presentation for sme coaches ro 30_11
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Prezentare
ŢELUL NOSTRU ESTE SUCCESUL DUMNEAVOASTRĂ
Mai mulți clienți – mai mult rulaj = mai mult profit!
GENERAREA DE POTENŢIAL SUPLIMENTAR
DE CE FUNCŢIONEAZĂ!
NOI AVEM CE ÎŞI DORESC CLIENŢII
IDENTIFICAREA NOILOR POTENŢIALE!
câştigarea de noi clienți și fidelizarea acestora?
PR și marketing?
reducerea activă a costurilor (B2B)?
a beneficia de colaborarea profitabilă cu alte firme din regiunea dumneavoastră?
UTILIZAȚI deja un concept funcţional pentru
NU?
SHOPPING NETWORK SEMINAR
Înfiinţată în 2 iulie 2003
COMPANIA
MII DE FIRME– REZULTATE ENORME!
PARTENERI COMERCIALI (internațional)
• în jur de 700 concerne partenere
• peste 200.000
Cashback Points
• aproximativ 4.000 magazine online
• peste 30.000 întreprinderi mici și
mijlocii
(STA
ND
: 03
/201
3)
Pentru că FUNCȚIONEAZĂ!DE CE?
Cardul Cashback Lyoness
Cardul CashbackCARDUL pe care clientul îl vrea!
Ce beneficii oferăcardurile de client?
CARDURILE DE CLIENT
DE CE FUNCȚIONEAZĂ – CE DOREȘTE CLIENTUL?
1000 cumpărători au fost întrebați: De ce folosiți cardurile de client?
Nu folosesc niciodată carduri de client
Primesc informații suplimentare
Pentru cumpărăturile fără bani cash
Este rapid, nebirocratic și convenabil
Pentru a primi beneficii
Face parte din procesul de cumpărare
Îm place să colecționez puncte
Se oferă premii atractive
Doresc să economisesc bani
Programul de fidelizare a clienților Lyoness îndeplinește
toate criteriile impuse de client
Sursa: TNS Emnid, Bonusprogramme in Deutschland 2012, Seite 4 © Statista GmbH
CE POATE ÎNSEMNA ACEASTA PENTRU FIRMA DUMNEAVOASTRĂ?
83% din posesorii de carduri de client își modifică în mod activ comportamentul la cumpărături, prin participarea la programele de fidelizare a clienților,”...
25 % din posesorii cardurilor de client fac mai des cumpărături cu aceste carduri
CE POATE ÎNSEMNA ACEASTA PENTRU FIRMA DUMNEAVOASTRĂ?
ÎNȚELEGEȚI CE TREZEȘTE ENTUZIASMUL!
SERVICII FĂRĂ EGAL PENTRU CLIENȚII DUMNEAVOASTRĂ
CÂND VĂ VEȚI SCHIMBA COMPORTAMENTUL LA CUMPĂRĂTURI?!
① Înregistrare și utilizare GRATUIT, PLUS managementul informațiilor!
Birou online gratuit: www.lyoness.net
Newsletter
SMS-Service
Social Network –zilnic la curent
E-mailuri privind acțiunile,
Online, Print
Evenimente
iPad-App & Smartphone APP
...și multe altele!Shopping Guide
DIN PERSPECTIVA
CLIENTULUI!
CÂND VĂ VEȚI SCHIMBA COMPORTAMENTUL LA CUMPĂRĂTURI?!
② Modalitate SIMPLĂ de utilizare!
Prezentând cardul Cashback la casa de marcat, înainte de a plăti, membrul va primi imediat în cont avantajele sale.
DIN PERSPECTIVA
CLIENTULUI
Faceți cumpărături la partenerul comercial
Prezentați Cardul Cashback și profitați
Bani înapoi la fiecare cumpărătură
CÂND VĂ VEȚI SCHIMBA COMPORTAMENTUL LA CUMPĂRĂTURI?!
④ AVANTAJE CONCRETE, TRANSPARENTE!
