presentatie maaike lekkerkerk / omring
TRANSCRIPT
![Page 1: Presentatie Maaike Lekkerkerk / Omring](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022073118/55aadb031a28abe2598b475f/html5/thumbnails/1.jpg)
Uw mening,onze zorg
Maaike LekkerkerkProjectleider/adviseurOmring (VVT)
![Page 2: Presentatie Maaike Lekkerkerk / Omring](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022073118/55aadb031a28abe2598b475f/html5/thumbnails/2.jpg)
Onze cliëntervaringen uit UMOZ…
• Leuk: praktische informatie waar locaties/teams mee aan de slag kunnen.
• Veilig: onderzoekers zijn onafhankelijk• Makkelijk: minimale tijdsinvestering Omring
bij vraaggesprekken• Ook resultaten van cliënten van revalidatie
afdeling zijn meegenomen• Per locatie verschillende resultaten (echt
afhankelijk van de gesprekken!)• Duidelijke, overzichtelijke rapportages
![Page 3: Presentatie Maaike Lekkerkerk / Omring](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022073118/55aadb031a28abe2598b475f/html5/thumbnails/3.jpg)
Wat hebben wij met resultaten gedaan?
• Resultaten in teams besproken• Resultaten in cliëntenraden besproken • Kaartje vanuit RvB aan alle medewerkers
intramuraal
![Page 4: Presentatie Maaike Lekkerkerk / Omring](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022073118/55aadb031a28abe2598b475f/html5/thumbnails/4.jpg)
Wat hebben wij met de resultaten gedaan?
• Kleine verbeteringen direct ingevoerd– Verspreiding activiteitenkalender,
thermostaatkranen bijstellen, verandering in attitude medewerkers
– In gesprek met bewoners om te kijken wat er kan verbeteren
– Aantal punten uit rapportage staan ook al opgenomen in jaarplannen, rapportage is bevestiging dat team met juiste zaken aan de slag gaat.
![Page 5: Presentatie Maaike Lekkerkerk / Omring](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022073118/55aadb031a28abe2598b475f/html5/thumbnails/5.jpg)
Hoe nu verder?
• Ingezette vervolgacties: Brochure UMOZ in alle ‘cliëntpakketten’
• Knelpunten: Moeilijk om ervaringen delen ‘levend’ te houden, nu vooral negatieve reacties
• Hoe groot is de landelijke bekendheid van de website?