prestigiandolaprofesiÓn presentación corporativa … · 2018-10-25 · determinadas habilidades...
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Presentación Corporativaseptiembre 2018
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P R E S T I G I A N D O L A P R O F E S I Ó NF O R M A N D O P R O F E S I O N A L E S
C R E A N D O R E D C O N O C I M I E N T O
1. Presentación2. Objetivos3. Curso 18-194. Programa Académico 5. Datos de organización6. Profesorado7. + información
1. Presentaciónwww.escuelaserviciospublicos.es
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El proyecto de la Escuela de Servicios Públicos es una iniciativa de la Red ELIGE (Asociación de Empresas Locales de Interés General) que nace de la necesidad de
valorizar la profesión de gestor de servicios públicos, la generación de conocimiento compartido y el desarrollo de canales de capacitación para el progreso continuo en
aras de la mejora de los servicios a la ciudadanía.
1. Presentación
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La Red ELIGE agrupa a empresas de propiedad mayoritaria municipal y de otras entidades locales que presten servicios de interés general en cualquier sector o ámbito de actuación y en todo el estado español,
con el fin de promover los intereses comunes de todas ellas y fomentar la eficacia, eficiencia, competitividad y calidad de servicio a los ciudadanos en la localidad donde actúen.
La Red Elige participa en la Comisión de Empresas Locales del CEEP (European Centre of Employers and Enterprises providing Public Services – Centro de Empresas Públicas y de Servicios Públicos) y ostenta la
vicepresidencia de la Mesa de Servicios Públicos. De la misma manera, mantiene una relación directa y fluida con las principales asociaciones sectoriales de gestión local (AEAS, de gestión de aguas; ANEPMA, de
gestión medioambiental; ATUC, de gestión de transporte; y AVS, de gestión de vivienda), así como con otras entidades como la FEMP (Federación Española de Municipios y Provincias) y con el Ministerio de
Hacienda y Administración Pública.
1. Presentación
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2. Objetivoswww.escuelaserviciospublicos.es
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2. Objetivos
Dar formación especializada en gestión empresarial de servicios públicos
Prestigiar la profesión
Crear una red de profesionales que compartan conocimientos y experiencias
OBJETIVOS DE LA ESCUELA
La puesta en marcha de la Escuela Superior de Gestión de Empresas de Servicios Públicos está enfocada hacia:
• Generar una oferta formativa en materia de gestión de empresas aplicada a la prestación de servicios públicos
• Prestigiar la profesión de gestor de empresas de Servicios Públicos, y atraer hacia ella el talento de los nuevos profesionales
• Canalizar y fomentar las iniciativas innovadoras en materia de Servicios Públicos, que mejoren la prestación de éstos, y por tanto, la calidad de vida de los ciudadanos
2. Objetivos
Profesionales que prestan sus servicios como responsables de empresas de servicios públicos, bajo cualquier fórmula de explotación de los mismos: emp.
públicas, privadas o mixtas
Cargos representativos que, de forma interina, son responsables de la gestión en empresas de
servicios públicosA quién va dirigida
Jóvenes universitarios con interés en desarrollar su carrera profesional en el ámbito de empresas que
prestan servicios al ciudadano
Profesionales y empresas de otros países que quieran intercambiar y mejorar sus experiencias en el ámbito de
la prestación de servicios público
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C R E A N D O R E D C O N O C I M I E N T O 3. Curso 18-19
3. Curso 18-19
Sesiones presenciales generales
Liderazgo y gestión del cambio
En Octubre dará comienzo la actividad de la Escuela, con la puesta en marcha del
CURSO SOBRE GESTIÓN DE EMPRESAS DE SERVICIOS PÚBLICOS
Entorno económico - financiero
Marco Normativo
Gestión empresarial SSPP
Sesiones presenciales sectoriales
Las empresas de abastecimiento y saneamiento
La limpieza viaria, la recogida de residuos y la gestión medioambiental
El transporte público
La vivienda y la promoción de espacios productivos
Formación On line
La eficacia de la comunicación en la empresa
Habilidades para la gestión de equipos
Habilidades de dirección y gestión de RRHH
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C R E A N D O R E D C O N O C I M I E N T O 4. Programa académico
4. Programa AcadémicoBloques de conocimiento
Sección 1: Liderazgo y gestión del cambioHoy día el liderazgo en las organizaciones debe ser transversal y colaborativo, y no puede estar basado en habilidades innatas de la persona, sino en técnicas adquiridas y debidamente entrenadas.
