PRESENTATIONSTEKNIK• Kjell Östlund• DC UTBILDNING

INNEHÅLL:• Du har ett budskap• Vilka är mottagarna• Vad vill du ha sagt• Planering lönar sig• När du väl är där• Du talar med hela

kroppen• Röst- och talteknik

Innehåll (forts.):• Att lyssna• Se upp med dina konkurrenter• Frågor och svar• Hålla tal• Bilder och liknelser• Tretton tips

Du har ett budskap• Du kan bli en bättre presentatör• Vad vill mottagarna?• Hur du motiverar• Vädja till alla sinnen• Planeringstid är lönsam tid• Var engagerad, glad och rolig• Du talar med hela kroppen• En bra början

Vad vill mottagarna?• Du väljer

– fakta som du har nytta av

– information som stöder din uppfattning

– information du känner igen

– påståenden som engagerar dig eller gör dig nyfiken

• Du väljer bort– information som inte

stämmer med dina åsikter och kunskaper

– fakta som uppfattas om hotfulla

– budskap som inte är aktuella just nu

Vad vet du om mottagarna?• Vad vill de?• Vad gör de?• Vad kan de förut?• Vilka attityder har de?• Vem har bestämt att du ska träffa dem?• Vad vinner de på att träffa dig?• Du är till för mottagarna - inte tvärtom!

Hur du motiverar• Be var och en skriva ner vad denne vill få ut

av mötet. Konkret och praktiskt.• Dela in deltagarna i grupper om 3-4. Be

grupperna välja ut 3 viktigaste önskemålen.• Grupperna redovisar muntligt. Presentatören

noterar på tavla/blädderblock. Gå igenom alla önskemålen och prioritera med handuppräckning (2 önskemål/deltagare).

Vädja till alla sinnen!Tumregel: Man tar till sig...• 20 % av budskapet när man endast lyssnar• 30 % när man bara ser, t.ex. läser• 70 % när man själv talar• 90 % när man själv gör något

Planeringstid är lönsam tid• Vad är det för slags möte?• Vad är målet?• Hur ska min information användas - efteråt?• Hur arbetar vi lämpligen under själva

mötet?• Vilka är mottagarna etc.

Kommunikation• 10 % ord• 17 % tonfall• 73 % kroppsspråk

– mimik– ögonrörelser– armrörelser– benrörelser– kroppsställning

• Till kroppsspråket räknas också:– utseende– klädsel– smycken– gester– m.m.

Källa: ”Tänk positivt!” (Bjørn Ringom)

Det första intrycket• 7 % beror på

– det vi säger• 38 % beror på

– röst och tonfall• 55 % beror på

– utseende, gester, kläder, frisyrKälla: professor Albert Mehrabian, UCLA

En bra början• Vädja gärna till mottagarnas känslor.• Ha aldrig för bråttom att komma igång.

– Vänta tills det blir tyst.• Var ute i god tid så du har läget under

kontroll.– möblering, musik, blommor...

• Ta alla i hand om de inte är för många.

Vilka är mottagarna?• Din första fråga• Ett bra analysschema• Deltagarnas motivationsnivå• Traditioner och pyrande missnöje• Fysisk och psykisk kondition

– Luft– Ljud– Ljus– Layout

Ett bra analysschema• Påverkbara

förutsättningar:– motivationsnivå– känslomässig nivå– konditionsnivå

• Ej påverkbara förutsättningar:– kunskapsnivå– språklig nivå– intellektuell nivå– kulturell nivå

Källa: ”Gör din stämma hörd” (Stalfelt & Strid)

MotivationsnivåTre alternativ:

• Gruppen är positivt inställd till ämnet och glad över att du kommit.

• Gruppen är helt nollställd. De vet inget om dig eller vad din medverkan syftar till.

• Gruppen är negativt inställd. Den har kommenderats ut för att lyssna på dig.

Vilka är mottagarna? (forts)• Förkunskaper• ’Tala med bönder...’• Intellektuell och kulturell

nivå– vilken utbildning de har– vilka intressen de har– hur kursvana de är– vilka möjligheter de har att

efteråt arbeta med mitt budskap

Vad vill du ha sagt?• Målbeskrivning• Att säga allt är att tråka ut• Undervisning innebär förändring• Sätt rubriker och repetera• Självironi ger trovärdighet• Visa engagemang

Planering lönar sig• Med planering

– får du trygghet och säkerhet– dämpas negativ stress och

nervositet– kan du improvisera– våga du vara dig själv

• Planera på lång sikt• Exempel på arbetsmetod

Planering lönar sig (2)• Den kortsiktiga planeringen• Begränsa, koncentrera• Exempel: ”Skrivbordet - den egna

arbetsplatsen”– Håll alltid skrivbordet rent– Åtgärda varje ärende (papper) omedelbar– Skaffa dig ett skrivbordsarkiv– Inför ’får-ej-störas-tider’– Börja idag!

