presentazione standard di powerpoint · 2 si è verificato un errore. controllare l'esito...
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BANCOPOSTAIMPRESA ONLINE
BPIOL MINI APP - INSTALLAZIONE E FIRMA
Settembre 2019
SI-DAS-ASBEIP
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BPIOL
SITO CON OPZIONE AUTENTICAZIONE A DUE FATTORI – CLIENTI IN BS
L’utente clicca ‘voglio
provare l’autenticazione
a due fattori’
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3
ACCESSO CON BPIOL KEY
STEP 1 - CHROME
L’utente inserisce le
credenziali:
AZIENDA+AZIENDA+PW
se Amministratore
AZIENDA+UN+PW
se Operatore
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4
ACCESSO CON BPIOL KEY
STEP 2 - SCARICA APPLICAZIONE (1/3)
Il sistema rileva che l’applicazione
di firma non è installata
L’utente deve
eseguire il
download e
l’installazione della
nuova applicazione
UNA TANTUM
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ACCESSO CON BPIOL KEY
STEP 2 - SCARICA APPLICAZIONE (2/3)
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ACCESSO CON BPIOL KEY
STEP 2 - SCARICA APPLICAZIONE (3/3)
A download completato
l’utente può aprire il file
ed eseguirlo.
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7
ACCESSO CON BPIOL KEY
STEP 3 - INSTALLA APPLICAZIONE (1/2)
L’utente visualizza un pop-
up che avvisa della
necessità di salvare il file
per eseguire l’installazione
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ACCESSO CON BPIOL KEY
STEP 3 - INSTALLA APPLICAZIONE (2/2)
L’installazione del
programma è
completata.
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99
ACCESSO CON BPIOL KEY
STEP 4 - ESEGUI APPLICAZIONE (1/2)
A installazione
completata l’utente
clicca su ‘Cerca’ per
consentire al sistema di
rilevare il programma
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1010
ACCESSO CON BPIOL KEY
STEP 4 - ESEGUI APPLICAZIONE (2/2)
Viene richiesta all’utente
l’autorizzazione a eseguire il
programma.
Il nome dell’applicazione è PMApp.
Se viene selezionato ‘Apri sempre
questo tipo di link nell’app
associata’ l’autorizzazione non
verrà più richiesta e il programma
verrà eseguito in automatico.
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ACCESSO CON BPIOL KEY
STEP 5 - LETTURA CERTIFICATI
Il sistema esegue il
caricamento del
certificato dal
dispositivo.
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ACCESSO CON BPIOL KEY
STEP 6 - AUTENTICAZIONE
L’utente inserisce il PIN
e conferma.
Il programma applica la
firma.
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1313
ACCESSO CON BPIOL KEY
PRIMO ACCESSO CON APPLICAZIONE INSTALLATA
Primo accesso successivo
all’installazione.
Compare ancora la richiesta
di autorizzazione perché non
è stato apposto il flag.
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14
ACCESSO CON BPIOL KEY
STEP 1 - FIREFOX
L’utente inserisce le
credenziali:
AZIENDA+AZIENDA+PW
se Amministratore
AZIENDA+UN+PW
se Operatore
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ACCESSO CON BPIOL KEY
STEP 2 - SCARICA APPLICAZIONE (1/2)
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ACCESSO CON BPIOL KEY
STEP 2 - SCARICA APPLICAZIONE (2/2)
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ACCESSO CON BPIOL KEY
STEP 3 - INSTALLA APPLICAZIONE
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SCA BUSINESS
ACCESSO CON BPIOL KEY – STEP 3 ESEGUI APPLICAZIONE
Ad ogni accesso viene
segnalato che è necessario
avviare l’applicazione.
Per autorizzare l’utente
clicca ‘apri link’
1
Se l’utente appone il
flag su ‘Ricorda questa
scelta per i link pmapp’
non sarà più necessario
autorizzare l’avvio
dell’applicazione ad
ogni accesso
2
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ACCESSO CON BPIOL KEY
STEP 1 – MICROSOFT EDGE
L’utente inserisce le
credenziali:
AZIENDA+AZIENDA+PW
se Amministratore
AZIENDA+UN+PW
se Operatore
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2020
ACCESSO CON BPIOL KEY
STEP 2 - ESEGUI APPLICAZIONE (1/2)
Messaggio all’utente in
caso di esecuzione
dell’applicazione da
Microsoft Edge.
L’utente clicca su
‘Ulteriori informazioni’
Il download
dell’applicazione è
analogo a quello già
mostrato.
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2121
ACCESSO CON BPIOL KEY
STEP 2 – ESEGUI APPLICAZIONE (2/2)
Viene visualizzato il nome
dell’applicazione e l’utente
deve selezionare ‘esegui
comunque’ per lanciare il
programma.
La navigazione prosegue
come per gli altri browser.
