presentation web20 - spn / niort / 09 06 2009
DESCRIPTION
Présentation de Beer Bergman (Quixys France Services Internet) sur l'historique, les fondamentaux et les enjeux du Web2.0 devant un public d'entrepreneurs et membres du SPN, le 9 juin 2009 au Musée d'Agesci à Niort (France).TRANSCRIPT
Du monde réel au monde virtuel :
historique, usages, enjeux
Beer Bergman
6 527 + 212
Creative Commons LicenceCreative Commons Licence
6 527 + 212
http://www.kk.org/2008/11/web-100.php
Télé, en mieuxX
Internet 0.0 / ère du PC
Messagerie
Bulletin Boards
Communautés universitaires
Communautés militaires
Ordinateurs Ordinateurs
Peer to Peer
USENET
Web 1.0
économieéconomie
designdesign
standardisationstandardisation
HTML 1, 2, 3, …
DHTML
FlashNavigateurs
Bases de données /catalogues
framesCMS
(Content Management System)
Sites vitrine
Paiement en ligne
Vente en ligne
Messagerie(e-mail)
Entre méfiance et confiance forcée
Listes de diffusion
Droits d’auteur
écrire - lire information
forumX
NTIC
Protocol TCP/IP
Le Web 2.0, c’est quoi ?Le Web 2.0, c’est quoi ?
Web 2.0Réseaux sociaux / « social networking »
Travail collaboratif
Communautés
Rich Internet Applications (RIAs)
Mobilité
Web 2.0
si utilisés intelligemment…si utilisés intelligemment…
Entreprise 2.0
Avantage entrepriseAvantage entreprise
média sociaux…réseaux sociaux…
?L’ensemble des activités intégrant
technologies,
intéraction social et la construction de
mots, images, vidéos et audiohttp://www.wikipedia.org
en ligne
Avoir des conversations Avoir des conversations
Les 5 fondamentaux du Web 2.0Les 5 fondamentaux du Web 2.0
1. Nouvelles technologies…1. Nouvelles technologies…… nouvelles utilisations
et déploiement différent
plateformes
« scalability »
SaaS, PaaS, …
CRM
version bètaperpétuelle
Workflow /
gestion des projets
API
mobilité – mobile devices – « rester connecté »
micro formats
2. Orientation client2. Orientation client
Partage : conversation
Participation
Réutilisation
Exister / se manifester
blogs
Wiki / FAQ
évaluation
buzz…
« social » : réseaux,
bookmarking, …
Recommandation
« Marketing 2.0 »
sites comparateursde prix
« users creating value »
3. Collaboration3. Collaboration
Participation
Réutilisation
Outils collaboratifs
wiki
RSS
gestion
des projets
« intelligence collective »
Recherche
(public) chat /
micro blogging
social bookmarking
www.twine.com
Web sémantique,
Web 3.0 !
www.twitter.com/BeerBergman
4. « e-identité » et « réseaux sociaux »4. « e-identité » et
« réseaux sociaux »Exister / se manifester
Définition de soi
dans plusieurs communautés
ou sphères
liens « forts » - liens « faibles »
Donner pour recevoir
Audio /Vidéo !
Aggrégation / mash-up
facebooklinkedinViadeo(Hyves)
(public) chat /
micro blogging
approche ciblée
5. Nouveaux modèles économiques
5. Nouveaux modèles économiques
Implication client
Information client
Fidélisation client
Extraction information des données(Amazon, Google, …)
« Rich user experiences »
communautésclients
réactivité !
affiliation
rémunération au clic
www.bilance.frwww.bilance.fr
blog.bilance.fr
www.twitter.com/bilance
www.seesmic.com
s’activer sur des forums et blogs
www.linkedin.com/
bilance
webOS
Coaching en ligne : nouveau modèle économique !