Cumpărături(PÂNĂ LA 2% CASHBACK)
“Bani înapoi la fiecare cumpărătură” (la partenerii comerciali)
Venit suplimentar opțional (PÂNĂ LA 2 x 0,5% Bonus de prietenie)
prin recomandarea avantajelor și a partenerilor comerciali
Premii atractive(cash sau sub formă de bonuri valorice de cumpărături)la atingerea unui anumit volum de cumpărături
DIN PERSPECTIVA
CLIENTULUI
CLIENȚII ACCEPTĂ CU PLĂCERE!
* Pentru membri, prin cumpărăturile efectuate la partenerii comerciali Lyoness
SUTE DE Lei
pe an!*
Rezultat: creșterea fulminantă a numărului de utilizatori!
Valoarea avantajelor obținute depinde de comportamentul personal la cumpărături, respectiv de volumul cumpărăturilor efectuate de membrii recomandați.
PACHETUL LYONESS ALL-IN-SERVICECOMBINAȚIA DINTRE CLASIC ȘI ULTIMELE INOVAŢII
Cardul Cashback Bon valoric mobil
STRATEGIA REVOLUȚIONARĂ MULTICHANNEL!
Mai mulți clienți – mai mult rulaj= mai mult profit!
Măsuri de promovare la Point Of SaleÎn pachetul START-UP
...şi multe altele!
VIZIBIL ŞI UŞOR DE GĂSIT!
Câteva exemple:
Material POS suplimentar la pachetul de bază (opțional)
...și multe altele! ROLL-UP
CORP ILUMINAT EXTERIOR
RESTIERĂ
VIZIBIL ŞI UŞOR DE GĂSIT!
Exemple:
Anunţuri în ziare şi reviste
Parteneri comerciali LYONESS
Costuri: € 0
Costuri publicitare în medii tradiţionale:
Un singur anunţ cu aceleaşi dimensiuni ca cel dinShopping Guide, aprox. 5.400 lei!
VIZIBIL ŞI UŞOR DE GĂSIT!
În acest moment, exclusiv în Austria!
În funcţie de publicaţie şi dimensiune, costurile pot ajunge până la 8000 lei
Soluţii unice!
MOBILE CASHBACK
IMPLEMENTAREA CELEI MAI NOI TEHNOLOGII!
“Acest produs excepţional a impresionat juriul în mod special, motiv pentru care a fost desemnat unul dintre cele mai bune 4.900 de apariţii.”
Acționați conform PLANULUI stabilit împreună cu reprezentanții din teren
Afișare pe pagina web și pe toate portalele mobile
Servicii de Newsletter regional pentru membri
Mesaje PUSH pentru membri
Direct Mailings
Activarea opțiunilor B2B specifice diverselor branșe
Activarea Marketing-ului START-UP
și multe altele...
FOLOSIŢI STRATEGIA DE MARKETING IMEDIAT!
AŢI OBŢINUT DEJA MAI MULT RULAJ?
DA - dar
?CE FORMĂ DE PUBLICITATE ESTE CEA MAI EFICIENTĂ ŞI CONTRIBUIE ÎN MOD CERT LA CREŞTEREA RULAJULUI?
Inwieweit vertrauen Sie folgenden Werbeformen? Umfrage Deutschland im Jahr 2011
ID 222329Sursa
in %
Nielsen, nielsen.com © Statista GmbH
CE TIP DE PUBLICITATE FUNCŢIONEAZĂ CEL MAI BINE?
În ce măsură aveţi încredere în următoarele forme de publicitate? Chestionar din Germania, 2011
Recomandarea prietenilor
Opiniile online ale consumatorilor
Editoriale sau articole din ziare
Website-uri proprii
Reclamă în ziare
Reclamă în reviste
Reclamă TV
Reclamă Radio
Afişe sau alte forme de publicitate stradală
Trimiterea de E-mail Newsletters
Publicitate înaintea unor filme
Plasare de produse în emisiunile TV
Sponsorizări
Totală Într-o anumită măsură Nu foarte mare Deloc
in %
Lyoness este Nr. 1 la nivel internațional în
marketingul de recomandare în ceea ce
privește concentrarea puterii de cumpărare
... IAR PARTENERII COMERCIALI PROFITĂ!
