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presentación y memoria 2012
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Presentación1
Visesa2
Grupos de interés3
Actividad 20124
Índice
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Presentación1m e m o r i a
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Presentación
Visesa es la sociedad instrumental del
Gobierno Vasco que, dependiendo del
Departamento de Empleo y Políticas Sociales
contribuye junto con otras instituciones al
esfuerzo decidido del Ejecutivo Autónomo para
el desarrollo de la política territorial de
vivienda y suelo, así como para la
rehabilitación y regeneración urbana.
Desde su inicio de actividad en 1992, ha finalizado
12.358 viviendas, teniendo en proyecto y
construcción otras 4.229, lo que supone ser la
primera promotora de vivienda en Euskadi.
Visesa presenta un balance saneado que le permite
actuar como elemento tractor de la política de
vivienda protegida.
Pero más allá de la importancia de las cifras, hay
que destacar la importancia que para Visesa
continúan teniendo las personas y sus necesidades
de vivienda, nuestra única razón de ser.
Retos de futuroLas políticas de vivienda que se han venido
desarrollando desde el Gobierno Vasco, y también
desde otras administraciones locales y territoriales,
estaban destinadas a corregir y dar respuesta a las
graves distorsiones del mercado de la vivienda.
Ahora la realidad es distinta, nos encontramos
inmersos en una situación de crisis económica.
Los objetivos generales de la legislatura son por
tanto lograr un cambio de modelo para orientar
las políticas de vivienda hacia la atención de
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Juan María Aburto, Presidente de Visesa
Marcos Muro, Director General de Visesa
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Presentación
situaciones de necesidad social derivadas de la
crisis económica, priorizando el alquiler frente a
la propiedad. El mayor esfuerzo del
Departamento de Empleo y Políticas Sociales
para los próximos años debe hacerse sobre “lo
edificado” y no en lo que está por edificar. Hay
que impulsar y estimular la demanda, es
necesario ocupar, alquilar, vender, reducir el stock
de viviendas teniendo en cuenta la variable
territorial y dirigir todos los esfuerzos a edificar
según las necesidades en base a una información
actualizada sobre la demanda.
También hay que preparar suelo para futuras
actuaciones, ya que sin suelo no hay política de
vivienda. En el mismo sentido hay que dar un
impulso decidido a la rehabilitación y
regeneración urbana con el objetivo de mejorar
la sostenibilidad, manteniendo el parque de
viviendas existentes.
Somos conscientes de que el trabajo para facilitar
el acceso a la vivienda de la ciudadanía que lo
necesita es arduo, pero a esta tarea vamos a
dedicar todo nuestro esfuerzo.
Sirvan estas líneas para reconocer la dedicación de
las personas que con su trabajo diario en Visesa
contribuyen a que nuestra entidad sea un referente
en solvencia y solidez.
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2.1. Accionariado y Consejo de Administración
Visesa
El capital social actual de Visesa, tras su ampliación en 2012, asciende a 36.902.136,80 €, siendo el
reparto de su titularidad el siguiente:
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Administración de la Comunidad Autónoma de Euskadi79,36%
Laboral Kutxa2,69%
Kutxabank, S.A.17,95%
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2.1. Accionariado y Consejo de Administración
Visesa
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Consejo de Administración
PRESIDENTE D. JUAN MARÍA ABURTO RIQUE
VICEPRESIDENTA Dª. Mª COVADONGA SOLAGUREN SANTAMARÍA
DIRECTOR GENERAL D. MARCOS MURO NÁJERA
VOCALES D. IÑAKI ARRIZABALAGA ORMAETXEA
D. IGNACIO BASÁÑEZ ALFONSO
D. MARIO YOLDI DOMÍNGUEZ
D. HERNANDO LACALLE EDESO
D. FERNANDO IRIGOYEN ZUAZOLA (KUTXABANK, S.A.)
D. JOSÉ ALBERTO BARRENA LLORENTE (KUTXABANK, S.A)
D. ALFREDO ZABALETA BARREDO (CAJA LABORAL POPULAR COOP. DE CRÉDITO)
SECRETARIO D. ALBERTO ARZAMENDI CECIAGA
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2.2. Nuestra Misión, Visión y Cultura Social Innovadora
Visesa
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Visesa es una sociedad pública dependiente del
Gobierno Vasco y adscrita al Departamento de
Empleo y Políticas Sociales para el desarrollo
de su política territorial de vivienda y suelo en
colaboración con otras instituciones.
Gestiona suelo y promueve vivienda de
protección pública siguiendo criterios de
sostenibilidad y eficiencia energética estando
orientada a los colectivos con necesidad de
vivienda de la CAPV que cumplan los requisitos
establecidos por la normativa en vigor.
Igualmente Visesa colabora activamente en la
regeneración urbana, así como en la
rehabilitación de viviendas e infraestructuras
públicas fomentando la accesibilidad, buscando
la mejora de la calidad de vida de las personas
y el fomento de un territorio sostenible, desde
la perspectiva de equilibrio territorial.
Misión
Visesa aspira a seguir siendo un referente en el
ámbito de la vivienda pública y rehabilitación
en la CAPV y un agente decisivo para el
Gobierno Vasco en la ejecución de sus planes.
n Desarrollando una cartera de productos y
servicios que den respuesta a las
necesidades de los colectivos a los que se
dirige y que sea sostenible desde la triple
Visión
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2.2. Nuestra Misión, Visión y Cultura Social Innovadora
Visesa
perspectiva económica, social y
medioambiental.
n En coordinación y cooperación con el resto
de agentes públicos facilitando así tanto una
planificación integrada de territorio como
una optimización y aprovechamiento de
recursos.
n Participando activamente en la dinamización
económica y social del territorio.
n Promoviendo la responsabilidad social
derivada de nuestra actividad.
n Siendo un proyecto económica sostenible
n Contando con un equipo de personas
comprometido y satisfecho.
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n Un cambio cultural, hacia una cultura social
innovadora, avanzando hacia un liderazgo
compartido, basado en la confianza e
impulsando la transparencia tanto interna
como externa para avanzar en el desarrollo de
este nuevo modelo cultural.
n Un modelo de redes y relaciones de
innovación, provocando un cambio de
mentalidad para llegar a realizar proyectos
de innovación con otras empresas o
instituciones a través de la colaboración.
Debemos utilizar ideas no sólo de dentro
sino también del exterior, y canales tanto
propios como ajenos para llegar a los
mercados y a la ciudadanía, avanzando hacia
una mentalidad de innovación abierta.
Hacia una cultura social innovadora
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2.3. Evolución de Visesa
Visesa
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Principales hitos de Visesa en su evolución permanente para mejorar el servicio a la ciudadanía
1990 Creación de la Sociedad Pública Visesa (Vivienda y Suelo de Euskadi, s.a.–EuskadikoEtxebizitza eta Lurra, e.a.).
1992 Inicio operativo de Visesa.
1994 Entrega de la primera promoción de Visesa: 63 viviendas en Intxaurrondo (Donostia - San Sebastián).
1996 Inclusión de la certificación energética en todas nuestras promociones.
2000 Incorporación de BBK, Kutxa, Vital y Caja Laboral a nuestro accionariado y creación delas sociedades Orubide y Alokabide (participadas al 50% por Visesa).
2000 Obtención de la certificación ISO 9001 por el sistema de gestión de la calidad.
2002 Inicio del programa de movilización de vivienda vacía en la CAPV (programa Bizigune).
2003 Premio del COAVN a la mejor obra de edificación: 168 viviendas sociales en Lakua (Vitoria-Gasteiz).
2005 El Gobierno Vasco nos reconoce con la Q de Plata por la excelencia en la gestión.
2005 Obtención de la certificación ISO 14001 por el sistema de gestión medioambiental.
2007 Alcanzamos la cifra de 10.000 viviendas iniciadas y 5.000 viviendas escrituradas en la CAPV.
2008 Obtención del Certificado Bikain de Plata por la presencia, uso y gestión del euskera.
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2.3. Evolución de Visesa
Visesa
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2008 Nuestra promoción de 50 VPO en Bermeo es seleccionada por la organización IISBE(Internacional Initiative for Sustainable Built Environment) para representar a España enla “Conferencia Mundial de Edificación Sostenible - SB08”.
2009 La Agrupación Vasco-Navarra de Arquitectos Urbanistas del COAVN premia nuestroproyecto en Bolueta en la XI edición del premio “Ciudad, Urbanismo y Ecología”.
2010 Premio Aedipe-Human- Capital Humano a la innovación basada en personas (en lacategoría de Administraciones Públicas). Alcanzamos las 10.000 viviendas entregadas.
2010 Selección del proyecto PIME´s, que incluye 432 viviendas protegidas de Visesa en Salburua, por la Comisión Europea dentro del 7º Programa Marco de I+D+i para cofinanciar su ejecución, como ejemplo de desarrollo residencial sostenible.
2011 Record anual de viviendas de protección pública terminadas - 5.473 viviendas -,aportando Visesa un tercio del total.
2011 Visesa y el Departamento de Arquitectura de UPV-EHU firman un convenio decolaboración para desarrollar un taller y un equipo de investigación sobre laindustrialización y la vivienda protegida.
2012 Inicio de la actividad de Prestación de Servicios Energéticos con la firma de contratoscon más de 400 propietarios de viviendas.
2012 En aras de una mayor transparencia y servicio inicio de la publicación de expedientes decontratación en el Portal de la Contratación Pública de Euskadi (Perfil del Contratante).
2013 Premio a la mejor iniciativa pública en materia preventiva y laboral en los XVI PremiosEuropeos a la Arquitectura Técnica a la Seguridad en la Construcción.
