presentasjon fagdag bekk
DESCRIPTION
Presentasjonen som ble holdt på BEKK sin fagdag 18 mars. Presentasjon om Posten sporingsapplikasjon, lanseringskampanjen og videreutvikling. EnjoyTRANSCRIPT
Førstemann til topps!
18/03/2011 – Fagdag BEKK
Hvem er denne karen…………..
18.03.11 2
Jon Martin Tafjord
Forretningsutvikler Posten Norge
Alder: 28 år
Sivilstatus: Gift
Barn: nei
Hund: ja
Agenda – Lansering av sporingsapplikasjonen
18.03.11 3
- Bakgrunn for prosjektet
- Lanseringskampanjen
- Videreutvikling
- 5 ting å huske på
Bakgrunn
Samhandling – Læring – Bra resultat
Posten ble kontaktet av 4 studenter fra NITH Nov/des 2009
Prosjektdeltagere engasjert av Posten Norge:
– Konsernstaber Posten Norge– Bring– Posten – Bekk Consulting– Netlife research
Output for Posten Norge:
– Spennende prosjekt– Ønsker læring innenfor området– Attraktiv arbeidsplass– Fremtidsrettet
Prosjektoppstart: jan/feb 2010
Prosjektresultat: GODKJENT
18.03.11 6http://www.youtube.com/posten#p/c/E114593C691DF3B8/0/58tVrQGAysE
Lansering
Resultat fra fokusgrupper gjennomført av BEKK
18.03.11 8Utdrag fokusgrupper gjennomført av BEKK
13 august – stille lansering for android
18.03.11 9
18.03.11 10
Status Facebook siden: 140 følgere 25 veggmeldinger
– 11 eksterne
– 14 Posten Mobil 1 diskusjon (med 6 aktører)
Status twitterspredning: 27 tweets om lansering av applikasjonen 1 henvendelse til @posten_service
Status blogger og nettaviser 1 blogginnlegg 2 innlegg i nettavisen (Topp 10 ranking) 1 innlegg mobilen.no Diverse småsteder: mylder.no, appbrain m.m
Sosiale Media
Nedlastinger: 889 nedlastninger 806 aktive brukere
Rating Android Market:
Kommentarer fra brukere av applikasjonen: Mange konstruktive tilbakemeldinger. Tips til videreutvikling Tilbakemelding på hva som ikke fungerer 2 error reports En melding om at det ikke funker på Desire!
Android Market
Erfaringsoverføring fra android lanseringenStatus: 19 august 2010
18.03.11 11
Applikasjonen er bra – nå skal det lanseres!!
18.03.11 12
Applikasjon tilgjengelig i AppStore søndag kveld (12 september)
Lanseringskampanjen starter mandag morgen (13 september)
18.03.11 13
posten.no - Navet i kampanjen
posten.no skal være hub’en i kampanjen
Her skal vi gi brukerne den infoen de
trenger rundt nedlasting av appen
Vi skal oppfordre til diskusjon på FB
Det bør reklameres for appen på
posten.no sin forside
Alle annonser og nyhetslinker lenkes til www.posten.no/sporingsapplikasjon
Link til facebook siden hvor vi ber våre kunder om tilbakemelding på appen
Dele og like buttons på siden gjør det enkelt for brukere å dele med sine venner
Det vil bli vist bannerannonser på forsiden til posten.no og bring.no
18.03.11 14
Vi brukte 3 betalte annonseflater
Google AdwordsFacebook annonseVG annonse
18.03.11 15
I tillegg brukte vi Facebook, Twitter og LinkedIn
Mandag kl: 06:00@postennorge lanserer appen
Mandag kl: 08:00@posten_service lanserer appen
Fredag: Teaser publiseres
Søndag: Lanseringen publiseres i de største Posten og Bring gruppene på Facebook.
Oppfordrer til spredningskonkurranse mellom Posten og Bring
Søndag: Lanseringen publiseres i Posten Norge gruppa og Traineegruppa på LinkedIn.
Oppfordrer til spredning
Mandag: Newsfeed fra konsernportalen publiseres på LinkedIn
18.03.11 16
Døgnrapport lansering
4 716 har lastet ned applikasjonen i løpet av første lanseringsdøgn
18.03.11 17
18.03.11 18
#sporing kom på topp 10 listen over mest populære Twitter emner på lanseringsdatoen
Twitter skyen viser hvilke ord som var mest populære lanseringsdagen.
Stor utheving = Mye nevnt på Twitter
Klokka 15.00 på lanseringsdatoen var Posten sporingsapplikasjon på 1.plass i Appstore
18.03.11 19
18.03.11 20
Ukesrapport lansering
18.03.11 21
12 253 lastet ned sporingsapplikasjonen for iPhone i løpet av den første uka.
Brukerne våre er aktive. I løpet av første uka ble appen brukt 39 675 ganger
18.03.11 22
Utenom sporing som er mest brukt er det også stor interesse for åpningstider og kart.
18.03.11 23
Videreutvikling
Tilbakemeldinger – Brukergenerert utvikling
18.03.11 25
18.03.11 26
Hvis at du bryr deg – Hold dialogen gående
18.03.11 27
Ta dialogen seriøst og bruk den til å engasjere
18.03.11 28
Fullfør hele løpet – Hvis resultatet
18.03.11 29
Sier brukerne at du skal bruke YouTube?- Ja, da gjør vi det!
18.03.11 30
Jeg har ingen utviklere, hva gjør jeg?
18.03.11 31
Facebook dialog – 5 ting å huske på
18.03.11 33
Have fun!
18.03.11 34
Be a friend!
18.03.11 35
Be prepared!
18.03.11 36
Do as you say!
18.03.11 37
Engage or die!
18.03.11 38
………….. takk for meg
Jon Martin Tafjord
E-post: [email protected]
Mobil: 46 69 84 64
Twitter: @Tafjord
http://www.slideshare.net/Tafjord