presentacion optima web
DESCRIPTION
Optima Web es un sello de calidad enfocado a los portales web de las empresas. Está enmarcado dentro de los distintivos públicos de confianza en línea regulados por la Dirección General de Consumo, a través del INC. Está basado en un código de conducta al que se suscriben las empresas que obtienen el sello.TRANSCRIPT
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Directora General de Comercio y Consumo
Conselleria de Industria, Comercio e Innovación
Ilma. Sra. Dña. Silvia Ordiñaga
FOMENTAR UNA POLÍTICA DE CALIDAD EN EL COMERCIO:
Ayudas para garantizar una navegación
segura en Internet
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1.- El comercio electrónico: evolución y frenos
2.- Necesidad de un sello de confianza: ÓPTIMA WEB
3.- Procedimiento y ayudas para la implantación del sello
4.- Anetcom, organismo intermedio de la Generalitat y entidad impulsora del sello
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EVOLUCIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA EVOLUCIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA
4.761M. €4.761M. €
B2CB2C==
19971997 19981998 19991999 20002000 20012001 20022002 20032003
0’480’48 20’4320’43 71’8371’83 204’34204’34
525’12525’12
1.1631.163
1.5301.530
20042004
1.8371.837
2.1432.143
20052005
1.- El comercio electrónico: evolución y frenos
2.7782.778
20062006
FUENTE: Observatorio Red.esFUENTE: Observatorio Red.es
20072007
4.7614.761
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20012001 20022002
EVOLUCIÓN USUARIOS EN LA
COMUNIDAD VALENCIANA:
EVOLUCIÓN USUARIOS EN LA
COMUNIDAD VALENCIANA:
ALICANTEALICANTE
CASTELLÓNCASTELLÓN
VALENCIAVALENCIA
COMUNIDADVALENCIANACOMUNIDADVALENCIANA
25,4%
33,5%
20032003
38,9%
43,9%
20052005
45,6%
20062006
50,3%
Fuente: OVSI
20042004
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PRINCIPALES FRENOS DE LOS INTERNAUTAS ESPAÑOLESPRINCIPALES FRENOS DE LOS INTERNAUTAS ESPAÑOLESDesconfianza en el sistema de pagoDesconfianza en el sistema de pagoNo necesita/no interesa/no oportunidadNo necesita/no interesa/no oportunidadMiedo a dar los datos personalesMiedo a dar los datos personales
Falta de informaciónFalta de informaciónLe gusta comprar / tiendas / salirLe gusta comprar / tiendas / salir
Le gusta ver el productoLe gusta ver el productoNo acceso personal / sólo trabajoNo acceso personal / sólo trabajoInseguridad / desconfianzaInseguridad / desconfianzaDesconfío de la información suministradaDesconfío de la información suministrada
No ofrece ventajasNo ofrece ventajas
No le gustaNo le gustaFalta de costumbre / hábitos / experienciaFalta de costumbre / hábitos / experiencia
Dificultades económicasDificultades económicas
Otros Otros
No sabe / No contestaNo sabe / No contesta
19’9%
19’9%
17%17%14’2
%14’2
%11%11%
9’6%
9’6%
9’1%
9’1%
3’3%
3’3%3’3%
3’3%3’1%
3’1%2’7%
2’7%
2’6%
2’6%
1’7%
1’7%
1’0%
1’0%
4’7%
4’7%
12’3%
12’3%
0%0% 5%5% 10%10%
15%15%
20%20%
25%25%
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2.- Necesidad de un sello de confianza: ÓPTIMA WEB
La nueva Sociedad de la Información requiere un SELLO
=que garantice
la SEGURIDAD del internauta
y premie el ESFUERZO DE LAS EMPRESAS
por luchar en esta dirección
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EL CÓDIGO DE ÓPTIMA WEB. VENTAJAS DIFERENCIALESEL CÓDIGO DE ÓPTIMA WEB. VENTAJAS DIFERENCIALES
Con el apoyo de la Dirección General de Comercio y Consumo de la Generalitat Valenciana
Con el apoyo de la Dirección General de Comercio y Consumo de la Generalitat Valenciana
PioneroPionero
InnovadorInnovador
Altamente tecnológicoAltamente tecnológico
Nace para resolver carenciasNace para resolver carencias
++
++
++
++
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Optima WEB es el sello total de confianza on-line
Desde el e-commerce hasta la protección de menores
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Para el CIUDADANO
Comodidad
Tranquilidad
Confianza
Seguridad
Protección
es…
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Para la EMPRESA
Compromiso
Garantía de calidad
Valor de marca
Credibilidad
Responsabilidad
es…
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3.- Procedimiento y ayudas para la implantación del sello
FINANCIACIÓN DEL 100% PARA LA EMPRESA
APOYO DE LA ADMINITRACIÓN
METODOLOGÍA: ¿cómo las pymes pueden obtener el sello?
Según el resultado de la auditoría se pueden
dar tres casos:
a) CERTIFICACIÓN: conlleva la concesión automática del sello
b) CERTIFICACIÓN con reserva: se concede el distintivo, aun habiendo incumplimientos razonables que deben ser subsanados en un plazo concreto
c) NO CERTIFICACIÓN: en caso de incumplimientos graves (protección de datos)
1.- SOLICITAR AYUDA Y LOGRAR CONCESIÓN
2.- PETICIÓN DEL SELLO A ANETCOM
3.- AUDITORÍA
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INFORMACIÓN DE LAS SUBVENCIONES CONTENIDAS EN:
Orden de la Conselleria de Industria, Comercio e Innovación, por la que se regulan las ayudas destinadas a incrementar la competitividad de la pyme
comercial para el ejercicio 2009
- Publicación en el DOGV número 5934, con fecha 16/01/2009- Beneficiarios: sociedades mercantiles, pymes o micropymes- Ayudas: hasta el 100%, con límite de 600 euros por empresa- Plazo de presentación: hasta el 28 de febrero de 2009
FICHA TÉCNICA DE LAS AYUDAS:
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ORGANISMO ORGANISMO INTERMEDIO DE LA INTERMEDIO DE LA ADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓN
4.- ANETCOM es el organismo impulsor de Óptima Web, en estrecha colaboración con la Administración