presentazione aziendale service tech s r l

www.service-tech.org

Indice1. About Service-tech S.r.l

2. Cosa facciamo:

• Software & IT Solutions

• Assistenza Hardware

• Servizi sistemistici

3. Le nostre certificazioni

4. Progetti significativi

5. Referenze

LA NASCITA E LA CRESCITA DI UN'AZIENDA

ITALIANA

SERVICE-TECH nasce nel 2007 a Roma su iniziativa di dueintraprendenti persone, con l’intenzione di offrire servizi specialisticiin ambito IT alle aziende nel mercato tecnico-informatico.Diventa rapidamente un centro di competenze multivendor conlaboratori specializzati nella riparazione di Personal Computer erelative periferiche, da mettere a disposizione dei clienti acompletamento della propria offerta di servizi. L’azienda ad oggivanta oltre 140 dipendenti presenti su tutto il territorio italiano.

7.000.000.00

6.000.000.00

5.000.000.00

4.000.000.00

3.000.000.00

2.000.000.00

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FATTURATOIN €

QUALITA’

SERVICE-TECH ha ottenuto nel 2009 la certificazione diqualità ISO9001/2008, settori EA 28b e EA 33 (CertificatoN° C2009-02804) e nel 2012 il rinnovo della certificazionesuddetta (N° C2012-02809)N. C2012-02805 fino al 2015.

LA NOSTRAORGANIZZAZIONE TECNICA

2008 2009 2010 2011 2012 2013

135 Risorse

96 Risorse

65 Risorse

50 Risorse

45 Risorse

30 Risorse

150 Risorse

2014

LE NOSTRERISORSE DIRETTE 24 gg formazione nel corso del 2008

31 gg formazione nel corso del 200939 gg formazione nel corso del 201056 gg formazione nel corso del 201160 gg formazione nel corso del 201275 gg formazione nel corso del 201375 gg formazione nel corso del 201490 gg formazione in programma nel corso del 2015

“Il valore aggiunto della nostra azienda risiede nelle risorse che la costituiscono”

2008 2009 2010 2011 2012 2013

126

156162

180200 220 250

2014


2. Cosa facciamo:






5. Referenze

Software & IT Solutions 1/2

PROGETTAZIONE E SVILUPPO SOFTWARECi occupiamo della raccolta dei requisiti e le analisi di fattibilità per:– Pianificazione e progettazione– Prototipizzazione– Sviluppo e testing– Vendita e personalizzazione Software

• Supporto aziendale a 360°: i moduli offrono un supporto a HR, commerciale ealla fatturazione, magazzino, laboratorio, gestione ticket e notifiche (sms e mail).

• Modularità: ogni modulo è indipendente dagli altri e personalizzabile secondo le esigenze aziendali;

• Multipiattaforma: è installabile su qualsiasi sistema operativo e non richiede licenze aggiuntive;

• Web Based: è usufruibile da qualsiasi dispositivo (win, android, ios, etc..);• Integrabilità: è predisposto per l’integrazione con sistemi esistenti;• Aggiornamenti normativi: sempre aggiornato con le normative contabili

(come fatturazione elettronica);

Fastdata by SERVICE-TECH è una piattaforma innovativa facilmente integrabile a sistemi IT già presenti.

“ Fastdata è il nostro gestionale aziendale costruito su misura“

BRAND IMAGE E GRAFICA EDITORIALEProgettiamo brochure, cataloghi, manifesti, biglietti da visita e flyer. Ci occupiamo della creazione di marchi e loghi per:– Progettazione immagine aziendale– Manipolazione immagine– Studio d’immagine del prodotto– Video Presentazione– Video Animazione

WEB DESIGNSiamo specializzati in creazione e ideazione di:– Siti statici e dinamici– Siti in wordpress– Banner Pubblicitari– E-commerce

SOCIAL ANALYSING E WEB MARKETINGAbbiamo specialisti che si occupano di campagne pubblicitarie web istituzionali, pubbliche e per piccole e medie aziende private:– Creazione contenuti creativi– Analisi di benchmarking– Analisi Swot– Posizionamento identitario sul mercato del cliente– Web Sentiment analysis– Creazione di pagine social in un’ottica di comunicazione web integrata

Software & IT Solutions 2/2

MANUTENZIONE E INTEGRAZIONE– Analisi di processo, tecnica e funzionale (assessment);– Progettazione e realizzazione di soluzioni/servizi;– Integrazione nell’infrastruttura esistente o fornitura in service/outsourcing;– Supporto alla migrazione;– Change management, assistenza tecnica, formazione;– Disegno di nuovi modelli di business.

IMACInstallazione apparecchiature Hardware e Software con supporto on-site Hardware/Software IT e Networking.Le attività IMAC (install, move, add, change) e roll-out tecnologico presuppongono la pianificazione a priori delle esigenze e/o carenze tecnologiche di un Asset informatico; vengono così pianificate e erogate tutte le attività necessarie alla riconfigurazione e/o aggiornamento delle apparecchiature informatiche esistenti.In particolare, il servizio di Roll Out delle apparecchiature prevede attività di movimentazione di un parco informatico a fronte di un piano di ridefinizione delle caratteristiche e configurazioni Hardware e Software di ogni apparecchiatura esistente. Siamo orientati alla particolare attenzione verso la riconfigurazione dell’intero parco informatico.Il servizio IMAC invece consiste nel trasferimento, sostituzione e aggiornamento di parte e/o intere apparecchiature, delle funzionalità e prestazioni.

