PRESENTATION APAVE et

LE METIER BATIMENT

CETEN APAVE INTERNATIONAL191 Rue De Vaugirard75015 Paris

Votre contact APAVEStéphane COUVRIE06.25.74.79.48

Groupe Apave

La vocation d’Apave est d’accompagner les entreprises et collectivités dans leur volonté de maîtriser leu rs risques techniques et environnementaux.

Notre métier, c’est la maîtrise des risques avec une offre complète de prestations techniques et intellectuelles :

• Inspection

• Bâtiment

• Essais et mesures

• Formation

• Conseil

Toutes visent à augmenter la sécurité des hommes et des biens et à optimiser la performance des organisations.

La centrale nucléaire qui doit accroître la sûreté de ses installations, l’entreprise industrielle qui souhaite établir un diagnostic sécurité et environnemental, l’aéroport qui veut former ses personnels aux nouvelles exigences de sécurité, l’hôpital qui veut sécuriser l’utilisation de ses fluides médicaux … A tous ces acteurs, quels que soient leur taille et leur secteur d’activité, Apave apporte à la fois rigueur et professionnalisme, permettant ainsi à chacun d’eux de se concentrer sur son métier.

200 000 clients en France et dans le monde

font appel à Apave pour réduire leurs risques. C’est une mission de confiance que les 9600 professionnels de la maîtrise des risques dont 7000 ingénieurs et techniciens ont la fierté, chaque jour, de mener à bien.

Implantations

Un réseau de proximité

130 agences

143 sites de formation

31 laboratoires et centres d’essais.

A travers ses 40 implantations et filiales en Europe, Asie, Moyen-Orient, Océan Indien et Afrique, Apave se développe à l'international sur des marchés porteurs : nucléaire, secteur pétrolier, grandes infrastructures industrielles et civiles, génie civil ...

Chiffres clés

� Chiffre d’affaires 2008 : 668,8 Millions d’euros� Résultat net : 13,9 Millions d’euros. � 200 000 clients � 260 000 personnes formées.

Nos moyens, nos atouts

Les hommesL’expertise du Groupe Apave s’appuie sur les compétences de 9600 collaborateurs hautement qualifiés dont 7000 ingénieurs et techniciens avec des moyens techniques performants.

La formation fait l’objet d’une attention toute particulière. La culture technique des métiers Apave, d’une part, et l’évolution constante des textes et réglementations, d’autre part, exigent en effet une mise à niveau permanente des connaissances et compétences.

Des compétences pluridisciplinairesLes compétences du Groupe Apave permettent d’accompagner nos clients tout au long de leurs projets. Selon leurs besoins, les équipes du Groupe Apave ont la capacité de coordonner leurs compétences pour assurer des interventions complètes d’inspection et d’assistance technique sur les sites industriels (mécanique, chimie, pétrole, agro-alimentaire…) ou dans les établissements tertiaires de toute nature (hôpitaux, bureaux, établissements d’enseignement, grande distribution, spectacles …) et dans les collectivités.

De nombreuses reconnaissances, témoins du savoir-faire technique ApaveApave possède plus d’une centaine de reconnaissances qui confirment ses compétences techniques et son professionnalisme dans la réalisation des missions qui lui sont confiées :

- Notifications CE- Agréments Ministériels - Accréditations (COFRAC : Comité Français d'Accréditation)- Certifications (AFNOR Certification, CEFRI : Comitéfrançais de certification des Entreprises)- ONA (ASN)

Nos valeurs

L’expérienceNotre histoire est marquée par plus de 140 ans de progrès technique.

L’expertiseNos 9600 ingénieurs, techniciens et collaborateurs mettent en oeuvre chaque jour leur savoir-faire spécifique.

La proximitéGéographique comme technique, notre proximité est un gage de réactivité.

L'indépendanceApave, en tant qu'organisme tierce partie, garantit impartialité et transparence grâce à son indépendance vis-à-vis des acteurs économiques (fournisseurs, fabricants...)

