presentacion indicadores simposio
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KPI : INDICADORES DE
GESTION
en la Logística
1er. SIMPOSIO INTERNACIONAL DE LOGÍSTICA
Y COMPETITIVIDAD
Quito – Octubre de 2012
LOGÍSTICA EN EL SIGLO XXI
Ritmo del mundo moderno : Qué hay detrás de
la vida de una persona??:
Cambio acelerado Innovación de procesos
permanente
Las premisas de la LOGISTICA
Organización
Transporte
Eficacia
Información
Eficiencia Optimización
Logística
Enfoque
Limitado
Enfoque
Sistémico
• Militar
• Organizacional
• Transporte
• Inventarios
• Costos
• Recursos
• Tiempo
Modernas ventajas
competitivas de las
Organizaciones :
Basado en la capacidad de mejorar
continuamente
Adaptarse a los nuevos conceptos de
competencia / coopetencia
Ajustar su estrategia LOGÍSTICA
Rediseñar de manera dinámica su
cadena de suministros
Para satisfacer las
necesidades y
requerimientos de los
clientes y responderles
con eficacia en las
condiciones de cantidad,
calidad y tiempo que lo
solicitan
Definición :
Key Performance
Indicators
Indicadores Clave del Rendimiento
INDICADORES DE GESTION LOGISTICA
Llegar a una definición de INDICADORES no es
sencillo
Es Posible que si aquí preguntáramos a 20 personas,
todas dirían algo diferente
Sin embargo es posible que todas expresen conceptos
similares con diferentes palabras
Por ello vamos a centrarnos en el CONCEPTO
independientemente de los términos que utilicemos
Definición:
• Un indicador puede ser una relación o no, puede ser
la relación cualitativa o cuantitativa de una variable
que permite observar el comportamiento de un
sistema, de un proceso o de una actividad
Definición:
INDICADORES
CONTROL APOYO
El por qué de los INDICADORES:
Relación del indicador con la estrategia:
Niveles de los KPI :
Un indicador debe ser:
Objetivo Que
agregue Vr
Características de los KPI:
KPI Evaluar el producto o servicio con base en los valores de compra acordados (ANS)
Definen con claridad el comportamiento del producto o servicio
Son un elemento fundamental en el proceso de la toma de decisiones
Sirven como parámetro para mejorar las expectativas del cliente
Elementos de un INDICADOR:
Clasificación KPI:
Genéricos o Desempeño
(C.P)
Capacidad Rendimiento
Impulsores o motores desempeño
(L.P)
Productividad
INDICADORES POR TIPO
Utilización:
Capacidad
Mts2
Mts3
Kls/ ton.
Gls.
Efectividad
Rendimiento:
Tiempo
Cantidad
Técnicos
Destrezas
Habilidades
Eficiencia
Productividad:
Valores $
Mejoramiento
Eficacia
Principios básicos de un sistema de medición:
Medir permanentemente
Medir lo que esté bajo control de cada nivel
Costeo por actividades ABC
Gerencia por actividades (ABM)
Auditoría permanente
Compensación basada en resultados
Beneficios de la medición:
INDICES DE COMPETITIVIDAD GLOBAL 11/12:
PAIS POSICION PUNTAJE POSICION 10/11
SUIZA 1 5,74 1
SINGAPOUR 2 5.63 3
SUECIA 3 5,61 2
FINLANDIA 4 5,47 7
EE UU 5 5,43 4
CHILE 31 4,70 30
PTO RICO 35 4,58 41
ECUADOR 101 3,82 105
VENEZUELA 124 3,51 122
HAITI 141 2,90 N/A
TOTAL MUESTRA 142 PAISES
Clasificación Índices de Competitividad In
stitu
cion
es
Infr
aest
ruct
ura
Ent
orno
Mac
roec
onóm
ico
Sal
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Tecn
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Tam
año
del M
do.
Factores
Innovación
Sof
istti
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el M
do.
Inno
vaci
ón
ECUADOR EN LOS SUB-INDICES DE
COMPETITIVIDAD GLOBAL
Req. Básicos Potenc.Eficiencia
FactoresInnovación
General
82
107 103 101
ECUADOR EN EL CONTEXTO DE COMPETITIVIDAD
MUNDIAL 2011/2012
Instituciones
Infraestruct
Entorno macro econ
Salud /Educación
Educación super
Eficiencia Mdo
Eficiencia Mdo Lab
Desarrollo Mdo fin
Tecnología
Tamaño Mdo
Sofisticación neg
Innovación
125
94
40
70
90
131
138
112
103
80
93
110
FORUM
Eficiencia logística – (Costos) Reg. Andina;
11,8%
Mercosur 18.0%
Lat.Amérca; 17,0%
EEUU; 8,0%
Europa; 6,0%
Tercerización de procesos logísticos
0,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
EUROPAEEUU
Am. LatinaColombia
80,0%
60,0%
20,0% 15,0%
Responsables de la medición:
Los KPI garantizan :
KPI = Realizar y asignar tareas/actividades
ADM. ALVARO DE LA OSSA H.
CONSULTOR LOGÍSTICA INTEGRAL
E- mail : [email protected]
www.enlace.com.co
Celular : 953- 0995948996
Ecuador
GRACIAS!!!!
KPI : INDICADORES DE
GESTION
en la Logística
1er. SIMPOSIO INTERNACIONAL DE LOGÍSTICA
Y COMPETITIVIDAD
Quito – Octubre de 2012