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Soluciones de OPNET para la Gestión de Performance de Aplicaciones

Eduardo Lopes Miguel Castro [email protected] [email protected]

#GX2933

CONFIDENTIAL – RESTRICTED ACCESS: This information may not be disclosed, copied, or transmitted in any format without OPNET’s prior written consent. © 2012 OPNET Technologies, Inc. OPNET Technologies Inc., OPNET, OPNETWORK, and all OPNET hardware and software product names are trademarks of OPNET. All other trademarks are the property of their respective owners.

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OPNET Technologies, Inc.

Presentación Corporativa• Fundada en 1986• Cotiza en bolsa (NASDAQ: OPNT)• Oficinas centrales en Bethesda, MD• +600 empleados• Presencia mundial a través de oficinas propias y socios de

negocios.

Destacados servicios y soluciones• Gestión de Performance de Aplicaciones (APM)• Gestión de Performance de Redes (NPM)

Sólidos resultados financieros• Largo historial de rentabilidad• Ingresos Anuales: $125M• 25% de los ingresos son reinvertidos en I+D

Amplia base de clientes• Empresas corporativas• Agencias de gobierno• Proveedores de servicios de red


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Beneficios para el negocio con APM

Allta disponibilidad• Mantener los sistemas y las aplicaciones en ejecución 7x24• Rapidamente identificar y resolver problemas de rendimiento

Eficacia en los negocios

• Maximizar la efectividad en las transacciones de negocio• Mejorar la fidelidad del cliente• Optimizar el uso de los recursos existentes evitando el exceso de

gastos.

• Mejorar la productividad de las líneas de negocio• Reducir costes y mejorar la eficiencia de la organización de TI

Eficiencia Productiva

“…la falta de rendimiento y disponibilidad de las aplicaciones críticas y complejas tienen consecuencias directas y negativas en la productividad empresarial, finanzas empresariales y la eficiencia de TI.” – Forrester Consulting*

* “Managing the Performance of Critical Applications,” Forrester Consulting, October 2010


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Enfoque APM Único de OPNET

Para uso en producción• Ligero• Pasivo• Eficiencia en almacenamiento• Puesta a punto automática

Extraer información relevante de grandes volumenes de datos• Data mining• Verdadera correlación• Linea de base adaptable• Aprendizaje de comportamiento• Análisis expertoVisibilidad y flujos de trabajo entre dominios

• Vistas de multiples dominios• Relacionar los datos de rendimiento y forense• Transiciones Contextuales

Datos forenses y de performance muy granulares• Causa raíz• Información para tomar acción

Amplitud

Profundidad

Baja Sobrecarga Analíti

ca

Amplia cobertura a través de los dominios• Identificar dominio del problema• Prevenir señalar con el dedo


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Gerenciamiento de Performance de Aplicaciones y Red

Mapeo de aplicación• Descubre los componentes de la aplicación y sus relaciones• Fundamental para la gestión de una aplicación

Seguimiento/Trazado de transacciones

• Siga las transacciones a través de las diferentes capas de las aplicaciones y componentes• Rastree el desempeño de cada transacción a nivel de código• Visión holística de transacciones de extremo a extremo

Monitoreo de la experiencia del usuario final

• Medición del tiempo de respuesta y la disponibilidad desde la perspectiva del usuario• Alinea la gestión de la performance con las necesidades de los usuarios del negocio

Monitoreo profundo de componentes de aplicación

• Recoger métricas muy granulares de funcionamiento interno de la aplicación, incluyendo performance a nivel de código

• Producir detalle necesario para análisis en tiempo real y el análisis de la causa raíz real• Complementado por amplia información del rendimiento de la infraestructura

Analítica

• Almacentar e indexar grandes cantidades de datos de performance• Extrae automáticamente comportamiento anómalo, correlacionar la información, identificar la causa

raíz de los problemas y predecir eventos y tendencias de rendimiento• Revela información valiosa para alertar al personal y resolver problemas con mayor rapidez

Gerenciamiento de la red con conciencia de la aplicación

• La red es el backplane de las aplicaciones modernas• Comprender el impacto de rendimiento de la red en el comportamiento de la aplicación• Proporciona la localización y visibilidad para todas las aplicaciones


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Soluciones de OPNET – Gerenciamiento de Performance de Aplicaciones y redes

Monitoreo y Análisis profundo de los componentes de Aplicación

Predicción y Análisis profundo de performance de transacciones

Monitoreo de Performance de base de datos sin agentes

Experiencia del usuario final, monitoreo de red y análisis.