La Función Directiva en la Función Pública¿Qué supone ser Directivo en una Empresa Pública? La Misión y el Objeto social como claves estratégicas. Funciones continuas y funciones secuenciales. La operación y la estrategia política.
El Liderazgo y la gestión del cambioCómo establecer las reglas de gestión de las Organizaciones. La gestión de los equipos como clave en la prestación de Servicios Públicos. Gestionar el cambio en momentos de transición política.
Gestión de grupos de interésEl Rol Directivo como interlocutor de Grupos de Interés. Criterios para establecer los sistemas de información y participación. La gestión de conflictos y situaciones difíciles.
Sesiones presenciales generales
4. Programa AcadémicoBloques de conocimiento
Sección 2: Entorno económico – financiero Análisis de modelos de negocio
Los SSPP se pueden prestar bajo diferentes formatos de sociedad, cuyas características se analizarán en esta sección
Entorno socioeconómicosEn cada momento, estas empresas están especialmente sometidas a la situación socioeconómica que atraviesa la sociedad
Entorno financieroLos ingresos de los usuarios: Tasa o precio, el crédito, el control económico financiero, el papel del Tribunal de Cuentas
Auditoría, controles y gestión de riesgos Si el control y la gestión de riesgos afecta a todas las empresas, en mayor medida a las que gestionan SSPP por su condición de tales
Las empresas que gestionan la prestación de los SSPP pueden
actuar bajo diferentes formatos, y están muy influenciadas por el entorno político económico de
cada momento. La gestión de sus recursos financieros, y el control de los mismos, ocupa gran parte del tiempo de sus responsables
ejecutivos
Sesiones presencialesSesiones presenciales generales
4. Programa AcadémicoBloques de conocimiento
Sección 3: Marco normativoEl entorno normativo de los SSPP
La organización municipal o de otro tipo que tutela el servicio, así su configuración, las formas de prestación y las características de las empresas
La contratación en las empresas de SSPPLos principios generales, el ámbito de aplicación de la ley, y las reglas de los contratos suscritos
La responsabilidad de administradores y frente a tercerosLa responsabilidad patrimonial, daños a terceros, responsabilidad mercantil, civil y penal, los sistemas de cumplimiento normativo
Las relaciones laborales en los SSPPLos principios generales, los procedimientos de selección y los problemas generados por la subrogación
Las diferentes normativas en contratación, transparencia,
gobernanza o responsabilidad, cada vez tienen una importancia más trascendente en la vida de
estas sociedad, sobre todo por el seguimiento mediático que se
hace las mismas. Conocer las claves es
fundamental para reducir riesgos, y cumplir las normas establecidas
Sesiones presencialesSesiones presenciales generales
4. Programa AcadémicoBloques de conocimiento
Sección 4: Gestión empresarial de servicios públicos
Dirección estratégicaLas empresas de SSPP suelen estar sometidas a la tensión electoral cada 4 años, y esto otorga una mayor relevancia a planificar el trabajo de forma estratégica
Dirección de operacionesLas características básicas de las operaciones de cada SSPP serán objeto de análisis en esta sección, con el estudio de casos reales
Tecnologías de la informaciónLa digitalización ofrece innumerables oportunidades de mejora en el servicio a la ciudadanía, que serán analizadas a lo largo de esta sección
Dirección de Recursos HumanosHerramienta clave para alinear personas y objetivos estratégicos, en términos de compromiso, productividad y resultados, en un entorno con limitaciones.
