preston plant
TRANSCRIPT
OPERATIONMANAGEMENTAhmad Arsyad Rinaldi
Dwi Pambudi Subandi
Rozeru Mario
OVERVIEW
Pada 1998, Preston Plant menerima komplain dari HP terkait dengan kualitas kertas yang menggulung
Okt 1999, Rekomendasi formula produksi untuk coating, Tom Brenton menjadi Managing Director
Jan 2000, Produksi atas rekomendasi Pada Spring 2000, Produksi mulai ditingkatkan May 2000, Preston Plant membuang 64 jumbo roll/ $100,000 Jun 2000, Meeting dengan HP bahwa produk mereka out of
control Sep 2000, Rendall mengajukan penutupan Person Plant
Losing Vector Project
PROBLEM IDENTIFICATION
PROBLEM NYA ADALAH KUALITAS/QUALITY
MASUKAN GAMBAR
TOTAL QUALITY MANAGEMENT
Kualitas adalah kemampuan suatu produk atau layanan dalam memenuhi kebutuhan konsumen
TQM adalah suatu konsep agar seluruh induk organisasi mempunyai keunggulan dalam semua aspek baik produk maupun jasa yang penting bagi konsumen
7 program TQM diantaranya sbb:1. Continuous Improvement2. Six Sigma3. Employee Empowerment4. Benchmarking5. Just In Time6. Taguchi Concept7. Knowledge of TQM tools
Knowledge of TQM tools terdiri dari:
1. Check sheet
2. Scatter Diagram
3. Cause and Effect Diagram
4. Pareto Chart
5. Flow Chart
6. Histogram
7. Statistical Process Control Chart
TQM TOOLS
TQM TOOLS
TQM TOOLS
QUESTIONS
1. What are the most significant events in the story of how the plant survived because of its adoption of quality- based principles?
2. The plant’s processes eventually were brought under control. What were the main benefits of this?
3. SPC is an operational-level technique of ensuring quality conformance. How many of the benefits of bringing the plant under control would you class as strategic?
I
Tim Brenton seorang Managing Director mulai memberlakukan control chart data
Team management memberlakuan full SPC (Statistical Process Control)
Melakukan penekanan biaya, seperti pengurangan jumlah pekerja sebanyak 40% dalam 2 bulan
Team management membuat portfolio produk baru untuk menarik pasar
2
Kualitas dari hasil produksi akan meningkat Efisiensi meningkat Produktifitas meningkat
Kenapa kualitas itu penting?
1. Company Reputation
2. Product Liability
3. Global Implication
3
SPC merupakan suatu proses yang digunakan untuk memonitor std produksi, membuat pengukuran, dan mengambil langkah korektif pada saat produk dan jasa sedang di produksi
SPC sendiri menggunakan control chart untuk mengetahui penyimpangan yang terjadi pada proses produksi
CHART DAN VIDEO SPC
Apakah keuntungan dari SPC?
1. Manager akan mengetahui bagian dari proses produksi yang out of control
2. Memudahkan manager untuk memutuskan apakah kegiatan produksi tersebut dapat dilanjutkan atau tidak
3. Dalam menerapkan SPC, diharapkan dapat mencapai TQM
Dengan benefit yang diperoleh seperti yang disebutkan diatas, hal tersebut merupakan manfaat strategis yang akan diperoleh oleh perusahaan
CONCLUSIONS
Quality merupakan elemen penting dalam proses produksi barang maupun jasa
Sistem kontrol terhadap kualitas sangat penting dalam hal proses produksi
Dalam era globasasi perusahaan harus mampu menerapkan konsep TQM untuk dapat bersaing
Q&A
MASUKAN GAMBAR TANDA TANYA