Monitoreo de Infraestructura y Aplicaciones sin agentes

“¿Que hay en su aplicación??”

Gestión y monitoreo de comunicaciones unificadas


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Experiencia del usuario final, Monitoreo de Red, y Análisis


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Detect Application Performance Problems Monitoreo proactivo desde la perspectiva del usuario final Vistas en términos de grupos de negocios afectados o ubicaciones. Fijación de umbrales dinamico entendiendo el comportamiento normal

Usuarios de HQ están experimentando problemas de performace con

“PeopleSoft”

Todos los usuarios experimentan mala

performance con el “Email”


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Solución cumpliendo multiples roles

• Monitoreo de la experiencia del usuario final

• Descomposición del Tiempo de Respuesta

• Performance de la red conociendo la aplicación

• Monitoreo de tráfico de red

• Reporte y colección de NetFlow

• Monitoreo de calidad de VoIP

• Diagnóstico de Performance para Aplicaciones basadas en Citrix

• Performance de Transacciones de Base de Datos

• Almacenamiento escalable de paquetes


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Colección pasiva de datos• Familia de appliances físicos y virtuales

Experiencia del Usuario Final• Tiempos de respuesta• Profundizar en la causa raíz

Análisis incluído• Tiempo real, historico, tendencias, alertas

Captura de datos forense• Captura masiva de paquetes• Todas las transacciones, todos los usuarios

Application insights• Profundización rápida para usuarios individuales, aplicaciones, flujos y transacciones.

Network insights• Retardo de red, consumo de ancho de banda, perdida de paquetes, etc.

2200 3200 3700 4200 / 5000 Expansion Chassis

Director 200

v2000VMonRoverRSPCisco ISR*

Executive dashboard of real-time performance

1200

*coming soon

AppResponse Xpert

Peoplesoft

El rojo muestra causa de retardo producidad por el servidor

Pico de tiempo de respuesta para el usuario


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Alta definición en análisis de transacciones Web (WTA)

Performance de aplicación en tiempo real para transacciones de negocios• Auto-descubrimiento de todas las URLs, familias de páginas, y actividad del usuario final• Vista de tiempo de respuesta por paginas web desde la real perspectiva del usuario final• Alertas en altos tiempos de respuesta (páginas lentas) y otros problemas comunes• Amplio conjunto de estadisticas para cada página web• Errores de página, Respuesta/Página, Velocidad de página, # de Páginas Lentas, etc.

Desencripción en tiempo real de SSL


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AppResponse Xpert VMon

AppResponse Xpert Deployment

AppResponse Xpert 5000

AppResponse Xpert VMon

ESXi Host

ESXi Host

Mirrored Packets

Data Center


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Modules


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AppResponse Xpert Module for NetFlow Solución altamente escalable que extiende la visibilidad a todas las áreas de la

empresa Experiencia del usuario final y las métricas de utilización en una sola vista unificada Utilización y rendimiento por interface con navegación a aplicaciones, IPs y

conversaciones IP Granularidad de datos de 1-minuto Soporte de NetFlow v5, v9, muestreo, reporte de QoS, J-Flow,* sFlow*, IPFIX*

*coming soon


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AppResponse Xpert Module for VoIP Performance Gerenciamiento de Performance en tiempo real de voz y datos en una sola

solución Monitoreo y reporte de llamadas en vivo

• Análisis pasivo de calidad de conversación (P.564 class 1 compliant MOS analysis) • Gran conjunto de métricas RTP por llamada y por canal• Soporte de video conferencia*

Independiente del fabricante

*coming soon


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AppResponse Xpert Module for Database Performance

Monitoreo pasivo de transacciones en base de datos 24x7• Consultas específicas, tablas y

columnas• Rendiiento de llamadas a base

de datos, transacciones, filas, bytes y sesiones activas

No necesita acceso a la base de datos, DBA

Soporta la mayoría de DBMSs• Oracle, SQL Server, DB2/UDB,

Teradata, Sybase ASE, Informix

Localiza sentencia SQL específica, causando un pobre rendimiento de las aplicaciones


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CX-Tracer

Seguimiento individual de las transacciones de usuario a través de Citrix tier

Recupere visibilidad de extremo a extremo• Correlación de sesiones de usuario a las transacciones detrás de Citrix• Toda la capacidad de las soluciones de APM Xpert a las aplicaciones

hosted en XenApp Acelere la resolución de problemas

• Almacena datos forensespara diagnóstico de cualquierTransaccion

Facil demostración cuando Citrix no es el problema Complementa EdgeSight


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Predicción y análisis profundo de performance de transacciones.


