presentation fesko
TRANSCRIPT
СОВМЕЩЕННЫЙ МЕРЧЕНДАЙЗИНГПРЕЗЕНТАЦИЯ КОМПАНИИ FESKO MERCHANDISING
2
тел./факс: +38 (044) 392-01-38 (37) моб.: +38 (067) 440-20-75
01013 Украина, Киев,ул. Стройиндустрии, 8-б, 4-й этаж
В с ё в н а ш и х р у к а х !СОДЕРЖАНИЕ
О Компании 3Карта покрытия 4TOП-клиенты 5Торговые сети 6Совмещенный мерчендайзинг 7Услуги 8Преимущества FESKO merchandising 9Проекты под ключ 10Коммуникации с Клиентом 11Многоуровневая система контроля 12Система отчетности 13FORCE: fesko online reporting center 15FORCE возможности 16Контакты 17
3
тел./факс: +38 (044) 392-01-38 (37) моб.: +38 (067) 440-20-75
01013 Украина, Киев,ул. Стройиндустрии, 8-б, 4-й этаж
В с ё в н а ш и х р у к а х !О КОМПАНИИ
FESKO merchandising – крупная национальная компания с собственным штатом мерчендайзеров и региональными представительствами.
С 2008 года предоставляет услуги мерчендайзинга во всех торговых сетях Украины.
Объединяет систему 4 региональных офисов.
Разрабатывает и реализует комплексные проекты «под ключ».
Использует собственную многофункциональную систему отчетности.
Использует в работе уникальное мобильное приложение FORCE: FESKO online reporting center
Оперирует эффективной системой мотивации персонала.
Руководствуется в работе Кодексом корпоративной этики.
Социально ответственная компания. Идеолог миссии «З добрим ділом до кожного серця!»
Участник выставок ProdExpo, Worldfood.
4
тел./факс: +38 (044) 392-01-38 (37) моб.: +38 (067) 440-20-75
01013 Украина, Киев,ул. Стройиндустрии, 8-б, 4-й этаж
В с ё в н а ш и х р у к а х !
КиевЛьвов
Одесса
Харьков
ПОКРЫТИЕ
2 000 000 ЧАСОВ УСЛУГИ
3 000 ТОРГОВЫХ
ТОЧЕК
500ПРОЕКТОВ
40ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ
100ГОРОДОВУКРАИНЫ
Центральный офис: Киев.Региональные офисы: Одесса, Львов, Харьков.
тел./факс: +38 (044) 392-01-38 (37) моб.: +38 (067) 440-20-75
01013 Украина, Киев,ул. Стройиндустрии, 8-б, 4-й этаж
В с ё в н а ш и х р у к а х !TOП -КЛИЕНТЫFOOD
NONFOOD
РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ
тел./факс: +38 (044) 392-01-38 (37) моб.: +38 (067) 440-20-75
01013 Украина, Киев,ул. Стройиндустрии, 8-б, 4-й этаж
В с ё в н а ш и х р у к а х !ТОРГОВЫЕ СЕТИ
FMCG
DROGERIE
ВСЕ ТОРГОВЫЕ СЕТИ УКРАИНЫ
DIY
7
тел./факс: +38 (044) 392-01-38 (37) моб.: +38 (067) 440-20-75
01013 Украина, Киев,ул. Стройиндустрии, 8-б, 4-й этаж
В с ё в н а ш и х р у к а х !СОВМЕЩЕННЫЙ МЕРЧЕНДАЙЗИНГСовмещенный мерчендайзинг – метод организации мерчендайзинга, при котором выкладку нескольких (до четырех) продуктов в одной торговой точке осуществляет один мерчендайзер
ПРЕИМУЩЕСТВА МОДЕЛИ:• Постоянное присутствие мерчендайзера
в торговом зале:своевременное пополнение продукта на полках.
• Знание специфики торговой точки:учет в работе особенностей торговой точки.
• Налаженные коммуникации с администрациейторговой точки:оперативное решение административных вопросов.
• Оптимизация стоимости услуги:распределение расходов между участниками проекта.
• Сокращение издержек:отсутствие затрат на передвижение мерчендайзерамежду торговыми точками.
• Высокое качество услуги:четкое следование регламенту и срокам исполненияработы.
• Регулирование объема предоставляемой услуги:учет факторов сезонности, региональности иособенностей торговой точки.
