presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
![Page 1: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/1.jpg)
Máster Community Manager El trabajador 2.0
Cómo generar ventas en entornos muy cualificados
Primer Foro StartupTalent Madrid Emprende
![Page 2: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/2.jpg)
2
![Page 3: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Cómo vender en entornos muy cualificados
1. Marketing de Contenidos & Branding
2. Acceso, gestión y difusión de la información
3. Control de la información
4. Comunicar vs Vender
5. El papel de las empresas en la Web 2.0
6. Hacia la Web 3.0
![Page 4: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/4.jpg)
Marketing de Contenidos & Branding
4
información
información !
información
información información
información
![Page 5: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/5.jpg)
Marketing de Contenidos & Branding
• La piedra angular de cualquier estrategia 2.0 para la empresa es la información:
– Permi>r el acceso a información – Ges>onar la información – Difundir la información lo máximo posible
5
![Page 6: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Cómo vender en entornos muy cualificados
1. Marketing de Contenidos & Branding
2. Acceso, gestión y difusión de la información
3. Control de la información
4. Comunicar vs Vender
5. El papel de las empresas en la Web 2.0
6. Hacia la Web 3.0
![Page 7: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/7.jpg)
Acceso, gestión y difusión de la información
7
![Page 8: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/8.jpg)
Acceso, gestión y difusión de la información
• En defini>va, la estrategia empresarial en la Web 2.0 no es otra cosa que orientar el marke>ng y la comunicación al pleno cumplimiento de lo que en su momento se conoció como las 4 F’s del marke>ng interac>vo:
– Flujo – Feedback – Fidelización – Funcionalidad
8
![Page 9: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/9.jpg)
Acceso, gestión y difusión de la información
• Los cambios >enen que darse siguiendo los siguientes valores fundamentales de la comunicación corpora>va en la Web 2.0:
9
Conversaciones Participación Reputación/confianza Recomendación Transparencia Ofrecer información de valor …Y hacerlo divertido
![Page 10: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Cómo vender en entornos muy cualificados
1. Marketing de Contenidos & Branding
2. Acceso, gestión y difusión de la información
3. Control de la información
4. Comunicar vs Vender
5. El papel de las empresas en la Web 2.0
6. Hacia la Web 3.0
![Page 11: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/11.jpg)
Control de la Información
• El modelo mal llamado de comunicación tradicional –todavía u>lizado por muchas empresas-‐ es un proceso unidireccional donde se informa, dado que no se recibe ningún >po de retroalimentación.
11
![Page 12: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/12.jpg)
Control de la Información
• En este nuevo entorno, el proceso de comunicación sí es bidireccional. Existe retorno de la información, existe feedback.
12
![Page 13: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/13.jpg)
Las redes sociales son un intermediario que facilita la obtención de las 4F’s
• El dueño (Facebook, TwiTer, Pinterest o quien toque) no pone el contenido, pone la infraestructura. El contenido lo generan los usuarios.
• El coste de adquisición del fan/seguidor corre de nuestra cuenta.
• La libertad de expresión no es 100% real
Control de la Información
![Page 14: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/14.jpg)
Módulo II Acceso, gestión y difusión de la información
14
![Page 15: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/15.jpg)
15
Módulo II: La Empresa en la Web 2.0
1. Acceso, gestión y difusión de la información
2. Control de la información
3. El papel de las empresas en la Web 2.0
4. Comunicar vs Vender
5. Hacia la Web 3.0
![Page 16: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/16.jpg)
El papel de las empresas en la Web 2.0
• # Mito 1: La web es puro marke>ng • # Mito 2. Escaso número de blogs corpora>vos • # Mito 3. Escasos usuarios ac>vos en la Red • # Mito 4. Escaso número de comentarios en la Red • # Mito 5. El valor del anonimato • # Mito 6. Inteligencia colec>va – la escasa calidad de los
comentarios • # Mito 7. Democra>zación de las empresas • # Mito 8. Mayor atención al cliente
16
![Page 17: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/17.jpg)
El papel de las empresas en la Web 2.0
• Antes de saber cómo vamos a ges>onar la visibilidad de nuestra empresa en la Web 2.0, es importante y recomendable reflexionar acerca de algunos puntos clave que nos ayudarán a trazar nuestra estrategia y tác>cas:
» QUÉ? » CÓMO? » CUÁNDO? » DÓNDE?
17
![Page 18: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/18.jpg)
El papel de las empresas en la Web 2.0
Marcando Obje>vos – ROI vs IOR • Por >po de público: podemos interactuar con cualquiera de
nuestros grupos de interés: empleados, socios, inversores, partners, clientes, etc.
• Por >po de obje>vos a alcanzar:
18
![Page 19: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/19.jpg)
El papel de las empresas en la Web 2.0
• ¿Qué puede hacer, por lo tanto, una empresa en Social Media?
19
![Page 20: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/20.jpg)
El papel de las empresas en la Web 2.0
– Escuchar la web – Determinar quién es quién en la web social
20
![Page 21: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/21.jpg)
Puntos clave en toda estrategia de Social Media
• Hay que tener muy claro los obje>vos de nuestra presencia social. – Muchas empresas o personas piensan que hay que estar porque esta de moda y
si no estas no eres nadie. Primer error. Solamente hay que estar si el retorno compensa la inversión realizada. ¿como se mide este retorno? en función de los obje>vos marcados.
– Si tus obje>vos van orientados a la venta directa de una promoción, el retorno te lo marcará tu cuenta de resultados, pero si el obje>vo es incrementar la asistencia a un evento, el retorno lo marcará el número de asistentes. Todo depende del obje>vo marcado, y se me ocurren unos cuantos no ligados, directamente, a cues>ones monetarias
• Hay que saber dónde estar. – "Como todo el mundo esta en Facebook yo también". Segundo error. No hay
que estar en los medios más conocidos, sino en los que mejor encajan con el perfil de tus clientes o potenciales clientes.
