresa en telefonía, usando las
tecnologías digitales.
PRESENTACION DE RESULATADOS
ASPIRANTE :Sonia De Rosas Hernández
INTRODUCCIÓN
En la actualidad la tecnología se está tomando un papel muy importante en
nuestra sociedad, sobre todo el todo el grupo, del comercio en telefonía, si nos
ponemos analizar hoy en día el teléfono se ha vuelto una necesidad para la
humanidad pues es una herramienta ya vital para cubrir una de nuestras
necesidades sociales más importantes que es la comunicación.
Toda empresa o pequeño negocio en el mundo en algún tiempo de su vida,
presenta problemas tanto operativos como administrativos y sinceramente sería un
poco difícil mencionarlos todos, por eso este proyecto tiene como objetivo
comentar 2 problemas comunes que sufren la mayoría de las del negocio en
México, con respecto al tema de la administración del producto que se maneja en
un negocio de telefonía.
EJEMPLO PROBLEMA DE LA
ADMINISTRACIÓN
ATENCION
ORGANIZACIÓN
Uno de los principales problemas en las
empresas es no dedicarles el tiempo a las
actividades, sobre todo de la supervisión
de personal comprometido con el progreso
del negocio que por mínimas que pudieran
ser, es necesario dedicarles el tiempo
necesario para que puedan cumplir con su
objetivo.
estratégica del producto, es una pieza
clave para llevar a la estabilidad
económica un negocio para ello
existen varias herramientas
tecnológicas que pueden ayudar a la
organización y administración del
producto en un negocio de telefonía.
Propósito encontrar una solución
sencilla.
Nuestro primer paso es de
carácter exploratorio porque
indagamos aspectos
importantes del nuestro tema
pues es el primer
acercamiento.
TIPOS DE
INVESTIGACIÓN
En esta investigación
son aplicados dos
puntos importantes de
la investigación a
profundidad.
Posteriormente
adentrándose a la
investigación de carácter
descriptivo es este paso se
busca exponer el mayor
número de detalles
encontrados.
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN
DE CAMPO
POBLACIONPersonal que labora
en un negocio de
telefonía
Lugar de la
investigación
MUESTRA
Entrevista a un
empleada en un negocio
de telefonía.
Encuestas a varias
empleadas del
negocio.
RESULTADOS
En relación a la entrevista que se realizo a una empleada de telefonía.
De un 100% apenas rebasa un 50% en conocimientos en administración
mientras que en el uso de la computadora (tecnologías digitales ) no llega ni
al 10%.
Como podemos ver los resultados cuantificados en las gráficas, nos damos
cuenta a detalle de las deficiencias que presenta un encargado de tienda que
al llevar la administración del producto del negocio.
Es notable la falta de capacitación del personal que labora en un negocio de
telefonía, así notando que en la mayoría de los casos la escolaridad es un
término medio en pues la mayoría de los empleados confirma haber adquirido
los conocimientos de administración mediante la práctica, pues ninguno
cuenta con licenciatura, no obstante, nos damos cuenta que no carecen de
conocimientos pues la mayoría afirmo conocer un poco el tema.
Como recomendación se sugiere capacitación constante al personal, sobre
todo en el manejo de las herramientas digitales. Se manejó un ejemplo en el
programa de Excel con el manejo de algunas fórmulas para facilitar la
contabilidad del producto para que el personal se apoye y lleve un control
especifico, así como un acomodo estratégico del producto quedo de la
siguiente
CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES
Bibliografía:
Chiavenato (2001 ) Proceso Administrativo.
La administración es el procesó de diseñar un entorno antecedentes que
apuntan a la productividad de negocio
http://files.alejandro9188.webnode.cl/200000014-
d6be3d7b71/Adm%20y%20Productividad%20Competitividad%20(1).pdf
DRAEGB DÍAZ, DRRM CÁRDENAS (2007) Recursos que requieren las
organizaciones para lograr sus objetivos
http://www.cualtos.udg.mx/programas/administracion/administracion_de_rec
ursos_humanos.pdf
• G. Valerio( 2002) herramientas tecnológicas para la administración del
conocimiento Algunos de los Beneficios del Uso de Tecnologías en
la Administración de Conocimiento
https://mimateriaenlinea.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/pos/TI/IE/AM/05/Herramie
ntas_tecnologicas.pdf
(MarcadorDePosición1)AM Martínez (2014) organización del producto en un
negocio para que se lleve a cabo la venta es necesario tener la contabilidad y
el control correcto. https://books.google.com.mx/books? &f