Sea cuál sea el modelo societario de la empresa, es
necesario un enfoque de basado en la eficiencia de los
recursos disponibles, y la excelencia en la calidad de la
atención al ciudadano. La gestión empresarial puede
ayudar a alcanzar tales objetivos
Sesiones presencialesSesiones presenciales generales
4. Programa AcadémicoBloques de conocimiento
Secciones 5 a 8: Análisis sectorial de los SSPP
Durante una jornada de trabajo, y directamente en empresas de cada uno de estos sectores, conoceremos las claves de
estos SSPP, y de manera especial, la relación de estos con los ciudadanos, y con la
administración que los tutela Estos SSPP no son los únicos que recibe el
ciudadano, pero entre todos recogen la diferente problemática que la gestión de los
mismos genera
Las empresas de abastecimiento y saneamiento
La limpieza viaria, la recogida de residuos y la gestión medioambiental
El transporte público
La vivienda y la promoción de espacios productivos
Sesiones presenciales sectoriales
4. Programa AcadémicoBloques de conocimiento
Secciones 9 a 11: Habilidades directivas
De forma complementaria, el programa incorpora unas
sesiones centradas en determinadas habilidades
directivas en el nuevo entorno digital, que serán de gran
utilidad para el alumno en el desarrollo de sus
responsabilidades en empresas de servicio públicos.
Estas sesiones se desarrollarán bajo el modelo
de formación on-line
La eficacia de la comunicación en la empresa
Habilidades para la gestión de equipos
Habilidades para la dirección y gestión de RRHH
Formación On Line
Las claves de la comunicación externaLas claves de la comunicación internaLa gestión de quejas y reclamaciones
Liderazgo y motivaciónTécnicas de trabajo y gestión de equiposLa gestión eficaz de conflictos
La dirección por objetivosGestión del cambio en las organizacionesEl diseño de nuevos planes de formación
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C R E A N D O R E D C O N O C I M I E N T O 5. Datos de organización
5. Datos de organización
Metodología de trabajo:El programa combinará • Sesiones presenciales: (123 horas)
• 7 jornadas en MadridJueves de 10,30 a 21,00 (almuerzo incluido)Viernes de 9,00 a 13,00
• 4 Sesiones sectoriales en empresas de SSPP
Lunes 10,45 a 18,45• Formación on line
• 90 horas de formación
Precio y condiciones:Derechos de matrícula: 6,000 €
(Socios de ELIGE y emp patrocinadoras: 3,500 €)La inscripción incluye además de la asistencia a las sesiones, el material de trabajo, y los almuerzos durante los días de trabajo
La formación es bonificable con fondos de FUNDAE
DirecciónCalle Villanueva 13, Bajo Izquierda28001 – Madrid
5. Datos de organizaciónCalendario
123 horas presenciales
7 sesiones presenciales
generalesy 4 jornadas
de trabajo sectorial en
empresas
L M X J V S D L M X J V S D1 2 3 4 31 1 2 3 4 5 6
5 6 7 8 9 10 11 7 8 9 10 11 12 1312 13 14 15 16 17 18 14 15 16 17 18 19 2019 20 21 22 23 24 25 21 22 23 24 25 26 2726 27 28 29 30 1 2 28 29 30 31 1 2 33 4 5 6 7 8 9 4 5 6 7 8 9 1010 11 12 13 14 15 16 11 12 13 14 15 16 1717 18 19 20 21 22 23 18 19 20 21 22 23 2424 25 26 27 28 29 30 25 26 27 28 1 2 3
10,30-14,00 4 5 6 7 8 9 1015,30-21,00 11 12 13 14 15 16 1709,00-13,00 18 19 20 21 22 23 2410,4518,45 25 26 27 28 29 30 31
MAR
ZOEN
ERO
NOVIEM
BRE
DICIEM
BRE
FEBR
ERO
Jueves
ViernesLunes
Sesionesgenerales
SeccSectoriales
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C R E A N D O R E D C O N O C I M I E N T O 6. Profesorado
6. Profesorado
Jesús Mª Eraña Errasti es Ingeniero Superior en Organización Industrial por la Universidad de Navarra. Gerente de la sociedad BETRRI-KOSTAKO INDUSTRIALDEA, S.A., sociedad pública integrada dentro del Grupo SPRILUR.
