presentación ricardo gonzález - ecommerce day bogotá 2014
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Diapositivas presentadas por Ricardo González, Director de Global Payments de Netflix, en el eCommerce Day Bogotá 2014 en la plenaria "DESAFIO ECOMMERCE IV – LO QUE VIENE EN ECOMMERCE E INNOVACIÓN CENTRADO DE RESULTADOS Y CONVERSIÓN".TRANSCRIPT
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LO QUE VIENE EN ECOMMERCE E INNOVACIÓN CENTRADO EN RESULTADOS Y CONVERSIÓNLO QUE VIENE EN ECOMMERCE E INNOVACIÓN CENTRADO EN RESULTADOS Y CONVERSIÓN
Ricardo I. GonzalezRicardo I. GonzalezDirector - Global Payments, Latin AmericaDirector - Global Payments, Latin AmericaNetflix, Inc.Netflix, Inc.
UTILIZANDO EL PASADO PARA ASEGURAR EL FUTUROUTILIZANDO EL PASADO PARA ASEGURAR EL FUTURO
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Entretenimiento Online por SuscripciónEntretenimiento Online por Suscripción
3Q3Q20102010
3Q3Q20112011
1Q1Q20122012
3Q3Q20122012
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20142014
Map: Redditor neo7
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ComoComo...CuandoCuando...
DondeDonde quiera...
Cualquier dispositivo Cualquier dispositivo cconectado a Internet
Mil Millones+ Mil Millones+ de horas de contenido / Mesde horas de contenido / Mes
50MM+ 50MM+ de Suscriptoresde Suscriptores
34% 34% del tráfico de Internet en hora picodel tráfico de Internet en hora pico
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ResultadosResultados2011-2014
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Resultados por TrimestreResultados por Trimestre
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La Opinión de La Opinión de “Mr. Market”“Mr. Market”
Nórdicos
Holanda
∂∂
Split DVD
Quickster
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Expansión aExpansión a
América LatinaAmérica LatinaDesafíos y Desafíos y
OportunidadesOportunidades
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BrasilBrasil
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40+ Países y Territorios40+ Países y Territorios
América Latina América Latina Un conglomerado de países y costumbresUn conglomerado de países y costumbres
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Factores Influyentes Básicos en eCommerce Factores Influyentes Básicos en eCommerce América LatinaAmérica Latina• Controlables • No Controlables (…pero Influenciables)
Producto y manejo de inventario
Comunicación con consumidores
Medios de pago ofrecidos
Logística de entrega
Legislación y procesos anticuados
Restricciones en medios de pago
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Hace dos años…Hace dos años…Un Buen Producto o ContenidoUn Buen Producto o Contenido Buena ComunicaciónBuena Comunicación
Medios de PagoMedios de Pago
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Hoy…Hoy…Un Buen Producto o ContenidoUn Buen Producto o Contenido Buena ComunicaciónBuena Comunicación
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Netflix en LatAmNetflix en LatAmRompiendo Paradigmas
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La Oferta Global deLa Oferta Global de
Fácil de UsarFácil de Usar
Fácil de SuscribirFácil de Suscribir
Fácil de CancelarFácil de Cancelar
Fácil de PagarFácil de Pagar
El Paradigma de América LatinaLa Oferta de Netflix es
Demasiado Buena para ser Verdad
El Paradigma de América LatinaLa Oferta de Netflix es
Demasiado Buena para ser Verdad
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Rompiendo ParadigmasRompiendo ParadigmasFácil de SuscribirFácil de Suscribir
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Población con TC o TDPoblación con TC o TD(<__%)(<__%)
Rompiendo ParadigmasRompiendo ParadigmasFácil de PagarFácil de Pagar
Habilitados paraHabilitados paraeCommerceeCommerce
Habilitados paraHabilitados paraCompras Int’lCompras Int’l
Con CupoCon Cupo
Fuente: Banco Mundial
Dispuesto Dispuesto a Comprar a Comprar en Interneten Internet
(<5%)(<5%)
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99%!99%!99%!99%!
29% 13%LatAm: 18%
41% 22%LatAm: 29%
56% 27%LatAm: 39%
Rompiendo ParadigmasRompiendo ParadigmasFácil de PagarFácil de Pagar
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Rompiendo ParadigmasRompiendo ParadigmasFácil de CancelarFácil de Cancelar
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Peculiaridad de ColombiaPeculiaridad de Colombia• Cargos internacionales son prorateados a 24 meses
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““SóloSóloel más apto el más apto sobrevive.”sobrevive.”
En el mundo de eCommerce…En el mundo de eCommerce…
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!Muchas Gracias!!Muchas Gracias!