presentasjon esa informasjonsdager våren 2010
DESCRIPTION
Presentasjon fra informasjonsmøtene om EDB Sak Arkiv gjennomført i mai 2010- Møtene ble gjennomført i Oslo, Stavanger, Trondheim og Tromsø.TRANSCRIPT
ESA informasjonsdager
19-27 mai 2010Espen Sjøvoll
10.00 - 10.30 Velkommen og ESA i dag – v/ Espen Sjøvoll, leder Enhet for Innbyggerdialog
10.30 – 11.30 ESA 7 – Ny modul for plansaker til innbyggere, publikum, saksbehandler
”Plandialog”
– Ny modul for møtesekretærer ”Møte/Utvalgsmodul på web”
– Ny modul for politikere ”Papirløse møter”
11.30- 12.30 Lunsj
12.30 – 14.00 ESA 8 – v/ Espen Sjøvoll og Tone Fjeller
Agenda
10.00 - 10.30 Velkommen og ESA i dag – v/ Espen Sjøvoll, leder Enhet for Innbyggerdialog
10.30 – 11.30 ESA 7 – Ny modul for plansaker til innbyggere, publikum, saksbehandler
”Plandialog”,
– Ny modul for møtesekretærer ”Møte/Utvalgsmodul på web”
– Ny modul for politikere ”Papirløse møter”
11.30- 12.30 Lunsj
12.30 – 14.00 ESA 8 – v/ Espen Sjøvoll og Tone Fjeller
Agenda
Førsteinntrykket fra kundedialogen
E
A
S
vleggs
idrumpa og
lendig
E
A
S
rbeidsflate for møter
uper
n
Første steg i fornyelsen er ESA 7
Utviklingsplaner for EDB Sak og Arkiv
Fri programvare Noark 5• EDB inviterer til
samarbeid om en fri Noark 5 arkivkjerne
ESA 8 • Fremtidens plattform for
ESA med nytt grensesnitt
• Bedre støtte for arbeidsflyt
ESA 9• ESA med N5 arkivkjerne
Videreutvikle ESA 9
• Arbeidsflytorientert
EDB jobber med å
etablere et bredt
konsortium for
en fri Noark 5
Arkivkjerne
ESA 8 er ny versjon med
nytt grensesnitt for
saksflyt og dokument-
fangst.
Prosjektet startet sept -
09, lansering sommer
2010
ESA 9 er ESA med ny
Noark 5
arkivkjerne, som fri
programvare tilpasset
Noark 5
E
A
S
rbeidsflyt
aksbehandling med
nklere
Hva ble sagt og hva er gjort?
ESA 7 med plandialog og
papirløse møter
Fri programvare arkivkjerne
ESA bruker sosiale medier
Nytt saksbehandlergrensesnitt
Bedre tilpasset byggesaker
Automatisk PDF konvertering
Serverbasert
dokumentproduksjon
Er klar til bruk idag
Har stoppet litt opp KS/DIFI/FAD
Kommer med mer faglige
tjenester /“matnyttige” løsninger
Kommer i høst med ESA 8
En del av ESA 8
Ny modul i ESA 8
Ny modul i ESA 8
Page 8
EDB 2010
Helpdesk og kommunikasjon (1)
EDB Helpdesk funksjonen må
forbedres.
EDB helpdesk har beklageligvis hatt
stort sykefravær i 1H 2010
1. linje brukerstøtte ble overført til en
større brukerstøttetjenste i mars 2010 – Reduserer sårbarhet, og vil kunne
besvare
– For enkle henvendelser
(sluttbrukerhenvendelser) vil 1. linje
kunne gi bistand
– (Gjen-)innført rutine for ticket-nr
Har startet styrking av 2. linje
brukerstøtte – effekt i 2H 2010
Kan brukere få tilgang til ”sin
helpdesk” for å se sine
problemer?
EDBs standard brukerstøtteverktøy er
ikke satt opp til å la kunden følge sin
egen sak på nett– Felles verktøy brukes også av Bank og
industrikunder som av sikkerhetshensyn
sperrer for en påloggbar helpdesk
Vi setter opp alternative løsninger for
bedre deling av informasjon– Wiki løsning
– Feedback-løsing integrert i ESA 8
Page 9
EDB 2010
Helpdesk og kommunikasjon (2)
Det må gis informasjon til
kundene om feil og mangler i
løsningen.
Dokumentasjon på alle work-
arounds med mer må være
tilgjengelig.
Kan det opprettes et
diskusjonsforum for ESA slik
at det er lettere for kunder å
finne utav feil og mangler og
eventuelt løsningene på dette.
