presentatie ben tiggelaar
DESCRIPTION
Een actieve presentatie tijdens de Sportfondsen Landelijke Manager Dagen 2011TRANSCRIPT
Dromen, Durven, DoenDrie ijzeren wetten waarmee je van woorden naar daden komt
Dr. Ben TiggelaarSportfondsen Groep - Landelijke Managers Dagen
SS Rotterdam - 26 mei 2011
The Coreof theMatter
Haalbaarheid en effectiviteitvan gedragsgerichte dual system-interventies
bij verandering in organisaties
Ben Tiggelaar
UITDAGINGEN...
- Daling in bezoek tegengaan...
- Meer omzet realiseren...
- Proactief op veranderingen in de
branche inspelen...
- Nét een stap verder gaan in het
binden en boeien van gasten...
- Ondernemerschap bij medewerkers
stimuleren...
roep de kleur
...zwakke schakeltussen wensenen resultaten
Gedrag...
Ondernemerschap
draait om
richting én actie
SportfondsenGeen woorden, maar daden!OndernemerschapPsychologieGROEIInspiratieInnovatieVeranderingEmotieDromenDurvenDoen!Actie!Prestatie5% vs 95%RESULTAAT!Verrassende feiten rond gedrag...
VERRASSING...
'Kleine' actieshebben meer impact
dan 'grote' beslissingen.
Raphael Levey
"80% van de kosten in de
gezondheidszorg komen
voort uit vijf soorten
'veranderbaar' gedrag."
John Kotter
"The core of the matter
is always about changing
the behavior of people."
VERRASSING...
Het grootste deelvan ons gedragkomt tot standzonder dat we
er erg in hebben.
roep de kleur
Bewust, gepland gedrag
Onbewust, automatisch gedrag
5%
95%
VRAAG...Wat moet je buurvrouw of buurman onthouden op het gebied van 'veranderpsychologie' bij het streven naar meer ondernemerschap binnen Sportfondsen?
(A) WAT IS IETS DAT BEWEZEN
WERKT EN JE MEER ZOU WILLEN
DOEN IN JE WERK?
(B) WAT BETEKENT DIT
CONCREET? WELK DAGELIJKS
M.A.P.-GEDRAG HOORT HIERBIJ?
DROMEN
welk gedrag wil je meer zien?
DURVEN
hoe voorkom je ongewenst gedrag?
DOEN
hoe stimuleer je gewenst gedrag?
(A) WAT ZIJN POTENTIËLE
CRISISMOMENTEN? IN WELKE
SITUATIES LIGT 'TERUGVAL' OP
DE LOER?
(B) WAT ZIJN JOUW 'TRUCS' OM
TERUGVALLEN IN OUD,
ONGEWENST GEDRAG TE
VOORKOMEN?
(A) WAT IS EEN
EENVOUDIGE, PRAKTISCHE
MANIER OM DE EERSTE TIJD JE
NIEUWE GEDRAG TE
STIMULEREN?
(B) HOE ZORG JE DAT JE DIT OOK
OP DE LANGERE TERMIJN
VOLHOUDT?
Sportfondsen - 26 mei 2011 Naam: . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Inspiratieblad
SportfondsenGeen woorden, maar daden!OndernemerschapPsychologieGROEIInspiratieInnovatieVeranderingEmotieDromenDurvenDoen!Actie!Prestatie5% vs 95%RESULTAAT1DROMEN
Welk gedrag wil je meer zien?
Werken vanuit je
zwakke punten?
"Tijdens een doorsnee werkdaggebruik ik het grootste deel van de
tijd mijn sterke punten"
(Gallup, 2006)
StrengthFocus
17%
Strengthbased Leadership
73%
9%
(Gallup, 2008)
StrengthFocus
StrengthFocus
RepairFocus
Average % of peoplethat feel motivated
"M.A.P."
Disney1. Veiligheid2. Hoffelijkheid3. Show4. Efficiëntie
'Prioriteitenladder'
(A) WAT IS IETS DAT BEWEZEN
WERKT EN JE MEER ZOU WILLEN
DOEN IN JE WERK?
(B) WAT BETEKENT DIT
CONCREET? WELK DAGELIJKS
M.A.P.-GEDRAG HOORT HIERBIJ?
DROMEN
welk gedrag wil je meer zien?
DURVEN
hoe voorkom je ongewenst gedrag?
DOEN
hoe stimuleer je gewenst gedrag?
(A) WAT ZIJN POTENTIËLE
CRISISMOMENTEN? IN WELKE
SITUATIES LIGT 'TERUGVAL' OP
DE LOER?
(B) WAT ZIJN JOUW 'TRUCS' OM
TERUGVALLEN IN OUD,
ONGEWENST GEDRAG TE
VOORKOMEN?
