presentaciones gestión del conocimiento y base de datos
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La gestión del conocimiento, antecedentes, función, el valor del conocimiento, transferencia del conocimiento, las bases de datos, sus características, ventajas, desventajas, tipos de campos utilizados por las bases de datos, modelos de bases de datos en la actualidad, reducción de complejidad y organización de costos, origen de las bases de datos, origen de las bases de datos, entre otros.TRANSCRIPT
UNIVERSIDAD SANTA MARIA
Gestión del Conocimiento
Y Las Bases de Datos
República Bolivariana de Venezuela.Ministerio de Educación Superior.Universidad Santa María - USM.
Decanato De Postgrado.Caracas – Venezuela.
Caracas, Marzo 2014.
Autor:Briceño B. Rafael A.
Prof.: Mary Carmen Milano.Doctorado: Ciencias Económicas.
Gestión del Conocimiento
Y Las Bases de Datos
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I. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTOI. Antecedentes. II. ¿Qué es la gestión del conocimiento?. III. Valor del conocimiento.IV. Contenido del conocimiento.V. El conocimiento y su vínculo con la gestión en el proceso estratégico de la organización.VI. La gestión del talento.
II. BASES DE DATOSI. Antecedentes y origen de las bases de datos.II. Función de las bases de datos.III. Características de las bases de datos. IV. Ventajas de las bases de datos .V. Desventajas de las bases de datos.VI. Tipos de campos utilizados por las bases de datos.VII. Tipos de bases de datos .VIII. Modelos de bases de datos.IX. Las bases de datos en la actualidad.X. Reducción de la complejidad y Organización de Costes.
CONTENIDO
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I. Antecedentes
El conocimiento ha estado presente desde
los principios de la humanidad, y conforme a la
evolución del mismo hemos avanzado como
especie.
El conocimiento y la libertad están estrechamente
conectados ya que el humano aprende, enseña y
hace uso de sus conocimientos en la medida de la
libertad que tenga para hacerlo.
Gestión del Conocimiento
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Fuente: León Rojas, J. M. (2005).
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En la actualidad, mientras que el avance de la
tecnología logra una sociedad digitalizada y
conectada, brinda al conocimiento humano nuevas
posibilidades de crecimiento.
Gestión del Conocimiento
CASADO, R. (2008). El conocimiento es libre por naturaleza, ciertamente puede generarse en soledad, pero solo es fecundo dentro de un contexto social porque tiene la capacidad intrínseca de adquirir su máximo valor en tanto se transmite y es compartido de forma libre y abierta.
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Gestión del Conocimiento
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II. ¿Qué es la gestión del conocimiento?
Es un instrumento básico para la gestión empresarial. Es el proceso
constante de identificar, encontrar, clasificar, proyectar, presentar y usar
de un modo más eficiente el conocimiento
y la experiencia del negocio, acumulada en la
organización, de forma que mejore el alcance
del empleado para conseguir ventajas
competitivas.
Gestión del Conocimiento
Fuente: Yadira Nieves y Magda León. (2001).
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La gestión del conocimiento convoca a:
Determinar los conocimientos.
impulsa a comprender.
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Los objetivos de la gestión del conocimiento son:
•Incrementar las oportunidades de negocio.
•Aumentar la comunicación.
•Aumentar la competitividad presente y futura.
•Elevar el liderazgo de las empresas en su mercado. .
•Elevar el rendimiento.
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Una organización que aprende es una organización experta en crear, adquirir el conocimiento y modificar su comportamiento para reflejar nuevos conocimientos e interpretaciones, al analizar el conocimiento que posee la organización, existen al menos siete fuentes:
•Conocimiento básico que una persona posee para desempeñar con decisión el cargo que ostenta
1.Capacitación
•Conocimiento sobre los recursos que se utilizan para el desarrollo de un proceso.
2. Recursos
•Conocimiento que se encuentra en los procesos, son una serie de actividades que a partir de los recursos generan cambios en ellos con un fin preestablecido.
3. Procesos
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•Todo el conocimiento que aparece en la “experiencia”.
