presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (fontys pc's...
TRANSCRIPT
![Page 1: Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (fontys pc's conflicted copy 2012 02-10)](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062702/554a72beb4c90573288b4f9e/html5/thumbnails/1.jpg)
Marketing 1
Les 2, wk 6
![Page 2: Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (fontys pc's conflicted copy 2012 02-10)](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062702/554a72beb4c90573288b4f9e/html5/thumbnails/2.jpg)
Behoeften, wensen, vraag en beleving
![Page 3: Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (fontys pc's conflicted copy 2012 02-10)](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062702/554a72beb4c90573288b4f9e/html5/thumbnails/3.jpg)
Vorige week (les 1)
• Introductie
• Marketingdefinitie
• Koppeling tussen marketing en communicatie
• Artikel “Markt wil yup en jongeren trekken”
![Page 4: Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (fontys pc's conflicted copy 2012 02-10)](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062702/554a72beb4c90573288b4f9e/html5/thumbnails/4.jpg)
Behoeften
![Page 5: Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (fontys pc's conflicted copy 2012 02-10)](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062702/554a72beb4c90573288b4f9e/html5/thumbnails/5.jpg)
Marketing
Uitgangspunt:
“Marketing is het aanbieden van goederen,
diensten of belevingen rekening houdend
met de behoeften en wensen van de
klanten”. (Bron: Elementaire Marketing)
![Page 6: Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (fontys pc's conflicted copy 2012 02-10)](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062702/554a72beb4c90573288b4f9e/html5/thumbnails/6.jpg)
Behoeften
Twee verschillende indelingen
![Page 7: Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (fontys pc's conflicted copy 2012 02-10)](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062702/554a72beb4c90573288b4f9e/html5/thumbnails/7.jpg)
• Primair:
Basisbehoeften: Voedsel, water, lucht, kleding en onderdak
• Secundair:
Sociale behoeften: Onderwijs, ontspanning, cultuur, sport, veiligheid, infrastructuur en zorg
• Tertiair:
Luxe behoeften: Verre reizen, dure auto’s, merkartikelen
![Page 8: Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (fontys pc's conflicted copy 2012 02-10)](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062702/554a72beb4c90573288b4f9e/html5/thumbnails/8.jpg)
MaslowMaslow’’s s Hierarchy of NeedsHierarchy of Needs
PHYSIOLOGICAL OR SURVIVAL NEEDS
SAFETY NEEDS
LOVE, AFFECTION, AND BELONGINGNESS NEEDS
ESTEEM NEEDS
SELF-ACTUALIZATION
![Page 9: Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (fontys pc's conflicted copy 2012 02-10)](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062702/554a72beb4c90573288b4f9e/html5/thumbnails/9.jpg)
Jouw interpretatie
• Vertaal de Maslow-pyramide naar jouw eigen woorden in het Nederlands
• Vul voor jezelf elk laag van de pyramide in met allerlei behoeftes die jij op dat niveau hebt
• Vul voor jezelf elke laag van de pyramide in met 3 producten, diensten of belevingen die jij hebt gekocht of hebt ervaren
![Page 10: Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (fontys pc's conflicted copy 2012 02-10)](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062702/554a72beb4c90573288b4f9e/html5/thumbnails/10.jpg)
Een mogelijke vertaling:
![Page 11: Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (fontys pc's conflicted copy 2012 02-10)](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062702/554a72beb4c90573288b4f9e/html5/thumbnails/11.jpg)
Een vraag..
• Kan 1 product bij verschillende personen op een verschillend niveau terugkomen?
• Kan 1 product bij dezelfde persoon op een verschillend niveau terugkomen?
![Page 12: Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (fontys pc's conflicted copy 2012 02-10)](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062702/554a72beb4c90573288b4f9e/html5/thumbnails/12.jpg)
Het verband tussen behoeften, wensen en vraag(needs, wants and demand)
![Page 13: Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (fontys pc's conflicted copy 2012 02-10)](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062702/554a72beb4c90573288b4f9e/html5/thumbnails/13.jpg)
• Behoefte : (needs)– Een behoefte aan basiselementen: voedsel, kleding,
onderdak, veiligheid en erkenning– “Ik heb een basisbehoefte aan kleding”
• Wens: (wants)– Een wens is een specifieke gewenste invulling van een
behoefte– “Ik heb behoefte aan kleding en wens een jas”
• Vraag: (demand)– Vraag is een wens naar gewenste invulling waar men geld
(koopkracht) voor over heeft– “Ik heb behoefte aan kleding en wens een jas en ik heb geld
over voor een winterjas van Hugo Boss
Aankoop van een product
![Page 14: Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (fontys pc's conflicted copy 2012 02-10)](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062702/554a72beb4c90573288b4f9e/html5/thumbnails/14.jpg)
Dus..• Belangrijk: bedrijven creëren geen behoeftes,
marketeers zetten consumenten niet aan om producten te kopen waar ze geen behoefte aan hebben
• B.v. Het bedrijf Hugo Boss creëert niet de behoefte aan kleding, Hugo Boss probeert wel de wens naar luxe kleding te beïnvloeden
• Het bedrijf Hugo Boss probeert de vraag naar luxe kleding te beïnvloeden door hun kleding erop aan te passen: uitstraling, mode, prijs, verkrijgbaarheid, merk, beleving, etc.
MARKETING
![Page 15: Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (fontys pc's conflicted copy 2012 02-10)](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062702/554a72beb4c90573288b4f9e/html5/thumbnails/15.jpg)
Maar gaat het altijd zo?