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2.4. Proyectos Estratégicos de Regeneración Urbana
Visesa
El proyecto para el Área de Reparto 421 de
Bilbao, “Bolueta”, nace de la necesidad de
recuperar para beneficio de la sociedad, suelos
industriales en desuso en el entorno el Bilbao
Metropolitano. No sólo se trata de recuperar
una zona degradada urbanísticamente, sino que
se pretende dotar de significación a la
intervención. Estratégicamente el proyecto se
concibe como la oportunidad de revertir la
actual situación de degradación, planteando
una regeneración integral del Área. La
propuesta está en estrecho contacto con el río,
con el objetivo preciso de recuperar el entorno
natural en tres ámbitos fundamentales, el
arquitectónico, el microurbano y el sectorial. El
proyecto es además generador de Vivienda
Social promovida por las Administraciones
Públicas, proyectándose un total de 1.100
viviendas de las que 608 serán viviendas
sometidas a algún régimen de protección
pública. El proyecto hace hincapié en los 3
aspectos fundamentales que lo definen: ahorro
energético, utilización de energías renovables y
construcción con materiales naturales y sanos.
El ámbito ha sido objeto de varios concursos
públicos para el desarrollo de los documentos
de gestión urbanística, redacción de los
proyectos de urbanización y redacción
de los proyectos de edificación de la fase 1,
para la construcción en esta fase de un total
de 108 viviendas protegidas de régimen
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2.4.1. Bolueta
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2.4. Proyectos Estratégicos de Regeneración Urbana
Visesa
general, 63 Viviendas de régimen especial y
190 Viviendas tasadas.
El proyecto de reparcelación está aprobado
definitivamente. Se han comenzado los derribos
como adelanto a las labores de urbanización
cuyo inicio está previsto para finales de 2013.
En paralelo, está previsto sortear las viviendas
en septiembre de 2013.
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2.4.1. Bolueta
TOT. VIV Nº VIV. VPO Nº VIV. VS Nº VIV. VPT Nº V. LIBRE Nº
VISESA 648 162 63 383 40
GOBIERNO 32 32
NEINOR 420 420
TOTAL 1100 162 63 383 492
FASE 1 FASE 2 FASE 3RE-1A1 RE-1A2 RE-1B RE-2 RE-3A RE-3B RE-4A RE-4B RE-4C TOTAL
VISESA (+Ayto) 108 VPO 63 VS 190 VPT 54 VPO 90 VPT 40 VL 103 VPT 648
GOBIERNO VASCO 32 VL 32
NEINOR 328 VL 92 VL 420
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2.4. Proyectos Estratégicos de Regeneración Urbana
Visesa
El ámbito de Zorrotzaurre se encuentra situado en
la península del mismo nombre, frente al barrio
de San Ignacio y Deusto, limitado en la zona este
por el Canal de Deusto y en la zona oeste por el
río Nervión.
Comprende una extensión de 838.781,25 m² y
constituye la última gran oportunidad de
desarrollo urbanístico de Bilbao, de forma que el
Ayuntamiento tiene ante sí la posibilidad de
completar dicha actuación con la de Zorrotzaurre,
aportando al conjunto del municipio un nuevo
espacio innovador y de características singulares
que catapulten a Bilbao hacia un nuevo
protagonismo en la escena internacional.
El Plan Especial de Zorrotzaurre se basa en el
Master Plan diseñado por la prestigiosa
arquitecta anglo-iraquí Zaha Hadid (Premio
Pritzker 2004) al que se han incorporado las
distintas aportaciones de vecinos, asociaciones,
partidos políticos, etc.
Desde la elaboración del primer Master Plan en
el año 2004, uno de los objetivos principales ha
sido diseñar para Zorrotzaurre un proyecto
sostenible, es decir, que las actuaciones que se
vayan a desarrollar sean respetuosas con el
medio ambiente y se puedan mantener por las
generaciones futuras.
Continuando con la filosofía de la transformación
de Bilbao realizada hasta ahora, basada en la
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2.4.2. Zorrozaurre
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2.4. Proyectos Estratégicos de Regeneración Urbana
Visesa
reutilización de la ciudad existente, Zorrotzaurre
supone la rehabilitación de una zona degradada
de Bilbao, que se convierte en un nuevo espacio
urbano de calidad. Además, se ayuda a completar
los barrios vecinos de Deusto y San Ignacio y se
da continuidad a los paseos de ribera del centro
de la villa.
El principal elemento del plan es transformar
Zorrotzaurre en isla. La apertura del canal viene
determinada por los distintos estudios
hidráulicos realizados que han confirmado la
necesidad de abrir el canal para minimizar el
riesgo de inundaciones en Bilbao. Los efectos
positivos de la apertura del canal llegarán
hasta el Casco Viejo.
Zorrotzaurre se ha diseñado con la mezcla de
usos y la densidad necesarias para lograr un
desarrollo urbano compacto y posibilitar una
movilidad sostenible. En la isla habrá dos
barrios autosuficientes, uno en cada punta. En
ambos existirá una mezcla de actividades:
vivienda, comercio, oficinas, equipamientos
públicos, lugares de ocio, etc.
Dos tercios del nuevo Zorrotzaurre (Zona Mixta)
tendrán un uso público, incluyendo 155.893 m2
de espacios libres y 84.936 m2 en parcelas para
dotaciones públicas, en las que se ubicarán los
distintos equipamientos (educativos, sanitarios,
deportivos y culturales).
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2.4.2. Zorrozaurre
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2.4. Proyectos Estratégicos de Regeneración Urbana
Visesa
El Plan prevé la construcción de 5.473 viviendas
la mitad de ellas protegidas (VPO y tasadas, de
las cuales 1063 corresponden a Visesa) y
201.360 m2 construidos para actividad
económica.
Todo ello, unido al tratamiento de la movilidad,
en la que se da prioridad a peatones, ciclistas y
transporte público, y a la preservación de la
memoria de la zona, residencial, industrial y
portuaria, hará del nuevo barrio un lugar para
vivir (en los distintos tipos de viviendas que se
construyan), trabajar (en el novedoso parque
tecnológico urbano) y disfrutar (en los espacios
para el ocio y equipamientos culturales y
deportivos que se desarrollen y de las propias
características físicas del lugar).
El proyecto cuenta ya con la Aprobación
Definitiva del PEOU y la Aprobación Inicial del
PAU de la Actuación Integrada AI1. El Convenio
de Concertación de la Unidad de Ejecución UE1
se ha aprobado inicialmente con fecha 8 de mayo
de 2013. En paralelo se está trabajando en la
elaboración del Proyecto de Reparcelación de la
Unidad de ejecución UE1.
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2.4.2. Zorrozaurre
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2.4. Proyectos Estratégicos de Regeneración Urbana
Visesa
Fuente: PEOU aprobado definitivamente el 29-11-2012 y publicado en el BOB nº 32 de 14 de febrero de 2013 y elPAU con aprobación inicial 22-08-2012 y publicado en el BOB nº 205 de 24 de octubre de 2012.
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2.4.2. Zorrozaurre
TOT. VIV. Nº TOT. VPO. Nº TOT. VPT. Nº V. LIBRE Nº
Visesa 1.063 267 267 529
GV 632 159 159 314
Resto propietarios 2.959 741 744 1.474
15% Ayuntamiento 819 204 206 409
TOTAL 5.473 1.371 1.376 2.726
TOTAL VIVIENDAS VISESA EN LA UE1 POR DISTRITOS
Distrito San Ignacio: 96 VPO + 132 VLIBRE
Distrito Deusto Bekoa: 112 VPT + 112 VPO + 270 VLIBRE
Distrito Ribera Deusto: 33 VPT
Distrito Ribera Zorrotzaurre: 68 VPT + 68 VLIBRE
TOTAL VIVIENDAS VISESA EN LA UE2
Resto 172 viv.
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2.4. Proyectos Estratégicos de Regeneración Urbana
Visesa
El Área de Suelo Urbano residencial “Vega
Galindo” es un ámbito dentro del suelo
clasificado como urbano por el Plan General de
Sestao y colindante con el casco urbano.
En la actualidad se trata de una zona del municipio
con una notable degradación socioeconómica, así
como, de los servicios urbanos más básicos. La
zona es denominada como “Ensanche de Casco.
Vega Galindo” y sus características urbanísticas
fueron establecidas en la “Modificación Puntual del
PGOU de Sestao en la Zona Norte Industrial”,
aprobada en el año 2003.
El planeamiento vigente pretende reestructurar
y favorecer la reconversión y rehabilitación de
las áreas residenciales más degradadas: área
de Simondrogas y las edificaciones de la calle
Rivas, y propiciar suelo destinado a Vivienda de
Promoción Pública. Se contempla un total de
1.351 viviendas, con la doble finalidad de
propiciar la creación de viviendas de precio
asequible para la capacidad económica de los
habitantes de Sestao y posibilitar la
construcción de viviendas donde puedan
trasladarse los residentes en las áreas de
rehabilitación.
La propuesta que se recoge para la ordenación
de la citada zona residencial se basa
fundamentalmente en el reconocimiento de la
prolongación de la Gran Vía de Sestao como eje
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2.4.3. Vega Galindo
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2.4. Proyectos Estratégicos de Regeneración Urbana
Visesa
vertebrador del conjunto, tratando de crear una
vía de carácter urbano, acotada a ambos lados
por edificación, que una el nuevo asentamiento
con el centro del municipio sin perder la noción
de conjunto en el recorrido.
En paralelo al río Galindo, discurre un paseo
peatonal que une ambas zonas por la ribera y
sirve, asimismo, como zona de esparcimiento.
El ámbito está dividido en dos Unidades de
Ejecución: UE 1 y UE 2. En la actualidad está
aprobado definitivamente el Programa de
Actuación Urbanizadora y la UE 1, en la que
está previsto se edifiquen un total de 328
viviendas, cuenta con aprobación definitiva del
proyecto de urbanización y del proyecto de
reparcelación, habiéndose completado también
las labores de descontaminación.
En Abril de 2013 se ha dado comienzo a la
primera fase de obras de urbanización de la UE1.
Como siguientes pasos a dar se contempla la
licitación del resto de la urbanización y la
licitación de las obras de edificación.
