presentatie twitter venl
TRANSCRIPT
Twitter @svVenL
1. Introductie2. Online
communicatie3. Wat is Twitter?4. Mijlpalen Twitter5. Twitter in cijfers6. Hoe werkt Twitter?7. Twitter bij
Voorwaarts8. Succes van
@DeLaene9. Twitterprofiel10.Waarom
Twitteren?
11.Meer voordelen van Twitter
12.Opzet tweets13.Do & Don’t14.Twitterfouten
sportverenigingen15.Voetbalclubs op Twitter16.Clubs in de regio op
Twitter17.Clubs in 5H op Twitter18.Communicatie19.Tips20.Starten!
Online communicatie
Website en social mediaIeder kanaal = USP = doel = contentAfstemmen = versterken = synergie
Kanaal: Website Facebook Twitter
Doel: Informeren Interactie Informeren & Interactie
Content: WedstrijdenFoto’s Korte berichtenVerslagen Video’s Links naar
nieuwsNieuws Evenementen Foto’sEnz. Enz. Enz.
Wat is Twitter?
Social media: content van gebruikerVorm: microblog
Korte Maximaal 140 tekens Berichten Tweets Publiceren Tweeten/Twitteren
Mijlpalen Twitter
2006 Twitter opgericht2007 Entree hashtag2009 5 miljard tweets2009 “Twitteren” woord van het jaar 20092011 Twitter 5 jaar: 1 miljard tweets per week2011 100 miljoen actieve gebruikers per maand2011 1 miljoen Nederlanders op Twitter2013 Beursgang Twitter2014 Omzet $ 479,1 miljoen2015
500 miljoen tweets per dag 288 miljoen actieve gebruikers per maand Twitter ondersteunt meer dan 33 talen Bron
about.twitter.com
Twitter in cijfers
Nederlanders op Twitter
Jaar Gebruikers Dagelijks gebruik2013 3,3 miljoen 1,6 miljoen2014 3,5 miljoen 1,5 miljoen2015 2,8 miljoen 1,0 miljoen
Redenen afname Twittergebruik:37% Opbrengst32% Tijdsgebrek27% Thuisgevoel
Bron Marketingfacts.
nl
Hoe werkt Twitter?
Tweet = berichtRetweet RT = forward, tweet doorsturenMention @ = bericht aan iemand / reactie op tweetDirect message D = priveberichtHashtag # = termen zoeken / volgen
FotoVideoShort URL'sTrending topicsUitgelicht / promoted tweets
Hoe werkt Twitter?
Trending topics
Nederland4 maart 21:00#Teeven#wijzijnajax#Opstelten#lifestory#dewintervoorbijUsherD'angeloNederlandAmsterdamWanneer
Nederland5 maart 18:00#teeven#Opstelten#nrclive#PauwWie is de MolGoedemorgenAmsterdam#ps2015NederlandDutch
Twitter bij Voorwaarts
Start: 21 februari 2011
Gebruikersnaam: @DeLaene bewust
Beheer: 3 personen
Profilering:
“De virtuele kantine van Voorwaarts Twello met een rondje langs de voetbalvelden van sportcomplex De Laene”
Succes van @DeLaene
1000+ volgers
Artikel bij Sport Service Desk van de Gelderse Sport Federatie
“Voorbeeld van succesvolle integratie social media bij sportvereniging”
Vele mentions en retweets ieder weekend (spelers, trainers, leiders, tegenstanders, bezoekers, enz.)
Succesfactor: Voorwaarts 1 LIVE
Waarom Twitteren?
1. Nieuws en informatie snel verspreiden/ontvangen 2. Extra online communicatiemiddel:
aanvulling/versterking van website3. Live verslag bij (sport)evenement/rampen/tv [#widm
#bzv #gaevit]4. Snel en eenvoudig brede doelgroep bereiken:
leden, spelers, supporters, tegenstanders, enz.5. Aansluiten bij nieuwe behoeften, meegaan met de
tijd/mogelijkheden en in navolging van andere clubs6. Interactie: vraag en antwoord [#dtv]7. Promotie: profilering van de vereniging8. Service: klantenservice, webcare9. Communicatie: transparant en open communiceren10.Monitoren: luisteren, wat wordt er online over VenL
gezegd?