4.Historia
•Conocimiento que se halla dentro de los libros, manuales, todos aquellos medios audiovisuales y al alcance de las personas..
5. Información
•Conocimiento que posee cada persona, propio de sus estudios, y que si bien son de cada una de ellas, de acuerdo con ellos es que la compañía contrata cada empleado.
6. Talento humano
•Conocimiento que aparece como resultado de la iniciativa que tienen las personas de innovar o mejorar.
7. Heurística
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Herramientas para la gestión del conocimiento:
• Bibliotecas digitales.
• Bases de datos.
• Sistemas de expertos.
• Bases documentales.
• Software.
• Intranets.
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III. Valor del conocimiento
Confidencialidad de la información.
Formación.
Conocimiento común entre las personas que laboran en la organización.
Experiencia.
Procesos.
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Ejemplo valor del conocimiento:
Una de las formas es valorar cuanto pierde la Organización si alguien fuera de esta, se enterara de la confidencialidad de la información.
SITUACION
• En una Organización hay
planes para desarrollar un
nuevo producto a partir de que la
empresa detecto un nicho
interesante.
INTERROGANTE
• ¿ Qué ocurriría si
su competidor
más cercano se
enterara y
adelantara esa
innovación?
RIESGO
• Se perdería las
ventajas y la
inversión de la
investigación
VALOR PERDIDO
• Lo no ganado al
perder la
confidencialidad
de la
información.
Ejemplo N° 1:
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SITUACION
• Estudios de mercado que
indican la evolución de
clientes y proveedores que afectarán en el
futuro el nicho en donde la
organización desarrolla sus actividades.
INTERROGANTE
• ¿ Qué ocurriría si
todas las otras
organizaciones
se enteraran,
pero la que
interesa no lo
hiciera?
RIESGO
• La organización
que no se enteró
estaría en
desventaja al
planificar y llevar
a cabo sus
estrategias.
VALOR PERDIDO
• Todo lo que
pierde la
organización por
no contar con
información
oportuna.
Ejemplo N° 2:
Gestión del Conocimiento
IV. Contenido del conocimiento
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El conocimiento es información analizada y organizada. Es la representación simbólica de aspectos de algún universo del discurso nominado:
SaberExperien
ciaDestrez
aHabilid
ad
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Características del conocimiento:
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Para Andreu y Sieber (2000), lo fundamental son básicamente tres características:
1. El conocimiento es personal, en el sentido de que se origina y reside en las personas.
2. Su utilización, que puede repetirse sin que el conocimiento “se consuma”.
3. Sirve de guía para la acción de las personas, en el sentido de decidir qué hacer en cada momento.
Gestión del Conocimiento
Gestión del Conocimiento
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V. El conocimiento y su vínculo con la gestión en el proceso estratégico de la organización.
Para Méndez (1972), en esta nueva realidad, el factor humano impera en las organizaciones, ya que es el único recurso disponible capaz de tener perspicacia, presuponer o inferir.
Por mayores y mejores que sean los sistemas de información y los bancos de datos, por más nuevas que sean las investigaciones en el área de la inteligencia artificial, hasta hoy no se han conseguido ordenadores que piensen como seres humanos, capaces de tomar decisiones basadas en la sensibilidad.
Gestión del Conocimiento
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Para Garvin (1998), la gestión del conocimiento obtiene y
comparte bienes intelectuales, con el objetivo de
conseguir resultados óptimos en términos de productividad
y capacidad de innovación de las empresas. Es un proceso
que engloba generar, recoger, asimilar y aprovechar el
conocimiento con vistas a generar una empresa más
inteligente y competitiva.
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Tissen, Andrissen y Lekanne (2000), dividen la gestión del conocimiento en:
Gestión funcional del
conocimiento.
Gestión estratégica del conocimiento.
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Gestión funcional del conocimiento:
Fuente: Tissen, Andriessen y Lekanne ( 2000).
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Gestión estratégica del conocimiento:
Fuente: Tissen, Andriessen y Lekanne ( 2000).
