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CONCEJO DE TOCANCIPA

TÍTULO I DE LA ORIENTACIÓN ESTRATÉGICA DEL CONCEJO

TÍTULO II DE LAS POLÍTICAS DE BUEN GOBIERNO PARA LAADMINISTRACIÓNDEL CONCEJO

TÍTULO III DE LAS POLÍTICAS DE BUEN GOBIERNO PARA LAGESTIÓN DEL CONCEJO

TÍTULO IV DE LA ADMINISTRACIÓN DEL CÓDIGO DE BUENGOBIERNODEL CONCEJO

CONTENIDO

Es un instrumento que agrupa el compromiso de laCorporación, frente al cumplimiento de su misiónconstitucional y legal, guardando los principios detransparencia, legalidad, eficiencia y eficacia, tendientesa permitir una gestión pública capaz de satisfacer lasnecesidades y expectativas de la comunidad y las partesinteresadas.

CODIGO DE BUEN GOBIERNO

El Código integra las mejores prácticas institucionalescon el fin de preservar la ética corporativa,fundamentada en los principios y valores compiladosen el Código de Ética, entendiendo que estos son elfundamento que guía el pensamiento y el accionar delos servidores públicos, quienes conocen laresponsabilidad social que está implícita en eldesempeño de sus funciones.


El Concejo verificará mediante el seguimiento,monitoreo, evaluación y control, la aplicación ycumplimiento de lo aquí estipulado y tomará loscorrectivos necesarios para eliminar las situaciones quevayan en contra de las buenas prácticas que establece elCódigo de Buen Gobierno


IDENTIFICACIÓN DE LA ENTIDAD

COMPROMISO CON LOS OBJETIVOS, LA MISIÓNY LA VISIÓN DEL CONCEJO

CODIGO DE ÉTICA, PRINCIPIOS, VALORES YPOLÍTICAS DEL CONCEJO

LA ORIENTACIÓN ESTRATÉGICA DEL CONCEJO

EL PRINCIPAL CAPITAL DEL CONCEJO ES SU

TALENTO HUMANO.

LA FUNCIÓN PÚBLICA DEL CONCEJO ESDEMOCRÁTICA Y PARTICIPATIVA.

EL RECONOCIMIENTO DE LOS PROCESOS YLOGROS INSTITUCIONALES SON ESENCIALESPARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO.

PRINCIPIOS ETICOS

COLABORACION: URIEL PARDOCOMPROMISO: OSCAR PINZONJUSTICIA: JOHNNY PEREZTOLERANCIA: JAIRO MONTAÑOSOLIDARIDAD: DIANA SUAREZRESPETO: HUGO MUÑOZLEALTAD: ALDEMAR CARDOZOSERVICIO A LA COMUNIDAD: FERNEY JIMENEZRESPONSABILIDAD: NAUDI MAXHONESTIDAD: NELSON CASTELBLANCO

DISCIPLINA: RONNY RAMIREZCONFIANZA: HERNAN HERNANDEZACATAMIENTO A LA LEY. DARIO ORTIZ

VALORES ADOPTADOS

Racionalización del gasto

Planeación de la gestión corporativa y de apoyo

Mejoramiento continuo en el trabajo

Orientación de la actividad del Concejo hacia elservicio a la comunidad.

Establecimiento del trabajo en equipo comometodología para el logro de los objetivos.

POLITICAS GENERALES

Propiciar el ejercicio de la participación ciudadanay el debate democrático, actuando con criterios deconsenso y de respeto a la diferencia.

Desarrollo tecnológico adaptado a las necesidadesde la organización.

Implementación de un sistema de constanteaprendizaje que permita una mejor calidad en losservicios que se prestan a la comunidad.

POLITICAS GENERALES

PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL

CONCEJO

POLÍTICAS PARA LA DIRECCIÓN DEL CONCEJO El presidente ,el Secretario General, los líderes de cada

programa.

