presentacion ejecutiva
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SOLUCIÓN TECNOLÓGICA EMPRESARIAL DE VENTANILLA ÚNICA
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RESPONSABLES.
Ing. Abel Melchor Marmolejo Solórzano.Ing. Ricardo Rodríguez Chávez.L.I. Luis Alfredo González de la Torre.
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SECRETARÍA DE FINANZAS, INVERSIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL GOBIERNO DEL ESTADO DE GUANAJUATO.
Es la secretaría encargada de obtener y administra con legalidad y transparencia los ingresos del Estado, para destinarlos al gasto público; así como los recursos humanos y materiales de la administración pública estatal.
Responsable del Área: Lic. Juan Ignacio Martín Solís.Secretario de Finanzas, Inversión y
Administración.
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DESCRIPCIÓN DE LA NECESIDAD.
La secretaria de Finanzas, Inversión y Administración del Gobierno del estado de Guanajuato cuenta con un rezago en el avance de los trámites y servicios que ofrece actualmente, por tal motivo se ve en la necesidad de reorganizar sus procesos para homologar los tramites y agilizarlos de tal forma que se pueda ofrecer un mejor servicio para todos los usuarios, disminuir los tiempos de respuesta y ser eficaces para la entrega de documentos.
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OBJETIVO DE NEGOCIO.
Mejorar los servicios ofertados al público por medio de los distintos departamentos de la
Secretaría de Finanzas, Inversión y Administración de Gobierno del Estado de Guanajuato, a través
de la gestión de los recursos públicos para facilitar las actividades desarrolladas por la
ciudadanía, en el ejercicio del Poder Ejecutivo comprendido en el periodo 2012 al 2018.
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SOLUCIÓN QUE SE BUSCA.
Desarrollar una “Plataforma Tecnológica Empresarial de Ventanilla Única” que permita a los ciudadanos del Estado de Guanajuato facilitar la realización de los trámites y servicios ofertados por el Poder Ejecutivo del Estado, para simplificar,
estandarizar y documentar los procesos que conllevan dichos trámites y servicios comprendidos en el periodo 2015 al 2018.
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Pruebas de el portal
INDICADORES DEL PROYECTOEstandarización de procesos
Creación de fichas y archivo SPT para los 800 procesos
Entrega del portal de ventanilla única
Capacitación del personal operativo
80% Completado
75% Completado
20% Completado
6.25% Completado
20% Completado
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La solución tecnológica de Ventanilla Única para Gobierno del Estado de Guanajuato permitirá a la ciudadanía realizar 800 trámites gubernamentales de múltiples dependencias a finales del ejercicio 2018.
Dichos trámites serán homologados, además tendrán una interfaz amigable y que se pueda adaptar a los múltiples dispositivos por los que un ciudadano se puede conectar a internet.
ALCANCE
Se busca que el producto tenga la madurez suficiente y que cuente con los elementos necesarios para que se gestione una estrategia que le permita crecer a nivel de política pública estatal.
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Entrega de las siguientes 400
fichas.
Entrega del portal de
Ventanilla Única con 800
procesos implementado
s
7 de Diciembre del
2018
Entrega de las siguientes 200
fichas.
Entrega del portal de
Ventanilla Única con 400
procesos implementado
s.
8 de Diciembre del
2017
Entrega de las siguientes 150
fichas.
Entrega del portal de
Ventanilla Única con 200
procesos implementado
s.
9 de Diciembre del
2016
Entrega de las siguientes 33
fichas.
Entrega del portal de
Ventanilla Única con 50
procesos implementado
s.
11 de Diciembre del
2015
Entrega de las siguientes 9
fichas.
2 de Julio del 2014
Entrega de las primeras 8
fichas de procesos con
sus respectivos
archivos SPT.
1 de Marzo del 2014
CRONOGRAMA
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COSTOS
Componente del Proyecto CostoDiseño del portal. $264,705.89Diseño de las 800 fichas de procesos. $794,117.71Capacitación del personal involucrado en el proceso.
$794,117.71
Adquisición de la herramienta de desarrollo Aurea Savvion BPM Studio y Progress Software (ambos se venden en paquete).
$794,117.71
Total $2,647,059.00
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Gerencia del proyecto
Subgerencia financiera
Dirección de administración del proyecto
Jefatura de análisis de procesos
operativos
Consultoría técnica
especializada
Modeladores de BPM
Consultoría operativa y de capacitación
Jefatura de desarrollo del
portal
Desarrolladores
RECURSOS HUMANOS
Rol de Participación Actividad Nombre
Consultor técnico
Entrega de fichas de procesos.
Lic. Luis García
Góngora Consultor
técnico Entrega de archivos SPT. Lic. Luis García
Góngora
Consultor técnico
Ficha descriptiva de la arquitectura de la solución
tecnológica empresarial implementada.
Lic. Luis García
Góngora
Administrador de
proyectos Recepción de los
entregables.
Ing. Abel Melchor
Marmolejo Solórzano
Jefe de desarrollo del
portal
Entrega del portal de Ventanilla Única procesos
implementados.
Lic. Leonel Ramírez Valdez
Consultor operativo
Capacitación del personal operativo para el manejo del
back end y del portal. Lic. Karen González
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Formatos oficiales.
Datos personales y Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
La información será distribuida hacia el exterior de la dependencia solamente por dos razones válidas:
1. Cuando el proyecto requiera ser publicitado para la ciudadanía en general.
2. Cuando la información requiera ser utilizada por alguna de las dependencias involucradas en el proyecto.
COMUNICACIÓN
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Ventanilla Única
Infraestructura
Que el proveedor de internet tenga
intermitencia en el servicio
Fallas en el sistema eléctrico
de las dependencias
Ataques
Hackeos
Recursos humanos
Impericia por parte del
personal de desarrollo del
portalRecorte de
personal en las dependencias involucradas
Los involucrados del proyecto no
asignen el tiempo
requerido.
Impericia por parte del
personal de diseño de BPM
Administración de la empresa
Desinterés del patrocinador del
proyecto
RIESGOS
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Ventanilla Única
Tecnología
Que no se cuenten con las licencias de
servidores requeridas
Que las actualizaciones de navegadores sean
tan rápidas que sobrepasen los
periodos establecidos para las pruebas
Administración del proyecto
Que los requerimientos no
estén correctamente mapeados
Que los tiempos no estén correctamente
calculados
Información y documentación
Que los procesos no se encuentren correctamente documentados
Que las actividades realizadas durante el
proyecto no se encuentren
correctamente documentadas
Pruebas
Que las pruebas no se realicen con casos
reales.
Que las pruebas no se realicen a
conciencia por parte del personal
operativo
RIESGOS (CONTINUACIÓN)
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Las adquisiciones y las licitaciones públicas internacionales serán realizadas previo al ejercicio del proyecto, por lo cual, al inicio del proyecto ya se deberá de contar con el proveedor de hosting y de modelado de BPM.
ADQUISICIONES
El proyecto será realizado a la medida, esto, derivado de que en el mercado no existen productos con las características solicitadas y en el estudio de mercado previo al proyecto no se arrojaron resultados de herramientas o soluciones tecnológicas que se pudieran acoplar con un 60% de las funcionalidades requeridas del proyecto.
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GRACIAS.