Métiers

BâtimentConstruire la sécurité et prévenir les aléas techniq ues

Aux côtés des maîtres d'ouvrages, Apave intervient comme contrôleur technique de construction et coordonnateur de la sécurité et de la protection de la santé ( SPS ). Dans les bâtiments comme sur les chantiers, sa mission porte sur la solidité des ouvrages et la sécurité des personnes et des intervenants.Apave intervient également en conseil et assistance à maîtrise d’ouvrage (AMO) pour aider le maître d’ouvrage à prendre les bonnes décisions au regard des aspects techniques, financiers et administratifs.· Contrôle technique de construction,· Solidité des ouvrages,· Sécurité incendie,· Sécurité et santé sur les chantiers (coordination SPS),· Contrôles spécifiques (accessibilité handicapés…),· Diagnostics,· AMO …

InspectionMaintenir vos équipements en conformité et augmente r la sécurité.

Apave vérifie la conformité de vos installations techniques, équipements et process lors de leur mise en service et de leur exploitation par rapport à la réglementation en vigueur.

· Installations électriques,· Équipements sous pression,· Équipements mécaniques,· Ondes et rayonnements,· Réseaux énergies et fluides,· Transports de marchandises …

Essais - Mesures

Mesurer et maîtriser

L’activité du Groupe Apave dans le métier des essais et mesures recouvre cinq grands types d’intervention : les mesures relatives à l’hygiène industrielle (bruits, vibrations), les analyses et prélèvements liés à des problématiques environnementales, les essais sur produits, la qualification des équipements viaSopéméa, filiale du Groupe Apave, la métrologie industrielle via A+ Métrologie.

•· Prélèvements,

•· Analyses chimiques,

•· Analyses environnementales,

•· Eaux industrielles,

•· Hygiène industrielle,

•· Métallurgie-matériaux,

•· Métrologie,

•· Essais (mécaniques, climatiques, sismiques, vibratoires …)

ConseilMaîtriser les risques, développer la performance

Concilier maîtrise des risques et perfor-manceséconomiques de l’entreprise, proposer des solutions pragmatiques, telles sont les spécificités du conseil Apave, avec un domaine de prédilection : l’environnement.

· Sécurité et santé de l’homme au travail,· Protection de l’environnement,· Performance des organisations et du management,· Optimisation des installations et process …

FormationFormer, c’est anticiper

Apave est le numéro 1 du secteur privé de la formation à la prévention, la santé et la sécurité au travail, le management des risques. Son offre couvre 3 domaines : les formations à la sécurité, les formations aux techniques des métiers pour accroître la professionnalisation des collaborateurs et augmenter leur employabilité et les reconversions professionnelles. 260 000personnes sont formées chaque année par nos 1650 formateurs qui allient compétences pédagogiques et expertise technique sur le terrain.· Formation à la sécurité,· Ingénierie de la formation et des compétences,· Management et organisation,· Parcours individualisé,· Formations et filières qualifiantes et diplômantes,· Actions inter et intra-entreprises …

Notre ambition est d'apporter à nos clients un service sans cesse adapté, basé sur la compétence, la réactivité et la proximité de nos milliers de collaborateurs. Le système qualité vise la garantie de ce service à nos clients.

Notre politique qualité poursuit les objectifs suivants :

- satisfaire durablement nos clients,

- impliquer nos équipes dans notre développement.

Chaque année, la revue de Directoire examine les indicateurs qualité, constate les points forts et les faiblesses, et fixe les priorités à venir.

En 2010, cinq objectifs font l'objet d'une vigilance particulière :

• l'efficacité de la supervision

• la qualité des livrables

• la satisfaction des stagiaires et clients

• la réduction des délais des livrables

• l'amélioration des remontées @pogé

Des enquêtes de satisfaction client sont régulièrement menées

Démarche qualité

Développement DurableAu sein du groupe, Apave a défini des orientations il lustrées par des actions concrètes et suivies. Les progrès sont enregistrés et les résultats mesurés.