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2.4.3. Vega Galindo
TOT. VIV Nº VIV. VPO Nº VIV. VS Nº VIV. VPT Nº V. LIBRE Nº
UE.1 FASE 1 163 105 58
UE.1 FASE 2 165 105 60
UE.2 1.023 195 78 345 405
TOTAL 1.351 405 136 405 405
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2.5. Cartera de Suelos
Visesa
Se muestran a continuación suelos brutos no urbanizados o en fase de estudio con el número aproximado
de viviendas previstas edificar.
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Promoción Municipio VIV. TOTAL VPO VPO ALQ VS VPT VL
ALAVA
Vitoria-Salburua Vitoria-Gasteiz 128 128
Vitoria-Salburua Vitoria-Gasteiz 128 128
Vitoria-Salburua Vitoria-Gasteiz 189 189
Vitoria-Salburua Vitoria-Gasteiz 285 285
Vitoria-Salburua Vitoria-Gasteiz 90 90
Vitoria-Salburua Vitoria-Gasteiz 135 135
BIZKAIA
Bolueta Bilbao 144 54 90
Bolueta Bilbao 143 103 40
Basauri-Azbarren Basauri 244 244
Basauri-Azbarren Basauri 134 134
Vegagalindo UE2 Sestao 1023 195 78 345 405
Zorrozaurre Bilbao 1063 267 267 529
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2.5. Cartera de Suelos
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Promoción Municipio VIV. TOTAL VPO VPO ALQ VS VPT VL
GIPUZKOA
Azkoitia Azkoitia 110 110
Pasaia Luzuriaga Pasaia 73 73
Zarautz Zarautz 150 150
Antondegui-Donosti Donostia 1110 789 321
Oiartzun-Arragua Oiartzun 164 164
Oiartzun-Arragua Oiartzun 48 48
Bergara Bergara 104 104
Bergara Bergara 20 20
Zumaia Zumaia 53 53
Zumaia Zumaia 42 42
Zumaia Zumaia 42 42
Eibar Egazelai Eibar 42 42
Eibar Bolingua Eibar 137 137
Tolosa-Amaroz Tolosa 150 150
SUELO RURAL
Ondarroa-Aieri Ondarroa 1,6 Ha de suelo rural en proindiviso con Inmobiliaria Larrain
Zestoa-Vega de Iraeta Zestoa 26 Ha de suelo rural
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2.6. Cartera de Promoción
Visesa
En Edificación: entregas previstas en 2013 y 2014 1.404 viviendas
Entregas previstas en 2013: 746 viviendas
n Vitoria Zabalgana: 90 VS a + 80 VS a + 84 VPO + 314 VPO
n Beasain: 13 VPT + 25 VPOa.
n Arrasate: 140 VPOa
Entregas previstas en 2014 658 viviendas
n Bilbao Amezola: 126 VPO
n Vitoria Salburua: 176 VS
n Durango: 144 VPO
n Pasaia: 144 VPO + 68VS
Licitaciones de obra adjudicadas + licitación de obra en curso 710 viviendas
Obras adjudicadas y firmados contratos 450 viviendas
n Hernani 74 VPO
n Hernani 34 VS
n Barakaldo El Carmen 92 VPO
n Leioa-Leioandi 100 VPO
n Basauri Sarratu 90 VS
n Basauri Sarratu 60 VPO
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2.6. Cartera de Promoción
Visesa
En proceso de licitación para adjudicación de obra 260 viviendas
n Leioa – Leoiandi 108 VPO
n Leioa – Leioandi 96 VPO
n Amurrio 56 VPO
Obras previstas licitar en 2013 840 viviendas
n Barakaldo 72 VPO
n Irun-Oiñaurre 16 VPOa
n Irun-Oiñaurre 32 VPOa
n Irun-Oiñaurre 48 VPO
n Irun-Oiñaurre 32 VS
n Vega Galindo 58 VS
n Vega Galindo 105 VPO
n Abadiño 54 VPO
n Bolueta 108 VPO
n Bolueta 63 VS
n Bolueta 190 VPT
n Eibar 62 VPO
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2.6. Cartera de Promoción
Visesa
En fase de redacción de proyecto 1.026 viviendas
n Barakaldo 85 VPO
n Getxo 54 VPO
n Getxo Sarrikobaso 53 VPO
n Leioa Txorierri 40 VPO
n Leioa Txorierri 40 VPT
n Tolosa 89 VPO
n Tolosa 53 VPT
n Basauri 130 VPO
n Arrasate 216 VPOa
n Vega Galindo 105 VPO
n Vega Galindo 60 VPT
n Leioa 101 VS
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2.7. Rehabilitación – Plan Renove
Visesa
El actual contexto político, social, económico y
tecnológico en el que nos encontramos hace
necesario un nuevo diseño de la política y
estrategia de rehabilitación y regeneración
urbana.
Es una realidad creciente la necesidad de
rehabilitación del parque existente de
viviendas, por lo que todas las instituciones se
deben alinear con los agentes privados para
impulsar la rehabilitación y regeneración
urbana y la apuesta renovada por la
sostenibilidad en Euskadi.
Nos encontramos con una escasa dotación de
recursos de la rehabilitación integral de
edificios frente a la destinada a la promoción
de vivienda de nueva planta. Por ello se hace
necesaria una política de regeneración urbana
sistemática, coherente y continuada en el
tiempo y de experiencias reales en acciones
integradas de regeneración urbana.
Visesa, con su experiencia y buen hacer debe
jugar un papel fundamental en el impulso y
materialización de esta nueva estrategia de
rehabilitación y regeneración urbana.
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Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:00 Página 26
2.8. Innovación y Sostenibilidad
Visesa
Visesa, promotora de vivienda protegida, trabaja
cada día para ser referencia no sólo en la
edificación de vivienda, sino además hacerlo desde
un punto de vista innovador y sostenible que cuide
el medioambiente y en particular al ciudadano
desde cualquier ángulo y perspectiva.
Como empresa pública al servicio de la sociedad en
general, una de sus funciones es actuar como
elemento tractor de la innovación y la calidad en el
sector de la edificación, realizando diversas
actividades para fomentarlo, tanto en el ámbito de
gestión como en el de la innovación del producto.
El objeto de la Política de Innovación es el de
impulsar la calidad, la sostenibilidad y la
innovación en el sector, buscando una posición
de liderazgo tecnológico en la CAPV y lograr ser
una referencia tecnológica en el sector de la
edificación. Cabe destacar la participación de
Visesa en diversos proyectos colaborativos en
el marco de la Unión Europea en los distintos
Programa Marco de I+D.
Los proyectos desarrollados han significado un
antes y un después en la creación de viviendas que
favorecen y mejoran la vida de los ciudadanos,
actuando como punta de lanza en la utilización de
nuevas técnicas de gestión y construcción de
viviendas urbanas en la CAPV basadas en tres ejes
fundamentales: la industrialización, la eficiencia
energética y la sostenibilidad.
Para los próximos años Visesa seguirá trabajando
en proyectos de distintos ámbitos para la
consecución de los objetivos citados.
m e m o r i a 27
2
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:00 Página 27
2.8. Innovación y Sostenibilidad
Visesa
PIME’s: Dentro de la sección de Energía su
objetivo es servir de ejemplo de buen hacer en
el campo de la sostenibilidad energética y
social en el desarrollo de comunidades.
(+info:www.pimes.es)
Open House: Dentro de la sección de Medio
Ambiente tiene como objeto desarrollar una
metodología transparente y común a nivel
europeo de etiquetado en sostenibilidad en la
edidifcación. (+info:www.openhouse-fp7.eu)
m e m o r i a 28
2
PROYECTOS EUROPEOS FINANCIADOS POR EL 7º PROGRAMA MARCO
Avanzar en industrialización y en eficiencia
energética con carácter integral partiendo
del análisis del ciclo de vida completo del
edificio trabajando en la implementación del
análisis teórico en las promociones de vivienda.
Piloto sobre industrialización en acero.
Piloto de 40 VPO y 40 VPT en el área
Txorierri-Leioa.
INDUSTRIALIZACIÓN
Se muestran a continuación los proyectos de innovación en las que está trabajando Visesa.
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:01 Página 28
2.8. Innovación y Sostenibilidad
Visesa
Proyecto OSIRYS (proyecto europeo del 7º
Programa Marco de I+D). Iniciará el próximo
1 de junio de 2013. Su objetivo es desarrollar
eco-materiales, para mejorar la calidad del aire
interior y la “respirabilidad” de los
cerramientos. VISESA participa prestando un
edificio, como lugar de implementación de la
fase demostrativa del proyecto, así como
definiendo necesidades, en labores
de difusión, etc.
m e m o r i a 29
2
EFICIENCIA ENERGÉTICA Y SOSTENIBILIDAD DE EDIFICIOS
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:01 Página 29
2.8. Innovación y Sostenibilidad
Visesa
m e m o r i a 30
2
Getxo Sarrikobaso. Visesa está trabajando en
lanzar esta promoción de 53 viviendas con el
objetivo del cumplimiento de “Edificio de
consumo de energía casi nulo”, en coherencia
con las Directivas europeas que lo establecen
como obligatorio para 2020. Actualmente en
fase de licitación de proyecto de ejecución.
Nueva colaboración con la UPV, con la
escuela técnica superior de ingeniería de
Bilbao. Objetivo: avanzar en la eficiencia
energética de las viviendas a partir del estudio
de las infiltraciones de aire tanto en obra nueva
como en rehabilitación.
DESARROLLOS URBANOS SOSTENIBLES
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:01 Página 30
2.8. Innovación y Sostenibilidad
Visesa
2004 - Investigación sobre sistemas
prefabricados de estructura en edificios de
vivienda e implementación en promoción de
156 viviendas sociales en Zabalgana. Beca
adjudicada al Equipo Arquitectura Pich-Aguilera.
Obra Finalizada en 2009.