HACEN COMPROMISO CON LOS FINES DEL ESTADO Servir a la comunidad Promover la prosperidad general Garantizar la efectividad de los principios, derechos y

deberes consagrados en la Constitución Facilitar la participación de todos en las decisiones que los

afectan y en la vida económica, política, administrativa ycultural de la Nación.

LAS POLÍTICAS DE BUEN GOBIERNO PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CONCEJO

PERFILES Y OBLIGACIONES DE LOS DIRECTIVOS DE LA ENTIDAD

Destacarse por su competencia, integridad,transparencia y responsabilidad pública,actuando con objetividad y profesionalismo en elejercicio de sus cargos, guiando las acciones de laentidad hacia el cumplimiento de su misión en elcontexto de los fines sociales del Estado


RESPONSABILIDAD CON EL ACTO DE DELEGACIÓN

Cuando se delegue determinadas funciones, debe serconsecuente con las obligaciones que asumió en sucargo, de modo que debe fijar claramente los derechosy obligaciones del delegado, obligándose a mantenerseinformado del desarrollo de los actos delegados,impartir orientaciones generales sobre el ejercicio de lasfunciones entregadas, y establecer sistemas de control yevaluación periódica de las mismas.


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POLÍTICAS DE RELACIÓN CON LOS ÓRGANOS DE CONTROL EXTERNO

El Presidente, el Secretario General del Concejo y su equipo dedirección se comprometen a mantener unas relacionesarmónicas con los órganos de control y a suministrar lainformación que legalmente estos requieran en formaoportuna, completa y veraz para que puedan desempeñareficazmente su labor. Igualmente se comprometen a implantarlos planes de mejoramiento institucional frente a los hallazgosque los órganos de control identifiquen en sus respectivosinformes, siempre que los mismos sean pertinentes.

PARA LA GESTIÓNDEL CONCEJO

POLÍTICAS PARA LA GESTIÓN ÉTICA DEL CONCEJO

El Concejo manifiesta su clara disposición aautorregularse, para lo cual se compromete aencaminar sus actividades de conformidad con losprincipios enunciados en la Constitución Política deColombia, las demás normas vigentes, el presenteCódigo de Buen Gobierno y el código de Ética, y aorientarse hacia una gestión íntegra, con principios yvalores éticos frente a todos sus grupos de interés.

LAS POLÍTICAS DE BUEN GOBIERNO PARA LA GESTIÓN DEL CONCEJO


El Concejo , se compromete a luchar contra lacorrupción, para lo cual genera compromisostendientes a lograr este objetivo por parte de susservidores públicos. También se exigirá la aplicación deestos compromisos a los contratistas.

El Concejo se compromete a capacitar a sus directivos ydemás servidores públicos y cuando lo creaconveniente, a sus grupos de interés, en políticas yacciones anticorrupción



A. Guiar sus actuaciones orientado por los valores éticosestablecidos en el código de Ética;

B. Dar publicidad a la promulgación de normas éticas yadvertir sobre la determinación inquebrantable decumplirlas en el giro ordinario de sus actividades;

C. Promover la suscripción de pactos de integridad ytransparencia en su interior y con otros entes;

D. Garantizar que todos los procedimientos sean claros,equitativos, viables y transparentes;



A. Denunciar las conductas irregulares, tanto para que lasentidades competentes conozcan de los hechos, como paraque la sociedad este al tanto del comportamiento de susservidores públicos;

B. Capacitar al personal en materia de ética ciudadana yresponsabilidad social en todos los niveles;

C. Efectuar la rendición de cuentas a los organismos decontrol;



D. Garantizar la disposición al público de la información noconfidencial de la entidad;

E. En materia de contratación, implementar y adoptar lasnormas vigentes; publicar la contratación de servicios y deadquisición de bienes de acuerdo con lo prescrito por lalegislación vigente y el presente Código de Buen Gobierno yestablecer mecanismos de seguimiento a los contratos.



