Plugged/Unplugged

Valentina Durante

1. Plugged

1. SOCIAL MEDIA MARKETING

Gli Europei trascorrono online mediamente un giorno al mese (24 ore e 20 minuti). Gli Italiani 16 ore.

LE DIMENSIONI DEL FENOMENO – IL TEMPO TRASCORSO ONLINE

Più della metà degli Internauti europei è over 35.

LE DIMENSIONI DEL FENOMENO – NON E’ UN PAESE PER VECCHI?

In Europa l’84,4% degli internauti utilizza siti di social networking, con una crescita del 10,7%. In Italia è l’82,5% del popolo del Web.

LE DIMENSIONI DEL FENOMENO – SOCIAL NETWORK

In netta crescita i social network e i siti di photo sharing.In calo Instant Messengers e aste (eBay).

LE DIMENSIONI DEL FENOMENO – SOCIAL NETWORK

Il 50,4% degli utenti di social networking europei ha 35 anni e più.Per Facebook sono il 48,3%. Per Twitter il 49,4%. Per Linkedin il 64,4%.

LE DIMENSIONI DEL FENOMENO – SOCIAL NETWORK

700,000 Utenti Facebook italiani hanno più di 55 anni!

800,000 Utenti Facebook francesi hanno più di 55 anni!

1.7m Utenti Facebook inglesi hanno più di 55 anni!

500,000 Utenti Facebook tedeschi hanno più di 55 anni!

300,000 Utenti Facebook svedesi hanno più di 55 anni!

LE DIMENSIONI DEL FENOMENO – SOCIAL

NETWORK

Per promuovere l’apertura di un negozio a Malmo, Svezia è stato

utilizzato Facebook in modo innovativo.

Profilo dello store manager, con 12 immagini di showroom. I follower erano invitati a taggare i prodotti

esposti. Il primo a taggare, vinceva il prodotto stesso.

Risultato: incredibile buzz mediatico con costi estremamente contenuti.

IKEA – Malmo store

Una campagna ideata dalla McCann Erickson di Tel Aviv

per il brand Yellow, la più importante catena di negozi a

basso prezzo in Israele, in occasione del lancio di una

propria linea di prodotti, Yellow Fun to Go.

Un’app per iPhone integrata con la pagina Facebook identifica

l’amico con lo status più triste e gli invia un coupon

sul cellulare per ricevere gratis uno dei nuovi prodotti

di Yellow Fun to Go.

Risultati: nonostante il budget ridotto, 50.000 download solo

nella prima settimana di lancio della campagna.

Yellow – Your Saddest Friend

Venti look diversi, ispirati a venti personaggi famosi e icone di stile: è lo spot Garnier per il

suo nuovo gel.

L’ultimo soggetto del video è mostrato in penombra: non è

solo per richiamare idealmente il consumatore,

ma anche per coinvolgere gli utenti che, collegandosi al canale Youtube dedicato, possono personalizzare il video con le immagini dei

propri amici, tramite Facebook.

GARNIER: Evolution of Style

SETTARE IL TONE OF VOICE DEL BRAND

B2B, B2C… ora dobbiamo parlare di marketing P2P, people to people

Chi sta parlando? Il titolare? L’amministratore delegato? Un

dipendente? Il brand stesso?

SOCIAL MEDIA MARKETING

Il retailer online ha quasi 500 dipendenti che utilizzano Twitter, non per promuovere i prodotti o

fornire assistenza ma solo per divertimento.

Questo aiuta il brand a crearsi un volto più umano e stimola

l’identificazione nel consumatore.

ZAPPOS – Dipendenti social

Un report, uscito pochi mesi fa, a cura di Michael A. Stelzner fondatore di

Social Media Examiner.

Lo studio ha intervistato 3342 marketer, contattati attraverso i

social media (Facebook, Twitter, LinkedIn) e la mail.