Préserver les ressources naturelles :Réduire la consommation de papier au profit de rapports électroniques :• 129 millions de feuilles/an consommées• -7% par rapport à 2007

Gérer les déchets :Recyclage et tri des déchets :• 100% des agences trient les piles et cartouches d’encre• 38 agences trient les déchets papier

Limiter la pollution et l’effet de serre :- Réduire la consommation de carburant- Mise en place de voitures propres• 86% de voitures de société “propres” (Etiquette B : émissions de CO2 < 120 g/km)

Pour la sécurité et la santé au travail des collabora teurs :Objectif du zéro accident, en mettant en oeuvre des systèmes de management de la sécurité.• Taux de fréquence : 5.71 (nb d’accidents avec arrêt X 1 000 000 / nb d’heures travaillées). Pour mémoire taux national en 2006 : 8,21• Taux de gravité : 0.14 (nb de jours d’arrêt X 1000 / nb d’heures travaillées). Pour mémoire, taux national en 2008 : 0,31

Former les collaborateurs :Encourager la promotion interne. Nous avons une politique ambitieuse de formation interne technique :• 4 % de la masse salariale consacrés à la formation interne138 000 heures de formation

Lutter contre la précarité de l’emploi :- Favoriser une très forte proportion d’emplois à Durée Indéterminée.• 96 % de CDI- Développer les CQP (Certificat de qualification professionnelle) pour favoriser la réinsertion professionnnelle.• 10 CQP développésGarantir notre indépendance, notre impartialité et n otre intégrité• Mise en oeuvre d'une procédure de déontologie.

Etre un acteur majeur de l’amélioration de la sécuri té des personnes et des biensNous développons de nouvelles prestations et formons aujourd’hui plus de 260 000 personnes à la sécurité et aux techniques des métiers.• CA : 668.8 Millions d'euros en 2008• 260 000 personnes formées en 2008

Pour être un partenaire local proche de nos clients , nous nous engageons à servir tous nos clients, quels que soien t leur taille, leur secteur d'activité ou leur éloignement.130 agences et 143 sites de formation

Des outils au servicede la relation client

Le portail internet : www.apave.comLe site apave.com poursuit 3 objectifs :

� Répondre rapidement aux besoins de nos clients en les incitant à nous adresser leurs demandes : « Vos attentes »

� « Nous découvrir » avec la présentation institutionnelle d’Apave, nos actualités (témoignages clients ,…)

� S’inscrire aux stages de formation et passer commande, dans : «Vos commandes »,

Il offre un accès aux trois autres sites dédiés à la formation, au recrutement et aux clients internationaux d’Apave.

Apave MagLe magazine Apave de l'actualité de la maîtrise des risques.

Apave Mag est d’abord axé autour des préoccupations clients et des solutions Apave avec, en particulier, des témoignages et des fiches pratiques.

Apave Mag est un trimestriel national destiné aux clients, prospects..., Vous pouvez vous y abonner gratuitement.

Apavision

La newsletter vidéo Apavision propose des reportages vidéo sur des missions réalisées par Apave avec les témoignages de clients et d’experts.

Une rubrique “Flash réglementaire” reprend l’essentiel à savoir sur les évolutions réglementaires et normatives qui peuvent impacter votre activité.

Direction Nationale Bâtiment (DNB)

La DNB coordonne le métier Bâtiment au plan national en adaptant l’organisation des moyens communs et en fixant les orientations stratégiques en terme de produits et de marchés. Pour ce faire, le groupe Apave a mise en place une Direction Nationale Bâtiment , placée sous la responsabilité du Directeur National Bâtiment

Potentiel humain dédié au Métier Bâtiment

Les activités de la DNB• Contrôle Technique de Construction• Sécurité Protection de la Santé• Diagnostic Assistance Technique• Vérification Technique• Haute Qualité Environnementale• Assistance à Maîtrise d’OuvrageLa DNB est responsable de la maîtrise technique des produits et méthodes au niveau national et coordonne l’action des différentes fonctions.