El Concejo, a fin de combatir la corrupción, se compromete amejorar los sistemas de comunicación e información,sosteniendo una información fluida con otras institucionespúblicas, privadas y gremiales, y estableciendo pactos éticosfrente al desempeño de la función administrativa y lacontratación estatal, con el objetivo de construir cadenaséticas que vayan configurando unas buenas prácticas deintegridad, transparencia y eficiencia en el ejercicio de lafunción pública.

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El Concejo vela porque se respeten las normas de proteccióna la propiedad intelectual y los derechos de autor,estableciendo una política antipiratería en el proceso deGestión de la Información. En ella, el Concejo secompromete a excluir de la entidad el uso de cualquiersoftware o archivo de audio y video que no estedebidamente licenciado.


POLÍTICAS DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO DEL

CONCEJO

El Concejo se compromete con el desarrollo de las competencias,habilidades, aptitudes e idoneidad de sus servidores públicos,determinando políticas y prácticas de gestión humana que debenincorporar los principios constitucionales de justicia, equidad,imparcialidad y transparencia al realizar los procesos deselección, inducción, formación, desarrollo de competencias,promoción, y evaluación del desempeño. En este sentido elConcejo, propende por la vinculación de los más capaces eidóneos.


POLÍTICAS DE COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN DEL CONCEJO

El Concejo se compromete a asumir la comunicación y lainformación como bienes públicos, a conferirles uncarácter estratégico y a orientarlas hacia el fortalecimientode la entidad, para lo cual las acciones comunicativas seefectuarán de acuerdo con los parámetros que establezca elproceso de comunicaciones y relaciones corporativas y elplan de comunicación de la entidad.


POLÍTICAS DE COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN DEL CONCEJO

La comunicación organizacional del Concejo está orientadaa la construcción del sentido de pertenencia y alestablecimiento de relaciones de diálogo y colaboraciónentre los servidores públicos de la entidad. Para ello elSecretario General debe establecer mecanismoscomunicacionales, que garanticen la interacción y laconstrucción de visiones comunes entre los servidorespúblicos de la Corporación.


POLÍTICAS DE COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN

DEL CONCEJO

Los directivos del Concejo y los demás servidores públicosse comprometen a guardar la confidencialidad de lainformación privilegiada para que se asegure que lainformación que es reserva de la entidad no sea publicadao conocida por terceros.

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DEL CONCEJO

El Concejo se compromete a establecer una comunicacióninformativa adecuada para establecer un contactopermanente y correlativo con sus grupos de interés. Coneste fin se adoptan mecanismos para que la informaciónllegue a sus grupos de interés de manera integral,oportuna, actualizada, clara, veraz y confiable, bajopolíticas efectivas de producción, manejo y circulación dela información, para lo cual se adoptan los mecanismos deinformación a los cuales haya acceso, de acuerdo con lascondiciones de la comunidad a la que va dirigida.



DEL CONCEJO

El Secretario General del Concejo y su equipo de direcciónse comprometen a la aplicación efectiva del Gobierno enLínea, a través de la implantación de las acciones necesariaspara mantener actualizada la pagina WEB del Concejo , conla más completa información sobre procesos y resultadosde la contratación, planeación estratégica, cumplimiento demetas y objetivos, indicadores de gestión, informes degestión, servicios que el Concejo presta a la ciudadanía yforma de acceder a ellos y funcionamiento general de laentidad, entre otros.


POLÍTICA DE GESTIÓN DEL CONCEJO

El Concejo ha adoptado la siguiente Política de Gestión:

A través de la entrega de mecanismos expeditossatisfacemos a nuestros usuarios y contribuimos asolucionar las necesidades básicas de la comunidad,presentes y futuras, soportadas en procesos oportunos,transparentes, ajustados al marco legal, buscando el biengeneral y el mejoramiento continuo.