Essi sono per lo più consulenti autonomi (33%) o dipendenti di

aziende con meno di 100 dipendenti (30%) con un’età

compresa tra i 30 e i 59 anni (74%).

SOCIAL MEDIA MARKETING

Utilizzo i social mediaPenso che i social media

siano importanti per il mio business

La mia esperienza con il social media marketing

Quanto tempo passo nei social media

Obbiettivi raggiunti con il social media marketing

Gli strumenti più utilizzati

Previsione sull’utilizzo: YOUTUBE/VIDEO

Previsione sull’utilizzo: FACEBOOK

Previsione sull’utilizzo: TWITTER

Previsione sull’utilizzo: LINKEDIN

Previsione sull’utilizzo: FORUM

Previsione sull’utilizzo: GEOLOCALIZZAZIONE

Previsione sull’utilizzo: GROUPON (e altri gruppi

d’acquisto)

Previsione sull’utilizzo: MYSPACE

Altre forme di marketing utilizzate

2. ONLINE REPUTATION MANAGEMENT

Nel marzo 2010 un report di Greenpeace condanna l’azienda

per utilizzare olio di palma nei suoi prodotti, contribuendo alla

deforestazione in Indonesia.

Critiche su Facebook.

Minacce di Nestlè di rimuovere i commenti.

Aumento delle proteste.

Nestlè promette di utilizzare solo olio di palma certificato a partire dal

2015.

NESTLÉ – Give us a break

PATRIZIA PEPE – Modella anoressica?

Lo staff Patrizia Pepe pubblica in bacheca la foto della campagna e due fan commentano dicendo che sono foto e modelle come queste ad alimentare modelli sbagliati e

apostrofando la protagonista della campagna come anoressica.

Qualcuno si unisce al coro, altri difendono il brand.

L’azienda risponde in modo aggressivo. Segue polverone

mediatico.

PATRIZIA PEPE – Modella anoressica?

L’azienda pubblica su FB le foto dei nuovi pantaloni.

Alla vista delle foto, le consumatrici si sono ribellate. Hanno scritto che

era ovvio che quei pantaloni stessero bene a delle modelle ma

che non erano adatti a delle “donne vere”.

Loft risponde pubblicando la foto dei pantaloni indossati da Julie, una

“donna vera” nonché la manager dei programmi digitali.

Le consumatrici hanno apprezzato molto il gesto e da quel momento

Loft ha continuato a pubblicare foto delle donne del proprio staff

con la sua nuova collezione.

LOFT – Modelle “normali”

Ciò che funziona in pubblicità non va necessariamente liscio sui social

media. Quando si cerca di utilizzare la stessa “creatività” che punta a

“colpire”, per popolare luoghi in cui sensibilità personali prevalgono,

bisogna essere minimamente preparati al dissenso. Ciò che una

volta pensavamo e basta, passando davanti a certi cartelloni pubblicitari,

ora lo scriviamo. Le persone hanno subito la comunicazione passiva per

50 anni, e ora si prendono la loro rivincita, senza troppe finezze

stilistiche. Quelli che pensavano che la loro pagina Facebook sarebbe stata

una passeggiata pubblicitaria, solo meno costosa, sono avvisati.

G. Diegoli, minimarketing

Online reputation management

Qual è il link reale fra esperienza del consumatore e passaparola?

Quanto buzz è legato a una effettiva esperienza del prodotto?

Secondo uno studio condotto da Robert East, professore alla

Kingston University di Londra, il 30% del passaparola negativo è a proposito di brand e prodotti che non sono mai stati utilizzati dalla

gente che li scredita.

Non ho letto il libro ma…

3. NETWORK HUBS

Puntiamo a migliaia di follower su Twitter, di iscritti al blog aziendale,

a contatti su Linkedin o ad amici su Facebook?

Non sarà questo a fare la differenza nella nostra strategia di social

media.