Les ressourcesLe groupe APAVE dispose de plus de 1000 Ingénieurs et techniciens opérationnels dédiés à l’activitéBâtiment. Les missions de contrôle technique des constructions (CTC) sont assurées par 520 spécialistes de la solidité des ouvrages, de la sécurité des personnestous répartis dans les 130 agences en France.

Les missions de coordination SPS sont assurées par 240 coordonnateurs SPS dont la majorité sont de niveau 1, phase conception et réalisation.

Pour les missions de diagnostics (amiante, plomb, termite, performance énergétique…) d’assistance technique et de vérifications techniques incendie et thermique, plus de 300 intervenants sont qualifiés pour réaliser ces missions

En appui de ces équipes opérationnelles la Direction Nationale Bâtiment dispose de référents techniques et d’experts basés soit en région ou soit rue de Vaugirard à PARIS.

Le Processus de Formation et de Qualification et d’ autorisation

Tout les intervenants du métier Bâtiment sont formés, qualifiés et autorisés selon le Processus défini en complément du Manuel Qualité Groupe dans la Spécification Qualité Bâtiment.Le maintient des autorisations est subordonné à la réalisation d’un nombre minimum de rapports d’interventions dans le domaine d’activités dans un délais donné

Moyens techniques dédiés au Métier Bâtiment

Moyens MatérielsLes activités CTC, SPS, HQE, AMO ne nécessitent pas d’équipement de contrôle, de mesure et d’ essai.Pour réaliser les prestations de Vérification Technique ou de Diagnostic-Assistance Technique, les intervenants peuvent avoir recourà des équipements disponibles dans les agences soit des équipements de contrôle, outils et accessoires ou soit des équipement de mesures

Associant puissance et proximité, le Groupe APAVE, conduit ses missions avec des moyens techniques sur tout le territoire avec des centres informatiques, des laboratoires de chimie, de métallurgie, de radiographies.

Moyens bureautiqueL’ensemble des collaborateurs Apave sont équipés d’ordinateurs portables leur permettant de disposer de la Documentation technique complète mise à jour en permanence (Règles Techniques, Réglementations, DTU, Avis Techniques, etc…) et d’émettre avis et rapports, dans les meilleurs délais, à partir de l’utilisation des logiciels.

Moyens logiciels

Pour l’activité Contrôle technique (CTC)Le logiciel des affaires C’log, outil développé par le Groupe Apave assure le traitement des affaires au niveau opérationnel. Il permet notamment :• d’accompagner la démarche d’investigation des ingénieurs• d’élaborer les rapports • de suivre le traitement des observations• d’archiver les dossiers• Il autorise un suivi exhaustif du déroulement des interventions ainsi qu’une parfaite traçabilité de l’ ensemble des avis émisD’autres logiciels pour le contrôle technique sont développés ou exploités par les référents techniques de la DNB relatifs à la mécanique des sols, béton armé, béton précontraint, charpente en bois, fondations profondes, calcul des structures à barres.

Pour les Diagnostics et Assistance techniqueLe logiciel C’LOG DAT est le logiciel métier pour le diagnostic et Assistance Technique. C’est un logiciel technique pour:• Aider les opérationnels dans leurs missions,• Constituer un plan d’inspection pour ces missions de diagnostic et d’assistance technique,• Rationaliser et automatiser I’édition des documents produits (rapports, avis),• Participer à l’amélioration de la qualité des prestations fournies,• Permettre une bonne traçabilité des actions du contrôleur technique,• Fournir une aide en ligne aux opérationnels.