POLÍTICAS DE RESPONSABILIDAD DEL CONCEJO

Compromiso con la Comunidad

El Concejo se orienta hacia el bienestar social dela comunidad del Municipio de Tocancipa entodas sus actuaciones, para lo cual propende porel mejoramiento de la calidad de vida de lapoblación, especialmente de la más vulnerable,definiendo políticas públicas y estimulando laparticipación ciudadana.



Compromiso con la Comunidad

El Concejo, declara expresamente su compromiso con laprotección de los derechos fundamentales, promoviendolos derechos de protección a la vida, a la libertad, a laigualdad, a la dignidad humana, a la intimidad, al libredesarrollo de la personalidad, a la libertad de concienciay de cultos, a la información, al trabajo, a la libreasociación, al respeto a la naturaleza, a la intervenciónciudadana activa y a la solidaridad, entre otros.



Información y Comunicación con la Comunidad

El estado de los proyectos de acuerdo, de las comisionesaccidentales y las conclusiones del control político,deben ser dados a conocer y estar disponibles para lacomunidad, la cual tiene derecho a informarsepermanentemente de todos los hechos que ocurrandentro del Concejo y que no sean materia de reserva.Los medios de información que podrán utilizarse son,entre otros boletines, folletos, carteleras, periódico, líneatelefónica, correo electrónico y página Web.



Compromiso con la Rendición de Cuentas

El Secretario General del Concejo está obligado a rendir uninforme detallado a la Plenaria de la Corporación, tanto dela ejecución del presupuesto como de la gestiónadministrativa del Concejo, detallando los egresosordenados, su cuantía, conceptos, beneficiarios yjustificación, cada seis meses.

El acta de la sesión donde se presenta dicho informe quedaa disposición de la comunidad mediante su publicación enla página web.



Atención de Quejas y Reclamos

El Concejo ha establecido, en el Proceso deComunicaciones y Relaciones Corporativas, elInstructivo de Atención de Quejas y Reclamosque describe las acciones para recibir, tramitar ydar respuesta a las quejas, solicitudes y reclamosreferentes a la actuación de los servidorespúblicos y del Concejo, a las cuales se les darárespuesta en los términos previstos por la ley.


POLÍTICA SOBRE CONFLICTOS DE INTERESES

Las relaciones entre los servidores públicos,el Secretario General y su equipo deDirección, los miembros de los Comités y laciudadanía en general, se rigen por criteriosde legalidad, transparencia, justicia, igualdady respeto absoluto, atendiendoprimordialmente los intereses generales y nolos individuales.



El Secretario General del Concejo, se compromete aprevenir los conflictos de interés, invitando a losservidores públicos a que se declaren impedidos departicipar en procesos, proyectos o programas enlos que podrían tener intereses individualescontrarios a los de la entidad. En el caso depresentarse conflictos de interés, las instancias parasu solución son, en su orden, el superior inmediatodel servidor público, el Secretario General y elGrupo Formal de Control Interno Disciplinario.



El Concejo rechaza, condena y prohíbe que el SecretarioGeneral y su equipo de dirección, y sus servidorespúblicos y todos aquellos vinculados con la entidadincurran en cualquiera de las siguientes practicas:

A. Recibir remuneración, dádivas o cualquier otro tipode compensación en dinero o especie por parte decualquier persona jurídica o natural, en razón deltrabajo o servicio prestado al Concejo



B. Otorgar compensaciones no autorizadas por lasnormas pertinentes.

C. Utilizar indebidamente información privilegiadao confidencial para obtener provecho osalvaguardar intereses individuales propios o deterceros.

D. Todas aquellas prácticas que atenten contra laintegridad y transparencia de la gestión de laentidad y en contra del buen uso de los recursospúblicos.



