presentacion: proyecto de mejora continua
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[Proyecto de Mejora Continua]
«Optimizando el impacto de las intervenciones preventiva promocionales para la mejora de Indicadores de Calidad en la atención materno infantil del centro
de salud de Sunampe – Chincha»
U.E. 401 SALUD CHINCHA
Centro de Salud de Sunampe
Junio 2015 - Junio 2016
Esta Ubicado en la Provincia de Chincha, departamento de Ica
Inicia sus labores en 1980 como puesto Sanitario y en el Año 1995 pasa a ser CLAS
Actualmente es un EESS con nivel Resolutivo I-3 y con categoría FON- Primario y cabecera de Microred con 5 EESS a su cargo
Población 2016: 27767 hab. 1 Distrito, Sectores: 3, Subsectores: 19 y 5499 Familias / Usuarios Internos: 44
Servicios: Medicina, Enfermería, odontología, Nutrición, psicología, Obstetricia, Ecografía, Laboratorio / AMP, Estimulación Temprana.
Cooperantes: UNICEF, OPS, Proyecto UMBRAL IDE
NT
IFIC
AC
ION
PROBLEMA PRIORIZADO - ¿Cómo se identifico la oportunidad de Mejora?
Realizamos IntervencionesPreventivas - Promocionales en laAtención Materno Infantil sin elImpacto Deseado
Equipo de MCC Reuniones de Problematización
Problema Priorizado
«En el Trabajo …..Cantidad no es igual a Calidad.»
Fecha de Inicio del Proyecto: Junio 2015
PROBLEMA PRIORIZADO – Causas del Problema y Determinación de la Línea Basal
Fecha de Inicio del Proyecto: Junio 2015
Débil Organización para la Intervención Preventiva
Promocional en el Serv. de Obstetricia
Realizamos Intervenciones Preventivas Promocionales de la Atención Materno Infantil sin el Impacto Deseado
Débil Organización para la Intervención Preventiva
Promocional en el Serv. de Enfermería
Inadecuada Comunicación entre el usuario Interno y
Externo
Poco interés del U.E frente a las Actividades
Preventiva Promocionales
Oferta insuficientes de los Servicios de Salud
Difícil Acceso a la Servicios
Débil programación y Ejecución de
Actividades Intra y Extramurales
Paciente No Acude a los eventos
Mucho espera para Atenderse
Alta Demanda de atención y de forma
desordenada
No Acuden dentro de sus
Citas
Acuden Pacientes No
Citados
Porque estaba enfermero, el cuidador no tiene tiempo, o se olvido que tenia cita.
El usuario Externo no entiende el Mensaje
Tiempo de Atención es Limitado
No Existe un canal o canales adecuados de
Comunicación
Falta de Aprovechamiento de los recursos y datos
Obtenidos
Débil Implementación de I.E.C.
No hay Materiales de Difusión Adecuados
Desconocimiento de parte de los Usuarios de los
Beneficios de las Intervenciones preventivo
promocionales
Bajas Coberturas en los Indicadores capitado, Indicadores del Fondo de Estimulo para el desempeño y los Indicadores de Gestión del Centro de Salud de Sunampe.
Efectos
Problema
Causas
• Encuesta de Monitoreo Rápido en Obstetricia 2015 (85)• Encuesta del Monitoreo Rápido de Cobertura Enfermería
2015 (313)• Padrón Nominal 2015 • Encuesta FON P I Semestre 2015 - Capacidad 79.20%• Indicadores de Calidad / Desempeño 2015
Árbol de Problemas Recolección y Análisis de la Información
INDICADORES DE CALIDAD – CS.SUNAMPEI SEM 2015
28.00%
36.83%
10.77% 7.90
% 2.43%
19.18%
LA PROPUESTA DE SOLUCION
Mejorar la Capacidad de Respuesta del
Servicio de Obstetricia
Optimizar el impacto de las intervenciones preventivas promocionales para la mejora de indicadores de calidad
en la atención materno infantil
Mejorar la capacidad de Respuesta del
Servicio de Enfermería
Implementar un sistema Electrónico
de Mensajería Asincrónica
Personalizada
Sensibilizar al usuario Externo
Fortaleciendo las Actividades de
IEC
Coberturas Adecuadas en los Indicadores Capitado, Fondo de Estimulo para el desempeño y los Indicadores de Gestión del
Centro de Salud de Sunampe.
