presentazione standard di powerpoint · alla formazione di un giudizio attribuzione di un giudizio...
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Zingonia 04.04.2017
La valutazione è importante!
Determinazione del valore, del prezzo di una cosa
Calcolo approssimativo
Stima, esame di tutti gli elementi necessari alla formazione di un giudizio
Attribuzione di un giudizio al lavoro svolto da un allievo, per determinarne il profitto
L’importanza del feedback
Like dopo like… una catena continua
Risolvere problemi:Uno schema che si ripete
Ciclo 1
Studiare e pianificare
Agire
Raccogliere evidenze
Riflettere
Ciclo 2
Studiare e pianificare
Agire
Raccogliere evidenze
Riflettere
Ciclo 3
Studiare e pianificare
Agire
Raccogliere evidenze
Riflettere
Uno schema che si ripete
Ciclo 1
Studiare e pianificare
Agire
Raccogliere evidenze
Riflettere
Ciclo 2
Studiare e pianificare
Agire
Raccogliere evidenze
Riflettere
Ciclo 3
Studiare e pianificare
Agire
Raccogliere evidenze
Riflettere
L’evoluzione del cheesburger
Ma torniamo a noi…
La valutazione della soddisfazione da parte dei genitori del contatto con la scuola: simulazione
12 3 4 5 6 7
Cortesia
e rispetto
Qualità
dell’ambiente
Attesa
Accesso
fisico Chiarezza
nel dare info Comprensione
domanda Conoscenza
argomenti
Quali fattori si sono aggiudicati il podio
La fascia di miglioramento possibile in relazione ai diversi fattori coinvolti nella soddisfazione
2,5
2,7
2,9
3,1
3,3
3,5
3,7
3,9
4,1
Accesso fisico
Qualità ambiente
Attesa
Cortesia e rispettoComprensione della domanda
Conoscenza degli argomenti da partedell'operatore
Chiarezza nel dare l'informazione
La fascia di miglioramento possibile in relazione ai diversi fattori coinvolti nella soddisfazione
2,5
2,7
2,9
3,1
3,3
3,5
3,7
3,9
4,1
Accesso fisico
Qualità ambiente
Attesa
Cortesia e rispettoComprensione della domanda
Conoscenza degli argomenti da partedell'operatore
Chiarezza nel dare l'informazione
Rotta verso il miglioramento possibile: non meno di 3,5!
2,5
2,7
2,9
3,1
3,3
3,5
3,7
3,9
4,1
Accesso fisico
Qualità ambiente
Attesa
Cortesia e rispettoComprensione della domanda
Conoscenza degli argomenti da partedell'operatore
Chiarezza nel dare l'informazione
La percentuale di incidenza del collaboratore scolastico in ogni fattore
Gli esiti del lavoro svolto da alcuni colleghi
FATTORI TOP PERCEPITOMEDIO RANGO A B C D MEDIA
Conoscenzadegliargomentidapartedell'operatore4 3,00 1 55 46 68 90 64,75
Comprensionedelladomanda 4 3,16 2 78 80 90 45 73,25
Chiarezzaneldarel'informazione 4 3,44 3 68 66 89 99 80,5
Accessofisico 4 3,47 4 46 67 77 89 69,75
Attesa 4 3,482 5 44 67 77 89 69,25
Qualitàambiente 4 3,594 6 98 76 78 54 76,5
Cortesiaerispetto 4 3,742 7 34 66 78 98 69
COLLEGA
12 3 4 5 6 7
Cortesia
e rispetto
Qualità
dell’ambiente
Attesa
Accesso
fisico Chiarezza
nel dare info Comprensione
domanda Conoscenza
argomenti
Il podio dei fattori su cui il collaboratore ha più potere di incidere
I fattori più significativi su cui il collaboratore ha maggior possibilità di attuare cambiamenti
FATTORI Top PERCEPITOMEDIO RANGO A B C D MEDIA RANGO MEDIARANGHI PODIO
Chiarezzaneldarel'informazione 4 3,44 3 68 66 89 99 80,5 1 2 1
Qualitàambiente 4 3,594 6 98 76 78 54 76,5 2 4 4
Comprensionedelladomanda 4 3,16 2 78 80 90 45 73,25 3 2,5 2
Accessofisico 4 3,47 4 46 67 77 89 69,75 3 3,5 3
Attesa 4 3,482 5 44 67 77 89 69,25 4 4,5 5
Cortesiaerispetto 4 3,742 7 34 66 78 98 69 6 6,5 6
Conoscenzadegliargomentidapartedell'operatore4 3,00 1 20 25 31 33 27,25 7 4 4
COLLEGA
12 3 4 5 6 7
Cortesia
e rispetto
Qualità
dell’ambiente
Attesa
Accesso
fisico Chiarezza
nel dare info Comprensione
domanda Conoscenza
argomenti
Il podio del cambiamento possibile
Esercitazione
Per ognuno dei tre fattori per i quali il cambiamento è maggiormente possibile provate a listare le componenti di cui ogni fattore è costituito (es. la qualità dell’ambiente è data da …..; la cortesia e il rispetto si riconoscono da ....)