– Estudia y analiza las diferentes posibilidades y plantea la estrategia en aquellos medios mas afines a tus obje>vos
21
![Page 22: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/22.jpg)
Puntos clave en toda estrategia de Social Media
• Hay que saber cómo estar. – Las alterna>vas en algunos medios sociales son varias: grupos, paginas de fans y
perfiles en Social Networks, blogs, micro-‐blogs.., pero los obje>vos únicos. ¿qué quiere esto decir? Que elijas el mejor medio que te permita alcanzar tus obje>vos de la manera más rápida y sencilla.
• Hay que cubrir las necesidades del cliente. – Si alguien te sigue es porque le aportas un valor. Por tanto, la comunicación
social >ene que ir cargada de este >po de mensajes y evitar la autopromoción. Y lo más importante, el mensaje >ene que ir dirigido al que te está siguiendo.
22
![Page 23: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/23.jpg)
23
Cómo generar ventas en entornos muy cualificados
1. Marketing de Contenidos & Branding
2. Acceso, gestión y difusión de la información
3. Control de la información
4. El papel de las empresas en la Web 2.0
5. Comunicar vs Vender
6. Hacia la Web 3.0
![Page 24: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/24.jpg)
Comunicar vs Vender
– Incremento de clientes más inteligentes. – Avalancha de mensajes comerciales.
– Nuevos líderes de opinión. – Pérdida de credibilidad de los medios tradicionales.
24
![Page 25: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/25.jpg)
Comunicar vs Vender
Compra
Compra !Compra
Compra Compra
Compra
Compra
![Page 26: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/26.jpg)
Comunicar vs Vender
Intenta a cambiar el mensaje… ¿?
![Page 27: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/27.jpg)
Comunicar vs Vender
People
Amor !
Amor
Brands
Amor
Amor
Este es el siglo de los sentidos
Love
![Page 28: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/28.jpg)
Comunicar vs Vender
Las empresas de antes…
![Page 29: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/29.jpg)
…no son las mismas de hoy
Comunicar vs Vender
![Page 30: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/30.jpg)
Comunicar vs Vender
Las Marcas que más pasión desatan están en…
…por qué ?
![Page 31: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/31.jpg)
31
Módulo II: La Empresa en la Web 2.0
1. Acceso, gestión y difusión de la información
2. Control de la información
3. Comunicar vs. Informar
4. Perfil del usuario: inmigrantes digitales vs. Nativos
digitales
5. El papel de las empresas en la Web 2.0
6. Hacia la Web 3.0
![Page 32: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/32.jpg)
Hacia la web 3.0 – La web semántica
32
![Page 33: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/33.jpg)
33
El usuario encuentra lo que busca .. y si no lo encuentra, es que no está
Hacia la web 3.0 – La web semántica
![Page 34: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/34.jpg)
34
Ordenación por relevancia
Resumen con resaltado
Corrección Ortográfica Morfología
Proximidad de Términos
Jerarquía documental
Hacia la web 3.0 – La web semántica
![Page 35: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/35.jpg)
35
Cosas relacionadas, que sirven
Hacia la web 3.0 – La web semántica
![Page 36: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/36.jpg)
36
Búsqueda alternativa con explicación
Búsquedas similares
Búsquedas multilingües
Hacia la web 3.0 – La web semántica
![Page 37: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/37.jpg)
37
Los resultados se filtran
Hacia la web 3.0 – La web semántica
![Page 38: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/38.jpg)
38
Filtro visual de relaciones
Nube de conceptos
Hacia la web 3.0 – La web semántica
![Page 39: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/39.jpg)
39
El sistema aprende
Hacia la web 3.0 – La web semántica
![Page 40: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/40.jpg)
40
Se requiere identificación
Nivel de utilidad para futuras búsquedas
Hacia la web 3.0 – La web semántica
![Page 41: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/41.jpg)
41
El sistema se anticipa
Hacia la web 3.0 – La web semántica
![Page 42: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/42.jpg)
42
Personas, Procesos, Objetos Relacionados con Acciones:
• Mandar un correo • Convocar una reunión • Chatear • Llamar
Hacia la web 3.0 – La web semántica
![Page 43: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/43.jpg)
43
El sistema aprende de los compañeros
Hacia la web 3.0 – La web semántica
![Page 44: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/44.jpg)
44
Filtrado y sugerencia social
Hacia la web 3.0 – La web semántica
![Page 45: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/45.jpg)
45
El sistema no es intrusivo ..y se integra
Hacia la web 3.0 – La web semántica
![Page 46: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/46.jpg)
Hacia la web 3.0 – La web semántica
46
Consultoría Estratégica!Atención a Cliente!
![Page 47: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/47.jpg)
Hacia la web 3.0 – La web semántica
![Page 48: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/48.jpg)
Sociabilizando el mundo Real
https://www.youtube.com/watch?v=dtWHOEheQZk
![Page 49: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/49.jpg)
Integrando Pagos Online & Móviles
https://www.youtube.com/watch?v=eob532iEpqk
![Page 50: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/50.jpg)
Traspasando Experiencias al mundo online
https://www.youtube.com/watch?v=xUv0GU5rfHg
![Page 51: Presentación foro startup talent madrid emprende - víctor madueño calderón](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051513/547f3988b4af9f0d2d8b4761/html5/thumbnails/51.jpg)
• Máster Community Manager • El trabajador 2.0
Víctor Madueño @el_madu