Prevenire, gestire e risolvere le crisi su Facebook

Michele Lo Forte@kilotto

Quando inizia una crisi?

Fai quello che sai fare meglioIl resto lascialo fare agli altri

Chi sono i veri nemici?

Tra l’incudine e il martello

Artefici del proprio destino

Non esistono domande cattive,esistono risposte stupide

Promoter non graditi

Le aziende controllavano i prodotti

Le aziende subiscono i prodotti

Prima

Dopo

La tecnologia non perdonaE nemmeno i social network

I discorsi da bar arrivano in piazza

Il real time ci rende eroi

Mio padre ha fatto tre naufragi. Uno di questi, quello con la Federico Costa, come dinamica è simile a quello del 13 gennaio. [...]

Ho cercato su internet qualcosa che parlasse del naufragio della Federico Costa. Non ho trovato niente. [...] Quello che so sulla Federico Costa lo conosco solo attraverso i racconti di mio padre.

- mizioblog

Evitare una crisi è possibile?

Prevedere una crisipuò limitare i danni

Loro ci avevano pensato?

E loro?

Non ero preparatoCome la gestisco?

Negare. Minimizzare. Contrattaccare.

Mettiamoci la faccia

La verità, tutta la verità,nient'altro che la verità

Non puoi cancellare qualcosa da internetNemmeno se l’hai scritta tu

Scuse si, ma non solo

Quando la crisi esce dal SN ?

Fatturato vs Reputazione

Internet ha la memoria lungaGoogle cache di più

Prepariamo un case studyprima di diventarlo

Stai già pianificando la tua crisi?

Grazie

Michele Lo Forte@kilotto