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Davenport y Prusack (1974), definen el mecanismo de conocimiento dentro de
las organizaciones como un proceso de conocimiento, dividiéndolo en tres
etapas:
1. Generación del Conocimiento.
2. Codificación del Conocimiento.
3. Transferencia del Conocimiento.
Al igual que en el mercado de bienes tangibles, existen fuerzas que mueven el
conocimiento organizacional. La visión completa de esas fuerzas, la manera en
la que afectan al mercado y el reconocimiento de la existencia de los referidos
mercados fortalecen las iniciativas ligadas al conocimiento.
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Para Cope (1975), el "descubrimiento" del conocimiento es el proceso por el cual ampliamos la cantidad y calidad de nuestro almacén de conocimiento. Esto se puede llevar a cabo a través de una serie de procesos que incluyen la lectura, escritura, conferencias, trabajo en equipo, sueños diarios o trabajo en un equipo directivo.
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El objetivo de la codificación es colocar al conocimiento en alguna forma legible, entendible y organizada, para que pueda ser utilizado por todas las personas que necesiten de él.
Sanguino, R. (2003). Los conocimientos explícitos son codificados con mayor facilidad. Por su complejidad y por residir en la mente de las personas, habiendo sido desarrollados y asimilados básicamente por experiencias.
Una forma de proveer un mayor acceso a este tipo de conocimiento es la elaboración de un mapa de conocimiento donde se encuentre, dentro de la organización, el conocimiento que se precisa.
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La conversión de conocimiento ocurre de cuatro formas:
1. Socialización:
• De conocimiento tácito a conocimiento tácito. El ser humano puede adquirir conocimiento tácito directamente con otras personas, sin usar el lenguaje.
2. Externalización
• De conocimiento tácito a conocimiento explícito. La expresión del conocimiento tácito en forma de metáforas, conceptos, hipótesis, analogías o modelos.
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La conversión de conocimiento ocurre de cuatro formas:
3. Combinación:
• De conocimiento explícito a conocimiento explícito. La combinación de conjuntos diferentes de conocimientos explícitos, a través de reuniones, documentos, conversaciones o redes de conocimiento.
4. Internalización:
• De conocimiento explícito a conocimiento tácito. El conocimiento explícito es incorporado en la base de conocimiento tácito de las personas, en la forma de modelos mentales, lo que ocurre a través de la experiencia, generando como contenido el conocimiento operacional.
Gestión del Conocimiento
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Para comenzar una nueva espiral de creación de conocimiento es necesario que el conocimiento tácito acumulado sea socializado con otros individuos de la organización haciendo viable entonces la creación de conocimiento organizacional.
Toda organización es responsable de su proceso de creación de conocimiento, siendo la facilitadora de las condiciones que permitan un ambiente favorable para actividades en grupo y para la creación y acumulación de conocimiento a escala individual.
Fuente: Nonaka y Takeuchi (1997).
Gestión del Conocimiento
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Espiral de creación de conocimiento organizacional.
Fuente: Nonaka y Takeuchi (1997).
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VI. La gestión del talento.
El talento es la capacidad de una persona o grupo de personas comprometidas para obtener resultados superiores en un entorno y organización determinados.El talento estaría formado por la suma de capacidades (conocimientos y competencias), compromiso y acción.
Para Jericó (1977), el talento es más que conocimiento, ya que implicaría unos resultados derivados del compromiso, la acción y las capacidades. A continuación recogemos su propuesta de la pirámide del conocimiento (o del talento).
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La pirámide del talento
Fuente: Jericó, 2003.
Lo que interesa a la organización es la creación y desarrollo del talento organizativo y eso es precisamente lo que se obtiene gestionando el talento, principalmente de dos formas:
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1. Seleccionando a profesionales con capacidades, potencial de acción y compromiso acorde con lo que la empresa necesita y puede gestionar. Es decir, a través de las políticas de captación.
2. Generando un entorno organizativo, que cree valor al profesional, y que le motive a aportar y a continuar en la empresa. Y esto se alcanza, básicamente, forzando su compromiso con la organización a través de las políticas de retención del talento.