(A) WAT IS EEN
EENVOUDIGE, PRAKTISCHE
MANIER OM DE EERSTE TIJD JE
NIEUWE GEDRAG TE
STIMULEREN?
(B) HOE ZORG JE DAT JE DIT OOK
OP DE LANGERE TERMIJN
VOLHOUDT?
Sportfondsen - 26 mei 2011 Naam: . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Inspiratieblad
SportfondsenGeen woorden, maar daden!OndernemerschapPsychologieGROEIInspiratieInnovatieVeranderingEmotieDromenDurvenDoen!Actie!Prestatie5% vs 95%RESULTAAT2DURVEN
Hoe voorkom je ongewenst gedrag?
Lange termijn-voorbereidingKennis en vaardigheden, door studie en training.
Korte termijn-interventiesErgens 'klaar' voor zijn, door middel van emotiemanagement.
1. BEWEGEN
2. DENKEN
3. PRATEN
4. CONTEXT
(A) WAT IS IETS DAT BEWEZEN
WERKT EN JE MEER ZOU WILLEN
DOEN IN JE WERK?
(B) WAT BETEKENT DIT
CONCREET? WELK DAGELIJKS
M.A.P.-GEDRAG HOORT HIERBIJ?
DROMEN
welk gedrag wil je meer zien?
DURVEN
hoe voorkom je ongewenst gedrag?
DOEN
hoe stimuleer je gewenst gedrag?
(A) WAT ZIJN POTENTIËLE
CRISISMOMENTEN? IN WELKE
SITUATIES LIGT 'TERUGVAL' OP
DE LOER?
(B) WAT ZIJN JOUW 'TRUCS' OM
TERUGVALLEN IN OUD,
ONGEWENST GEDRAG TE
VOORKOMEN?
(A) WAT IS EEN
EENVOUDIGE, PRAKTISCHE
MANIER OM DE EERSTE TIJD JE
NIEUWE GEDRAG TE
STIMULEREN?
(B) HOE ZORG JE DAT JE DIT OOK
OP DE LANGERE TERMIJN
VOLHOUDT?
Sportfondsen - 26 mei 2011 Naam: . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Inspiratieblad
SportfondsenGeen woorden, maar daden!OndernemerschapPsychologieGROEIInspiratieInnovatieVeranderingEmotieDromenDurvenDoen!Actie!Prestatie5% vs 95%RESULTAAT3DOEN
Hoe stimuleer je gewenst gedrag?
Ken Blanchard
"Management is about catching
people while they're doing
something right !"
Gemiddeld 66 dagen
(Maar spreiding is 18-254 dagen)
Complexer gedrag? Meer tijd nodig.
Dagje overslaan kan...
Lally, P., van Jaarsveld, C., Potts, H., and Wardle, J. (2010). How are habits formed: Modelling habit formation in the real world. European Journal of Social Psychology
Hoe lang duurt dat?
Collega Doel Mijn acties deze week
Natasja
Yoko Franka Largo Mike Francis etc . etc . etc .Evaluatie deze week:
Simpele lijstjes
(A) WAT IS IETS DAT BEWEZEN
WERKT EN JE MEER ZOU WILLEN
DOEN IN JE WERK?
(B) WAT BETEKENT DIT
CONCREET? WELK DAGELIJKS
M.A.P.-GEDRAG HOORT HIERBIJ?
DROMEN
welk gedrag wil je meer zien?
DURVEN
hoe voorkom je ongewenst gedrag?
DOEN
hoe stimuleer je gewenst gedrag?
(A) WAT ZIJN POTENTIËLE
CRISISMOMENTEN? IN WELKE
SITUATIES LIGT 'TERUGVAL' OP
DE LOER?
(B) WAT ZIJN JOUW 'TRUCS' OM
TERUGVALLEN IN OUD,
ONGEWENST GEDRAG TE
VOORKOMEN?
(A) WAT IS EEN
EENVOUDIGE, PRAKTISCHE
MANIER OM DE EERSTE TIJD JE
NIEUWE GEDRAG TE
STIMULEREN?
(B) HOE ZORG JE DAT JE DIT OOK
OP DE LANGERE TERMIJN
VOLHOUDT?
Sportfondsen - 26 mei 2011 Naam: . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Inspiratieblad
Energie, optimisme, vertrouwen, motivatie en inspiratie zijn niet 'los' verkrijgbaar
(Ook niet bij Sportfondsen)
Maar je krijgt ze cadeau als je:(1) elkaars sterke punten gebruikt;(2) met je eigen emoties 'speelt'; en
(3) overvloedig gebruikmaakt van positieve bekrachtiging.
Gratis samenvattingen,
werkboeken, podcasts, video's,
e-books, presentaties en testen...
www.tiggelaar.nl
The Coreof theMatter
Haalbaarheid en effectiviteitvan gedragsgerichte dual system-interventies
bij verandering in organisaties
Ben Tiggelaar