presentatie ves werkgeversoverleg, 8 maart 2013
DESCRIPTION
Presentatie over marketing anno 2013, nieuwe ontwikkelingen en de opkomst van de smartphone en andere devices. Het gaat om personal branding, marketing van binnen naar buiten en unieke content. Hoe ga je daar als fitnessondernemer mee om?TRANSCRIPT
FITapp4you
“Marketing anno 2013, van binnen naar buiten”
VES werkgeversoverleg
#sportschool @fitapp4you@de_ves #FA4Y
GOEDE OUDE TIJD?
VES werkgeversoverleg 8 maart 2013 ©
WAT GEBEURD ER?
VES werkgeversoverleg 8 maart 2013 ©
Van Naar
Push, Outbound Pull, Inbound
Offline Online
Oude communicatie Nieuwe communicatie
Product trouw Geinformeerde klant
Weinig informatie Informatie overload
Company/Product branding Personal branding
Weinig concurentie Veel aanbod
VAN BINNEN NAAR BUITEN
Focus op bestaande leden
• Veel focus op leadgeneratie
• Een klant is geen melkkoe
• Recommendation
• Hospitality
• Tevredenheidsonderzoek
• Luisteren, aanpassen, doorvoeren en meten
VES werkgeversoverleg 8 maart 2013 ©
VAN BINNEN NAAR BUITEN
VES werkgeversoverleg 8 maart 2013 ©
VAN BINNEN NAAR BUITEN
Geven is het nieuwe krijgen
• Aandacht en neem tijd
• Een glimlach
• Kennis, advies en informatie
• Extra activiteiten
• Vraag meningen
• Denk out-of-the-box
VES werkgeversoverleg 8 maart 2013 ©
VAN BINNEN NAAR BUITEN
Persoonlijk
• Creeer unieke content (video, blog, foto)
• Gezellig, leuk of deskundig?
• Laat leden aan het woord
• Organisatie letterlijk een gezicht geven
• Neem afscheid met een glimlach
• Niet bang zijn voor kritiek
VES werkgeversoverleg 8 maart 2013 ©
Social Media
VES werkgeversoverleg 8 maart 2013 ©
GROOTSTE UITDAGINGEN
Content
• Hoe kom je eraan?
• Is het uniek?
• Is het onderscheidend?
Friends, Followers en Connections
• Hoe kom je eraan?
• Interactie
Keuze maken
Tijd
• Hoeveel tijd?
• Wie zijn tijd?
• Ga je iemand vrij maken
VES werkgeversoverleg 8 maart 2013 ©
BELANGRIJKE ONTWIKKELING
VES werkgeversoverleg 8 maart 2013 ©
DE APPS KOMEN ERAAN
VES werkgeversoverleg 8 maart 2013 ©
WAAROM EEN APP?
VES werkgeversoverleg 8 maart 2013 ©
DUS, WAT IS FITapp4you?
• 1 Mobiel Platform
• Een App voor jouw leden
• Eigen omgeving, huisstijl, beeldmateriaal, beheer, analyse en meer
• Communicatie
• Mobiele website
• Spotten van prospects
• Social Media integraties
VES werkgeversoverleg 8 maart 2013 ©
HOE WERKT HET VOOR LEDEN?
DOWNLOADEN APP
LOG-IN PROCEDURE
INFORMATIE
SPORTAANBOD
FACILITEITEN
IN DE MOBIELE OMGEVING PERSONEEL
LIKEN, SHARENUITNODIGENINFORMEREN
AWARENESS
VES werkgeversoverleg 8 maart 2013 ©
VOORBEELDEN
VES werkgeversoverleg 8 maart 2013 ©
WAT KRIJGT DE ONDERNEMER?
Communicatie Tool
• Pushberichten
• Communicatie onderling
• Lof & Kritiek
Overige
• Informatie
• Multi locatie
• Wall of Fame
Social Marketing Tool
• Interactie
• Awareness Social Media
• Loyaliteitssysteem
Dashboard & Analyse
• Download en gedrag
• Helicopter view
• Prospects
VES werkgeversoverleg 8 maart 2013 ©
VOORDELEN
• Altijd en overal in contact met uw leden• Verhogen van het aantal contactmoment• Onbeperkt pushberichten versturen naar groep of individu• Tijdig en direct informeren van roosterwijzigingen of promotie• Feedback door de lof & kritiek functionaliteit• U weet precies wat er binnen uw club speelt• Reduceren van marketingkosten• Awareness via Social Media zonder dat u zelf actief hoeft te zijn• Identificatie van uw trouwste leden door het loyaliteitssysteem• Verhogen van uw naamsbekendheid• Verhogen van service en klanttevredenheid• Snelle implementatie en acceptatie binnen uw organisatie
VES werkgeversoverleg 8 maart 2013 ©
ROER OMGOOIEN?
Eens?
Tip: neem een whizzkid aan!!
VES werkgeversoverleg 8 maart 2013 ©
VRAGEN
VES werkgeversoverleg 8 maart 2013 ©
FITapp4youHet mobiele platform voor fitness- en healthclubs
“Marketing anno 2013, van binnen naar buiten”