2010 - Estudio sobre Industrialización en
acero. Análisis estratégico, desarrollado en
colaboración con Arcelor-LKS ingeniería-
Tecnalia, que permitió evaluar la viabilidad de
la implantación de la edificación industrializada
en base acero en promociones de viviendas
protegidas a desarrollar en el País Vasco.
m e m o r i a 31
2
INDUSTRIALIZACIÓN
En relación a la experiencia acumulada por Visesa se muestran a continuación algunas de las
iniciativas y proyectos más relevantes ya realizados:
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:01 Página 31
2.8. Innovación y Sostenibilidad
Visesa
Desde 2002 - Instalaciones de energía
solar térmica, Visesa, adelantándose a la
normativa, incorpora en todas sus
promociones colectores de captación solar
térmica para precalentar el agua de consumo,
de manera que sean capaces de suministrar un
mínimo del 60% de la energía total media
anual necesaria para el agua caliente sanitaria
(normativa exige el 30%).
2004 - Proyecto VIDA: VIVIENDA
DOMÓTICA ACCESIBLE. Convenio entre
Robotiker y VISESA con el objetivo de
desarrollar la adaptación de las funciones que
puede ofrecer la domótica en el hogar para
facilitar la funcionalidad de las viviendas para
personas con minusvalía.
2004-2006 - Guía de Edificación Sostenible. El
G.V. y las Sociedades Públicas VISESA y ORUBIDE e
IHOBE, junto con el EVE, elaboraron esta guía, para
establecer las bases técnicas para una edificación
sostenible de las viviendas de la CAPV.
2005-2008 - Proyecto tecnológico Zaingune. El
G.V. a través de su programa Gaitek, y el Ministerio
de Industria a través de fondos Profit, participaron
en el proyecto para el desarrollo del producto
software de inteligencia ambiental que permite el
control inteligente de los elementos domóticos,
sensoriales y de actuación de un hogar, con el
objeto de ofrecer servicios asistenciales que
ayuden a personas con discapacidades físicas o de
avanzada edad en sus quehaceres diarios. Se
implementó en una vivienda adaptada de la
promoción 156 Viviendas Sociales de Salburua.
m e m o r i a 32
2
EFICIENCIA ENERGÉTICA Y SOSTENIBILIDAD DE EDIFICIOS
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:01 Página 32
2.8. Innovación y Sostenibilidad
Visesa
2005-2009 - Colaboración con UPV en la
investigación sobre reducción de emisiones
de CO2 procedentes de calderas.
EFICAIND (2005) proyecto de investigación
sobre reducción de emisiones de CO2
procedentes de calderas individuales
murales a gas.
EFICACENT (2006-2009) proyecto de
investigación sobre mejora del rendimiento
y reducción de emisiones de CO2 y NOX de
calderas centralizadas de uso residencial.
Desde 2008 - Asociación E2B. Su objetivo es
definir las líneas estratégicas de innovación a 10
años, así como conseguir y gestionar los fondos
de I+D necesarios para desarrollar proyectos de
innovación, con una financiación directa de la
Comisión de unos 1.000 millones de euros. Una
de las áreas de trabajo prioritaria es la vivienda
social. VISESA se asoció como representante del
sector de las promotoras públicas, participando
en los órganos de gobierno.
2010-2011 - Incorporación de sistemas de alta
eficiencia basados en micro cogeneración en
las promociones de 242 viviendas en Salburua y
103 viviendas en Llodio.
m e m o r i a 33
2
EFICIENCIA ENERGÉTICA Y SOSTENIBILIDAD DE EDIFICIOS
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:01 Página 33
2.8. Innovación y Sostenibilidad
Visesa
2005-2010 - Tetraener-Antondegi (proyecto
europeo del 6º Programa Marco de I+D)
liderado por el EVE, incluía desarrollos
residenciales, altamente eficientes desde el
punto de vista energético, en Donostia -
Antondegi (socios EVE y VISESA) y en Ginebra
(seis socios). En 2005 el Ayuntamiento decidió
aumentar el número de viviendas de Antondegi
hasta 4.030, iniciando el proceso de revisión
parcial del PGOU. Debido a los retrasos
acumulados en el proceso urbanístico, las
labores de demostración de TetraEner salieron
del plazo del contrato (2005-2010)
m e m o r i a 34
2
DESARROLLOS URBANOS SOSTENIBLES
2001-2002 - Concurso de arquitectura XXI,
que organiza Visesa para aunar la
investigación en el campo de la vivienda social,
de la arquitectura y del medio ambiente, con
las realidades física, constructiva y económica
inherentes a toda promoción. El objeto de la 1ª
edición fue la contratación del proyecto de
edificación y dirección de obra de la promoción
de 50 VPO en Bermeo. Ganadores: arquitectos
Ruiz Cuevas y Moro. 2ª edición tuvo como
objeto la contratación del proyecto de
edificación y dirección de obra de la Promoción
de 100 VPO en Elgoibar, que tuvo como
ganadores: Tellechea y Fernandez Militino.
OTRAS
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2.8. Innovación y Sostenibilidad
Visesa
Desde 2000 - Innovaciones en gestión + año lanzamiento
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2
OTRAS
AÑO INNOVACIÓN EN GESTIÓN
2000 Redacción de una base de precios homogénea para contratistas y dirección de obra.
2003 Nace el Comité de Producto de Visesa.
2003-2013 Definición de los Criterios de Diseño y construcción Rev.07.Rev. Continua
2002-2005 Diseño e implantación de un Sistema de Gestión enfocado al Modelo EFQM deExcelencia en Gestión.
2002-2005 Gestión por Procesos.
2003-2005 Sistema gestión PRL y M.Ambiente de acuerdo a las normas OHSAS 18000 e ISO 14000.
2004-2005 Implantación de un Sistema Integral de Gestión de las Personas (Sistema de Gestión por Competencias)
2004-2005 Implantación de la metodología de mejora 5S (organización, orden y limpieza) en las oficinas.
2005 Definición de la Política Tecnológica.
2005-2011 Definición y Revisión de la Política de Producto.
2005 Definición de la Política de Innovación.
2005 Paso de un organigrama funcional a uno por procesos.
2005 Implantación de un Sistema de Gestión por Proyectos para la planificación y gestión de las promociones.
2005 Equipo de mejora para la gestión de la innovación.
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:01 Página 35
2.8. Innovación y Sostenibilidad
Visesa
m e m o r i a 36
2
2005 - Reconocimiento Q Plata.
2008 - Premio sb08 Melbourne - Sustainable
Building a la promoción de 50 VPO en Bermeo.
2010 - Innovación basada en personas de
AEDIPE+ Human-Capital Humano a la
Innovación basada en Personas en la categoría
de Administraciones Públicas.
2013 - Premio construcción sostenible
IVpremio de la Junta de Castilla y León en la
categoría de residencial colectiva a de 50 VPO
bioclimáticas en Bermeo.
2013 - Premio del Consejo General de la
Arquitectura Técnica de España al
liderazgo e innovación en seguridad y
salud en la construcción en la categoría de
Mejor iniciativa pública.
RECONOCIMIENTOS Y PREMIOS
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Grupos de interés3m e m o r i a
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:01 Página 37
Grupos de interés
n Los accionistas:
Gobierno Vasco
Entidades Financieras
n Las personas que integran Visesa
n Los clientes
Compradores finales de viviendas para venta y alquiler
n La sociedad en su conjunto, incluídos:
Departamento de Empleo y Políticas Sociales
Las sociedades adscritas al Dpto. Vivienda: Alokabide y Orubide (por su gestión integrada)
Las sociedad participada Orubide
Las empresas proveedoras y las empresas colaboradoras
m e m o r i a 38
3
Los grupos de interés identificados son:
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Grupos de interés
El compromiso de Visesa con la
Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y la
Sostenibilidad, se manifiesta en la propia
misión de la organización.
A lo largo de 2011, Visesa ha realizado el
diagnóstico de la situación en la que se
encuentra la organización en materia de
sostenibilidad y buen gobierno, utilizando para
ello la “Guía para el gobierno responsable en
los Entes, Sociedades y Fundaciones del Sector
Público de la Comunidad Autónoma de Euskadi”
de la Oficina de Control Económico (OCE) del
Gobierno Vasco.
Esta guía contempla una serie de capítulos o
dimensiones en los que agrupa las diferentes
medidas de Responsabilidad Social Corporativa y
Gobierno Responsable a implantar para supervisar
de forma eficiente la gestión económica, ambiental
y social de la organización, cumpliendo con los
principios de transparencia y buen gobierno que
marca la “Organización para la Cooperación y el
Desarrollo Económicos” (OCDE).
Anualmente, Visesa realiza un seguimiento del
grado de avance en el cumplimiento de todos estos
requerimientos, evaluando así el desempeño global
de la organización en materia de sostenibilidad y
gobierno responsable.
m e m o r i a 39
3
Nuestro Compromiso Social y Gobierno Responsable de Visesa
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Actividad 20124m e m o r i a
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:01 Página 40
Actividad 2012
Visesa alcanzó en 2012 importantes hitos en su
actividad y en su gestión que deseamos
compartir en esta Memoria. Durante el último
año la sociedad ha mantenido una importante
actividad que se refleja en las 589 viviendas
licitadas en este periodo o en las 4.500 viviendas
que se encuentran en fase de redacción de
proyecto o ejecución de obra. Estos datos
consolidan a Visesa como la principal promotora
de vivienda en Euskadi. Los trabajos contratados
por Visesa en el sector de la construcción y
edificación han supuesto en los últimos años una
inversión superior a los 56 millones de euros que
han contribuido a dinamizar la actividad en este
sector de la economía.
