présentation assemblée générale xft 2009
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Assemblée Générale Ordinaire XFT
2009
Sommaire
• Point sur les membres• L’activité 2008• L’activité 2009
Point sur les membres
Nouveaux entrants
• Depuis la rentrée 2008, les nouveaux membres XFT sont
Aéroport de Nice Ecotour FranceGuide T-Linea
• Sont radiés Editom Karavel
• Ce qui porte le nombre total de membres XFT à 35
Point sur les 35 membres
• Accelya• Advences• Aéroport de Nantes• Aéroport de Nice• Afat• Afidium• Amadeus• Asia• AV2S• Carrefour• CETO• Data System• Donatello• Ecotour• Fram• FranceGuide• Galileo France
• Iga• Jet Tours• Kuoni• Lagrange• Leclerc Voyages• Look – VAT• Marmara• Marsans• Perinfo• Pierre et Vacances• Prêt à Partir• Selectour• Speed Media• Taranis• Thomas Cook• T-Linea• Touraventure SA• TravelSoft
L’activité en 2008
Détail de l’activité récurrente en 2008
• Activité récurrente Support
• Beaucoup de support en 2008 Perinfo Advences Marsans Pierre et Vacances Carrefour Look AV2S CETO Lagrange …etc
• Support ponctuel sur des transactions
• Demandes de support sur des lots importants de transactions
nous n’avons pas pu y répondre par souci d’équité pour les autres projets.
Documentation• Présentation sur la dématérialisation• Présentation sur le prix dispo• Rédactions de squelettes de QA et
de fichiers de promotions• Temps de documentation pris par la
certification Animation
• Envoi des newsletters• Maintenance du site et des inscrits• Rédaction de contenu
Comités• Présentations pour les comités• Animation des comités• Rédaction des comptes rendus• Travail de recherche suite aux
comités Projets
• Catalogue• Logiciel de promotions• Refonte du site XFT
Détail des activités complémentaires en 2008
• Certification Pierre et Vacances Amadeus
• Europe A suivre…
Les comités techniques
Les sujets principaux abordés cette année lors des 11 comités
• Outil XFT promo – 5 comités• Thésaurus – 4 comités• Catalogue – 8 comités (+ 6 ateliers de travail)• Internationalisation et site XFT – 3 comités• Documentation – 3 comités• Dématérialisation – 3 comités• Prix Dispo – 2 comités
Les projets terminés
Le catalogue - Phase 1
100 %
Catalogue CETO Catalogue CETO 2
De qualité
Rationalisation Evolution Enrichissement Recherche
CETO, XFT
6 mois
Le catalogue - Phase 1
• Objectif : Élaboration du CETO2 en XFT
• Les impacts : Consolidation et rationalisation
de la structure Enrichissement des contenus Possibilité d’évolution continue Caractérisation des cibles et des
critères de recherche• La suite :
Proposer un transcodeur CETO2 <-> CETO1 Faire évoluer le format CETO2
100 %
Atelier CETO / XFT
6 mois
De qualité
Logiciel de promotions
Crée des promotions
Exporter
Grouper Exporter
Valider et Importer
Promotion
Panier
Fichier XFT Promo
Outil promo
= Membre XFT
100 %
Logiciel de promotions
• Objectif : Réservé aux membres XFT Saisie des promotions Regroupement dans des paniers Export / import au format XFT promo Validation du format XFT
• Impacts : Diffusion plus grande aux distributeurs
compatibles XFT promo Saisie de promotions à des acteurs qui n’ont
pas d’outils internes compatibles XFT promo Démonstration concrète de l’application du XFT Apport de nouveaux membres XFT
• Démo• Evolution :
Réaliser la vision fournisseurs de l’outil• Référentiel de promotions que les distributeurs pourront partager avec les fournisseurs
Récupération des données automatiquement Gestion des droits
• Faciliter le temps réel avec des capacités d’alertes
100 %
XFT, sociétés présentes aux comités
11 mois
de diffusion
de temps
Le nouveau site XFT
100 %
XFT
15 jours
Marketing
Multilingue
Nouvelles sections
Le nouveau site XFT
• Objectif : Refonte du site pour internationaliser le XFT
• Une meilleure présentation marketing• En anglais• Nouvelles sections
Les projets Historique des newsletters Présentations détaillées des membres Informations sur les services XFT (support, certification…) …etc
• Impacts : Meilleure promotion de l’XFT sur le marché français ET international
• Demo• Evolution :
Migration de certaines informations privées dans la partie publique ? Vulgarisation de certains process (ex : Comment mettre en œuvre un moteur) Présenter les spécificités de chacun ainsi que des indications sur les taux de ventes en
XFT et le nombre de transactions réalisées en XFT (par jour) Développement de la partie fonctionnelle Mise en avant de l’association XFT comme partenaire de veille technologique
dans le monde du tourisme
100 %
XFT
15 jours
L’Europe
Afidium, Amadeus
1 an
100 %
Harmonisationdes échanges touristiques européens
Prise de contact avec d’autres
pays et d’autres organisations
L’Europe
• La travail pour l’Europe a permis des ouvertures vers d’autres pays
• Objectifs Réflexion sur l’harmonisation
des échanges touristiques européens
Un premier document a été rendu (disponible sur le site XFT)
• Impacts Rapprochement CETO/Italie Intérêt de l’Italie pour le XFT