Atragerea de noi clienți
Fidelizarea clienților existenţi
PR și marketing prin rețeaua
Lyoness
Venit suplimentar opțional
Reducerea costurilor (B2B)
Mai mulți clienți , mai mult rulaj= mai mult profit!
PROGRAMUL DE FIDELIZARE LYONESS
… modalitatea ideală pentru creșterea profitului!
MULTI-CHANNEL
Comerţul tradiţional este parţial înlocuit cu cel online. O creștere semnificativă obţin însă cei care pot combina în activitatea lor cât mai multe canale!
Textile
Atele
Textile
Textile în total
Confecții damă
Confecții bărbați
Confecții copii
Lenjerie/ confecții baie
Încălțăminte/ ciorapi
Textile locuință
Confecții sport
Electronice
Electronice în total
Aparatură electrică/ bucătărie
Electronice de larg consum
Computer/ Software
Telecomunicații
Foto și accesorii
Altele
Mobilă/ saltele
Bricolaj
Articole casnice
Camping/ articole sportive
Jocuri și jucării
Cărți și birotică
Ceasuri/ bijuterii
Abb.11: Prognoză procent rulaje pt.comerțul multichannel (categorii selectate)
2009 Prognoză 2015
COSTURI sau CHELTUIELI PUBLICITARE INTELIGENTE? REZULTATELE VORBESC DE LA SINE!
SUCCESUL CARE CONVINGE!
UNIVOPS (Timişoara şi Arad) - Vânzări de € 50.000 în primele 3 luni
“Firma SC UNIVOPS SRL este partener comercial Lyoness din mai 2013 in domeniul construcţiilor şi al renovărilor. De atunci am reusit sa crestem rulajul in ambele locatii din Timisoara si Arad, sa scadem costurile lunare prin achizitii target-ate la alti parteneri comerciali si sa abordam noi clienti. In afara de aceasta apreciem posibilitatile aproape nelimitate in domeniul publicitatii si public relations, pe care Lyoness ni le pune la dispozitie”. Emanuel Stefanciuc, Administrator.
SUCCESUL CARE CONVINGE!
S.C. UNIVOPS S.R.L.
Domeniu activitate Constructii si renovareNr Locatii 2Regiunea Vest
Info pentru PERIOADA Primele 6 luni
Valoare RULAJ prin Lyoness > 100 000 euro Nr TRANZACTII prin Lyoness > 600
Nr CLIENTI Lyoness > 100
SUCCESUL CARE CONVINGE!
Farmaciile ARDEALULVânzări de peste 80.000 € în 2012
Compania FARMACIA ARDEALULDomeniu activitate Farmacie
Nr Locatii 6Regiunea Nord-Est
Info pentru PERIOADA 2012
Valoare RULAJ prin Lyoness > 80 000 euro Nr TRANZACTII prin Lyoness > 10 000
Nr CLIENTI Lyoness > 2 000
SUCCESUL CARE CONVINGE!
BENZINĂRIA MINACARGOTUR (Craiova): 1.200 € rulaje în prima zi
Prima benzinărie cu Cashback Card şi Mobile Cashback!
Peste 40 membri au alimentat cu LYONESS din prima zi şi s-au bucurat de avantaje!
SUCCESUL CARE CONVINGE!
Rulaje august 2013: 9000 € Rulaje septembrie 2013: 16.500 € Rulaje octombrie 2013: 21.200 €
Benzinăria Minacargotur (Craiova)
TESTIMONIAL VIDEO - FIRMA MINACARGOTUR
SUCCESUL CARE CONVINGE!
ARTISTIC DENT – Clinică stomatologică
Domeniu activitate Cabinet stomatologic
Nr Locatii 1
Regiunea Bucuresti - Ilfov
Info pentru PERIOADA 2013
Valoare RULAJ prin Lyoness > 39 000 euro
Nr TRANZACTII prin Lyoness > 200
Nr CLIENTI Lyoness > 50
SUCCESUL CARE CONVINGE!