Det vedlikeholdes en ”kjente feil
oversikt” ved hver release– Vi jobber med hvordan denne kan bli
med ”leservennlig”
– Kjente feil opptrer normalt under ulike
forutsetninger. Dette tas også med i en
revidert oversikt
Det kan oppstå feil i ulike
kundemiljø som ikke var kjent fra
EDB – – disse vil normalt adresseres i
leveransen, eventuelt rettes i neste
versjon avhengig av alvorlighet
EDB har vurdert ulike løsninger
som kan diskuteres– Muligheter presentert senere
Page 10
EDB 2010
Jobber med en wiki-løsning for ESA
Page 11
EDB 2010
Vi utvider med flere ansatte
Page 12
EDB 2010
Elektronisk arkiv og NOARK-5
Riksarkivet krever ikke oppgraderinger av eksisterende Noark4 til Noark5– N5 for nyanskaffelser
N5 kan gi bedre fagsystemstøtte– Krever integrasjonsgrensesnitt som pr nå
ikke er definert av Riksarkivet
Sterkere krav rundt logging / sikring mot endringer
Utfordringer til arkivene– Stille de relevante kravene– Krav om at fagsystem skal tilfredsstille
Noark-standarden– Husk Noark er ingen tvangstrøye, venne seg
av med noen rigide N4-krav
10.00 - 10.30 Velkommen og ESA i dag – v/ Espen Sjøvoll, leder Enhet for Innbyggerdialog
10.30 – 11.30 ESA 7 – Ny modul for plansaker til innbyggere, publikum, saksbehandler
”Plandialog”
– Ny modul for politikere ”Papirløse møter”
– Ny modul for møtesekretærer ”Møte/Utvalgsmodul på web”
11.30- 12.30 Lunsj
12.30 – 14.00 ESA 8 – v/ Espen Sjøvoll og Tone Fjeller
Agenda
Skjermbilde fra egen presentasjonfra Sandefjord kommune
Page 15
EDB 2010
10.00 - 10.30 Velkommen og ESA i dag – v/ Espen Sjøvoll, leder Enhet for Innbyggerdialog
10.30 – 11.30 ESA 7 – Ny modul for plansaker til innbyggere, publikum, saksbehandler
– Ny modul for politikere ”Papirløse møter”
– Ny modul for møtesekretærer ”Møte/Utvalgsmodul på web”
11.30- 12.30 Lunsj
12.30 – 14.00 ESA 8 – v/ Espen Sjøvoll og Tone Fjeller
Agenda
Papirløse møter i ESA 7 – Klæbukommune
Page 17
EDB 2010Video tilgjengelig på
http://www.adressa.no/tv/index.jsp?id=9860
10.00 - 10.30 Velkommen og ESA i dag – v/ Espen Sjøvoll, leder Enhet for Innbyggerdialog
10.30 – 11.30 ESA 7 – Ny modul for plansaker til innbyggere, publikum, saksbehandler
”Plandialog”
– Ny modul for politikere ”Papirløse møter”
– Ny modul for møtesekretærer ”Møte/Utvalgsmodul på web”
11.30- 12.30 Lunsj
12.30 – 14.00 ESA 8 – v/ Espen Sjøvoll og Tone Fjeller
Agenda
10.00 - 10.30 Velkommen og ESA i dag – v/ Espen Sjøvoll, leder Enhet for Innbyggerdialog
10.30 – 11.30 ESA 7 – Ny modul for plansaker til innbyggere, publikum, saksbehandler
”Plandialog”, v/Hilde Haughem
– Ny modul for møtesekretærer ”Møte/Utvalgsmodul på web”
– Ny modul for politikere ”Papirløse møter” v/Tone Fjeller
11.30- 12.30 Lunsj
12.30 – 14.00 ESA 8– v/ Espen Sjøvoll og Tone Fjeller
Agenda
10.00 - 10.30 Velkommen og ESA i dag – v/ Espen Sjøvoll, leder Enhet for Innbyggerdialog
10.30 – 11.30 ESA 7 – Ny modul for plansaker til innbyggere, publikum, saksbehandler
”Plandialog”, v/Hilde Haughem
– Ny modul for møtesekretærer ”Møte/Utvalgsmodul på web”
– Ny modul for politikere ”Papirløse møter” v/Tone Fjeller
11.30- 12.30 Lunsj
12.30 – 14.00 ESA 8– v/ Espen Sjøvoll og Tone Fjeller
Agenda
Viktige nyheter i ESA 8
Viderefører rolle-baserte
arbeidsflater
Målet er gode løsninger for
saksbehandler e– Fokus på oppgaver & arbeidsflyt
Større fleksibilitet for tilpassing
Byggesakshåndtering
Effektivisering av
rutiner
XML dokumentproduksjon –
avskaffer makroer– Krever Office 2007, eller Open
Office V3
Automatisering av PDF-
produksjon for arkivering
Page 21
EDB 2010
Skjermbilde fra demo
Page 22
EDB 2010
Page 23
EDB 2010
Velkommen til Brukerkonferansen 4-5 november i Oslo
Page 24
EDB 2010