Moyens Méthodologiques

Ces moyens informatiques complètent une méthodologie établie par le service produits méthodes disponible sur l’intranet Groupe (Ariane) pour l’ensemble des domaines d’activité gérés par la Direction nationale Bâtiment

Pour l’activité Coordination SPS : S'log

S'log est un logiciel conçu par les APAVE qui est dédié à la coordination des mesures de prévention des risques.

Fort de l’expérience acquise depuis l’instauration des missions SPS, les APAVE développent aujourd’hui un outil métier, spécialement dédié aux prestations de coordination des mesures de prévention des risques.

S’Log est une application ayant pour fonction de faciliter la mise en œuvre des principes généraux de prévention par la maîtrise d’ouvrage, la maîtrise d’œuvre, les entreprises et les coordonnateurs SPS*, tant en ce qui concerne l’intégration de la sécurité aux ouvrages (DIUO*), que l’intégration de la sécurité au chantier dans le but de réduire les risques de coactivité (PGC*).

Conçu pour les missions de coordination Sécurité et Protection de la Santé (missions SPS), et également celles d’assistance technique réalisées dans le contexte des opérations effectuées par des entreprises extérieures intervenant dans un établissement en activité (Décret du 20.02.92), le logiciel S’Log permettra, notamment :

• d’harmoniser les pratiques des divers intervenants dans la coordination sécurité de projet

• le travail en mode « nomade », autorisant ainsi une forte réactivité, en particulier lors des actions de suivi d’application des mesures de coordination en phase de chantier,

• de tenir à jour le registre journal de coordination et, de manière générale, élaborer et diffuser tous les documents émis au titre de la mission SPS,

• la diffusion par mail en temps réel des documents de la coordination SPS,

• le suivi des actions de coordination, leur traçabilité, ainsi que la conservation des documents, sous forme dématérialisée.

SPS : Sécurité et Protection de la Santé

DIUO : Dossier d’Intervention Ultérieure sur l’Ouvrage

PGC : Plan Général de Coordination

Notre Organisation

APAVEDIRECTION NATIONALE BATIMENT

Direction Nationale VentesAlbane FEIX – Responsable Nationale VentesTél. : 01.45.66.17.59Mobile : 06.58.17.75.25Secrétariat : 04.45.66.17.70

Stéphane COUVRIE – Responsable MarchéSecteur Grande Distribution & HôtellerieTél : 02.43.59.23.00 Mobile : 06.25.74.79.48Stephane.couvrie@apave.com

Région Nord

Stéphane COUVRIEResponsable Marché VentesTechnopolis Rue Albert EinsteinBP 3611753061 Laval Cedex 9Tél : 06.25.74.79.48Stephane.couvrie@apave.com

Région Sud-Ouest

Gérard LAPORTEResponsable Marché Ventes9, avenue des Pyrénées, B.P.631240 l’UnionTél : 05.61.37.62.08Gerard.laporte@apave.com

Région Parisienne

Bruno GIBOUINResponsable Marché Ventes13-17, rue Salneuve75854 Paris Cedex 17Tél : 01.40.54.46.60bruno.gibouin@apave.com

Région Alsacienne

Didier DEGERTResponsable Marché Ventes2, rue Thiers – B.P. N° 134768056 MULHOUSETél : 03.89.56.96.20didier.degert@apave.com

Région Centre-Est

Gaston CHACORNACResponsable Marché Ventes177 route de Sain Bel – BP369811 Tassin CedexTél : 04.72.32.52.39gaston.chacornac@apave.com

Région Sud-Est

Eric WAHLResponsable Marché Ventes22-26, avenue Edouard Grinda06200 NiceTél : 06.03.05.24.47eric.wahl@apave.com

Les Chiffres

Chiffre métier Bâtiment ���� 130 M€ soit 20 % du CA APAVE

Répartition du chiffre métier bâtiment par activité

Nos principaux Clients nationaux