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Automatiza análisis de causa raíz• Visualize comportamiento de la aplicación a

través de la red• Diagnóstico de causas raíz de retardos de

tiempo de respuesta• Valide soluciones propuestas• Certifique nuevas aplicaciones antes del

despliegue Predecir el tiempo de respuesta mediante un

modelo de comportamiento de aplicación. • Despliegue de nuevas aplicaciones• Migración de centros de datos• Virtualización y consolidación de servidores• Despliegue de optimización de WAN• Despliegue de aplicaciones a nuevas

ubicaciones Recupera visibilidad de la capa de red en

ambientes WAN-optimized• Soporte de fabricantes lideres ( Riverbed,

Cisco, Juniper) Obtenga el soporte sobre 1000 decodificadores de

protocolos y aplicaciones Predict response times

Summarize components of response-time delay

AppTransaction Xpert


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Troubleshoot Web Transaction

Observar paginas web individuales o transacción Diagnosticar la causa raíz

Client PC is primary source of delay

Packets loss also high

Application is generating errors too


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Key Integrations

Aislar transacciones de interes en AppResponse Xpert, y navegue a AppTransaction Xpert para analizar la causa raíz.

Identify slow web pages in AppResponse Xpert

Extract relevant packets in AppTransaction Xpert for forensic analysis


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SaaS EditionSaaS Edition


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AppResponse Xpert SaaS Edition

Monitoreo de la nube desde la nube Verdadera visibilidad de la experiencia real

del usuario• Mediciones desde dentro del navegador• Soporte de todos los navegadores incluso

móbiles Intrumentación con Javascript muy liviana Conveniente modelo de entrega SaaS

• Self-service• Bajo TCO

Cloud friendly


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Monitoreo de Performance de base de datos sin agentes


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Gran visibilidad en tiempo real de la performance y actividad de base de datos

• Tiempo de Respuesta: Sentencias SQL con los mayores tiempos de respuesta y consultas con el

mayor tiempo de ejecución.• Usuarios y Aplicaciones: usuarios con mayor actividad; aplicaciones con mayor actividad; desglose por

bytes, filas, columnas• Rendimiento: números de llamadas a base de datos, transacciones, filas, bytes, sesiones activas

Almacenamiento de datos a largo plazo para análisis forense, tendencias, y optimización de

performance

“Zero-overhead” sin registro de la base de datos

Soporte de la mayoría de DBMS: Oracle, SQL Server, DB2/UDB, Teradata,

Sybase ASE & IQ, Informix

Diagnose database-related causes of poor performance

Fine-grained data for troubleshooting

AppSQL Xpert


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Monitoreo de Aplicaciones e Infraestructura sin agentes


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Monitoreo de Performance y disponibilidad de la infraestructura sin agentes• Servidores (web, app, database)

• Plataformas de Virtualización

• Dispositivos de red

Combinación de tecnologías para la recolección• Performance: WMI, SNMP, VMware vSphere,

Cisco IP SLA, Juniper RPM, etc.

• Disponibilidad y tiempo de respuesta: HTTP, TCP, ICMP, etc.

Estado, Tiempo actividad y medición del tiempo de respuesta• Servicios y Aplicaciones internos

• Proveedores externos(e.g., cloud services)

Descubrimiento Application Network Path • Topolgía completa L2/L3 entre extremos de la

aplicación.

Integrado a los OPNET dashboards• Combina mediciones activas y pasivas de

servidores e infraestrucutura de red

AppSensor Xpert


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Integración con AppResponse Xpert

Mejora AppResponse Xpert workflows con performance de infraestructura

AppResponse Xpert isolates server delay as the primary bottleneck

AppSensor Xpert shows spike in CPU utilization Deeper analysis pinpoints a virus scan as source of problem


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“¿Que hay en es su aplicación?”