Planering lönar sig (3)• Praktiska hjälpmedel• Manuskript• Fritt ur hjärtat• A4 eller smålappar• Behövs dokumentation?• Bokbord uppskattas alltid• Alternativa

planeringsmodeller

Planering lönar sig (4)• Aktivera deltagarna• Ställ frågor• Bikupan• Deltagarnas egen planering• Grupparbete• Använd skrivbok• Blanda teori och praktik• Pausgymnastik

När du väl är där• Var ute i god tid• Kontrollera tiderna• Hälsa på alla• Börja med tystnad• Femton sätt att inleda• Praktiska frågor• Presentera deltagarna

Femton sätt att inleda• Knyt an till platsen• Historisk återblick• Aktuell händelse• Vision, dröm• Du själv, glad• Deltagarna• Gåta• Händelse på vägen

• Rolig historia• Fråga - paus - svara• Uppmana åhörarna att

göra något• Visa en bild• Ljudillustration• Läs en dikt• Påstå något drastiskt

Praktiska frågor• När ska vi äta?• Var ska vi sova?• Var finns toaletterna?• Var finns telefon?• Var sätts meddelanden

upp om någon utifrån söker?

När du väl är där (forts)• Håll tiden• Om tiden ändå tar slut• Om du kommer av dig• Är du nervös?

Är du nervös?• Klä dig så det passar tillfället.• Orientera dig i lokalen.

Kontrollera utrustning och belysning!

• Tala med några åhörare.• Låt huvudet falla framåt, rulla

med axlarna.• Dra några djupa andetag.• Prata med någon du känner!

Jan Alpsjö skriver:• Den typ av nervositet du ska odla är den

som förknippas med uppladdning, spänning. Det är en kraftansamling. Det är den spänningen som hjälper dig igenom framträdandet. Den finns i entusiasmen, i glädjen inför att delge andra något. Känner du inte spänningsnervositet blir du lätt tråkig och ger intryck av att vara oengagerad.

Säg till dig själv:• Jag kan mer om det här än mina åhörare.• Jag har förberett mig väl, så det är ingen

fara.• Jag har sett fram mot att få träffa den här

gruppen.• Så roligt att de ville att just jag skulle

komma.

När du väl är där (forts.)• Konsten att sluta• Gör en knorr

– Visa en kul, annorlunda bild

– Läs en dikt– Sammanfatta vad du

tycker om ämnet - gärna i en enda mening.

Bra att ha med sig• dokumentation till

deltagarna• övningsmaterial• böcker till bokbordet• bakgrundsmusik• aforismer eller

annorlunda bilder

• skrivfilm• stordiapennor• ram till OH-bilder• tejp• gem• sax• halstabletter

Du talar med hela kroppen• Fakta och känsla• Göm dig inte!• Men händerna då...• Vart tittar du?• Förstärk det du säger• Icke-verbal kommunikation• Skalle-Per• Mimik och känslor• Föreningsmärken• Stereotypier

Röst- och talteknik• Rösten förmedlar tankar och känslor• Variera röststyrkan• Betona nyckelorden• Växla tempo och intensitet• Två slags pauser:

– andningspauser– markering av något viktigt

Röst- och talteknik (2)• Rätt andning• Artikulera väl• Engagemang är

smittsamt

Hur få fram det viktigaste?• visa ditt engagemang• höj rösten• sänk rösten• dra på orden• tala långsammare• paus innan du säger det• paus efter det du sagt det

Röst- och talteknik (3)• Störande upprepningar• Ett effektivare språk:

– tänk på mottagaren– var inte mångordig– undvik långa, sammansatta och svåra ord– använd verb istället för substantiv– var försiktig med modeord– förklara facktermer

Vardagsspråk och fikonspråk• Far diskar i köket.• Diskning bedrivs i köket.• Utensiliesanering bedrivs i

köket.• Utensiliesaneringsåtgärder

bedrives i köket.• Utensiliesaneringsåtgärder

bedrives inom sektorn för matberedningsfunktionen.

OrdvalUndvik Välj iställetfrämmande ord svenska ordvaga ord precisa ordvärdeladdade ord neutrala ordmångtydiga ord entydiga ordhögtravande ord vardagliga ordlånga ord korta ordsvordomar vanliga ord

Att lyssna• Att lyssna är en aktivitet• Bli en bättre lyssnare:

– Lyssna efter idéerna, inte bara efter fakta– Lyssna med en positiv inställning– Koncentrera dig– Arbeta när du lyssnar– Lyssna till punkt– Fråga om du inte förstår– Ge en positiv återkoppling

Se upp med dina konkurrenter• Lokalens inredning och utrustning• För varmt eller för kallt• Om solen ligger på• Störande omgivningar• Trött, mätt eller hungrig• Oroliga deltagare• Du själv• Vatten på bordet• Telefonsamtal• En liten pickande fågel

Frågor och svar• Stimulera återkoppling• Dina egna frågor

– Ger tempoväxling i presentationen– Du märker om du har lyssnarna med dig.