• The power of the underground
![Page 16: Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (fontys pc's conflicted copy 2012 02-10)](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062702/554a72beb4c90573288b4f9e/html5/thumbnails/16.jpg)
De Apple-paradox
![Page 17: Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (fontys pc's conflicted copy 2012 02-10)](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062702/554a72beb4c90573288b4f9e/html5/thumbnails/17.jpg)
Een verandering van denkenHoe benaderen bedrijven hun klanten
• Productie oriëntatie: massaproductie, klant heeft geen keus, meer verkopen door efficiënt produceren
• Product oriëntatie: meer verkopen door kwaliteitsverbetering van product
• Verkoop oriëntatie: meer verkopen door meer communciatie en distributie
• Marketing oriëntatie: meer verkopen door beter te luisteren naar wat klant wil en het product erop afstemmen
• Maatschappelijke marketing oriëntatie: meer verkopen door beter te luisteren naar wat de klant wil en het product erop afstemmen, en daarbij ook letten op (schadelijke) effecten die productie met zich meebrengt
![Page 18: Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (fontys pc's conflicted copy 2012 02-10)](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062702/554a72beb4c90573288b4f9e/html5/thumbnails/18.jpg)
Marketinginstrumenten
Een bedrijf dat marketing wil toepassen kan
dit d.m.v. het gebruik van marketing
instrumenten:- Product- Prijs- Plaats- Promotie- (Personeel)
Marketingmix
![Page 19: Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (fontys pc's conflicted copy 2012 02-10)](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062702/554a72beb4c90573288b4f9e/html5/thumbnails/19.jpg)
Marketingmix
• De wijze waarop een bedrijf haar marketinginstrumenten inzet om een bepaald product perfect op een bepaalde groep klanten probeert af te stemmen. Hierdoor heeft het product de grootste kans om succesvol te worden
![Page 20: Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (fontys pc's conflicted copy 2012 02-10)](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062702/554a72beb4c90573288b4f9e/html5/thumbnails/20.jpg)
Product
• Kwaliteit (materialen, etc.) v/h product• Vormgeving (ontwerp, grootte, kleur, etc.) v/h
product• Verpakking (bescherming, aantrekkelijkheid,
opslag, etc.) v/h product• Merknaam (logo, herkenbaarheid) v/h product• Accessoires (bijproducten) v/h product• Assortiment (breedte van het aanbod)• Service (installatie, garantie, instructies,
handleiding, etc.) v/h product
![Page 21: Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (fontys pc's conflicted copy 2012 02-10)](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062702/554a72beb4c90573288b4f9e/html5/thumbnails/21.jpg)
Prijs
• Basisprijs v/h product
• Handelsmarges v/h product
• Kortingen op het product
• Betalingsconditie v/h product
• Wijze van betalen
![Page 22: Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (fontys pc's conflicted copy 2012 02-10)](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062702/554a72beb4c90573288b4f9e/html5/thumbnails/22.jpg)
Plaats
• Winkels op welke plaats
• Welke soort winkels
• Gebruik van tussenhandel
• Wijze van levering (logisitiek)
• Voorraad of niet
• Internet
![Page 23: Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (fontys pc's conflicted copy 2012 02-10)](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062702/554a72beb4c90573288b4f9e/html5/thumbnails/23.jpg)
Promotie
• Reclame (folders, email, website, etc.)• Persoonlijke verkoop (verkopers,
vertegenwoordigers, account managers,etc.) • Sales promotion (acties, introducties) • Sponsoring (evenementen, sportclubs)• Public relations (PR) (opendag, persberichten)• Directe communicatie/direct marketing (DM)
(directe relaties, 1 op 1, post of per mail)• Free publicity
![Page 24: Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (fontys pc's conflicted copy 2012 02-10)](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062702/554a72beb4c90573288b4f9e/html5/thumbnails/24.jpg)
• Macromarketing: Marketing op samenlevingsniveau: van bartering tot ruiltransacties met geld en tussenhandel (b.v. kredietcrisis)
• Mesomarketing: Marketing op bedrijfstakniveau (branche) (b.v. EME, meubel, food): samenwerking tussen bedrijven binnen een bedrijfstak (b.v. Kip het meestveelzijdige stukje vlees, PVE, link )
• Micromarketing: Marketing op bedrijf/instelling/organisatie niveau: groot/klein, profit/non-profit, goederen/diensten/beleving, eindgebruikers/tussenhandel/industrie
![Page 25: Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (fontys pc's conflicted copy 2012 02-10)](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062702/554a72beb4c90573288b4f9e/html5/thumbnails/25.jpg)
• Mojo
• Commercial
Vifit op Lowlands
![Page 26: Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (fontys pc's conflicted copy 2012 02-10)](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062702/554a72beb4c90573288b4f9e/html5/thumbnails/26.jpg)
Converse op Lowlands
• Converse website Music!
• All stars compound @ lowlands 2008
• Pimp je Allstars 2009
![Page 27: Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (fontys pc's conflicted copy 2012 02-10)](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062702/554a72beb4c90573288b4f9e/html5/thumbnails/27.jpg)
Opdrachten m.b.t. het artikel• Probeer een Maslow pyramide samen te stellen
met op elke laag een schoenmerk en/of schoensoort
• Op welke laag van de pyramide plaats jij All stars van Converse?
• Zoek 3 andere voorbeelden van kledingmerken die bewust bezig zijn met het sponsoren van de EME-branche