presentatie social @fter work
DESCRIPTION
Presentation Sofie gave on the eveny Social @fter Work, organised by students of the KHLIM.TRANSCRIPT
Conversation starters
Social @fter Work 11/05/2010
De magie van social media
Social @fter Work 11/05/2010
Talking HeadsConversation Marketing:
Social media advies in de praktijk
Uitbouwen van duurzame netwerken tussen bedrijven en online gebruikers, met de nadruk op het tweerichtingsverkeer van luisteren en antwoorden.
De magie van social media
Social media?
Social media zijn de online tools en platformen die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen
Waarom zo’n succes?Gemakkelijk te gebruiken
Sneeuwbaleffect
Make your own Farmville
Interactie/snelheid
De sociale mens
Like-minded
Helpen/delen
Social media gebruikers? Anoniem <> Open
Privacy <> Filters
Nerds <> Uw moeder
CSI Miami <> Witse
Schmocial schmedia!OMG! ROTFLMAO! 1337!
Afleiding personeel
KPI
Bedrijfsspionage
Bedrijven en social media© www.lamazone.be
Hands on approach
Wat is er nodig?Duidelijke doelstellingen
Tijd! Mensen! Middelen!
Duidelijk plan van aanpak
social media strategy
social media policy
Aanwezig zijn is belangrijk, ook al is de strategie nog niet helemaal duidelijk
because you are already there...
Bedrijven en social media1. Luisteren
2. Faciliteren
3. Converseren
1. LuisterenZoek je doelgroep
Identificeer ambassadeurs en influentials
Identificeer hubs en connectors
Waardevolle feedback
Nieuwe ideeën
Brandjes
Aankoopintenties
...
1. Luisteren
2. Faciliteren
Platform bieden
Iets geven ‘om over te praten’
Want...Web 2.0, het ‘nieuwe’ web
creatie
sociaal
decentraal
Laat mensen creëren
Laat mensen delen
Probeer niet centraal te controleren
2. Faciliteren
Social currency
Bezorg mensen iets waardoor ze in de ogen van hun peers ‘scoren’
2. Faciliteren
Experience
3. Converseren
Conversatie gaande houden
Antwoorden op vragen
Feedback incorporeren
Content
Social Media
Tracking
Feedback loop
Content Creatie
Social Media
Online Reputation Management
Godiva Belgitude
Video opsturen?
Exclusieve chocoladeworkshop
Overal
Nike +: Men vs Women
10 bloggers - 4 fasen
Overal
Hordes
Ibis kussengevecht
Above the line
Opgepikt op verschillende netwerken
Imago
Toerisme Oostenrijk Pietel
Met blogvriend
Dubbele waardevolle content
Prachtig beeldmateriaal
Sociale media en marketingBouw een relatie op (geen campagne)
Bouw communities (niet websites)
Integreren (niet onderbreken)
Communiceren (niet roepen)
Organisch (niet kunstmatig)
Wees overal (niet enkel op uw terrein)
De magie van social media?
Er is geen magie...
...enkel hard werk
Vragen?
SofieE: [email protected]
W: www.talkingheads.be E: [email protected] T: www.twitter.com/talking_heads T: +32 9 269 52 45