Xwww.viadeo.com
!
ou www.twitter.com/JanNagel ?
publier présentations sur SlideShare.net
Approcheciblée !
intensifier la présence en ligne
« rich user experience »
coupler les différents types d’informationsur plusieurs plateformes ou canaux
blog.lagrossetalle.com
www.flickr.com/photos/BeerBergman
twitter.com/lagrossetalle
www.lagrossetalle.comwww.lagrossetalle.com
- de frais d’annonces
+ de clients
+ de satisfaction des clients
www.lagrossetalle.comwww.lagrossetalle.com
+ de recul / activité
+ buzz sur le net
+ de satisfaction et du business
+ de potentiel en visibilité
+ de potentiel en location
Quelques enjeuxQuelques enjeux
Management des risques
Formation / sensibilisation
Coûts
Formation / sensibilisationFormation / sensibilisation
Compliqué,
ce Web 2.0
?
Formation / sensibilisationFormation / sensibilisation
Aurai-je encore du temps pour travailler,
avec tous ces trucs des réseaux sociaux ?
Management des risquesManagement des risques
Où restent mes données sur tous ces serveurs et plateformes ?
Les enjeux de vie privée deviendront encore plus grands à l’époque du « web des données »
Attention à la valeur (scientifique)
des connaissances et informations
Data portabilité et synchronisation…
CoûtsCoûts
Adaptation prestation / produit
Mise en place des procédures et applications
Pour des plus grands projets…
un prestataire conseil / consulting / formation
« Comme si on se mondialisait soi-même »
Remise en cause : réflexion / vision / ambition
pour les produits / services que l’on proposeen réaction aux observations des clients
Pourquoi investir
en l’attitude Web 2.0 ?
Pourquoi investir
en l’attitude Web 2.0 ?
Et si vous ne le faisiez pas…Et si vous ne le faisiez pas…
rester avec la surcharge des e-mails…
rester mal-informé des besoins de vos clients…
ne pas partager les connaissances…
garder tous vos ordinateurs et les problématiques de mise au point / mise à jour / …
supprimer la mobilité de vos collaborateurs…
laisser tout le monde travailler dans son coin…
pas de veille technique / commerciale en ligne…
En revanche…
l’attitude Web 2.0
En revanche…
l’attitude Web 2.0
écouter
inspirer
partager
influencer
engager
Si votre site Web 1.0
vous permet de vendre…
Votre présence Web 2.0
vous permet d’aller plus loin
Votre présence Web 2.0
vous permet d’aller plus loin
Relations internes
Relations externes fournisseurs / clients
Développement produits ou services
Gestion des données
Gestion des carrières
Web 2.0, 3,0, 10,0, 100… ou autreWeb 2.0, 3,0, 10,0, 100… ou autre
Internet ressemble de + en +
à la vie réelle
… et la vie réelle est de + en +
influencée par Internet
Cette présentation…
Sera publiée sur
www.slideshare.net/BeerBergman
QUIXYS FranceServices Internet
• Enregistrement de noms de domaine
• Hébergement de sites web
(PHP/Linux – ColdFusion)
• accompagne la mise en place
de votre « e-identité », une stratégie Web 2.0, formation, …
QUIXYS FranceServices Internet
est né d’une expérience de 13 ans
dans le domaine d’Internet et de la communication.
Quixys est une entreprise française, avec un associé néerlandais, ce qui explique le fonctionnement en
réseau et une bande passante extrèmement puissante avec nos serveurs directement présents sur le plus
grand « backbone » du monde.
Questions ?Vous pouvez me trouver ici…
Questions ?Vous pouvez me trouver ici…
Quixys France Services Internet
www.quixys-france.com / www.quixys-cms.com
Tél. +33 549 07 69 00 / +33 617 38 17 49
/BeerBergman ou /quixys ou /lagrossetalle/BeerBergman ou /quixys ou /lagrossetalle
FUN FUN
Sources des images :http://www.flickr.com/photos/alexambrose/3244520836/http://mystarbucksidea.force.com/ideaHomehttp://www.gnucitizen.org/images/mediaposter-2007-07.pnghttp://img.skitch.com/20080411-e93ugrfq67f63yeimnrui2tkmh.jpg
Les images d’applications proviennent de leurs sites.