La qualità delle connessioni è più importante della qualità: creare relazioni con i consumatori più

loyal porta più vantaggi, in termini virali, che raggiungere con il

proprio messaggio molti contatti che poi si dileguano.

MEGLIO POCHI MA GIUSTI…

I consumatori uploadano foto di se stessi mentre indossano il celebre trench. Il sito include anche scatti

di professionisti fra cui The Sartorialist.

Si può cliccare I like sulle immagini, ma bisogna essere loggati.

Burberry ha un largo seguito su Facebook e Twitter, ma questo

progetto è più esclusivo: qui troviamo verri appassionati e

potenziali influenzatori che desiderano esprimere il loro

amore per il brand.

BURBERRY – Art of the Trench

Persone comuni che fungono da fonti di informazione e influenza in determinate categorie di prodotti.

Possono essere connessi a poche altre persone o anche ad alcune decine.

REGULAR HUB

Giornalisti, celebrieties, analisi, politici, atleti…

Generano link bidirezionali come i regular hub ma in aggiunta sviluppano centinaia di link

monodirezionali con coloro che recepiscono i loro messaggi tramite i

mass media.

MEGA HUB

Fungono da punto di riferimento perché dimostrano di avere conoscenza superiori alla media in aree specifiche.

EXPERT HUB

Fungono da punto di riferimento perché sono carismatici, riescono a

conquistare la fiducia delle altre persone o semplicemente perché

sono socialmente molto attivi.

SOCIAL HUB

REGULAR & EXPERT HUB

REGULAR & SOCIAL HUB

MEGA & EXPERT HUB

MEGA & SOCIAL HUB

4. SANITÀ 2.0

L’introduzione di app per la gestione della propria salute sta cambiando

il rapporto fra medici e pazienti: pensiamo alla possibilità per i

medici di utilizzare uno smartphone per accedere alla

storia clinica dei propri assistiti.

La Bill & Melinda Gates Foundation sta finanziando lo sviluppo di

mHealth.

La previsione è che, entro il 2015, 500 milioni di persone utilizzeranno

app per cellulare per gestire il proprio stato di salute: un mercato

da 60 miliardi di dollari.

SANITÀ 2.0 – app per cellulare

La sanità 2.0 è un mercato con un’espansione potenziale

altissima.

Pensiamo ad esempio a Google, che riserva nel suo Lab

un’applicazione che parte proprio dalla condivisione dello stato di salute degli utenti per poter generare

previsioni sugli andamenti dei picchi influenzali.

SANITÀ 2.0 – Google Flu

Lo statunitense Patientslikeme.com ha

sperimentato nel 2010 un aumento considerevole di

utenti: 70mila in più che hanno deciso di uploadare e condividere dati e andamenti dei propri cicli di cura al fine

di metterli a disposizione degli altri pazienti.

SANITÀ 2.0 – Patientslikeme.com

L’omologo italiano di Patientslikeme.com è

Pazienti.org.

Il rapporto sanità-paziente sta mutando radicalmente: il

tradizionale approccio paternalistico viene sostituito

da un nuovo modello in cui i pazienti si pongono come consumatori nei confronti

della salute.

Se hanno una malattia sono i più interessati a trovare una

soluzione a qualsiasi costo, a volte anche contro il parere

del medico.

SANITÀ 2.0 - Pazienti.org

5. TRANSMEDIA

Non possiamo più ragionare tendendo online e offline separati.

Sempre più aziende ormai si rendono conto che implementare un’attività

di social media fine a se stessa conta poco. E’ fondamentale

raggiungere un’integrazione con le altre forme di comunicazione e

con le altre funzioni aziendali.

E’ LA FINE DEI COMPARTIMENTI STAGNI.

TRANSMEDIA

Dopo 7 anni di separazione (annuncio della Mattel nel 2004, con

inaspettato crollo nelle vendite di Ken), Ken chiede a Barbie di

ritornare insieme.