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Probst (1980) en su Managing Knowledge (Manejo del Conocimiento) resume estos componentes:
Objetivos del conocimiento:• Determinar el conocimiento que necesita la organización, la cultura, la importancia del
conocimiento en las estrategias organizacionales.
Balance de Conocimiento:• Localizar dónde se encuentra el conocimiento, quiénes son los expertos y qué
conocimiento poseen, realizar mapas de conocimiento.
Adquirir Conocimiento:• Combinar las capacidades de generación interna de conocimiento con identificación
de los que se encuentran en el exterior, para la obtención de la cultura organizacional. Generalmente se realiza mediante la contratación de personas capaces.
Desarrollar Conocimiento:• Generar conocimiento combinando el que ya se tiene, mediante la utilización de la
tecnología en la creación de un mecanismo de conocimiento colectivo.
Gestión del Conocimiento
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Compartir Conocimiento:
• Determinar quién precisa conocimiento, para hacerle llegar el mismo. Hay que desarrollar mecanismos de incentivos y cambiar la cultura de que "el conocimiento es poder y no se debe compartir”.
Uso del Conocimiento:
• Diseñar una política inteligente de Recursos Humanos, donde se entienda que las personas son las principales Bases de Datos de la organización, más allá de la infraestructura disponible.
Medida del Conocimiento:
• Utilizar algún mecanismo para medir el valor del conocimiento disponible o su nivel de utilización.
…Probst (1980):
Estos aspectos evidencian que la Gestión del Conocimiento, es un proceso que interactúa con casi todos los subsistemas de la organización y la importancia de una adecuada utilización del conocimiento en las organizaciones con el propósito de hacerlas más competitivas
Gestión del Conocimiento
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Se deben buscar indicadores relacionados con el funcionamiento organizacional, el impacto de los servicios / productos de la organización en el mercado y otros elementos organizacionales. Lara (1982), señala algunos de estos indicadores:
1. Incremento de los niveles de satisfacción del usuario.
2. Elevación de la tasa de crecimiento producto / empleado.
3. Incremento de la participación de mercado.
4. Reducción de los costos por productos.
5. Incremento del índice de empleados satisfechos.
6. Incremento cualitativo y cuantitativo de las comunicaciones.
6. Elevación de los niveles de impacto por productos.
7. Crecimiento de los índices de liderazgo.
8. Retención de empleados
9. Incremento del índice de motivación.
10. Crecimiento de la base de conocimiento.
11. Reducción de tiempo de respuesta a la demanda.
En la década de los cincuenta se da origen a las cintas magnéticas, para automatizar la información y hacer respaldos. Esto sirvió para suplir las necesidades de información de las nuevas industrias.
El término bases de datos fue escuchado por primera vez en un simposio celebrado en California en 1963.
Posteriormente en la época de los sesenta se dio inicio a las primeras generaciones de bases de datos de red y las bases de datos jerárquicas, ya que era posible guardar estructuras de datos en listas y árboles.
BASES DE DATOS
I. Antecedentes y origen de las bases de datos.
Bases de Datos
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En la década de los setenta, EDGAR FRANK CODD, científico informático ingles conocido por sus aportaciones a la teoría de bases de datos relacionales, definió el modelo relacional a la par que publicó una serie de reglas para los sistemas de datos relacionales a través de su artículo “Un modelo relacional de datos para grandes bancos de datos compartidos”
Bases de Datos
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Larry Ellison, a partir del trabajo de Edgar F. Codd sobre los sistemas de bases
de datos relacionales, desarrolló el Relational Software System, o lo que es lo
mismo, lo que actualmente se conoce como Oracle Corporation, desarrollando
así un sistema de gestión de bases de datos relacional con el mismo nombre
que dicha compañía.