Domeniu activitateAlimente si materiale de
contructii
Nr Locatii 2
Regiunea Nord-Est
Info pentru PERIOADA 2012
Valoare RULAJ prin Lyoness > 25 000 euro
Nr TRANZACTII prin Lyoness > 3 000
Nr CLIENTI Lyoness > 350
COMNICOL
ÎN PLUS: DEZVOLTAREA ACTIVĂ A REGIUNII DUMNEAVOASTRĂ!ÎN PLUS: DEZVOLTAREA ACTIVĂ A REGIUNII DUMNEAVOASTRĂ!
Situaţia actuală:Prin creşterea numărului de comercianţi: o mai bună valorificare a regiunii
Situaţia actuală:Prin valorificarea regiunii: creşterea numărului de utilizatori ai programului de fidelizare
Situaţia actuală:Prin numărul crescut de membri: mai mult rulaj la partenerii comerciali!
Prin marketingul de recomandare, generăm nenumăraţi noi parteneri comerciali şi astfel
atragem nenumăraţi membri noi.
(REŢEAUA DUMNEAVOASTRĂ = VENITUL DUMNEAVOASTRĂ)
Prin marketingul de recomandare, generăm nenumăraţi noi parteneri comerciali şi astfel
atragem nenumăraţi membri noi.
(REŢEAUA DUMNEAVOASTRĂ = VENITUL DUMNEAVOASTRĂ)
Câştigă din vânzările de
produse şi servicii din alte branşe
Cât aţi fi dispus să plătiţi pentru asemenea servicii?Recunoaşte VALOAREA!
Costuri curente fixe: • Costuri administrative:
ex. Modalităţi de plată şi beneficii pentru clienţi, administrarea datelor etc.
PREŢ IMBATABIL– SERVICIU UNIC!
“COSTURI” DOAR ÎN CAZ DE RULAJE!
UNIC ŞI CORECT
COMISION DE INTERMEDIERE CONVENIT!
COMISION DE INTERMEDIERE CONVENIT!
0 LEI
COMPARAŢIE
Minim În medie Carduri de client fidel personalizate (250 buc) + design 1,485.00 € 2,165.00 € Terminal POS incl. APP pt.înregistrarea clienților + suport 9,000.00 € 15,500.00 € Costuri ulterioare pt.update-uri App Smartphone (pt.telefoane smartphone clienți 5-6 PT) 2,450.00 € 23,000.00 € Costuri ulterioare pt.update-uri Bonuri valorice mobile (extindere APP, incl. plata, min.17 PT) 13,500.00 € 27,500.00 € Costuri ulterioare pt.update-uri Înregistrare în Pagini Aurii (suprafața mare de acoperire) 150.00 € 790.00 € Costuri ulterioare pt. prelungirea anuală a ctr. Consiliere Marketing (2h) 400.00 € 900.00 € Sistem Newsletter 300.00 € 2,500.00 € Costuri ulterioare pe an Aplicație SMS 100.00 € 990.00 € Costuri primare de expediere
27,385.00 € 73,345.00 €
Costuri unice
Costuri medii și minime pentru pachetul de servicii, tehnologie, creare, implementare, programare, hardware, software, etc. fără cheltuieli interne angajați
Costurile individuale ale componentelor pe piața liberă în D-A-CH (tehnică)
Costuri pe piața liberă pentru fiecare componentă; acestea nu sunt însă interconectate! Pentru clienții dvs. fideli, o combinație logică a componentelor individuale ar fi cu siguranţă practică!
Pachet Start-UP: • Conexiune tehnică (M-Term), • Pachet POS START-UP, • Pachet marketing Start-UP
O SINGURĂ DATĂ doar
PREȚ IMBATABIL– SERVICIU UNIC!
6.700 Lei
Ofertă promoțională
până la 01.07.2014