presentación rafael hospina - ecommerce day lima 2016
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Control de fraude
Tips y conocimientos PayU
Rafael Hospina
Country Manager PayU Perú
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¿Qué riesgos tenemos al vender?
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Mayor oferta de
comercios.
Genera mejores
opciones para
fraude
Sistemas bancarios
y de protección
desarrollándose
para venta no
presente
Fuga de
información
masiva a nivel
mundial
Transacciones
contracargables
por ser de venta
no presente
Migración a chip,
presiona a los
delicuentes a
cambiar
¿A qué nos estamos enfrentando?
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Proceso general de pago
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Rol de cada uno de los actores
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¿No
recibiste
mi email?
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Rol de cada uno de los actores
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¿Qué hace PayUpara reducir el fraude?
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Módulo avanzado de control de fraude
para ventas no presenciales
Sistema de evaluación de transacciones en línea realizadas con tarjeta de
crédito y débito, con el objetivo de prevenir y controlar transacciones
fraudulentas, disminuyendo pérdidas por fraude a las empresas
vinculadas con PayU
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Módulo anti-fraude FRAUDVAULT
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Uso de información local y de burós para validación de datos.
Cada mercado es diferente y por eso su análisis debe ser particular.
Adecuado
relacionamiento con
procesadores y emisores.
Reglas dispuestas por
país, según las tipologías
identificadas.
Manejo local del fraude
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Balance entre rechazo y fraude
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• Manejo de listas blancas que se
actualizan automáticamente en el
sistema.
• Análisis de minería de datos para
identificar “Buenos compradores”.
• Validaciones con comercios y
bancos, evitando rechazos
innecesarios.
• Trabajo en equipo con emisores.
• Uso de listas restrictivas.
• Análisis transaccionales
avanzados para identificar tipologías
de fraude.
• Incorporación de herramientas
innovadoras.
• Módulo de contracargos para
comercios. Control del fraude
amigable.
Frente al rechazo Frente al fraudex
¿Qué hacemos en PayU para lograr ese balance?
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¿Qué dicen la cifras, lo estamos haciendo bien?
Fuente: Reporte de fraude Latam 2015. Cybersource.
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2.19%1.84%
2.76%2.39% 2.18%
4.77%
2.57%
1.69% 1.62% 1.64%1.34%
1.81%
0.00%
1.00%
2.00%
3.00%
4.00%
5.00%
6.00%
Jul-15 Aug-15 Sep-15 Oct-15 Nov-15 Dec-15 Jan-16 Feb-16 Mar-16 Apr-16 May-16
Jun-16
Rechazo
Rechazo
1.72%
2.58%
2.12%
1.28%1.03%
0.50%0.69% 0.65%
0.80%
1.09%
0.51%0.32%
0.00%
0.50%
1.00%
1.50%
2.00%
2.50%
3.00%
Fraude
Fraude
Caso real de un importante cliente en Perú
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70.00%
75.00%
80.00%
85.00%
Jul-15 Aug-15 Sep-15 Oct-15 Nov-15 Dec-15 Jan-16 Feb-16 Mar-16 Apr-16 May-16 Jun-16
MES
Aprobación
Caso real de un importante cliente en Perú
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Nuevos modelos de minería de
datos para identificar otro tipos
de ataques incorporando nuevas
variables.
Seguimos contruyendo equipo con
procesadores y emisores de tarjeta
de crédito para compartir
información.
Fortalecimiento de los esquemas
de control interno para la
seguridad de la información.
Certificados PCI por 5to. año
consecutivo.
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El Fraude existe en Perú y en el mundo…
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¿QUIERESESTA PRESENTACIÓN?Envía un mail a [email protected] y enviamos el PDF en segundos
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Gracias
Rafael Hospina OssioCountry Manager Perú, Chile, Panamá
& Head of Regional Partnerships