Bases de Datos
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Posteriormente en la época de los ochenta también se desarrollará el SQL
(Structured Query Language) o lo que es lo mismo un lenguaje de consultas o
lenguaje declarativo de acceso a bases de datos relacionales que permite
efectuar consultas con el fin de recuperar información de interés de una base
de datos y hacer cambios sobre la base de datos de forma sencilla
Bases de Datos
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Bases de Datos
En la década de 1990 la investigación en bases de datos giró en torno a las bases de datos orientadas a objetos. Las cuales han tenido bastante éxito a la hora de gestionar datos complejos en los campos donde las bases de datos relacionales no han podido desarrollarse de forma eficiente. Así se desarrollaron herramientas como Excel y Access del paquete de Microsoft Office que marcan el inicio de las bases de datos orientadas a objetos.
Aunque el boom de la década de los noventa será es el nacimiento del World Wide Web a finales de la década, ya que a través de este se facilitará la consulta a bases de datos.
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Bases de Datos
En la actualidad, las tres grandes compañías que dominan el mercado de las bases de datos son IBM, Microsoft y Oracle. Por su parte, en el campo de internet, la compañía que genera gran cantidad de información es Google.
Siglo XXI:
Cabe destacar que Visual Studio es un entorno de desarrollo integrado para sistemas operativos Windows que soporta varios lenguajes de programación tales como Visual C++, Visual#, Visual J#, ASP.NET y Visual Basic.
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Bases de Datos
Una base de datos puede definirse como una serie de datos organizados
relacionados entre sí, los cuales son recolectados y explotados por los sistemas
de información de una empresa o negocio en particular.
Desde el punto de vista de la informática y/o tecnología, las base de datos son un
sistema formado por un conjunto de datos almacenados en discos que permiten
el acceso directo a ellos y un conjunto de programas que manipulen ese conjunto
de datos.
Bases de Datos:
Fuente: URANGA, Raúl. (2010).
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Bases de Datos
La función básica de una base de datos es
permitir el almacenamiento y la recuperación
de la información necesaria, para que las
personas de la organización puedan tomar
decisiones.
Es así que las Bases de Datos se tornan
esenciales para la supervivencia de
cualquier organización; pues los datos
estructurados constituyen un recurso básico
para todas las organizaciones.
II. Función de las bases de datos:
Fuente: URANGA, Raúl. (2010).
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Bases de Datos
1. Independencia lógica y física de los datos.
2. Redundancia mínima.
3. Acceso concurrente por parte de múltiples usuarios.
4. Integridad de los datos.
5. Consultas complejas optimizadas.
6. Seguridad de acceso y auditoría.
7. Respaldo y recuperación.
8. Acceso a través de lenguajes de programación estándar.
III. Características de las bases de datos:
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Bases de Datos
Mejora en los servicios de copias de seguridad.
Aumento de la concurrencia.
Mejora en el mantenimiento.
Mejora en la productividad.
Mejora en la accesibilidad a los datos.
Mejora en la seguridad.
Mejora en la integridad de datos.
Mantenimiento de estándares.
Comparación de datos.
Consistencia de datos.
Control sobre la redundancia de datos.
IV. Ventajas de las bases de datos.
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Bases de Datos
Vulnerable a los fallos.
Coste del equipamiento adicional.
Complejidad.
V. Desventajas de las bases de datos.
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Bases de Datos
Cada Sistema de Base de Datos posee tipos de campos que pueden ser similares o diferentes. Entre los más comunes podemos nombrar:
1. Numérico:
Entre los diferentes tipos de campos numéricos podemos encontrar enteros “sin decimales” y reales “decimales”.
2. Booleanos:
Poseen dos estados: Verdadero “Si” y Falso “No”.
3. Memos:
Son campos alfanuméricos de longitud ilimitada. Presentan el inconveniente de no poder ser indexados.
4. Fechas:
Almacenan fechas facilitando posteriormente su explotación.
5. Alfanuméricos:
Contienen cifras y letras.
6. Autoincrementables:
Son campos numéricos enteros que incrementan en una unidad su valor para cada registro incorporado.
VI. Tipos de campos utilizados por las bases de datos:
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Bases de Datos
1. Según la
variabilidad de la
base de Datos.
• Bases de datos estáticas.
• Bases de datos dinámicas.
2. Según el
contenido.
• Bases de datos bibliográficas.