Resultado
ObjetivoGeneral
ObjetivosEspecíficos
Árbol de Objetivos
Planeación
Capacitación: Mejora de Capacidad de Respuesta en Enfermeria
Sociabilización: A los Usuarios
Sensibilización al usuario Externo
Hacer – Prueba y puesta en Marcha del Sistema Electronico
Capacitación: Mejora de Capacidad de Respuesta en Obstetricia
LOS RESULTADOS OBTENIDOS: ASPECTO ORGANIZACIONAL
Implementación de nuevo Fluxograma Mejora de la Capacidad de Respuesta de los Servicios de Obstetricia y Enfermería
ADECUACION DE CONSULTORIO Y EQUIPAMIENTO
Capacidad Resolutiva Según Evaluación de FON
Implementación del SEMA SMS Enviados – Salud Móvil
79.20%
83.50%
LOS RESULTADOS OBTENIDOS: ASPECTO ORGANIZACIONAL
Fuente: HIS y BD SIASIS
Indicadores de la calidad en la atención materno infantil del centro de salud de Sunampe I SEM 2015 – I SEM 2016
Niños Menores de 2años con
Suplementacion deHierro y
Micronutrientes
Cobertura deinmunización contra
rotavirus yneumococo
Recién Nacidos condos controles CRED
MEF usuarias demétodo de
planificación familiar
Gestantes conatención pre natal
reenfocada
Mujeres de 25 a 64años con despistajede cáncer de cuello
uterino
I SEM 2015 28.00% 36.83% 10.77% 7.90% 2.43% 9.18%
I SEM 2016 35.48% 47.46% 26.47% 33.54% 8.62% 27.83%
0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
25.00%
30.00%
35.00%
40.00%
45.00%
50.00%Cobertura
LOS RESULTADOS OBTENIDOS: ASPECTO USUARIO EXTERNO
ENFERMERIA OBSTETRICIA
12.00%
84.20%
48.60%
0.00%
38.00%
93.10%
85.20%
67.40%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
90.00%
100.00%
% de Niños conesquema de
Vacunacion yControl completo
para su edad
PercepcionPositiva del UE con
respecto alTiempo de Espera
Acudieron a sufecha cita y
encontraron cupospara su atencion
Distribucion yEfectividad del
SEMA
I sem 2015 I Sem 2016
Fuente: Encuesta del Monitoreo Rápido de Cobertura Enfermería 2016 (319 Encuestados)
41.18%
22.35%
45.45%
4.50%0.00%
78.68%75.00%
78.26%
21.74%
66.30%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
90.00%
MEF y Gestanteafiliadas al SIS
Pacientes queacuden a su cita
en la Fecha yhora indicada
Acudieron a sufecha cita yencontraron
cupos para suatencion
Referenciasoportunas a
gestantes
Distribucion yEfectividad del
SEMA
I sem 2015 I Sem 2016
Fuente: Encuesta del Monitoreo Rápido de Cobertura Obstetricia 2016 (92 Encuestados)
LOS RESULTADOS OBTENIDOS: ASPECTO USUARIO INTERNO
La Capacitación y Sensibilización al 100% de personal ha permitido que se sienta COMPROMETIDO en la realización de Intervenciones Preventiva Promocionales- Enfermería
La Capacitación y Sensibilización a permitido que Personal de Salud COMPROMETIDO en la realización de Intervenciones Preventiva Promocionales - Obstetricia
LOS RESULTADOS OBTENIDOS:
SISTEMA DE INFORMACION - INNOVACION SOSTENIBILIDAD
SEMA
5000 Mensajes de textoDando a conocer:
Los signos de alarma en elembarazo, Tips dealimentación saludable,notificarles deintervenciones preventivoscerca a su área deresidencia, hacerlesrecordar su cita, entre otros.
FINANCIERO
Se genero un ingreso por estas intervencionesrecaudando por el SIS alrededor de:
63.000.00 (Sesenta y tres mil nuevossoles con 00/100) en el año 2016, porpago de Paquete de Atención.
INTERVENCION PREVE. PROM
AFILIACIONES AL SIS
ATENCION Y SEGUIMIENTO DE PACIENTE
MEJORA DE INDICADORES
(GESTION, FED,
CAPITADO)