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ACCESSO CON BPIOL KEY
STEP 1 - SAFARI
L’utente inserisce le
credenziali:
AZIENDA+AZIENDA+PW
se Amministratore
AZIENDA+UN+PW
se Operatore
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2323
ACCESSO CON BPIOL KEY
STEP 2 - SCARICA APPLICAZIONE
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2424
ACCESSO CON BPIOL KEY
STEP 3 - INSTALLA APPLICAZIONE (1/3)
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2525
ACCESSO CON BPIOL KEY
STEP 3 - INSTALLA APPLICAZIONE (2/3)
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2626
ACCESSO CON BPIOL KEY
STEP 3 - INSTALLA APPLICAZIONE (3/3)
Verificare richiesta pwd
per l’installazione
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2727
ACCESSO CON BPIOL KEY
STEP 3 - ESEGUI APPLICAZIONE
Il sistema chiede conferma
dell’esecuzione
dell’applicazione.
Il nome dell’applicazione è
‘IntentRouter’
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28
ACCESSO CON BPIOL KEY
STEP 1 – INTERNET EXPLORER
L’utente inserisce le
credenziali:
AZIENDA+AZIENDA+PW
se Amministratore
AZIENDA+UN+PW
se Operatore
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2929
ACCESSO CON BPIOL KEY
STEP 2 - SCARICA APPLICAZIONE (1/2)
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3030
ACCESSO CON BPIOL KEY
STEP 2 - SCARICA APPLICAZIONE (2/2)
Una volta scaricato il
programma
l’installazione
prosegue come per i
browser già visti.
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3131
ACCESSO CON BPIOL KEY
CASI DI ERRORE – PIN ERRATO
L’utente
inserisce un
PIN errato
L’utente deve
inserire
nuovamente il pin
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32
ACCESSO CON BPIOL KEY
CASI DI ERRORE – PIN NON INSERITO
L’utente clicca su
‘Conferma’ senza
inserire il PIN
Il sistema
segnala l’errore.
L’utente deve
inserire il PIN
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33
ACCESSO CON BPIOL KEY
CASI DI ERRORE – ERRORI GENERICI
Errore di sistema.
Si è verificato un errore. Si prega di riprovare.
1
2
Si è verificato un errore. Controllare l'esito dell'operazione prima di riprovare
3
L’utente inserisce
il PIN e clicca su
‘Conferma’. Il
sistema rileva
l’errore.
Errore di sistema
L’utente riprova.
In caso di errore
contatta
l’Assistenza Clienti
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3434
ACCESSO CON BPIOL KEY
CASI DI ERRORE - DISPOSITIVO NON RILEVATO
L’utente clicca su
‘clicca qui per
ricaricarlo’
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ACCESSO CON ERRORE
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3636
ACCESSO CON ERRORE
CREDENZIALI ERRATE
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3737
ACCESSO CON ERRORE
UTENZA BLOCCATA
Utente bloccato. Rivolgersi al proprio Amministratore o contattare
l’assistenza clienti.
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3838
ACCESSO CON ERRORE
CAMBIO PASSWORD ERRATO (PWD NON ADERENTE ALLE POLICY DI SICUREZZA)
Cambio password fallito. Riprovare
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3939
ACCESSO CON ERRORE
CAMBIO PASSWORD ERRATO (CAMBIO PWD: NUOVA PWD E PWD RIDIGITATA NON COINCIDENTI )
I dati inseriti non sono corretti. Riprovare
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40
ACCESSO CON ALERT
PASSWORD SCADUTA
Lunghezza minima password: 8 caratteri di cui almeno 1 carattere speciale ($, !, ?, etc),
almeno 1 maiuscola, almeno 1 minuscola, almeno 1 numero
Lunghezza massima password: 20 caratteri.
Scadenza password: 180 gg.
Avviso di scadenza: 15 gg prima
Blocco password: permanente dopo 3 tentativi
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4141
ACCESSO CON ALERT
LOGIN SESSIONI CONCORRENTI
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ACCESSO RAPIDO
MULTIAZIENDA
AMMINISTRATORE
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43
ACCESSO RAPIDO
AMMINISTRATORE MULTIAZIENDA – STEP 1
L’utente sceglie
l’accesso
rapido
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4444
ACCESSO RAPIDO
AMMINISTRATORE MULTIAZIENDA – STEP 2
L’utente apre
l’APP e
inquadra il
QR-code
Inserisci il codice per autorizzare l’accesso
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4545
ACCESSO RAPIDO
AMMINISTRATORE MULTIAZIENDA – STEP 3
L’utente seleziona
l’azienda su cui
vuole accedere.
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4646
SCA BUSINESS
ACCESSO MULTIAZIENDA – STEP 4
Dalla home page
dell’azienda selezionata
l’utente può decidere di
eseguire il cambio azienda.
Questa scelta lo riporta alla
schermata precedente
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SERVIZIO NON DISPONIBILE
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