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Automaticamente descubre los componentes de aplicación e infraestructura y sus dependencias• Correlaciona información incluyendo flujos de aplicación, URLs,

procesos, clases, componentes y base de datos• Automaticamente reconoce aplicaciones comunes desde URLs

Integrado con la gestión de performance• Utiliza la misma implementación• Vistas derivadas por observar la ejecución de la aplicación• Incorporado a los flujos de trabajo de la gestión de performance

GUI Intuitiva• Automaticamente construye los mapas de un solo punto de partida ( servidores, URL, dirección IP, metodo, proceso, nombre JVM, etc.) • Fácil agregar o eliminar relaciones

Especialmente adecuado para SOA, virtualización, y la nube Amplia compatibilidad con aplicaciones personalizadas y

empaquetadas

AppMapper Xpert


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AppMapper Xpert Data Sources


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Monitoreo y Análisis Profundo de los Componentes de Aplicación


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Localización de problemas en el servidor

Dentro de Java, .NET, 3rd partes, y aplicaciones personalizadas

Identifica problemas a partir de correlación y análisis de desviación• Desviación: ¿Qué indicadores

están fuera del rango normal?• Correlación: ¿Qué comportamiento

anormal e indicadores coinciden?

Database utilization spikes when a particular Java Bean is most active


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Indicadores de Performance con gran detalle y rastreo de transacciones

Amplio y profunda cobertura de todos los componenetes de aplicación

• Miles de indicadores/metricas recolectados a través de todas las capas incl. Java, .NET, database, VMware, y SOA

• Recolección de datos de alta resolución (~1 segundo)

Activo en todos los niveles de transacción siguiendo a nivel de código en Java y .NET

Archivo de todas las transacciones – no solo muestras – trabajando con grandes volúmenes de datos

Búsquedas “Google-like” a través de todas las transacciones

• Ejemplo: búsqueda por URL, usario, excepción, tiempo de respuesta, etc.

Potentes herramientas para automatizar el análisis de la causa raíz

• Seguimiento de desviación patentado

• Correlación de indicadores a través de todas las capas

• Análisis de perdidas de memoría siempre activo

Diseñado para ambientes de producción, soporta flujos de trabajo para control de calidad

AppInternals Xpert


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Integración clave

Integra desde AppResponse Xpert para diagnosticar problemas de performance

Combina seguimiento a nivel de código desde AppInternals Xpert y seguimiento de paquetes desde AppResponse Xpert para análisis de la transacción de extremo a extremo en AppTransaction Xpert

Importación de la experiencia del usuario final e indicadores clave de la performance de la red desde AppResponse Xpert para correlación y análisis

AppInternals Xpert pinpoints abnormal application metrics

AppResponse Xpert identifies that the app or server is causing delay

Contextual Drill-Down for Deep Analysis


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OPNET Dashboards


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OPNET Dashboards Paneles de control Web combinan datos desde

múltiples fuentes para monitorear el servicio de extremo a extremo

Copiar y Pegar flujos de trabajo para crear nuevos paneles

Acceso basado en roles de control sobre la visibilidad de cada usuario o grupo de usuarios

Simple navegación para el análisis de la causa raíz


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Aumentando el poder de las Comunicaciones UnificadasGestión y Monitoreo


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Gestión de servicio de extremo a extremo de VoIP empresarial, Comunicaciones Unificadas y Telepresencia

Pruebas automatizadas usando los teléfonos existentes para reducir costos e incrementar la eficiencia.• Evalúa cada teléfono para certificar “Ready For

Business”

• Re-evalua luego de instalaciones, actualizaciones o cambios

Sin Agentes, Monitoreo y Alertas centralizadas• Estado completo de la infraestrucutura de VoIP y

Telepresencia

• Capacidad de recursos y troncales

• Dsiponibilidad del servicio y calidad de voz y video

• Altamente escalable con excelente relación de costo

Unified Communications Xpert


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Obtiene visibilidad sin precedentes con más de 130 reportes

Incrementa productividad del soporte y reduce MTTR• Capacidades únicas para resolver

problemas desde la mesa de ayuda incluyendo “manos remotas”

Seguimiento de cambios de configuración • No más sorpresas relacionadas a

“¿ Qué cambio?”• Seguimiento, monitoreo y alertas de

cambios• Asegura cumplimiento y rápida

respuesta a cambios no anticipados

Unified Communications Xpert


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Comprehensive Application and Network Performance Management

Análisis profundo de Performance de transacciones y predicción.

Monitoreo de Performance de Base de Datos sin agente

Experiencia del usuario, Monitoreo de Red, y Análisis

Monitoreo de red y aplicación sin agente

Monitoreo profundo de componentes de aplicación y análisis

“¿qué, donde y como es su aplicación?”

Monitoreo Web como servicio

Aumentando el poder de las Comunicaciones Unificadas

SaaS Edition

Captura de paquetes a nivel empresarial


50

Conferencias que brindaremos

AppResponse Xpert SaaS Edition• Hoy 11:45

GRACIAS!!

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