PLANNING AND DEVELOPMENTCi occupiamo della progettazione, realizzazione e cablaggio di reti Lan e Wan; servizi di Moving, disinstallazioni e reinstallazioni stand-alone e rack-mounted.GESTIBILITA’I rack consentono di gestire più facilmente i server e le apparecchiature aziendali grazie alla prossimità, modularità e gestione dei cavi inseriti negli stessi.CONSOLIDAMENTOI rack permettono ai clienti di ridurre al minimo l’ingombro e di consolidare i server in un’area, aumentando al tempo stesso la densità e la gestibilità di questi sistemi.SICUREZZAGarantiamo livelli aggiuntivi di sicurezza fisica sfruttando le più moderne tecnologie per il controllo degli accessi non autorizzati.

Assistenza Hardware 1/2

PULIZIA PC E CONFIGURAZIONE ANTIVIRUS

Pulizia del computer da virus, trojan, spywaree malware, rendendolo più sicuro e performante. Installazione antivirus, firewall e protezione aggiuntive per navigare in tutta tranquillità

CONFIGURAZIONE RETI CABLATE E WIRELESSInstallazione reti cablate e wireless per abitazione o uffici per permettere lo scambio di dati tra più computer e la condivisione della connessione internet

ASSISTENZA SOFTWARE

– Ripristino sistema operativo– Formattazione PC– Installazione Software– Installazione periferiche– Trasferimento dati da pc a pc

RIPARAZIONI HARDWARE

– Riparazioni Hard disk– Riparazioni Moduli di memoria– Riparazioni connettori ai notebook– Riparazioni LCD Notebook– Upgrade Hardware (potenziamento del pc)

Assistenza Hardware 2/2

CONSULENZA HW E SWLavoriamo su piattaforma Microsoft, Apple, Linux e virtualizzazione

SERVIZI ON DEMANDForniamo personale tecnico e sistemistico su servizi Hardware e Software T&M in base

alle esigenze del cliente

CONNETTIVITA’ E IMPIANTISTICA Realizziamo cablaggi di reti dati ed elettriche e ci occupiamo della creazione

di impianti di videosorveglianza. Creiamo impianti di reti: LAN – WAN –WIRELESS

Servizi sistemistici


2. Cosa facciamo:






5. Referenze

CERTIFICAZIONI

CERTIFICAZIONIM I C R O S O F T

• 20 MCDST• 6 MCSE ian• 5 MCITP Service• 7 MCITP Enterprise • Support

Technician• 5 MCITP Service

Administration

C I S C O

• 4 CCNA• 2 CCNP

I T I L

• 7 Foundation V3• 3 Service Design

P M P

• 3 PMP

A D O B E

• Certificazione internazionale ADOBE ACA

I S O 2 7 0 0 1

• LL-C Certification


2. Cosa facciamo:






5. Referenze

Poste Italiane « Eliminacode»Contratto in RTI con Solari Udine da aprile 2013 ad oggi

Installazione e manutenzione del gestore attese degliuffici postali su tutto il territorio italiano di vecchiaconcezione.

Manutenzione della rete RS485Gestione delle chiamate con CRM Fastdata in SOAP con ilsistema Trouble Ticketing di Poste Italiane «SDM»

• Screening di primo livello;

• Distribuzione degli ticket sul territorio;

• Pianificazione intervento;

• Intervento on site;

• Servizi IMAC;

In aggiudicazione gara «Nuovo Gestore Flussi» di PosteItaliane istallato sui siti pilota di: Roma Eur, Padova 18,Terni 1, Bologna Levante, Marano di Napoli.

Si comprende oltre quello già descritto ancheinstallazione rete lan CAT.6 bonifica rack di proprietà diPoste Italiane.

Solari Udine «Mtz rilevazione presenze

Agenzia delle Entrate»

Installazione e manutenzione dei rilevatori gestione presenze delle agenzie distribuite sul territorio.• Screening di primo livello;• Distribuzione degli ticket sul territorio;• Pianificazione intervento;• Intervento on site;• Servizi IMAC.

«MTZ pdl e server sul territorio»Installazione e manutenzione delle PDL (Pc-monitor- printer- multifunzione) e server/storage.• Screening di primo livello;• Pianificazione intervento;• Intervento on site;• Servizi logistici;• Servizi IMAC.


2. Cosa facciamo:






5. Referenze

ALCUNE REFERENZE

PARTNERSHIP

www.service-tech.org

Tel: 0039 06 51 530 559 - Fax: 0039 06 51 967 591

[email protected]

SEDE LEGALEVia dei Platani 41

00172 Roma

SEDE OPERATIVAVia Renato Cesarini 58

00142 Roma

GRAZIE PER L’ATTENZIONE !

Numero verde 800 656 110

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