presentación tomas rigazzi - ecommerce day santiago 2016
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4 consejos para dominar su programa de correo electrónicoTomás Rigazzi, Commercial Sales Executive - Latam
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¿Cuáles son sus metas?
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Benchmark – Entregabilidad 2015
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Por qué no alcanzará sus metas:
Sus correos electrónicos no llegan a sus suscriptores.
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Consejo #1Sus correos electrónicos
son filtrados en función de su reputación
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Su reputación define su entrega en bandeja de entrada
Quejas Calidad de suscriptores
Infraestructura del correo electrónico
Interacción Histórico de envío
Calidad del mensaje
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¿cómo sé cuál es mi reputación como remitente?
www.senderscore.org
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Consejo #2Entienda por qué sus
suscriptores marcan sus correos electrónicos como
“spam”
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Las quejas de los suscriptores causan grandes problemas de reputación
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Comprenda las quejas
• Analice los motivos de las quejas
• Suscríbase a los feedbackloops
Dato clave• Gestionar las quejas de los
suscriptores es más que simplemente suscribirse a los feedbackloops.
• Analice las quejas para identificar tendencias en función de fechas, horarios, épocas, fuentes y datos demográficos.
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Consejo #3Monitoree la interacción
más allá de las aperturas y clics
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Métricas ocultas de la entregabilidad de los correos electrónicos
• Existen métricas de interacción “ocultas”
• No disponibles en la consola de su proveedor de servicios de correo electrónico (ESP)
https://returnpath.com/es/descargas/los-parametros-ocultos-de-entregabilidad-del-correo-electronico/
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Consejo #4Integre una lista
blanca
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Verifique si integra una lista blanca• Los servicios de correo
electrónico más importantes - usan algún método de filtrado basado en la interacción
• Todos analizan los distintos comportamientos al momento de determinar si un correo electrónico es deseado o no.
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Caso de éxito
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• Reto: Mejorar la entregabilidad
• Solución: Certificación + Mejores prácticas
• Resultados: • 96% de entregabilidad• Mejora de la relación con los
consultores
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