Meer voordelen van Twitter
1. Gratis communiceren met de doelgroep2. Direct te raadplegen: up to date!3. Extra promotie van belangrijk nieuws/activiteiten4. Meer traffic naar de website5. Wereldwijd live VenL 1 volgen
De virtuele kantine is een versterking van de offline kantine van VenL
Opzet tweets
NIET1. Primair nieuwsportaal 2. Alle
uitslagen/programma 3. Complete
wedstrijdverslagen 4. Doorlinkportaal 5. Spam
WEL1. Nieuwswaarde2. Opvallende uitslagen 3. Belangrijke afgelastingen4. Herinneringen
(activiteiten/wedstrijden)5. Statistieken6. Activiteiten (aanmelden)7. Foto's8. Links naar nieuwsberichten9. Amusementswaarde10.VenL 1 LIVE
Don’t:1. Profspelers: tegenstanders uitschelden, eigen
supporters of andere clubs belachelijk maken, provoceren
2. Vereniging in Gemeente Voorst: ± 30 tweets op 1 dag3. Vereniging in Gemeente Apeldoorn: jeugdspeler
overleden
Do:4. Profspelers: oud-teamgenoten succes wensen en
feliciteren, actiefoto’s tweeten, meningen over wedstrijden geven
5. FC Dordrecht: humor, zelfspot6. Voorwaarts: foto van periodekampioen Voorwaarts B1
retweeten
Do & Don’t
Twitterfouten door sportverenigingen
De 12 meest gemaakte Twitterfouten door sportverenigingen1. Te veel wedstrijdinfo [clubaccount is geen
teamaccount]2. Geen zichtbaarheid op website [Twittericoon,
Twitterfeed]3. Niet ‘mentionen’ [credits en groter bereik bij retweet]4. Starten met @ [alleen zichtbaar voor mention]5. Alleen zenden [interactie, reageren = keuze]6. Niemand volgen [DM, terugvolgers, andere
clubs=relevant+inspiratie] 7. Beperkte monitoring [gebruik zoekwoorden en
synoniemen]8. Niet vragen om retweets [vragen om RT mag best,
vergroot bereik]9. Automatische koppelingen [ieder kanaal = USP = doel
= content]10.Geen hashtags [evenement, actie, wedstrijd, berichten
verzamelen]11.Onvolledig profiel [logo, foto, bio, locatie, URL, enz.]12.Struisvogelpolitiek [sta open voor Twitter! velen al
aanwezig]
Bron sportnext.nl
Voetbalclubs op Twitter
Voetbalclubs@realmadrid 15,0 miljoen@FCBarcelona 14,3 miljoen
Voetballers@Cristiano 33,9 miljoen@KAKA 22,2 miljoen
Clubs in de regio op Twitter
Club Account TweetsVolgersCSV Apeldoorn @csv_apeldoorn 9.1002.350Rohda Raalte @RohdaRaalte 4.000
1.800Schalkhaar @SVSchalkhaar 4.400 1.100Voorwaarts @DeLaene 4.250 1.050Sv Twello @SVTwello 3.300 900Teuge @SpTeuge 1.575 850WVS @wsv_voetbal 1.000 750Klarenbeek @Scklarenbeek 2.000 650Activia @vvactivia 1.850 600Helios @heliosdeventer 2.000 600
Momentopname en afgerond
1 maart 2015
Clubs in 5H op TwitterClub Account Tweets VolgersSV Twello @SVTwello 3.309 923Emst @vvEmst 2.252 582Wissel @svwissel 1.455 469SP Deventer @sc_deventer 323 412Gorssel @vvgorssel 286 177Wilp @Sportvereniging 214 164Go Ahead @DVV_GoAhead 601 163Wesepe @WesepeSC 312 142Lettele @VVLettele 131 122Cupa @sv_cupawilp 51 89Epse @SpVerEpse 2 59Terwolde @svterwolde 0 24VenL @svVenL 2 15Davo @dvvdavodeventer 3 14
Momentopname
1 maart 2015
Communicatie
1. Nieuwsbericht op de website2. Twitterfeed op de website 3. Twitteraccount op contactpagina4. Social media iconen op de website/homepage5. Offline promoten:
I. Kantine II. TelevisieschermenIII. ClubbladIV. ProgrammabladV. Presentatiegids
Tips
1. Duidelijke positionering!I. Opzet bepalen en bewust keuzes maken: wat
wel/niet?II. Verwachtingen duidelijk voorkomt vragen III. Vereniging met vrijwilligers, geen bedrijf met
medewerkers [24/7]
2. Beheer bij meerdere personenI. Niet bij 1: afhankelijkhedenII. ± 3: spreiding werkdruk en voldoende dekkingIII. Niet bij 8: controle, dubbelingen
3. ToolsI. Bitly: URL verkorten serviceII. Tweetdeck op pc: kolommen en scheduled tweets
(klaarzetten) III. Twitterapp op smartphone: meerdere accounts
beheren
Starten!
1. Account aanmaken en profiel verder invullen
2. Testen (ondervinden wat aanslaat) en gewoon doen!
3. VenL breed, iedereen aan bod!
SUCCES!