presentacion penetracion digital de pedro huichalaf, subtel
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Los números chilenos, lo que pretende conseguir este gobierno en el internet de nuestro país.TRANSCRIPT
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Agosto 2014
Subsecretaría de Telecomunicaciones
TELECOMUNICACIONES CON SENTIDO CIUDADANO“"Ejes estratégicos 2014-2018 de la Subsecretaría de Telecomunicaciones”
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Desafíos Paísen materia de Telecomunicaciones
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Ejes Estratégicos 2014-2018
Disminuir la Brecha Digital y Potenciar la Inclusión Ciudadana
Defensa de los Usuarios de Telecomunicaciones
Aumentar la Calidad de Servicio en las Telecomunicaciones
Impulsar la Competenciapara el Desarrollo de la Sociedad de la Información
Infraestructura con Sentido para el Desarrollo Digital y Espacial
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Abonados telefonía móvil 23.748.821
Abonados telefonía fija 3.195.349
Internet móvil 9.978.816 (2G, 3G y 4G)
Internet fija 2.337.647
TV pagada 1.303.822
TV satelital 1.327.638
Total de 2.631.460
Algunos Datos 2014
Fuente: SUBTEL
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En el caso de la telefonía móvil, los intentos de comunicación exitosa, el mejor rendimiento lo obtuvo Nextel con 99,1%, seguido de Entel con 98,1% y de Movistar y Claro que obtuvieron el mismo porcentaje con un 96,4%.
Llamadas finalizadas con éxito, el mayor porcentaje de intentos de comunicación exitosa lo tiene la empresa Nextel con un 99,4%, seguido de Entel con un 99,2% y VTR con un 98,2%. En materia de velocidad de banda ancha móvil, la empresa con mejor promedio de velocidad fue Entel con 3,7 Mbps, seguida de Movistar con 2,6 Mbps y VTR con 2,2 Mbps.
Satisfacción
Fuente: SUBTEL
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Reclamos
Fuente: SUBTEL
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Reclamos
Tipo servicio Total de SolicitudesTELEFONÍA MÓVIL 13635TELEFONÍA MÓVIL + NEM NAVEGACIÓN EN EQUIPO MÓVIL 3511TELEFONÍA FIJA 2030TELEFONÍA FIJA - INTERNET FIJA - TV 1965INTERNET FIJA 1767TELEFONÍA LARGA DISTANCIA 1641TELEFONÍA FIJA - INTERNET FIJA 1164TELEVISIÓN PAGADA 1013BAM INTERNET BANDA ANCHA MÓVIL 861NEM NAVEGACIÓN EN EQUIPO MÓVIL 522INTERNET FIJA - TV 475TELEFONÍA FIJA + TV PAGADA 156TELEFONÍA IP - INTERNET FIJA - TV 45TELEFONÍA IP + INTERNET FIJA 34TELEFONÍA IP 10TELEFONÍA IP + TV PAGADA 6Total General 28835
Fuente: SUBTEL
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La penetración, fijo y móvil, que pasa de 13,7 accesos por cada 100 habitantes en 2009 a 51,8% en 2014.
El 74% de los accesos a internet son móviles, alcanzando los 5,7 millones de conexiones desde este tipo de dispositivos.
Penetración
Fuente: SUBTEL
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Uso de internet
Fuente: Estudio Quinta Encuesta Sobre Acceso, Usos, Usuarios Y Disposición De Pago Por Internet En Zonas Urbanas Y Rurales De Chile – U. De Chile / SUBTEL
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Porcentaje de Hogares con acceso a Internet Fijo y Móvil
Fuente: Estudio Quinta Encuesta Sobre Acceso, Usos, Usuarios Y Disposición De Pago Por Internet En Zonas Urbanas Y Rurales De Chile – U. De Chile / SUBTEL
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Creada en julio de 2009120.000 seguidores +40%
Creada en abril de 2014521 seguidores
A la fecha tenemos 292.106
usuarios y 1.097.649 páginas
vistas +161.07%
Nuestros medios
Las redes sociales son un medio validado como fuente de reclamo para SUBTEL y cuentan con un protocolo para su derivación tratamiento.
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