El año 2012 ha supuesto para Visesa un
importante salto en el ámbito de la innovación
y la sostenibilidad. En este sentido, hay que
subrayar la nueva línea de negocio dirigida a
prestar servicios energéticos a las
Comunidades de Propietarios y por otra parte
destacar también la venta de suelo a titulares
en derecho de superficie.
m e m o r i a 41
4
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:01 Página 41
4.1. Equipo Humano
Actividad 2012
m e m o r i a 42
4
4.1.1. Organigrama Funcional
Dirección General
Dirección de Personas y Servicios Generales
Dirección de Atención
al Cliente
Dirección Técnica
Dirección EconómicoFinanciera
Dirección Jurídica
Secretaría General
Dirección de Procesos y Sistemas
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:01 Página 42
4.1. Equipo Humano
Actividad 2012
m e m o r i a 43
4
4.1.2. Resultados en personas4.1.2.1. Datos Generales
0
10
20
30
40
50
Administrativos Técnicos Directores
36,80%
3,26%
20,40%
28,13%
6,52%
4,89%
0
5
10
15
20
25
30
de 0 a 2 años de 2 a 5 años de 5 a 10 años de 10 a 20 años >20 años
0 5
3 1316
12
14 4
10
5
10
15
20
25
30
Menos de 35 años De 35 a 50 años Más de 50 años
4 1
29
13
48
MujeresHombres
b) Distribución de la plantilla por años de antigüedad y género
c) Distribución de la plantilla por edad y género
a) Distribución de la plantilla por responsabilidad y género
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:01 Página 43
4.1. Equipo Humano
Actividad 2012
Visesa tiene establecidos varios canales de
comunicación con el objetivo de favorecer la
comunicación interna e interdepartamental de
todas las personas de la organización. Destacan la
Intranet corporativa, la Berezi Bilera (canal de
comunicación interno para seguimiento de
objetivos) y las Infobileras (reuniones periódicas
para el traslado de información de carácter
estratégico).
Con una periodicidad bienal, se realizan encuestas
de clima laboral para conocer el grado de
satisfacción del personal con su desempeño
laboral, siendo el grado de participación en las
mismas bastante elevado (en 2012 ha habido una
participación del 82%). Como resultado de dichas
encuestas, se ha definido y aprobado un Plan de
Comunicación y un Plan de Acción de Mejora del
Clima Laboral, que ha sido comunicado a todas las
personas de la organización.
A lo largo del 2012 se ha llevado a cabo un
proyecto de revisión y elaboración de las fichas de
todos los puestos que actualmente integran la
estructura de Visesa, adaptándolas a la nueva
situación, en la que se integra la gestión por
procesos, gestión por proyectos y los nuevos
sistemas de gestión.
Es destacable también el proceso de negociación
para la elaboración del primer convenio de Visesa,
llevado a cabo en el segundo semestre y que ha
culminado con el acuerdo de la Mesa de
Negociación.
m e m o r i a 44
4
4.1.2. Resultados en personas4.1.2.2. Comunicación y relaciones laborales
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:01 Página 44
4.1. Equipo Humano
Actividad 2012
Desde El proceso de Comunicación Interna y
Gestión del Conocimiento, se ha orientado el
esfuerzo a cinco cuestiones:
n Se dedican esfuerzos importantes para el
fomento del uso del euskera, adaptando la
formación a las necesidades de cada alumno.
n Seguimos fortaleciendo las competencias
conversacionales en la organización con el
objetivo de desarrollar competencias de
liderazgo en directivos y mandos intermedios.
n Además, y dentro del marco de este proceso, se
ha confeccionado un borrador de revisión de la
política de formación en donde se recogen
cambios importantes en cuanto a la detección de
necesidades y elaboración del plan y priorización
de acciones de formación, así como su
alineación en el tiempo con la elaboración de
presupuesto y planes de gestión.
n Se han dado los primeros pasos en el ámbito de
igualdad con el objetivo de elaborar un
diagnóstico de igualdad de la sociedad y dar
respuesta a los requerimientos del V plan de
igualdad. Para ello, Visesa ha participado
activamente en el equipo de Igualdad impulsado
y liderado por el Departamento de Vivienda y
Transportes.
n Por ultimo, en el año 2012, se ha aprobado el
nuevo Plan de Euskera, en el que se han
recogido ejes esenciales para la promoción del
idioma en las sociedades (imagen, comunicación
externa e interna) y que prevé acciones para los
siguientes años 2013 y 2014.
m e m o r i a 45
4
4.1.2. Resultados en personas4.1.2.2. Comunicación y relaciones laborales
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:01 Página 45
4.2. Resultados de Actividad
Actividad 2012
Como hito destacable en 2012 tenemos que con
fecha 25 de julio de 2012 la Junta de Gobierno
de la Villa de Bilbao, aprobó definitivamente el
Proyecto de Reparcelación de Bolueta (Unidad
de Ejecución nº 27 Bolueta), que asigna siete
parcelas resultantes a Visesa.
A partir de este hito se iniciaron las acciones
para dar los siguientes: los derribos de las
edificaciones existentes, la licitación y
arranque de las obras de urbanización del
ámbito y el inicio de las obras de edificación de
la Fase 1.
m e m o r i a 46
4
4.2.1. Proyectos Estratégicos de Regeneración Urbana4.2.1.1. Bolueta
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:01 Página 46
4.2. Resultados de Actividad
Actividad 2012
Se muestran a continuación los principales
hitos en realización a la actividad de 2012.
n El Plan Especial de Ordenación Urbana del
ámbito de Zorrozaurre, PEOU, fue aprobado
definitivamente en el Pleno de 29 de
noviembre de 2012.
n El documento del PAU aprobado
inicialmente en la Junta de Gobierno del 22
de agosto está publicado en el BOB nº 205
de 24 de octubre de 2012.
Además se encuentra ya adjudicada a la
empresa Saitec S.A. la redacción del Proyecto
de Urbanización de la Unidad de Ejecución 1 de
la Actuación Integrada 1 del área Mixta de
Zorrozaurre con fecha 26 de noviembre del
2011 y adjudicado el concurso para la
Asistencia técnica del diseño y la redacción del
Anteproyecto de Urbanización de los espacios
libres del Área Mixta de Zorrozaurre y del
Proyecto de Urbanización de los espacios libres
de la Unidad de Ejecución 1 de la Actuación
Integrada 1 del Área de Mixta de Zorrozaurre.
m e m o r i a 47
4
4.2.1. Proyectos Estratégicos de Regeneración Urbana4.2.1.2. Zorrozaurre
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:01 Página 47
4.2. Resultados de Actividad
Actividad 2012
Como principal hito de 2012 cabe destacar que
con fecha de 2 de noviembre de 2012 se licita
la Fase 0 de movimiento de tierras y con
adjudicación en el 2013. Las obras han
arrancado en abril de 2013.
m e m o r i a 48
4
4.2.1. Proyectos Estratégicos de Regeneración Urbana4.2.1.3. Vega Galindo
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:01 Página 48
4.2. Resultados de Actividad
Actividad 2012
Visesa sigue manteniendo una importante
actividad, prueba de ellos son las 561
viviendas licitadas en proyecto
en la Comunidad Autónoma del País Vasco.
n G-40, 62 vpo en Eibar-Egazelai
n B-79, 53 vpo en Getxo-Sarrikobaso
n B-80, 54 vpo en Getxo-Venancios
n A-41, 42 vpo en Amurrio
n G-56, 89 vpo en Tolosa
n G-57, 53 vpt en Tolosa
n B-70, 130 vpo en Basauri-Sarratu
n B-85, 40 vpo y 40 vpt en Leioa-Txorierri
Promociones con Calificación Provisional
n B-80, 54 vp en Getxo-Venancios
n A-41, 42 vpo en Amurrio
n B-70, 130 vpo en Basauri –Sarratu
Promociones Licitadas en Obra
n G-38, 74 vs y 34 vpo en Hernani
n B-81, 92 vpo en Barakaldo, el Karmen
n B-76, 100 vpo en Leioa-Leioandi, Leioa
n B-69, 60 vs y 90 vpo en Basauri
Promociones adjudicadas en obra
n G-38, 74 vs y 34 vpo en Hernani
n B-81, 92 vpo en Barakaldo, el Karmen
n B-76, 100 vpo en Leioa-Leioandi, Leioa
m e m o r i a 49
4
4.2.2. Actividad de Promoción
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:02 Página 49
4.2. Resultados de Actividad
Actividad 2012
En 2012, Visesa ha mantenido el desarrollo de promociones en diferentes municipios de los tres
territorios históricos de nuestra comunidad. Bien en redacción de proyectos o ejecución de obra se
están promoviendo cerca de 4.500 viviendas.
m e m o r i a 50
4
4.2.2. Actividad de Promoción
Gipuzkoan G-44, 25 vpo alq. y 13 vpt en Beasain
n G-33, 144 vpo y 68 vs en Luzuriaga,
Pasaia
n G-47, 150 vs en Zarautz
n G-48, 140 vpo de alquiler en Arrasate
n G-38, 74 vs y 34 vpo en Hernani
n G-42, 216 vpo de alquiler en Arrasate
n G-51, 96 vpo y vpo alq. y 32 vs en Irún
Oiñaurre
n G-40, 62 vpo, Eibar-Egazelai
n G-56, 89 vpo en Tolosa.
n G-57, 53 vpt en Tolosa.
Alavan A-32, 176 vpo en Salburua, Vitoria-Gasteiz
n A-33, 80 vs en Zabalgana, Vitoria-Gasteiz
n A-35, 314 vpo en Zabalgana, Vitoria-Gasteiz
n A-43, 128 vpo en Salburua, Vitoria-Gasteiz
n A-31, 128 vpo en Salburua, Vitoria-Gasteiz
n A-39, 189 vs en Salburua, Vitoria-Gasteiz
n A-38, 56 vpo en Amurrio
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4.2. Resultados de Actividad
Actividad 2012
Bizkaian B-50, 126 vpo en Amezola
n B-63, 144 vpo en Durango
n B-67, 101 vs en Leioa-Leioandi, Leioa
n B-76, 100 vpo en Leioa-Leioandi, Leioa
n B-77, 108 vpo en Leioa-Leioandi, Leioa
n B-78, 96 vpo en Leioa-Leioandi, Leioa
n B-74, 54 vpo en Abadiño
n B-69, 60 vs y 90 vpo en Basauri
n B-43, 63 vs y 108 vpo en Bolueta Bilbao
n B-46, 190 vpo en Bolueta, Bilbao
n B-81, 92 vpo en Barakaldo, el Karmen
n B-86, 72 vpo en Barakaldo, el Karmen
n B-82, 85 vpo en Barakaldo, el Karmen
n B-45, 60 vs, 210 vpo y 58 vpt en
Vegagalindo, Sestao
n B-70, 130 vpo en Basauri -Sarratu
n B-79, 53 vpo, Getxo-Sarrikobaso
n B-80, 54 vp, Getxo-Venancios
n B-85, 40 vpo y 40 vpt, Leioa-Txorierri
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4
4.2.2. Actividad de Promoción
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4.2. Resultados de Actividad
Actividad 2012
Total contratos-escrituras VPP 2012
En 2012, se ha iniciado la escrituración de 3
promociones de vivienda de protección oficial
en venta y de 5 promociones de vivienda social
a Alokabide, cuyo régimen de cesión es en
arrendamiento. Asimismo, se comenzó
con la comercialización, firma de contratos,
previos a la escrituración con adjudicatarios,
de 4 promociones de vivienda de protección
oficial en venta y 1 promoción de vivienda
tasada autonómica en venta.