La campagna, articolata intorno alla domanda “Should Barbie take Ken Back?”, si è strutturata attraverso

azioni integrate online e offline. Fulcro dell’operazione è stato il

sito BarbieandKen.com.

Sugli account Facebook, Twitter e Foursquare dei due personaggi è stato possibile seguire i tentativi

messi in atto da Ken per riconquistare Barbie.

MATTEL – Ken e Barbie

In collegamento con le azioni portate avanti sui social media, la Mattel

ha intrapreso una serie di iniziative offline, dai classici

billboard agli adv su carta stampata.

La campagna è stata un vero e proprio successo. Durante il

“periodo del corteggiamento” (da fine gennaio al 14 febbraio), il

numero di fan della pagina Facebook di Barbie è aumentato

del 34%, l’engagement in commenti, like e share di ben il

200%, mentre il BarbieandKen.com ha

collezionato 5 milioni di pageview e centinaia di migliaia di utenti

hanno votato.

MATTEL – Ken e Barbie

Un contest creato appositamente su Facebook per la linea Nike Free

Run+ 2.

Vi è la possibilità di realizzare il proprio paio di scarpe

personalizzato, selezionando colori e tipo di calzata e

firmandola con il proprio ID.

In occasione del contest sono stati installati in molte città, tra le quali

anche Copenaghen, dei billboards sui quali dei writers hanno personalizzato in tempo

reale le Nike Free Run+ 2 a bordo di un elevatore.

NIKE – NikeiD

Fitness a diecimila metri d’altezza per Air New Zealand

Con il famoso guru del fitness americano Richard Simmons le normali procedure di sicurezza aeree diventano divertentissimi

esercizi . Il nuovo spot della compagnia aerea neozelandesa ha

già registrato migliaia di visualizzazioni in pochissimi

giorni e promette di salire sempre più in alto nelle vette delle

classifiche virali.

AIR NEW ZEALAND – Fit to Flay

La social vending machine di Pepsi consente alle persona di inviare

una bibita gratis ad amici (ma anche a sconosciuti).

Basta selezionare la bevanda prescelta, digitare il nome

dell’amico, il suo numero di cellulare e un testo di

accompagnamento (anche video).

L’ordine viene trasmesso a tutte le altre macchine: è sufficiente

digitare il codice ricevuto per ottenere gratuitamente la bibita.

PEPSI – Social Vending Machine

La Magic Fitting Room di Macy consente ai clienti di provare

visrtualmente i iversi capi presenti in negozio, quindi di condividere l’immagine via Facebook con gli

amici per ricevere consigli sull’acquisto migliore.

MACY – Magic Fitting Room

Una campagna adv firmata da Leo Burnett per McDonald’s a

Piccadilly Circus, che passa dall’out of home al virale.

I passanti possono interagire con le immagini del maxi poster LED e

condividere la foto sui social network o nel canale flickr

dedicato.

MCDONALD’S – Picadilly Circus

Una campagna integrata musica/cellulare.

Degli spot strutturati come un video musicale, dove il brano può essere identificato grazie

a Shazam.

Da qui si viene ridiretti a un sito di e-commerce dove si

possono acquistare i capi indossati dalla band nel

video. Un paio di jeans gratis alle prime mille persone che

utilizzano la app.

Tasso di conversione: 70%.

Old Navy: Shazam

6. SOCIAL COMMERCE

Aiutare i consumatori ad acquistare dove e quando essi creano

relazioni e a creare relazioni dove e quando essi acquistano.

Ovviamente il consumo è sempre stato sociale: le persone sono

sempre state influenzate da ciò che gli altri pensano e comprano.

Secondo la KellerFay, agenzia di consulenza americana

specializzata nel WOMM, ogni anno nei soli Stati Uniti ci sono un

trilione di conversazioni a proposito di marchi.

SOCIAL COMMERCE

Il passaparola e l’imitazione hanno sempre influenzato il comportamento d’acquisto,

ma il social commerce determina una crescita

esponenziale del fenomeno e trasforma questa influenza

sociale in vendite vere e proprie, lasciando una traccia

digitale misurabile.