• Invitation d‘aller présenter le XFT a Bologne
Afidium, Amadeus
1 an
100 %
L’activité prévue pour 2009
Objectifs pour cette année
• Nous devons nous adapter à la période de crise actuelle. • 2 possibilités
Ralentir notre activité et progresser sur les projets Maintenir notre activité récurrente et reporter les projets
• Quelle méthode adopter pour cette année ? Se focaliser sur les projets et les sujets qui nous permettront de
favoriser les ventes et de gagner du temps• En fonction de l’implication des membres (sponsoring,
investissement en temps)
• En fonction de la cotisation (nombre de membres ou montant de la cotisation)
• Impact : Nous aurons une progression dépendante de votre volonté
Détail de l’activité proposée pour 2009
• Activité récurrente Documentation: tâches
actuelles +• Exemples XML sur des
thèmes très précis Site internet : tâches
actuelles +• Optimisation du
référencement Support : tâches actuelles
+• Vérification de la
continuité des certifications
• Catalogue
Comités : tâches actuelle +• Comités fonctionnels
Les projets• Le thésaurus• Les caches • Les transactions• La dématérialisation• La gestion des dossiers• Le catalogue
• Activité complémentaire Internationalisation Certification
Nouveautés
Documentation
Squelette communs
Howto - Process moteur de recherche, vente en ligne, vente de promotions…etc
Mini docs ciblées
XSL de transformation
Documentation
• Objectifs : Besoin de transactions / modèles / squelettes types communs
pour la technique. Descriptions fonctionnelles
• HOWTO : Process moteur de recherche, vente en ligne, vente de promotions…etc
• Fournitures de XSL Mini documentations très ciblées sur des sujets précis
• Appel aux membres pour récupérer des exemples et des documentations internes.
• Définir les sujets à documenter => Sondage Impacts :
• Plus grande compréhension du XFT à un niveau plus fonctionnel que ce qui existe actuellement
Le site internet
Plus de contenu
Meilleur référencement
Apport de nouveaux membres
Plus de visibilité Vulgarisation
Le site internet
• Objectifs : Compléter le contenu du site dans les 2 langues
actuelles Référencer le site XFT afin de nous offrir une
meilleure visibilité sur Internet en terme de normalisation touristique
• Impacts : Apport de nouveaux membres Plus de visibilité Vulgarisation
Internationalisation
Promouvoir l’utilisation du XFT dans d’autres pays
Etre distribués dans les pays limitrophes et consommateurs de voyages
Etablir des liens entre les fournisseurs et les réceptifs locaux
Mettre à niveau les stocks pour travailler avec les réceptifs
Fournisseurs
Elargir le cercle des contributeurs à l’évolution de la norme
Internationalisation
• Objectif : Promouvoir l’utilisation du XFT dans d’autres pays
• Impacts : Etablir des liens entre les fournisseurs et les réceptifs
locaux Etre distribués dans les pays limitrophes et
consommateurs de voyages Mettre à niveau les stocks pour travailler avec les
réceptifs Elargir le cercle des contributeurs à l’évolution de la
norme
Comités fonctionnels
• Objectif : Réunir les besoins et l’expertise fonctionnels des
acteurs du tourisme• Impacts :
Relayer les Ateliers « Moteur de recherche, qualification / mots clés »
Donner la capacité d’exprimer ses besoins métiers Permettre la concrétisation technique des besoins
Comités fonctionnels
Prise de décisions
Concertation sur le métier
Intégration dans le langage XFT
Comité Exécutif
Comité Fonctionnel Comité Technique
Impacts : •Relayer les Ateliers « Moteur de recherche, qualification mots clés » •Donner la capacité d’exprimer ses besoins métiers•Permettre la concrétisation technique des besoins
Proposition de projets pour 2009
Architecture
Thésaurus
CacheCatalogue
TransactionsDématérialisationGestion des
dossiers
Le catalogue - Phase 2
Evolution estimée à 4-7 mois
de qualification
Promotion estimée à 10 joursFavoriser l’adoption rapide
Evolution du périmètre
Catalogues dynamiques / spécialisés
Le catalogue - Phase 2
• Objectifs Assister les distributeurs Permettre d’autres affectations
(ex : Assurance, Location de voitures) Caractériser la production Proposer des transactions
• Impacts Élargissement des moyens
• Evolutions Transcodage XFT <-> CETO1 Accompagnement à l’adoption du CETO2
Evolution estimée à 4-7 mois
de qualification
Promotion estimée à 10 jours
Le thésaurus
• Réflexion sur : Thésaurus de critères en vue de mieux
qualifier les produits en XFT Thésaurus géographique Thésaurus marketing
• Analyse du Thésaurus de l’OMT• Besoin d’un outil de gestion commun
Développement de cet outil• Utilisation d’une partie en open source
• Besoin de mapper sur du XFT donc besoin de développement spécifique. (ex des codes aéroports à mapper)
Mise en œuvre de webservices• Pour récupérer la donnée
• Besoin d’un serveur dédié
de précisions
de ventes
120 jours minimum
Le thésaurus
• Objectif : Fournir un référentiel de termes communs à tous ainsi que leur correspondance avec les termes spécifiques à chacun.