E. Todo tráfico de influencia para privilegiar interesesparticulares.

El Secretario General debe llevar el Libro Público deregistro de actividades económicas privadas de losconcejales y procurar que dicha informaciónpermanezca actualizada, según lo establecido en elArtículo 70, inciso 2º, Ley 136 de 1994 y en elReglamento Interno.



Sin perjuicios del establecimiento de otros, losdeberes de los servidores públicos del Concejo,en relación con posibles conflictos de intereses,son:

A. Revelar a tiempo y por escrito a los entescompetentes cualquier posible conflicto deintereses que crea tener.



B. Contribuir a que se permita la adecuadarealización de las funciones encomendadas a losórganos de control interno y externos delConcejo.

C. Guardar y proteger la información que lanormatividad legal haya definido como decarácter reservado.



Sin perjuicio de la ampliación de estas prohibiciones, elpersonal del Concejo se abstiene de utilizar las siguientesprácticas en su accionar diario:

A. Utilizar indebidamente información privilegiada yconfidencial en contra de los intereses del Concejo

B. Participar, directa o indirectamente, en interesespersonales o de terceros en actividades que impliquencompetencias del Concejo o en actos respecto de los cualesexista conflicto de intereses.



D. Gestionar, por si o por interpuesta personal,negocios que le originen ventajas que conforme alas normas constitucionales, legales,reglamentarias y el código de Ética, lesionen losintereses del Concejo.

E. Utilizar su posición en el Concejo, o el nombrede la misma para obtener para sí o para un tercerotratamiento especial en negocios particulares concualquier persona natural o jurídica.



F. Entregar dádivas a otros servidores públicos acambio de cualquier tipo de beneficio.

G. Utilizar los recursos del Concejo, para laboresdistintas de las relaciones con su actividad, niencauzarlos en provecho personal o de terceros.

H. Gestionar o celebrar negocios con el Concejo,para sí o para personas relacionadas, que sean deinterés para los mencionados.



I. Aceptar, para sí o para terceros, donación endinero o en especie por parte de proveedores,contratistas o cualquier persona relacionada o nocon la entidad, o de personas o entidades con lasque la entidad sostenga relaciones en razón de suactividad, que conlleve a generar cualquier clase decompromiso no autorizado.

J. Participar en procesos de selección o decontratación cuando estén en incursos en alguna delas situaciones enunciadas en el artículo sobreprevención de conflictos.


POLÍTICA DE CONTRATACIÓN PÚBLICA DEL CONCEJO

El Concejo da cumplimiento formal y real a lanormatividad vigente sobre contratación y alManual de Contratación adoptado y aprobado porel Concejo, para lo cual se compromete a observarlas disposiciones legales con prontitud, exactitud ydiligencia, de modo que la información sobre lascondiciones y procesos contractuales sea entregadaa los interesados oportuna, suficiente yequitativamente, y a que las decisiones para otorgarlos contratos se tomen sin ningún tipo de sesgos opreferencias, sino de manera exclusiva con base alanálisis objetivo de las propuestas presentadas porlos participantes.


POLÍTICA FRENTE AL CONTROL INTERNO

El Concejo se compromete a aplicar los objetivos, losprincipios y valores establecidos en la Ley 87 de 1993(Sistema de Control Interno); además, se compromete endar aplicación al Modelo Estándar de Control interno(MECI) y velar por su cumplimiento por parte de todoslos servidores públicos, para que desarrollen estrategiasgerenciales que conduzcan a una administracióneficiente, eficaz, imparcial, integra y transparente, pormedio de la autorregulación, el autocontrol y elmejoramiento continuo para el cumplimiento de losfines del Estado, y proporcionando el control estratégico,el control de gestión y el control de evaluación.


POLÍTICAS SOBRE RIESGOS EN EL CONCEJO

El Concejo se compromete a identificar,analizar, valorar y tratar los riesgos de mayorimpacto sobre el proceso de Debate TemáticoPúblico; definiendo acciones para prevenir laocurrencia de sus causas, hasta donde seaposible, o para mitigar las consecuencias quetales riesgos puedan tener sobre la calidad delos productos del Concejo, el cumplimientode la normatividad aplicable y la imagenpública de la Corporación ante las partesinteresadas.


