presentatie jacqueline baardman patiëntenfederatie npcf - hypotheken event 2013
TRANSCRIPT
zoek, vind en waardeer
2
ZorgkaartNederland, een initiatief van..
3
Patiëntenervaringen online
Caption
ZorgkaartNederland is onderscheidend
• Neutraal en onafhankelijk platform
• Meest complete overzicht van zorgverleners en zorginstanties: dé online zorggids in Nederland
• Het grootste aanbod aan recente waarderingen
• Betrouwbare en actuele informatie
• Actieve en aanspreekbare redactie
• Verbindt zorgconsumenten en zorgaanbieders
• Betrekt zorgconsumenten en zorgaanbieders bij doorontwikkeling platform
• Zeer groot (en snel groeiend) online bereik
5
Hoe werkt ZorgkaartNederland
6
Verfijning resultaten
Selectie op reisafstand
Ook relatie arts en instelling
Vermelding specialisatie
7
Overzichtspagina
Google maps
integratie
Klachten naar
meldpunt
Profiel met beheersfunctie
Verwijzingen naar oa CQI e.v.
Wederhoor
8
Profielpagina zorgaanbieder
9
Kort & simpel waarderen
Opt-in vervolg-onderzoek
Waardeerformulier
Veilige omgeving• Verificatie e-mail
• Gedragscode
• Trendbewaking
• Duiding
• Wederhoor
Bereik ZorgkaartNederland
• Sinds 1 december 2009 15,641,712 bezoeken
• Maandelijks gemiddeld 800.070 bezoeken (en stijgend)
• Maandelijks gemiddeld 3 miljoen pageviews (en stijgend)
• Maandelijks gemiddeld 3.300 waarderingen (en stijgend)
• Totaal aantal waarderingen 108.552 & totaal aantal zorgaanbieders 113.080
11
Cijfers November 2012
Stijging bezoeken 2012 vs. 2011
Stijging pageviews 2012 vs. 2011
Medio maart 201113.625 iPhone en iPad app users (okt. 2012)
widget actief op 718 praktijk websites (okt. 2012)
4947 followers op Twitter (okt. 2012)
Status - social & mobiele services
14
Aangesloten zorgaanbieders