Por territorios históricos:
m e m o r i a 52
4
4.2.3. Firma de contratos y escrituras
Venta de viviendas protegidas en 2012Nº Contratos Nº Escrituras
VPO 565 408
VS 396 396
VTM+VPTA 2 1
TOTAL 963 805
VPO+VTM+VPTA (2012)Nº Contratos Nº Escrituras
ALAVA 147 213
BIZKAIA 222 187
GIPUZKOA 198 9
TOTAL 567 409
Vivenda social (2012)Nº Contratos Nº Escrituras
ALAVA 321 321
BIZKAIA 0 0
GIPUZKOA 75 75
TOTAL 396 396
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:02 Página 52
4.2. Resultados de Actividad
Actividad 2012
Venta suelo 2012 a titulares
del derecho de superficie
En 2012, se puso en marcha un nuevo producto
para la venta, el suelo titularidad de Visesa que
se transmitía el pleno dominio a todos aquellos
compradores que habían adquirido la vivienda o
elemento libre en derecho de superficie.
Visesa, al año 2012, había transmitido 1.152
elementos en derecho de superficie en 8
promociones de las cuales era titular del pleno
dominio del suelo. Estas promociones se
repartían entre los territorios históricos de
Bizkaia y Alava.
Este proyecto que comenzó en junio de 2012 y
finalizó con las escrituraciones en diciembre
del mismo año, aporta los siguientes datos
de venta:
Ventas de elementos libres en 2012
(Locales comerciales, garajes y trasteros libres):
m e m o r i a 53
4
4.2.3. Firma de contratos y escrituras
Nº elementosventa suelo Importe s/IVA
CAPV VTS 122 1.793.006,41
Escrituras Importe de ventas
146 2.851.000 €
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:02 Página 53
4.2. Resultados de Actividad
Actividad 2012
Visesa trabaja cada día para ser referencia en la edificación de vivienda protegida y para hacerlo desde un
punto de vista innovador y sostenible que cuide el medioambiente en particular a la ciudadanía.
Se muestran a continuación los proyectos en los que ha trabajado Visesa en 2012.
m e m o r i a 54
4
4.2.4. Innovación, Sostenibilidad y Rehabilitación
Prestación de Servicios Energéticos
En 2012 Visesa inicia una nueva línea de
negocio consistente en la prestación de
servicios energéticos a las Comunidades de
Propietarios de sus promociones. Para ello,
Visesa mantiene la titularidad de los equipos
de cogeneración, gestionando la operación y
mantenimiento de la sala completa de caldera,
así como el correcto suministro de calefacción y
agua caliente a los vecinos. Este año se han
gestionado tres contratos de servicios energéticos,
que afectan a 445 viviendas.
Open House (proyecto europeo del 7º
Programa Marco de I+D).
Se inició en 2010 y finaliza en 2013. Tiene como
objeto el desarrollo de una herramienta abierta
para la evaluación de la sostenibilidad de los
edificios. Se desarrolla por un consorcio
formado por 18 socios, entre los cuales, Visesa
asume la tarea de analizar sistemas de
contratación pública para la sostenibilidad en
edificación e implementación de la metodología
en casos reales.
EFICIENCIA ENERGÉTICA Y SOSTENIBILIDAD DE EDIFICIOS
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:02 Página 54
4.2. Resultados de Actividad
Actividad 2012
Criterios de Sostenibilidad
Desde 1998, y anticipándose 10 años a la
normativa, Visesa certifica un ahorro energético
mínimo del 30% en todos sus edificios. Las
calificaciones obtenidas por las viviendas
escrituradas en 2012, son:
Calificación A: 40%
Calificación B: 49%
Calificación C: 11%
Se llevan a cabo además las siguientes actuaciones:
n Evaluación de la sostenibilidad de todas
las promociones, utilizando la Guía de
Edificación Sostenible para la Vivienda
del Gobierno Vasco
n Incorporación de fuentes de energía
renovables mediante utilización de
captadores solares térmicos que cubren
el 60% de la demanda anual de ACS, o
sistemas alternativos de cogeneración de
alta eficiencia.
n Viviendas equipadas con
electrodomésticos calificación A,
o superior.
m e m o r i a 55
4
4.2.4. Innovación, Sostenibilidad y RehabilitaciónEFICIENCIA ENERGÉTICA Y SOSTENIBILIDAD DE EDIFICIOS
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:02 Página 55
4.2. Resultados de Actividad
Actividad 2012
2011-2012 - Convenio con la UPV-EHU para
el estudio, divulgación e investigación sobre
industrialización en vivienda, con una primera
fase de visitas a empresas y clases de expertos
en taller, y una segunda de propuestas de
aplicación en promociones de Visesa.
IDFABRIK: Publicación desarrollada en el
marco del convenio. Investigación para
interpretar las claves de los diferentes
sistemas constructivos industrializables y su
posible aplicación en la vivienda de protección
pública en el ámbito CAPV. El 18 de mayo, en el
Museo de San Telmo de Donostia, se celebró
una jornada, organizada por Visesa y el
Departamento de Arquitectura de la UPV-EHU,
con el fin de analizar el estado actual de la
industrialización de vivienda pública. En ella se
presentó la publicación con las actividades
desarrolladas y las conclusiones del trabajo de
investigación.
m e m o r i a 56
4
4.2.4. Innovación, Sostenibilidad y RehabilitaciónINDUSTRIALIZACIÓN
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:02 Página 56
4.2. Resultados de Actividad
Actividad 2012
PIME’s - Concerto (2010-2014). (proyecto
europeo del 7º Programa Marco de I+D). Objetivo:
desarrollar edificios sostenibles de alta eficiencia
energética e integración de fuentes de energía
renovables como ejemplo de buen hacer en el
campo de la sostenibilidad energética y social de
los desarrollos residenciales. El proyecto incluye
actuaciones en Vitoria-Gasteiz, Dale (Noruega) y
Szentendre (Hungría), de manera que se está
trabajando conjuntamente en actividades de I+D,
demostración y difusión con el objetivo de
maximizar el efecto de las medidas
implementadas y el impacto de los proyectos
individuales.
Actuación en Vitoria-Gasteiz: Ejecución de 176
viviendas en Salburua aplicando sobre los edificios
medidas innovadoras que reduzcan la demanda
energética, como mínimo, un 30% sobre la
exigencia del CTE. Además, se quiere dotar al
conjunto de edificios de una microrred de
generación eléctrica y térmica, que integre fuentes
renovables, con un sistema de gestión que la
optimice económica y medioambientalmente. En el
marco del proyecto se ha propuesto a la Comisión
Europea el trabajar en tres ámbitos diferentes en
Vitoria con actuaciones de rehabilitación energética.
Los socios son: Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz,
Visesa, TECNALIA, EVE y Acciona.
m e m o r i a 57
4
4.2.4. Innovación, Sostenibilidad y RehabilitaciónDESARROLLOS URBANOS SOSTENIBLES - REHABILITACIÓN
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:02 Página 57
4.3. Clientes
Actividad 2012
m e m o r i a 58
4
GIPUZKOA
ARABA
BIZKAIA
Bilbao Donostia
Vitoria-Gasteiz
Oficina de Atención al cliente de GipuzkoaPaseo de Errotaburu, 1, 7º. 20018 Donostia-San Sebastián
Oficina de Atención al cliente de BizkaiaSan Vicente, 8 – Bajo (Entrada por Uribitarte) 48001 Bilbao
Oficina central -Vitoria-Gasteiz, Araba/ÁlavaPortal de Gamarra 1A - 2ª planta (Edificio El Boulevard)01013 Vitoria-Gasteiz
Oficina de Atención al cliente de Araba/ÁlavaPortal de Gamarra 1A - Bajo (Edificio El Boulevard - entrada por C/ Zaramaga)01013 Vitoria-Gasteiz
4.3.1. Localización
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:02 Página 58
4.3. Clientes
Actividad 2012
Durante el año 2012 se han abierto varios pisos
piloto en las promociones de Basauri 96, Sondika
101, Beasain 38 y Salburua 242. En ellos se
combina una triple filosofía, por un lado dar la
opción a los futuros propietarios de vivienda,
amigos y familiares los acabados y materiales de
las viviendas adquiridas (Sondika y Basauri), por
otro un objetivo comercial de captación de clientes
en promociones como Beasain y Salburua, y por
último, potenciar la imagen de la VPO con la
“Semana de Puertas abiertas” de Salburua 242.
Como en años anteriores, este año la iniciativa
también ha sido un éxito entre los clientes con una
afluencia total 1.263 personas.