• Lyssnarnas frågor:– Börja gärna själv

• Jag får ofta den här frågan...• Under pausen frågade någon om...• En vanlig och naturlig fråga är...

Frågor och svar (2)• Upprepa frågeställningen:

– Alla ska kunna uppfatta frågan– Du får lite mera tid att tänka innan du svarar– Lyssnarnas uppmärksamhet riktas mot dig– Du riskerar inte att hamna i en ’privat’

diskussion

Frågor och svar (3)• Sänd frågan vidare:

– Låt frågan gå tillbaka till den som ställde den: ’Det här är en viktig fråga. Vad tycker du?’

– Låt frågan gå till alla: ’Det kan finnas flera svar. Har ni några förslag?’

– Ställ frågan till någon annan: ’Sven, jag tror att du har funderat på detta. Vad säger du?’

Frågor och svar (4)• Spar frågan till en senare tidpunkt

– Kort, klart, koncist– ’Nu är du faktiskt en lektion före mig. Jag

kommer att tala om detta senare.’– ’Jag vet inte!’

• Ta reda på svaret!

Frågor och svar (5)• Oförskämda kommentarer

– Den frågan varken kan eller vill jag diskutera här.

– Den frågan faller utanför mitt ämnesområde.

– Tyvärr kan jag inte gå in på detta nu, men du är välkommen att kontakta mig senare.

Frågor och svar (6)• Ögonkontakt med frågeställaren• Avbryt frågestunden

– ’Nu tar vi två frågor till och sedan går vi vidare.’

– Förbered väntade frågor!

Tal• Oförberedd som jag är...,

börja istället:– berätta något roligt– säg något ovanligt, chockerande– beskriv en händelse– måla en bild eller citera någon

• Innehållet• Stora födelsedagar

Hålla tal (2)• Bröllopstalet:

– Brudens far börjar. Hälsar välkomna.

– Brudgummens far besvarar hälsningen. Talar till brudparet och tackar på sonens vägnar.

– Vigselförrättaren talar till brudparet.

– Övriga talare.– Manlige hedersgästen

håller tacktalet.

Hålla tal (3)• Tack för maten• Talet till den nyblivne pensionären• Begravningstalet

Bilder och liknelser• Två nivåer:

– den intellektuella (fakta och ord)– den känslomässiga (känsla, engagemang)

• Brev till personalchefen• Höger hjärnhalva• De gamla grekerna• Jesu liknelser• Ge mer av dig själv S

Tretton tips• Dialogföreläsning• Träna bort fel:

– tveksam inledning– bristande koncentration av materialet– dålig ’säljkraft’– dålig bildteknik– opersonligt framträdande– oengagerande avslutning

Tretton tips (2)• Tre vanliga frågor:

– Hur ska jag klara min rampfeber?

– Vad ska jag göra när jag kommer av mig?

– Hur ska jag hålla tiden?

• En kinesisk saga

Tretton tips (3)• Metod för problemlösning:

– Beskriv problemet.– Ta reda på vad som prövats förut och hur det

gick.– Beskriv ditt mål. Hur ska det vara när

problemet är löst?– Beskriv vägen dit, enkelt och konkret!

Tretton tips (4)• Brainstorming:

– Skriv ner– För samman– Uteslut– Sortera

• Gör det nu• Gör det senare• Idélådan

– Besluta• Använd gärna mindmapping!

Tretton tips (5)• PMI - skapad av Edward de Bono

– P står för Positivt– M står för Minus eller negativt– I står för intressant

Tretton tips (6)• Citat och aforismer• Jäntelagen• Pausgymnastik

piggar upp• Mässa mindre,

uppnå mer

Jäntelagen• Du ska tro att du är något.• Du ska tro att du är lika god

som alla andra och att alla andra är lika goda som du

• Du ska tro att du är lika klok som andra, ibland klokare.

• Du ska veta att du är lika bra som andra. O du vet att du gör ditt bästa, kan du uppskatta dem som är bättre.

• Ibland vet du mer än andra.

• Du är inte förmer än andra, men du är enastående som alla andra.

• Du duger till mycket.• Skratta åt dig själv och din

värld, det gör dig fri.• Du ska tro att många bryr sig

om dig.• Du ska tro att du kan lära andra

en hel del och lära av dem.• Varför? För att du är någon, en

som behövs.

Författare: Gudrun Hjelte

Tretton tips (7)Mäns och kvinnors språk

Mannen: Kvinnan:talar mycket och länge talar mindre och kortarehar monologisk stil har dialogisk stilhar något komplexare språk har något enklare språkframhäver sig själv förringar sig självär intresserad i sak är intresserad av människorär aktiv och pådrivande är mottagande och lyssnandesammanfattning uppvärderande inte uppvärderande% & Källa: ”Tiga är silver

men tala är guld” (Suzanne Schlyter)

Tretton tips (8)• Att introducera och avtacka - ÄVT

– Ä står för Ämnet– V står för Viktigt– T står för Talaren