• Bases de datos de texto completo.
• Directorios.
VII. Tipos de bases de datos:
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Bases de Datos
VIII. Modelos de bases de datos.Además de la clasificación por la función de las bases de datos, éstas también se pueden clasificar de acuerdo a su modelo de administración de datos.
1. Bases de datos jerárquicas
2. Base de datos de red
3. Bases de datos transaccionales
4. Bases de datos relacionales
5. Bases de datos multidimensionales
6. Bases de datos orientadas a
objetos
7. Bases de datos documentales
8. Bases de datos deductivas
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Bases de Datos
IX. Las bases de datos en la actualidad:
Los cambios en la generación, acceso y gestión de la información y las nuevas necesidades de las organizaciones en el uso de la misma precisan de una nueva estrategia organizativa de gestión de la información, pero también de una nueva generación de herramientas.
Disponer de herramientas que permitan contrastar la información, transformarla, reescribirla y enriquecerla es fundamental para garantizar el control del flujo informativo.
Fuente: GARCIA, Jaime. (2013).
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Bases de Datos
Para garantizar un flujo óptimo de la
información, dado que el acceso, la
generación y la gestión de la información son
ubicuos es necesario “desacoplarla” de su
emplazamiento físico y lógico permitiendo el
acceso a la información independientemente
no sólo del soporte físico donde esté
almacenada sino del software y el formato
lógico en que esté, el ser capaz de generar
“nubes de datos” es primordial en la nueva
generación de bases de datos.
Fuente: GARCIA, Jaime. (2013).
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Bases de Datos
X. Reducción de la complejidad y Organización de Costes
La complejidad de cómo y dónde se almacena la
información debe ser completamente transparente
para el usuario que sólo quiere tener acceso a la
información que necesita desde cualquier dispositivo,
en cualquier momento y en cualquier lugar
independientemente de donde esté la información. La
ya mencionada capacidad de agregar fuentes,
formatos y localizaciones en una base de datos única
es crítica para una correcta estrategia de gestión de la
Fuente: GARCIA, Jaime. (2013).
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Bases de Datos
Para maximizar la eficiencia y reducir los
costes es fundamental la inclusión de
herramientas que permitan hacer un uso
óptimo del almacenamiento y herramientas
de gestión que faciliten y hagan más
transparente la misma.
Estas soluciones de gestión permitirán
administrar varias bases de datos como si
fuera una sin cambiar de aplicación, lo que
da como resultado una plataforma de bases
de datos rápida, escalable y segura.
Fuente: GARCIA, Jaime. (2013).
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Bases de Datos
Fuente: GARCIA, Jaime. (2013).
APORTES DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTOS Y LAS BASES DE
DATOS
A LAS CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y FINANCIERAS.
La gestión de conocimiento ha sido un concepto acuñado inicialmente por las empresas multinacionales con la perspectiva de mejorar sus rendimiento y accionar en el mercado. Posteriormente algunas grandes agencias de desarrollo, asumieron el reto de la gestión del conocimiento buscando que sus intervenciones sean mas efectivas. A partir de este hecho, el tema de la gestión del conocimiento de ha extendido y se ha ido especializando temáticamente.
Las bases de datos permiten el rápido acceso a la información requerida en lapsos de tiempo mínimos, como también la transferencia de conocimientos e información a otros y principalmente el almacenamiento de conocimiento y datos de grandes volúmenes de forma estructurada.
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BIBLIOGRAFÍA
gepsea.tripod.com/conocimiento.htm
http://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/
gallery/methodology/tools/gestion_del_conocimiento.pdf
http://www.elprofesionaldelainformacion.com/contenidos/1999/marzo/
la_gestion_del_conocimiento_una_gran_oportunidad.html
http://conhisremi.iuttol.edu.ve/pdf/ARTI000008.pdf
http://www.slideshare.net/kinfantas/gestion-del-conocimiento
GRACIASPor su atención…
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“El conocimiento y la libertad están
estrechamente conectados ya que el
humano aprende, enseña y hace uso de
sus conocimientos”
R.B.