présentation marketing & tourisme durable, conférence, saïdia, maroc
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Présentation réalisée au 1er Forum Maroc du Tourisme Durable le 24 et 25 mai 2013 à Saïdia sur les questions du marketing appliqué au tourisme durable.TRANSCRIPT
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Atelier 1: Tourisme durable Pratiques et mécanismes
ID-Tourisme
cabinet d'ingénierie, marketing
& prospective en
tourisme durable
Saïdia, Jeudi 23 et Vendredi 24 mai 2013
1er Forum Marocain du Tourisme Durable
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Tourisme durable: enjeux & actualités
Les derniers chiffres clés
• 51% des clients Accor prennent en compte le critère Développement Durable dans le choix de l’hôtel (41% des Français);
• 66% des clients Accor acceptent qu’un hôtel engagé soit plus cher (54% des Français);
• 84% des Français déclarent avoir déjà entendu parlés de tourisme responsable;
• 64% considèrent qu’il est difficile de trouver de l’information pour organiser un voyage responsable;
• 71% estiment que l’offre est chère;• 71% imaginent un voyage responsable à la
campagne, 34% en chambres d’ hôtes, 16% en haute montagne, etc.
• 25% pensent que cela correspond à planter des arbres;
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Tourisme durable: enjeux & actualités
Les derniers chiffres clés
• 71% des touristes sur Tripadvisor souhaiteraient effectuer un voyage eco-responsable (Green Trip);
• En réalité, moins de 25% font des recherches dans ce sens et moins de 15% le pratiquent;
• 70% des personnes ne savent pas à quoi cela correspond exactement. 60% ont des difficultés à chercher
• Plus de 50% des touristes ne sont pas sûr de l’engagement des hôtels en développement durable;
• 86% des touristes européens pensent que la démarche d’Ecolabel européen est un effet de mode;
• Les Français ont déjà entendu parler de la Clé Verte (17%), de l’Ecolabel européen (39%) et de Green Globe (7%).
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Tourisme durable: enjeux & actualités
Tendances du voyage
Les Français placent leurs vacances sous un seul mot
d'ordre : la découverte. Découverte de la nature et des paysages (72%), découverte de la culture (52%), mais aussi découverte des populations locales (76%). Plus de la moitié des sondés (55%) aimerait aussi passer des vacances avec une majorité de personnes qu'elle ne connaît pas.
Dans dix ans, les sondés attendent
beaucoup de la technologie. 74% estiment "souhaitable" que d'ici une décennie, on soit capable de visiter virtuellement sa prochaine destination de vacances, contre 76% qui estiment cette éventualité "probable".
Une volonté paradoxale de raccourcir les temps de trajet mais à la fois de
pratiquer le slow tourism, avec un allongement des temps de séjour. Dans ce cadre, l’innovation pourrait être de faire du temps de transport, partie intégrante du voyage (parebrises à réalité augmentée dans les transports en commun, animations…etc.)
La recherche de vacances personnifiées apparaît aussi comme importante. Sévères, les sondés (40%) estiment qu'à ce jour, toutes les offres des marques ont tendance à se ressembler. 81% veulent ainsi des vacances sur mesure.
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Tourisme durable: enjeux & actualités
Emotions
ExpérienceRencontres
Les nouvelles recherches des clients
Apprentissage
Participation
Echange
Bien-êtreNatureJoie
DéconnectionDétente
Ludique
Découverte
Engagement
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Tourisme durable: enjeux & actualités
Tourisme créatifTourisme participatif
Ecomobilité EcotourismeSlow tourism Volontourisme
Les nouvelles formes en vogue
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Tourisme durable: enjeux & actualités
Toutes les parties prenantes de la destination Maroc face à ces enjeux
Agences & TO
Ministère du TourismeONMT Collectivités locales
Populations locales
Compagnies aériennesHôteliers
Guides
ONGs & associations
Prestataires de services
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Tourisme durable: enjeux & actualitésToutes les parties prenantes de la destination Maroc
face à ces enjeux
Objectif: transformer les intérêts en opportunités
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Tourisme durable: des intérêts divergents
Entre intérêt général et intérêt purement marketing
2 visions des choses:
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Tourisme durable: des intérêts divergents
Entre intérêt général et intérêt purement marketing
Pour un groupe hôtelier
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Tourisme durable: des intérêts divergents
Entre intérêt général et intérêt purement marketing
Pour un tour-opérateur
Vision produitVision entreprise
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Tourisme durable: des intérêts divergents
Entre intérêt général et intérêt purement marketing
Pour une destination
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Tourisme durable: des intérêts divergents
Entre intérêt général et intérêt purement marketing
Pour une destination
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Tourisme durable: des intérêts divergents
Entre intérêt général et intérêt purement marketing
Pour une destination
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Tourisme durable: des intérêts divergents
Entre intérêt général et intérêt purement marketing
Pour une destination
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Tourisme durable: Outils & MécanismesDe la gouvernance à la RSE
Vers un agenda 21 local
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Tourisme durable: Outils & MécanismesDe la gouvernance à la RSE
De la RSE à la certification
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Tourisme durable: Outils & MécanismesDe la gouvernance à la RSE
De la coopération à la coopétition
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Nous contacter: Guillaume CROMERc/o Acteurs du Tourisme Durable21 rue Blondel 75002 PARIS - FRANCETel: [email protected]
I-D Tourisme
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tourisme durable
Mardi 14 mai 2013