день торговая точка
сотрудник
8
тел./факс: +38 (044) 392-01-38 (37) моб.: +38 (067) 440-20-75
01013 Украина, Киев,ул. Стройиндустрии, 8-б, 4-й этаж
В с ё в н а ш и х р у к а х !УСЛУГИ• Выкладка товаров со склада на витрину • Согласование планограммы выкладки продукции Соблюдение единых
стандартов выкладки • Расположение товара на торговых полках согласно планограмме Сети/Клиента
Обеспечение приоритетного расположения товаров • Расширение полочного пространства • Аналитика количественной и качественной дистрибьюции • Контроль наличия товара на полках в регламентированном объеме • Ротация продукта • Выкладка продукции на дополнительных местах • Контроль товарного вида продукта • Обеспечение чистоты и целостности торгового оборудования • Размещение ценников и контроль их наличия • Предоставление отчетности в режиме реального времени • Фотоотчеты • Организация выкупа просроченной продукции • Обнуление остатков
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ*:• Рекомендации администрации торговой точки по заказу продукта • Организация возврата товаров • Инвентаризация продукции • Мониторинг цен и активности конкурентов • Акции по стимулированию торгового персонала • Анализ работы дистрибьютора • Оформление продукции POS-материалами • Нарезка продукции и т д * требуют дополнительного согласования
При возникновении потребности в работе выделенных команд, FESKO merchandising предоставляет услуги эксклюзивного мерчендайзинга: метода работы, при котором команда мерчендайзеров работает над продуктом одного Клиента (количество брендов Клиента не ограничено)
9
тел./факс: +38 (044) 392-01-38 (37) моб.: +38 (067) 440-20-75
01013 Украина, Киев,ул. Стройиндустрии, 8-б, 4-й этаж
В с ё в н а ш и х р у к а х !ПРЕИМУЩЕСТВА FESKO MERCHANDISING• Многофункциональная система отчетности.
Система отчетности на сайте www.fesko.com.ua позволяет Клиенту оперативно контролировать реализацию заявок по продукту, вносить комментарии и корректировки.
• Продажа часов, а не визитов в торговые точки. – Клиент самостоятельно расставляет приоритеты в работе мерчендайзера. – Регламентация объема работы исключает перегрузку мерчендайзеров. – Ценовая политика гибкая, поскольку она пропорциональна объему выполняемых работ.
• Покрытие торговых сетей собственным штатом мерчендайзеров. – Позволяет оперативно внедрять проекты и корректировать задачи. – Обеспечивает гибкость управления штатом мерчендайзеров.
• Низкая текучесть кадров. – Количество мерчендайзеров, работающих больше года – свыше 50%. – Текучесть кадров менее 8% обеспечивает знание особенностей продукта и специфики торговых точек.
• FORCE: FESKO online reporting center Уникальное мобильное приложение, которое позволяет контролировать локации фотоотчетов и осуществлять gps-мониторинг работы мерчендайзеров посредством каналов сотовой связи и Wi-Fi
• Выделенный менеджмент по работе с Клиентом. Постановка задач и коммуникации осуществляются по системе «Клиент – Менеджер», что избавляет Клиента от коммуникаций со штатом мерчендайзеров.
• Системный подход к работе. Сотрудничество строится по четкому алгоритму с учетом задач и сроков их выполнения.
• Структура Компании. – Позволяет проводить обучение персонала на местах, в офисах по Украине. – Обеспечивает оперативное и системное внедрение и реализацию проектов. – Позволяет быстро реагировать на запросы Клиента и изменения рынка.
10
тел./факс: +38 (044) 392-01-38 (37) моб.: +38 (067) 440-20-75
01013 Украина, Киев,ул. Стройиндустрии, 8-б, 4-й этаж
В с ё в н а ш и х р у к а х !ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ: ПРОЕКТЫ «ПОД КЛЮЧ»
ПРЕДУСМАТРИВАЕТ:
• самостоятельный подбори обучение персонала согласнотребованиям Клиента;
• управление штатом сотрудниковв торговых точках;
• оперативное реагированиена замечания и пожелания Клиента;
• контроль качества выполненияработы;
• юридическую и социальнуюответственность за персонал;
• оформление финансовойдокументации.
• расширения собственного штатаперсонала;
• расхода ресурсов на поиск,наем и обучение персонала;
• затрат средств на работу отделаперсонала и бухгалтерии;
• затрат времени на организациюбизнес-процессов, отчетностии контроля.
ОТМЕНЯЕТ НЕОБХОДИМОСТЬ:
11
тел./факс: +38 (044) 392-01-38 (37) моб.: +38 (067) 440-20-75
01013 Украина, Киев,ул. Стройиндустрии, 8-б, 4-й этаж
В с ё в н а ш и х р у к а х !КОММУНИКАЦИИ С КЛИЕНТОМСистема работы «Клиент – персональный менеджер FESKO merchandising» отменяет необходимость общения Клиента со штатом мерчендайзеров
Система предусматривает работу с Клиентом персонального менеджера FESKO merchan-dising, который владеет текущей и плановой информацией по проекту
В команде с персональным менеджером работают региональные менеджеры, супервайзеры и мерчендайзеры
Ответственность за реализацию проекта несет персональный менеджер FESKO merchandising
12
тел./факс: +38 (044) 392-01-38 (37) моб.: +38 (067) 440-20-75
01013 Украина, Киев,ул. Стройиндустрии, 8-б, 4-й этаж
В с ё в н а ш и х р у к а х !МНОГОУРОВНЕВАЯ СИСТЕМА КОНТРОЛЯ
МЕНЕДЖЕРПРОЕКТА
ОПЕРАТОРАНАЛИТИК
РЕГИОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР
СУПЕРВАЙЗЕР
ОА
РЕМ
МПК МР
СВ
КРИТЕРИИ КОНТРОЛЯ МЕРЧЕНДАЙЗЕРА:• стандартизация процесса работы;• соответствие должностной инструкции;• выполнение этапов визита;• выполнение требований работы с
товаром Клиента;• отчетность о работе в
регламентированном порядке
ОА - оператор-аналитикМР - мерчендайзерСВ - супервайзерРЕМ - региональный менеджерМПК - менеджер по работе с клиентами
тел./факс: +38 (044) 392-01-38 (37) моб.: +38 (067) 440-20-75
01013 Украина, Киев,ул. Стройиндустрии, 8-б, 4-й этаж
В с ё в н а ш и х р у к а х !