IL SOCIAL COMMERCE RENDE IL PASSAPAROLA

MISURABILE.

SOCIAL COMMERCE

Il 90% degli acquisti è soggetto a una qualche forma di

influenza sociale.

Secondo uno studio condotto da Chadwick Martin Bailey e

iModerate Research Technologies, le persone

sono il 67% più propense ad acquistare I prodotti di un

brand che seguono su Twitter ( il 51% più propense se il

brand è seguito su Facebook).

SOCIAL COMMERCE

Perchè i consumatori vogliono interagire con iI brand tramite I

social media?

Per saperne di più su nuovi prodotti e servizi?

Per postare commenti e opinioni?

Per un desiderio di scambio e connessione?

Per essere parte di una community?

Per postare nuove idee di prodotto e comunicazione?

SOCIAL COMMERCE

COSA PENSANO LE AZIENDE E COSA PENSANO I CONSUMATORI

Il social commerce è l'uso dei social networks nel contesto del

commercio elettronico

Dall’E-COMMERCE al SOCIAL COMMERCE

Siti di vendite a tempo: Vente Privée, Privalia, Saldi

Privati…

SOCIAL COMMERCE

Gruppi d’acquisto online che promuovono sconti per

servizi e iniziative a carattere locale:

Groupon, Keynoir, Groupalia…

SOCIAL COMMERCE

Siti di social shopping che promuovono

l’interazione fra I partecipanti per

condividere prodotti “scoperti” online:

Polyvore, Kaboodle…

SOCIAL COMMERCE

App di social shopping dove vengono scannerizzati i

codici a barre dei prodotti presenti in negozi fisici per poi

condividere informazioni, opinioni e

commenti con la propria rete sociale: Stickybits,

ShopKick.

SOCIAL COMMERCE

Siti di condivisione d’acquisto: ogni volta

che si compra qualcosa, l’informazione viene

condivisa con i propri contatti che possono

esprimere un’opinione o chiedere info a riguardo:

Blippy, Swipely.

SOCIAL COMMERCE

Siti di personal shopping dove si possono

chiedere opinioni alla propria rete sociale

prima di acquistare un prodotto: GoTryitOn.

SOCIAL COMMERCE

SOCIAL COMMERCE

La crescita dei siti Web dedicati ai gruppi d’acquisto è stato uno dei principali trend del 2010.

SOCIAL COMMERCE

SOCIAL COMMERCE

E l’Italia è il Paese europeo con la crescita più sostenuta.

Gli acquisti online di gruppo sono ormai mainstream. Ora il mercato

si apre a interessanti variazioni, ad esempio per rendere il vantaggio

di acquistare collettivamente ancora più tangibile.

Un esempio è Lucky Counter di Uniqlo: il prezzo dei capi non è

fisso, ma scende in tempo reale a mano a mano che gli utenti

aderiscono all’offerta.

Questo incentiva le persone a spargere la voce tra amici e

contatti.

UNIQLO – Lucky Counter

7. IL FATTORE F

Oltre 500 milioni di utenti attivi (aprile 2011)

Ogni mese oltre 250 milioni di utenti si relazionano a Facebook a partire da 2,5 milioni di siti web esterni.

L’utente medio clicca sul bottone “mi piace” 9 volte al mese

Il 75% degli utenti Facebook hanno cliccato sul bottone “mi piace” a

proposito di un brand.

Juicy Couture ha verificato un incremento del 160% del tasso di conversione relativo agli acquisti

dopo aver installato nel sito caratteristiche di condivisione

social.