Chalet ThésaurusDistributeur
Bungalow chez TO n°1
Chalet chez TO n°2
Maison de montagne chez TO n°4
C27 chez TO n°3
Impacts : Permettre aux distributeur de comprendre et donc d’éviter une requalification manuelle. Permet de conserver ses spécificités en faisant en sorte que les autres puissent comprendre.
Le thésaurus
de précisions
de ventes
3 axes de réflexion
Géographique Marketing Critères
+
Analyse Thésaurusde l’OMT
Thésaurus
Le thésaurus
TO n°1 TO n°2 TO n°3
Proposent un termequi leur est propre(vision publique ou privée)
XFT propose un terme générique unique
Consultation et saisievia une interface web
Consultation et saisievia un webservice
THESAURUS
120 jours minimum
Le thésaurus
Organisation
TypologieUsage
Relations
Taggage
Agrégation
Référentiel
Production
Traduction
Marketing
Géographique
Référentiel international
Référentiels nationaux
Référentiels locaux
(privés /publics)
Candidats
Candidats
Le thésaurus
Le thésaurus
Enrichir les caches
A estimer
de ventes
de ressources
Augmentation des canaux de distribution
Possibilité de vendreplus de chose
(Add-on’s, chambres…etc)
Enrichissementdes caches
Enrichir les caches
• Objectif : Enrichissement des caches des
distributeurs Possibilités
• Discussion avec les fonctionnels• Puis avec les techniciens• Enrichissement du prix dispo ?
(problème de taille !)• Développement des transactions
d’info produit• Enrichissement des cotations
• Impacts : Augmentation des canaux de distribution sans coût
supplémentaire Possibilité de vendre de nouvelles choses comme
certains types de chambres, Add-on’s…Etc
A estimer
de ventes
de ressources
Les transactions
A estimer
de sources de revenus
de qualité
Enrichissementet mise à niveau des transactions
Up-sellingCross-Selling
Package Dynamique
Contenu plus attractif
Prêt pour lesmoteurs du futur
Les transactions
• Objectif : Les transactions existantes commencent à prendre de l’âge, nous devons préparer l’avenir.
Evolution et enrichissement du process de vente
Dans un cadre fonctionnel Qualification des données et détails des prix d’up-selling et de
cross-selling Packages dynamique Glissement du B2B, vers le B2C : Il y a un besoin de compléter
avec du contenu qui doit faire rêver les acheteurs (Photos…etc)• Impacts :
Vendre plus avec l’Up-selling et le Cross-Selling
Contenu plus attractif Prêt pour les moteurs du futur.
A estimer
de sources de revenus
de qualité
La dématérialisation
A estimer
de dépenses
de temps
Dématérialisation
Economiserdes ressources
Accélérer leséchanges
La dématérialisation
• Objectif : Projet commencé en 2008
(Facturation) mais pour les autres types de document, cela a du être interrompu faute de sponsoring et de temps.
Besoin d’un sponsor afin de réunir les acteurs intéressés par la dématérialisation pour progresser sur le projet.
• Impacts : Economiser des
ressources (matériel et personnel) et d’envoi
Accélération des échanges
A estimer
de dépenses
de temps
La gestion des dossiers
• Objectif : Capacité de placer des alertes
• Sur les paiements• Sur les vols• …etc
• Impacts : Suivre en temps réel les
interactions sur les dossiers Automatisation des process
A estimer
de temps
de réactivité
Merci de votre attention