presentación de powerpoint -...
TRANSCRIPT
![Page 1: Presentación de PowerPoint - FELABANfelaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...Configuración de un software especializado que ejecuta de manera independiente procesos](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071115/5ffb22f95c348f2f257a3c7d/html5/thumbnails/1.jpg)
Atención de reclamos de fraude a través de
un esquema eficiente de robótica
![Page 2: Presentación de PowerPoint - FELABANfelaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...Configuración de un software especializado que ejecuta de manera independiente procesos](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071115/5ffb22f95c348f2f257a3c7d/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Presentación de PowerPoint - FELABANfelaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...Configuración de un software especializado que ejecuta de manera independiente procesos](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071115/5ffb22f95c348f2f257a3c7d/html5/thumbnails/3.jpg)
Clientes11,600,000
Empleados
ATM
5,400
Sucursales
1,100
29,000
Corresponsales
Bancarios
8,800
![Page 4: Presentación de PowerPoint - FELABANfelaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...Configuración de un software especializado que ejecuta de manera independiente procesos](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071115/5ffb22f95c348f2f257a3c7d/html5/thumbnails/4.jpg)
Así evolucionamos…
![Page 5: Presentación de PowerPoint - FELABANfelaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...Configuración de un software especializado que ejecuta de manera independiente procesos](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071115/5ffb22f95c348f2f257a3c7d/html5/thumbnails/5.jpg)
Asistente en Procesos
Configuración de un software especializado que
ejecuta de manera independiente procesos
repetitivos; Todo esto sucede al interior de un
computador.
Robotic Process Automation en
Bancolombia es:
![Page 6: Presentación de PowerPoint - FELABANfelaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...Configuración de un software especializado que ejecuta de manera independiente procesos](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071115/5ffb22f95c348f2f257a3c7d/html5/thumbnails/6.jpg)
Marcación de las
transacciones
Recepción e
ingreso de casos
Identifica y
asignación de casos
Respuesta
al cliente
Envió de
notificaciones y
cierre de aplicativos
Reversión de las
transacciones
Asistente de ejecución para casos
de fraude
Monitoreo
![Page 7: Presentación de PowerPoint - FELABANfelaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...Configuración de un software especializado que ejecuta de manera independiente procesos](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071115/5ffb22f95c348f2f257a3c7d/html5/thumbnails/7.jpg)
Beneficios
Riesgo
Riesgo Residual
expuesto: $$$
Rentabilidad
8 Personas libres de
funciones operativas.
Servicio
Procesamiento de
reclamos en 1 día.
![Page 8: Presentación de PowerPoint - FELABANfelaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...Configuración de un software especializado que ejecuta de manera independiente procesos](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071115/5ffb22f95c348f2f257a3c7d/html5/thumbnails/8.jpg)
¿Qué hemos logrado?
42Procesos
Intervenidos
114Robots Implementados
FTEE’s liberados.
109Países impactados.03
Horas de socialización con
otras compañías.
54
Minutos de ejecución acumulada.
+3.000.000
![Page 9: Presentación de PowerPoint - FELABANfelaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...Configuración de un software especializado que ejecuta de manera independiente procesos](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071115/5ffb22f95c348f2f257a3c7d/html5/thumbnails/9.jpg)
RentabilidadRiesgo Servicio
… un aliado en la gestión de fraudes
![Page 10: Presentación de PowerPoint - FELABANfelaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...Configuración de un software especializado que ejecuta de manera independiente procesos](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071115/5ffb22f95c348f2f257a3c7d/html5/thumbnails/10.jpg)
MUCHAS
GRACIAS!Alejandro Henao MontoyaDirección Implementación Servicios Estratégicos
Teléfono: +574 4040936
Celular: 3164472536
Medellín – Colombia
Alejandro-henao-84426051