IL FENOMENO FACEBOOK

IL FENOMENO FACEBOOK

Facebook è in prima linea nel social commerce con:

a) Plugin che aggiungono funzionalità social ai siti di

vendita (così gli utenti possono condividere i “mi

piace” e gli acquisti con gli amici e ottenere

raccomandazioni personalizzate)

b) Facebook Deals, che aggiunge un elemento sociale ai negozi

fisici sul modello di Foursquare (consentendo agli

utenti di fare il check-in nei negozi e di ottenere sconti).

SOCIAL COMMERCE

Il magazine tedesco Flair ha lanciato, lo scorso mese di marzo, la

Facebook app fashiontag.

Questa consente agli utenti di taggare i vestiti presenti nelle foto degli

amici, domandando dove li hanno comprati.

In una settimana il numero dei fan del magazine è cresciuto del 35%, da

17mila a 23mila.

FLAIR – fashiontag

Nata da una partnership fra Gifts.com e Hunch, GiftFinder è una

Facebook app che suggerisce il regalo perfetto per ogni amico

basandosi sulle informazioni presenti nelle loro pagine di

profilo.

Il tasso di conversione è stato del 60% più elevato rispetto a quando

venivano mostrate delle raccomandazioni generiche.

GIFT.com & HUNCH – GiftFinder

Per il momento sono pochi i brand che vendono i propri prodotti

direttamente tramite Facebook, ma l’F-COMMERCE è sicuramente destinato a decollare in tempi

brevi.

Permettendo agli utenti Facebook di fare acquisti senza lasciare il sito, i marchi introducono un elemento

di influenza sociale alla transazione e rendono il ROI dei

social media tangibilmente verificabile.

F-COMMERCE

Create una connessione con i propri consumatori attraverso i social

media = SHOPPING + AFFARI (con qualche riserva)

La soluzione migliore?

FACEBOOK FAN STORE

Offerte speciali dedicate in esclusiva ai fan di Facebook prima che siano disponibili agli altri (la

logica del club privato) quindi…

PRIMA DEGLI ALTRI

SOLO PER ME

A UN PREZZO SPECIALE

F-COMMERCE

Il pop-up retail è ormai un trend consolidato. Ora la nuova frontiera

è quella del pop-up online, con Facebook in prima linea.

F-COMMERCE

All’inizio di aprile Chanel ha lanciato in anteprima il rossetto Rouge

Coco Shine con un pop-up store su Facebook.

I fans avevano l’opportunità di acquistare per primi una delle 18 tonalità del rossetto a un prezzo

scontato, prima che questo venisse immesso nel mercato

nazionale.

Una strategia premiante: mettere il prodotto nelle mani giuste (fans) al

momento giusto (per primi) per trasformare gli appassionati in

evangelisti attivi.

CHANEL – Rouge Coco Shine

8. GEOLOCALIZZAZIONE

Foursquare: il servizio di geolocalizzazione più utilizzato e

diffuso tra gli utenti.

Caratteristiche: dimensione ludico-competitiva (le persone sono

invogliate a effettuare check-in per sbloccare i badge e diventare

mayor dei luoghi che visitano), integrazione della vita online con

quella offline.

Per le aziende: un’ottima opportunità di interazione e fidelizzazione.

L’applicazione più scontata è per i brand con luoghi fisici (negozi,

ristoranti, musei etc.).

Ma ci sono interessanti opportunità anche per gli altri.

FOURSQUARE

Si imposta la pagina dedicata al brand e si cominciano a lasciare consigli

(tips) ai follower. Quando uno di questi fa il check-in nei dintorni, il consiglio compare sullo schermo.

Il New York Magazine utilizza Foursquare in maniera locale,

dando vita ad una vera e propria guida alla cultura newyorkese.

Oltre ai consigli su cosa mangiare, troviamo quelli sui negozi, sui bar

e sui posti da visitare.

NEW YORK MAGAZINE – Foursquare

GranataPet è un produttore tedesco di cibo per animali domestici. La sua ultima campagna è stata realizzata

con Foursquare, avendo a disposizione un budget limitato.