Marta Labata es Licenciada en Derecho. En la actualidad Directora de la empresa Barcelona de Serveis Municipals SA.
Julio Pérez Tomé es Licenciado en Periodismo, y experto en Comunicación, Redes Sociales y Transformación Digital
Alfonso Medina es Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales y Consejero Delegado de Dopp Consultores.
La relación de profesores se irá completando en los próximos meses. Se incluyen en esta relación los que ya han confirmado su
participación –por orden alfabético-Coordinador
Profesores
6. Profesorado
Luis Enrique Flores es Licenciado en Derecho, y Secretario del ExcmoAyuntamiento de Sevilla
Vanessa Villegas Galvan, es Licenciado en Derecho, Socia Directora del Departamento de Derecho Administrativo en Sanguino Abogados
Francisco Arroyo, es licenciado en Derecho, Master en Asesoría Jurídica de empresas, es Socio del Departamento de Derecho Mercantil de Sanguino Abogados
Coordinador
Profesores
Montserrat Rodríguez, es licenciada en Derecho, Socia fundadora en Rodríguez Sanchez abogados y abogada en ejercicio. Ha sido Concejal de Urbanismo, Vivienda, Licencias de Obras, Actividades, y de Medio Ambiente en la ciudad de Mataró, y presidenta del Consejo de Admon de las empresas municipales Promociones Urbanísticas de Mataró S. A,, Sociedad Municipal Prohabitatge Mataró S.A, y Porta Layetana S.A.
6. Profesorado
Gabriel López Lardiés es Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales y Actuario de Seguros. Master y Postgrado en Fiscalidad en CEF y ESADE respectivamente. Actualmente es el Director Corporativo de Administración y Contabilidad de Barcelona de Serveis Municipals.
Pilar Vázquez es Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales. En la actualidad Directora- Gerente de EMULSA. Presidenta en Asociación Nacional de Empresas Públicas de Medio Ambiente (ANEPMA).
Jaime Castiñeira Administración y Dirección de Empresas en ICADE. Programa ejecutivo de Gobernanza en Sector Público (ESADE). En la actualidad es Presidente de la Red ELIGE y Director Gral de EMALCSA y de EMVSA.
Román Gómez-Millán es Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales. Socio Director de CERCANIA, y Secretario Técnico de la Red ELIGE
Angel D Murado Codesal, Ldo en Derecho y Diploma de Estudios Avanzados en Derecho Público (Univ A Coruña), Interventor General del Ayuntamiento de A Coruña entre 2006 y la actualidad.
Coordinadora
Profesores
Francisco Ferraro, es Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales, Catedrático de Economía Aplicada, Presidente del Observatorio Económico de Andalucía, Consejero Editorial del Grupo Joly y autor de numerosos libros y artículos económicos con referencias espaciales y temáticas diversas. Fue Secretario General de Economía de la Junta de Andalucía 1990/1994
6. Profesorado
Pablo Pérez Herrero Diploma (Programa de Dirección Financiera) del Institut d’EstudisFinancers. Presidente de la Agrupación de Empresas Municipales de Tarragona y vicepresidente de Ematsa. Desde 2007 teniente alcalde de Hacienda y servicios centrales del Ayuntamiento de Tarrragona.Jesús Maza es Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales. Actualmente es Director de Desarrollo de DOPP Consultores. Ha sido Consejero Delegado de EMASESA, Presidente de ASA y de la Red ELIGE, y Consejero de las empresas de limpieza y transporte de Sevilla.
Javier Harto, es Ingeniero Industrial. Socio Director del área de Consultoría y formación de Dopp Consultores.
José Manuel Sánchez Fuentes, es licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales, MBA y coach certificado por ICF. Socio - Director del Área de Gestión y Desarrollo en Dopp Consultores
Coordinador
Profesores
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cif sectordeactividad
7. + Información
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Oficinas:calle Sagasta 31, Madrid
Tel. 917 454 [email protected]
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Colaboran:
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