DE LOS COMITÉS PARA LAS BUENAS PRÁCTICAS

EN LA FUNCIÓN PÚBLICA

El Concejo en cumplimiento de la función publica que lees inherente y por los varios frentes en que debe actuar,ha creado el Comité de Dirección (con funciones deComité Coordinador de Control Interno), el GrupoFormal de Control Interno Disciplinario, Comité deCompras, Comité de Capacitación y de Bienestar, Comitéde Archivo y el Comité Paritario de Salud Ocupacional,los cuales contribuirán a realizar una gestión integra,eficiente y transparente por parte de la administración delConcejo. Las normas comunes de estos Comités son:

ADMINISTRACIÓN DEL CÓDIGO DE BUEN GOBIERNO DEL CONCEJO

DE LOS COMITÉS PARA LAS BUENAS

PRÁCTICAS EN LA FUNCIÓN PÚBLICA

El Concejo de facilita el apoyo técnico y operativoque requieran los Comités para su adecuadofuncionamiento y el cumplimiento oportuno de susfunciones.

B. Los miembros de los Comités cumplen a cabalidadsus funciones y obligaciones.


C. Los miembros de los Comités registran en

actas lo contenido en las reuniones.

D. Los miembros de los Comités guardan la confidencialidad que los asuntos públicos requieran.

E. Los miembros de los Comités respetan las normas de conflictos de intereses respectivos.




a) Recomendar pautas para la determinación,implantación, adaptación, complementacióny mejoramiento permanente del Sistema deControl Interno, de conformidad con lasnormas vigentes y las características propiasdel Concejo.




b) Estudiar y revisar la evaluación del cumplimiento delas metas y objetivos del Concejo, dentro de los planes ypolíticas de la Corporación y recomendar loscorrectivos necesarios.

c) Asesorar al presidente y Secretario General en ladefinición de planes estratégicos y en la evaluación delestado de cumplimiento de las metas y objetivos allípropuestos.


DE LOS COMITÉS PARA LAS BUENAS PRÁCTICAS EN

LA FUNCIÓN PÚBLICA

d) Recomendar prioridades para la adopción,adaptación, adecuado funcionamiento y optimizaciónde los sistemas de información gerencial, estadística,financiera, de planeación y de evaluación de procesos,así como para utilización de indicadores de gestióngenerales y por áreas.

e) Estudiar y revisar la evaluación al cumplimiento delos planes, sistemas de control y seguridad interna ylos resultados obtenidos por las dependencias delorganismo o entidad.




f) Revisar el estado de ejecución de los objetivos,políticas, planes, metas y funciones que corresponden acada uno de los procesos del Concejo.

g) Coordinar con las dependencias del Concejo el mejorcumplimiento de sus funciones y actividades.




h) Presentar a consideración del presidente ySecretario General propuestas de modificación a lasnormas sobre control interno vigentes.

i) Reglamentar el funcionamiento de los distintossubcomités de coordinación del sistema de controlinterno que se organicen.

j) Analizar las recomendaciones formuladas por losentes de control o de auditoria.




k) Estudiar el anteproyecto anual de presupuesto,tanto en gastos de funcionamiento como deinversión.

l) Revisar periódicamente el sistema de gestión de lacalidad.

m) Hacer seguimiento a la ejecución presupuestalmes a mes, con base en la información suministrada.


DE LOS COMITÉS PARA LAS BUENAS PRÁCTICAS EN

LA FUNCIÓN PÚBLICA

Funciones del Comité de Dirección frente al Código de BuenGobierno:

El Concejo se compromete a que el Comité de Direcciónejecutará las siguientes funciones de control a la aplicacióndel Código de Buen Gobierno:

A. Monitorear y hacer seguimiento al desarrollo ycumplimiento de las políticas generales y de dirección delConcejo .




B. Asegurarse de la difusión del Código de BuenGobierno y de una adecuada capacitación a loscolaboradores internos y grupos de interés de laEntidad.