Система отчетности на базе сайта www fesko com ua позволяет:• Осуществлять оперативный контроль над проектом.• Корректировать процесс реализации проекта. • Ставить новые задачи по проекту. • Видеть весь перечень планируемых и выполненных
работ • Видеть статус проверки отчетов о посещениях • Формировать и сохранять сводные отчеты
а) События, происходящие по проекту (промо-акции, дополнительные торговые места и т д )
b) Достижения:- выставление дополнительного места продаж в
торговой точке: товар на уровне глаз, занято 50% полки дополнительного места или не менее 6 фейсов товара Клиента;
- увеличение количества фейсов товара Клиента на основном месте продаж минимум на 4;- установка дополнительного оборудования Клиента в торговой точке и наполнения его
товаром клиента;- перемещение товара Клиента на «золотую полку»
c) Аналитика: - сводный отчет по выпавшим позициям (out of stock); - сводный отчет (формат 1); - контроль сотрудников; - динамика показателей; - универсальный отчет
СИСТЕМА ОТЧЕТНОСТИ
13
тел./факс: +38 (044) 392-01-38 (37) моб.: +38 (067) 440-20-75
01013 Украина, Киев,ул. Стройиндустрии, 8-б, 4-й этаж
В с ё в н а ш и х р у к а х !
Вход на корпоративный портал отчетности доступен через кнопку на страницах сайта www fesko com ua
ДЛЯ КЛИЕНТА
• Текущая оценка выполненияпроекта.
• Контроль своевременности икачества выполнения работ.
• Наличие фотоотчетов.• Внесение текущих
корректировок по каждомувизиту или торговой точкев рамках проекта.
• Контроль соответствиявыполнения проектапоставленным Клиентомзадачам.
• Координированиереализации проекта в режиметекущего времени.
• Оперативное внесениекорректировок Клиентав ход проекта.
ДЛЯ FESKO merchandising
ВОЗМОЖНОСТИ СИСТЕМЫ ОТЧЕТНОСТИ:
тел./факс: +38 (044) 392-01-38 (37) моб.: +38 (067) 440-20-75
01013 Украина, Киев,ул. Стройиндустрии, 8-б, 4-й этаж
В с ё в н а ш и х р у к а х !FORCE: FESKO ONLINE REPORTING CENTER
Уникальное мобильное программное приложение FESKO merchandising
КОНТРОЛЬ ЛОКАЦИИ ФОТООТЧЕТОВ маркировка фото по времени создания и gps-координатам торговой точки
GPS-МОНИТОРИНГ работы мерчендайзеров
ОПЕРАТИВНЫЙ ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ между мерчендайзерами и менеджерами офиса через каналы сотовой связи и Wi-Fi
тел./факс: +38 (044) 392-01-38 (37) моб.: +38 (067) 440-20-75
01013 Украина, Киев,ул. Стройиндустрии, 8-б, 4-й этаж
В с ё в н а ш и х р у к а х !
ДЛЯ КЛИЕНТА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРА ОФИСА ДЛЯ МЕРЧЕНДАЙЗЕРА
• Контроль локации и времени сдачи отчетов и фотоотчетов: маркировка фото по GPS-координатам торговой точки и времени создания
• GPS-проверка местонахождения мерчендайзеров: подтверждение плановых визитов, фиксация перемещений согласно маршруту и времени выполнения работ
• Планирование и контроль промо-активностей: старт акций, выкладка дополнительных торговых мест, оформление POS-материалами
• Системное планирование визитов, постановка задач, информация о рекламациях
• Сбор, анализ и свод данных • Текущий аудит и оценка реализации
задач
• Доступ к актуальной информации за 4 дня: информация о маршрутах, визитах, задачах, рекламациях
• Адаптированный ввод• Фотосъемка через
мобильное приложение• Загрузка отчётов через
мобильный телефон, синхронизация с сайтом
FORCE ВОЗМОЖНОСТИ
Главный офис01013, Киев,ул. Стройиндустрии, 8б, этаж 4
тел./факс: (044) 392-01-38 (37)e-mail: [email protected]
Отдел продажтел.: (067) 440-20-75
e-mail: [email protected]
Отдел маркетингател.: (067) 463-70-63
e-mail: [email protected]
Будем рады сотрудничеству!