La valoración de esta iniciativa ha sido muy buena
por parte de los asistentes alcanzando un 77,67
puntos. En su mayoría los asistentes
a los pisos piloto han sido adjudicatarios
de Visesa (75%); del 25% restante, un 70%
es familia del futuro propietario, un 3% amigo
y el 27% restante no tiene ningún vínculo.
m e m o r i a 59
4
Basauri 136 Sondika 101 Beasain 38 Salburua 242 Total visitas
Total por promoción 534 477 22 230 1.263
4.3.2. Relaciones con Clientes4.3.2.1. Pisos Piloto
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:02 Página 59
4.3. Clientes
Actividad 2012
La página web de Visesa sigue siendo un medio
de comunicación importante tanto para los
clientes de las promociones de Visesa y para
proveedores, como para la ciudadanía de la
Comunidad Autónoma del País Vasco. El volumen
total de visitas recibidas en la página web de
Visesa ha sido de 82.061. Si hacemos el análisis
por visitas diarias, cada día se han recibido 224,8
visitas. El numero de páginas vistas por los
usuarios asciende a 543.013, lo que supone que
en cada visita se ven de media 6,62 páginas de la
web de Visesa. El 57,84% de las visitas recibidas
son de nuevos usuarios, el resto (42%) son
usuarios recurrentes.
m e m o r i a 60
4
4.3.2. Relaciones con Clientes4.3.2.2. Datos Web
A parte de los habituales contactos por carta
que se tienen desde las oficinas de atención al
cliente, se han hecho entrega de 635 boletines
informativos a los clientes de distintas
promociones como Durango 144, Sondika 101,
Basauri 96,…
Por otro lado, en el año 2011 se comenzó el uso de
la plataforma de envío de SMS telefónicos para
establecer un contacto inmediato con los clientes e
informarles de los hitos puntuales de su promoción.
A lo largo del año 2012 se han enviado un total de
7.561 sms a clientes de promoción.
4.3.2.3. Comunicaciones con clientes
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:02 Página 60
4.3. Clientes
Actividad 2012
En el año 2012 se han recibido 6.121 llamadas,
un 5% llamadas menos que en el año 2011,
continuando la ligera tendencia a la baja
respecto a años anteriores.
El nivel de servicio dado a lo largo del año 2012
alcanza el 95,51%, siendo, al superar el 90%,
un buen resultado en la prestación del servicio
de atención postventa. Asimismo, se han
recibido un total de 2.538 correos electrónicos.
Se puede observar que ha habido una tendencia a
la baja en el número de llamadas para dar paso a
un incremento del 200% desde el año 2009 en el
uso del correo [email protected] como medio para la
presentación de una incidencia.
m e m o r i a 61
4
2012 Oficinas
Notificaciones de Adjudicación Renuncias Citas Concertadas
3.572 2.162 3.658
En el año 2012, se constituyeron 4 comunidades de propietarios.
4.3.2. Relaciones con Clientes4.3.2.4. Call Center
4.3.2.5. Notificaciones de adjudicación
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:02 Página 61
4.3. Clientes
Actividad 2012
Las promociones encuestadas a lo largo del año
2012 han sido:
n A-24 Amurrio 50
n A-30 Llodio 203
n A-25 Iruña de Oca
n A-29 Zabalagana 336
n B-51 Gernika 116
n B-49 San Antón
n B-57 Derio 77
n G-36 Mutriku
n G-32 Eskoriatza
La satisfacción de los clientes de Visesa sufre una
bajada respecto al año 2011, pero mantienen una
tendencia positiva respecto a años anteriores.
A continuación vemos el detalle de la satisfacción
general (pregunta espontánea realizada en la
encuesta del estudio de satisfacción de clientes) y
del Índice de satisfacción general (ponderación del
peso-importancia otorgado a cada uno de los
atributos valorados en ubicación y dimensiones,
calidades, precio, servicio hasta la entrega y
servicio post-venta con la valoración dada por los
clientes en los mismos).
m e m o r i a 62
4
2006-2009 AÑO 2010 AÑO 2011 AÑO 2012
Satisfacción general 62,61 57,70 71,62 64,43
ISG 63,57 61,21 66,47 65,22
4.3.2. Relaciones con Clientes4.3.2.6. Satisfacción de Clientes
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:02 Página 62
4.3. Clientes
Actividad 2012
m e m o r i a 63
4
San Antón Gernika116
Amurrio50
Mutriku Llodio174
Iruña de Oca
Derio77
Eskoriatza Zabalgana336
66,84 67,04 68,37 68,94 69,0665,97
70,36
52,79
59,11
4.3.2. Relaciones con Clientes4.3.2.6. Satisfacción de Clientes
Gráfico ISG (Indice de satisfacción general ponderado por factores):
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:02 Página 63
4.3. Clientes
Actividad 2012
m e m o r i a 64
4
Vivienda Ubicacióny dimensiones
Precio Servicio hasta la entrega
Servicio post-venta
60,15
73,74
65,4669,95
55,83
Satisfacción de los atributos
4.3.2. Relaciones con Clientes4.3.2.6. Satisfacción de Clientes
La valoración obtenida en los ámbitos es:
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:02 Página 64
4.4. Sociedad
Actividad 2012
El número total de viviendas iniciadas de
protección pública en la CAV (vpo+vvss) han
sido 1.961 en 2012, aportando Visesa casi un
15% de la totalidad de viviendas iniciadas en
toda nuestra Comunidad. Todas las viviendas de
protección pública iniciadas por Visesa en 2012
han sido viviendas de protección oficial (vpo).
m e m o r i a 65
4
Viviendas Iniciadas en la CAVvpo vvss
1.961 60
Viviendas Iniciadas por Visesavpo vvss
288 0
Fuente: Observatorio Vasco de Vivienda
4.4.1. Viviendas iniciadas y terminadas
El número total de viviendas terminadas de
protección pública en la CAV han sido 3.835 en
2012, aportando Visesa casi un 11% de la
totalidad de viviendas terminadas en toda
nuestra Comunidad. De todas las viviendas de
protección pública terminadas por Visesa en
2012, 281 han sido viviendas de protección oficial
(vpo) y 130 han sido viviendas sociales (vvss).
Viviendas Terminadas en la CAVvpo vvss
3.522 313
Viviendas Terminadas por Visesavpo vvss
281 130
Fuente: Observatorio Vasco de Vivienda
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:02 Página 65
4.4. Sociedad
Actividad 2012
El sector de la construcción y edificación es un
sector tractor de la economía. Teniendo en
cuenta que la mayor parte de la contratación de
Visesa se realiza a proveedores de la CAPV,
desglosamos a continuación las principales
inversiones/gastos realizados a lo largo de los
últimos años relacionados con el impacto
social, económico y medioambiental positivo
que tiene la actividad de Visesa en su entorno:
m e m o r i a 66
4
Concepto Importe (miles de €)
Certificaciones de obra 39.680
Intereses y gastos financieros 6.256
Honorarios técnicos 2.108
Cocinas 1.561
Impuestos municipales 1.296
Asistencias técnicas(ensayos, control técnico y postventa) 1.289
Reparaciones gremios 1.238
Suelos 1.237
Notarios y registros 454
Alquileres 407
Seguros 279
Vigilancia promociones 244
Consultorías y auditorías 208
TOTAL 56.258
4.4.2. Inversiones en la comunidad local
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:02 Página 66
4.4. Sociedad
Actividad 2012
Desde Visesa queremos agradecer la labor de proveedores, aliados y colaboradores que han trabajado con
nosotros en este último año 2012.
Redactores de Proyecton ABALOS ARQUITECTOS,S.L.P.
n ABAR ACHE UTE
n AN+EL arquitectos asociados ,S.C.P
n COOPERACTIVA ARQUITECTURA S.C.P
n D.G. Arquitectura Habitable S.C. P.
n ESTUDIO URGARI S.L
n GAUSARK S.L
n GERMAN VELAZQUEZ ARTEAGA
n HIRILAN ARKITEKTURA HIRIGINTZA, SLP.
n ITAU ,arquitectura , ingenieria y urbanismo S.L
n JAVIER BARCOS BERRUEZO /
MANUEL ENRIQUEZ JIMENEZ
n OCUS ARQUITECTOS, S.C.P
n SATIE ARQUITECTOS S.L.P
n SOLA , TORRES VIDAURRAZAGA
ARQUITECTOS S.L.P
n UTE ABADIÑO -2010
n AH ASOCIADOS
n KATSURA
n I2G ARQUITECTOS
n LKS ARQUITECTURA
m e m o r i a 67
4
4.4.3. Alianzas, proveedores y colaboradores4.4.3.1. Relación de aliados, proveedores y colaboradores
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:02 Página 67
4.4. Sociedad
Actividad 2012
m e m o r i a 68
4
Empresas Constructorasn CONSTRUCCIONES GALDIANO, S.A.
n UTE AMENABAR EXBASA
n CONSTRUCCIONES SUKIA S.A.
n MOYUA SL
n CONSTRUCCIONES AMENABAR S.A.
n FERROVIAL AGROMAN
n EXBASA OBRAS Y SERVICIOS S.A.
n LURGOIEN
n UTE EXISA-LURGOIEN
n UTE EXCAVACIONES VIUDA DE SAINZ /
URBELAN
n UTE SACYR / FEBIDE
n UTE ALTUNA URIA / SACYR
n EXCAVACIONES VIUDAD DE SAINZ
4.4.3. Alianzas, proveedores y colaboradores4.4.3.1. Relación de aliados, proveedores y colaboradores
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:02 Página 68
4.4. Sociedad
Actividad 2012
m e m o r i a 69
4
Organismos de Control Técnicon APPLUS NORCONTROL, S.L.U.
n ATISAE
n BUREAU VERITAS ESPAÑOL, S.A.
n C.P.V. CONTROL, PREVENCION, VERIFICACION
n EUROCONSULT NORTE
n INTEINCO
n INTEMAC
n QUALIBERICA
n S.G.S. TECNOS
n SOCOTEC IBERIA, S.A.