C. Realizar un seguimiento a las políticas decontratación del Concejo, en aras del cumplimientodel principio de transparencia en dichos procesos.




D. Realizar seguimiento a las políticas de eficiencia,integridad y transparencia que se determinan en elpresente Código de Buen Gobierno.

E. Hacer seguimiento a las políticas de gestión deltalento humano en el Concejo.

F. Informarse y hacer seguimiento a los resultados delcontrol fiscal que se ejercen sobre el Concejo.


ADMINISTRACIÓN Y RESOLUCIÓN DE

CONTROVERSIAS DEL CONCEJO

El Concejo se compromete a adoptar sistemas para laprevención, administración y resolución decontroversias como un mecanismo para promover latransparencia, las relaciones con la ciudadanía, con elsector público y el sector privado y lasorganizaciones civiles, y para proteger los recursospúblicos.




Cuando un ciudadano considere que se ha violado odesconocido una norma del Código de BuenGobierno, podrá dirigirse a la Corporacion quien leda trámite según lo establecido en el Instructivo deAtención de Quejas y Reclamos




El Grupo Formal de Control Interno Disciplinario seencarga de definir el procedimiento con el cual seresuelven los conflictos que surjan del incumplimiento delCódigo de Buen Gobierno, de acuerdo con el eventopresentado. Para la resolución y administración de unacontroversia derivada del Código de Buen Gobierno, seatiende las normas constitucionales, legales yreglamentarias establecidas, los principios éticos asumidospor el Concejo y el espíritu contenido en el Código de BuenGobierno.


INDICADORES DE GESTIÓN DEL CÓDIGO DE BUEN GOBIERNO DEL CONCEJO

El Concejo se compromete a incorporar en elSistema de Gestión Corporativo los indicadoresque midan su gestión y el desempeño ante laciudadanía y demás grupos de interés, definiendocuales son esos indicadores y la metodología paraobtenerlos, así:



A. Indicador de satisfacción, para medir lacredibilidad y el reconocimiento del Concejo porsus grupos de interés. Se hace a través de laencuesta de satisfacción de los clientes. Laentidad se compromete a someterse a estaevaluación y a mejorar continuamente parasituarse en los índices superiores de la escala.



B. Indicador de eficacia de la comunicación interna paramedir los resultados de la gestión en comunicación alinterior del Concejo, logrando una comunicacióntransparente con sus servidores públicos, mediante laaplicación de la encuesta interna semestral.

C. Indicadores de gestión por procesos con los cuales elSistema de Gestión Corporativo evalúa y monitorea eldesempeño de la entidad, soportado en una gestión porprocesos.


ADOPCIÓN, VIGENCIA, DIVULGACIÓN Y REFORMA DEL CÓDIGO DE BUEN GOBIERNO DEL CONCEJO

- El Código de Buen Gobierno entra en vigencia a partir de su aprobación por parte del presidente ,la mesa directiva y del Secretario General de la Corporación.

- El Código de Buen Gobierno se divulga a los miembros del Concejo y a sus grupos de interés.


ADOPCIÓN, VIGENCIA, DIVULGACIÓN Y

REFORMA DEL CÓDIGO DE BUEN GOBIERNO DEL CONCEJO

El Código de Buen Gobierno puede ser reformado pordecisión del presidente, del Secretario General delConcejo o por sugerencia del Grupo Formal de ControlInterno Disciplinario y del Comité de Dirección.

El Secretario General informará a los grupos de interésdel Concejo, a través de los medios de comunicación dela entidad, los cambios introducidos.


PARA LA GESTIÓNDEL CONCEJO

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