Coordinadores de Seguridad y Saludn APPLUS NORCONTROL, SL.L.U.
n BUREAU VERITAS, S.A.
n CPV-CONTROL TECNICO Y PREVENCION DE
RIESGOS, S.A.
n DARZAL CONSULTORIA Y PREVENCION, S.L.
n EUROCONTROL, S.A.
n QUALIBERICA SEGURIDAD, S.L.
n SPRIL NORTE, S.L.
n TESYSAL, S.L.P.
n SYMAT
n EUROCONSULT
n CERTUM
4.4.3. Alianzas, proveedores y colaboradores4.4.3.1. Relación de aliados, proveedores y colaboradores
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:02 Página 69
4.4. Sociedad
Actividad 2012
m e m o r i a 70
4
Laboratorios de ensayosn EUSKONTROL
n LABORATORIO GOBIERNO VASCO
n SAIATEK
n EPTISA CINSA
n LACCSA
n GIKESA
n EUROESTUDIOS
n SERINKO
n ACC
n TECNALIA
n LABORATORIO UNIVERSIDAD
DE VALLADOLID
Ayuntamientosn Amurrio
n Vitoria-Gasteiz
n Abadiño
n Barakaldo
n Basauri
n Bilbao
n Derio
n Durango
n Getxo
n Leioa
n Sestao
n Sondika
n Arrasate
n Azkoitia
n Beasain
n Eibar
n Hernani
n Irún
n Oiartzun
n Ordizia
n Pasaia
n Tolosa
n Zarautz
4.4.3. Alianzas, proveedores y colaboradores4.4.3.1. Relación de aliados, proveedores y colaboradores
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4.4. Sociedad
Actividad 2012
m e m o r i a 71
4
Otrosn AON GIL Y CARVAJAL, S.A.U.n COLEGIO ARQUITECTOS VASCO-NAVARROn CADEMn EGIASAn IBERDROLAn NATURGASn COCINAS XEYn Q-EPEAn XPn S2Gn IBAIn XUPERA
n GIROAn EL CORTE INGLES S.A.n EDE INGENIEROSn Generan MAS Abogadosn Euskalitn SENERn ATTESTn ACORDEn IFH Consultingn ILUSTRE COLEGIO NOTARIAL DEL PAIS VASCO n ZIHURKO
Colaboradores en Proyectos I+D+In EVEn IHOBEn UNIVERSIDAD DEL PAIS VASCO
n AYUNTAMIENTO DE VITORIA-GASTEIZn TECNALIAn ACCIONA I+D
4.4.3. Alianzas, proveedores y colaboradores4.4.3.1. Relación de aliados, proveedores y colaboradores
Asociadosn AVSn ERAIKUNE
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:02 Página 71
4.4. Sociedad
Actividad 2012
m e m o r i a 72
4
PR.4COMUNICACIÓN
EXTERNA
PR.5 ANÁLISIS Y
SISTEMAS DERELACIÓN
CON ELCLIENTE
PR. 9 GESTIÓN DE LOS
SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
PR. 11 GESTIÓN Y DESARROLLO DE LAS PERSONAS
SPR.11.1 Planif., selección e incorporación.SPR.11.3 Evaluación del Desempeño
y G. Reconocimiento.SPR.11.5 Comunicación interna
y G. Conocimiento.
PR.12 GESTIÓN
ECONÓMICOFINANCIERA
PR.14 RÉGIMEN
DE LASCONTRATACIONES
PR.15MANTENIMIENTODE LOS ACTIVOS
Y SEGURIDAD DE LAS PERSONAS
ESTRATÉGICOS
PR.0 GESTIÓN DE LA
MEJORA
PR.1 GESTIÓN
ESTRATÉGICA
PR.2 GESTiÓN DEALIANZAS
PR.8 GESTIÓN
DE LA INNOVACIÓN
OPERATIVOS
PR.3.A. PLANIFICACIÓN
Y GESTIÓN DE SUELO
SPR.3.A.1 Adquisición y cesiónSPR.3.A.2 Planeam. Gest. y
Proyectos Urb.SPR.3.A.3 Ejec. Obras Urbanización
PR.3.B. DEFINICIÓN
DE LA PROMOCIÓN
SPR.3.B.1 LanzamientoSPR.3.B.2 Ejecución ObraSPR.3.B.3 Entrega y CierreSPR.3.B.4 Serv. Posventa y G. Stock
PR.3.C. DISEÑO DE CAPTACIÓN,
ARRENDAMIENTO Y TRANSMISIÓN DE VIVIENDAS
SPR.3.C.1 Admisión y AdjudicaciónSPR.3.C.2 Gestión del ArrendamientoSPR.3.C.3 Fin de contratos y renovaciones
PR.6 GESTIÓN DE TANTEOS Y OFERTAS DE VENTA
4.4.3. Alianzas, proveedores y colaboradores4.4.3.2. Nuestra cadena de valor
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:02 Página 72
4.4. Sociedad
Actividad 2012
Orubide, Visesa y Alokabide actúan como
instrumentos fundamentales para el desarrollo
de la política de vivienda del Gobierno Vasco,
constituyendo una cadena de valor que produce
interesantes sinergias: Orubide, adquiriendo,
gestionando y urbanizando suelo residencial
mixto destinado a la construcción de vivienda
protegida y libre, a costes razonables; Visesa,
promoviendo viviendas de calidad a precios
asequibles para el conjunto de la ciudadanía
vasca; Alokabide, gestionando el alquiler de
gran parte de las viviendas de protección oficial
de la Comunidad Autónoma Vasca y
gestionando el programa de movilización de
vivienda libre vacía hacia el alquiler social y el
área de tanteos.
m e m o r i a 73
4
4.4.3. Alianzas, proveedores y colaboradores4.4.3.2. Nuestra cadena de valor
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:03 Página 73
4.4. Sociedad
Actividad 2012
Una de las consecuencias más directas y
palpables del trabajo realizado en nuestras
obras, ha sido una disminución constatable de
la siniestralidad laboral en comparación con los
índices del Sector de la Construcción en la
CAPV, como se puede observar en el gráfico
adjunto.
Si bien, la relación de índices de incidencia en
el 2011 aumentó a una relación con la del
Sector en la CAPV del 57,74%, en el 2012
volvemos a recuperar la tendencia descendente
en el indice de siniestralidad.
Podemos decir que en el período estudiado la
probabilidad de que un trabajador sufra un
accidente laboral en nuestras obras se ha
mantenido siempre inferior o aproximado a la
mitad que en el resto de obras del sector.
No se ha producido ningún accidente mortal
desde el año 2007. En el año 2012 hemos
reducido el número de accidentes, de los 28
accidentes del año 2011 a un total de 16
accidentes en el año 2012, siendo este el año
que menor número de accidentes hemos tenido
durante el período analizado.
m e m o r i a 74
4
Resultados de los Índices de Incidencia
en las Obras de Edificación de Visesa dentro del Convenio de Colaboración
4.4.3. Alianzas, proveedores y colaboradores4.4.3.3. Prevención de Riesgos Laborales
Visesa Memoria12_Maquetación 1 25/06/13 17:03 Página 74
4.4. Sociedad
Actividad 2012
m e m o r i a 75
4
Resultados de los Índices de Incidencia
en las Obras de Edificación de Visesa dentro del Convenio de Colaboración
Índice Incidencia CAPV Índice Incidencia Obras Relacion ÍndicesAño (por cada 1000 trab.) Visesa (por cada 1000 trab.) de Incidencia (%)
2006 141,00 55,01 39,01
2007 126,30 43,90 34,76
2008 126,70 42,00 33,15
2009 108,37 35,50 32,76
2010 107,97 27,03 25,03
2011 90,70 52,37 57,74
2012 76,53 41,76 54,57
4.4.3. Alianzas, proveedores y colaboradores4.4.3.3. Prevención de Riesgos Laborales
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4.4. Sociedad
Actividad 2012
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Comparativa Índices de Incidencia Acumulados
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30
60
90
120
150
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Índice de incidencia sector construcción CAPVÍndice de incidencia obras Visesa
55,01
141
126,30
43,90
126,70
42
108,37
35,50
107,97
27,03
90,70
52,37
76,53
41,76
4.4.3. Alianzas, proveedores y colaboradores4.4.3.3. Prevención de Riesgos Laborales
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4.4. Sociedad
Actividad 2012
La Semana Europea de la Calidad es una
iniciativa que anualmente se celebra en toda la
Comunidad Europea y cuyo objetivo es ser un
punto de encuentro para la promoción y
difusión de la calidad. La iniciativa ha incluido
una gran variedad de actos como conferencias,
mesas redondas, o world cafés, con un carácter
práctico, lo que permite la participación activa
del público, mientras se divulgan las mejores
prácticas de gestión de múltiples
organizaciones. El objetivo es que se presenten
contenidos y ponencias que supongan una
fuerte llamada de atención y de sensibilización
hacia la gestión avanzada, la excelencia, la
innovación, el compromiso social, la
sostenibilidad y la competitividad para
diferentes colectivos profesionales.
Visesa participa en la Semana Europea de la
Calidad desde 2004, compartiendo experiencias y
reflexiones con otras organizaciones en un entorno
de aprendizaje y de presencia pública.
2.600 profesionales han participado en 2012 en la
XVIII Semana Europea de la Calidad y Excelencia en
el País Vasco.
La jornada se celebró bajo el título Mejora de la
competitividad en el análisis geográfico a través de
la utilización de herramientas y datos públicos y
libres el 12 de Noviembre, presentada por Ferran
Soler y con la colaboración de Juan Carlos Barroso,
del Servicio de Cartografía del Departamento de
Ordenación del Territorio del Gobierno Vasco, y
Carlos Orbea y Aitor Pradovaso de Orubide.
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4.4.3. Alianzas, proveedores y colaboradores4.4.3.4. Semana Europea de la Calidad
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4.4. Sociedad
Actividad 2012
Visesa continúa apoyando la puesta en marcha
de proyectos solidarios en la organización y
fomentando la participación de las personas en
dichos proyectos.
En el año 2012 se ha colaborado con las ONGs
Arquitectos sin Fronteras de Euskadi y la
Fundación EFEL-CIAPA en la construcción de 3
albergues en Bolivia para acoger a jóvenes de
entre 12 y 18 años que viven con sus padres en
centros penitenciarios, huérfanos y/o niños
abandonados, cubriendo sus necesidades
básicas y ayudándoles a reinsertarse siendo
autosuficientes y dándoles formación.
A su vez se ha formado a mujeres de la
comunidad en el área de la construcción,
realizando las prácticas con la construcción
de los propios albergues.
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4.4.3. Alianzas, proveedores y colaboradores4.4.3.5. Proyectos Solidarios
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www.visesa.com
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