E’ stato posizionato un cartellone pubblicitario in una zona molto

trafficata da “cani al guinzaglio”. Il messaggio era: “Check in! Snack

out!”. Ad ogni check-in del padrone veniva automaticamente erogata un porzione di cibo per il

cane.

GRANATA PET – Foursquare

2. Unplugged

Attualmente il 90% del traffico su cellulare è rappresentato

dalle telefonate. Entro il 2015 sarà il 15%, il resto sarà

navigazione web.

Entro il 2014 il traffico web su cellulare sorpasserà quello su

computer fisso.

aaa

Secondo uno studio condotto da Retrevo negli USA, l’11% dei

giovani sotto i 25 anni considera normale interrompere un rapporto

sessuale per controllare un messaggio appena arrivato sul

cellulare.

SOCIAL MEDIA DETOX?

9. FOMO

FOMO = Fear Of Missing Out

Grazie ai social media e ai cellulari con accesso a

Internet e geolocalizzazione, oggi siamo costantemente

esposti a quello che gli altri fanno, guardano, leggono,

sanno, comprano…

Di qui la paura di perdersi qualcosa, di non fare le scelte giuste, di essere inferiori agli

altri.

Un senso di potenziale inferiorità che è sempre esistito, ma che

oggi viene amplificato dalle nuove tecnologie.

FOMO

Nel pubblicare online informazioni su cosa stanno

facendo le persone intraprendono - consciamente

o no - una sorta di competizione sociale (guarda

come sono connesso, cosmopolita, richiesto da tutti

etc…)

FOMO

I social media alimentano la percezione di povertà relativa,

l’insoddisfazione percepita dalle persone quando

comparano il loro stato a quello degli altri e ritengono

di avere di meno.

FOMO

Questa sensazione è alimentata non tanto dai personaggi

ricchi e famosi (il dislivello che ci separa da loro è

eccessivo), ma da persone che conosciamo e fanno

parte della nostra quotidianità fisica o virtuale.

FOMO

10. VACANZE SCONNESSE

Le persone manifestano una necessità sempre più

impellente di staccare la spina quando sono in

vacanza, in tutti i sensi. Questo significa rinunciare, almeno per pochi giorni, al

cellulare e alla connessione web.

Se da un lato l’Internet mobile e la geolocalizzazione possono

arricchire l’esperienza di viaggio, dall’altro tendono a

rendere la vacanza troppo simile alla routine quotidiana

che si sperimenta in città.

VACANZE SCONNESSE

In Europa l’84,4% degli internauti utilizza siti di social networking, con una crescita del 10,7%. In Italia è l’82,5% del popolo del Web.

SOCIAL NETWORK

SOCIAL NETWORK

Quando sono tornato a casa e ho recuperato il mio cellulare,

avevo più di 50 messaggi non letti. Ma la cosa interessante è stata questa: la prima metà dei

messaggi sollevava problemi che richiedevano una

soluzione immediata da parte mia. La seconda metà era stata

inviata dalle stesse persone che dicevano di non

preoccuparmi perchè avevano risolto da sole. Disconnettermi

per un po’ aveva dato al mio team la possibilità di crescere

sviluppando la propria capacità di discernimento e giudizio.

Peter Bregman, strategic advisor

VACANZE SCONNESSE

In crescita le location turistiche che obbligano a disconnettersi per

tutta la durata della permanenza.

VACANZE SCONNESSE

Una proposta dell’Arawak Beach Inn, resort sito nell’isola caraibica di

Anguilla: niente accesso a Internet, niente TV in camera,

niente possibilità di ricezione per i cellulari.

Arawak Beach Inn (Anguilla): Isolation Package

Un pacchetto offerto da Via Yoga per una vacanza in Messico: se i

partecipanti lasciano cellulare e computer alla reception quando

fanno il check-in e acconsentono a fare un po’ di volontariato con i

bambini della scuola locale, ricevono una sconto del 15% sul

prezzo della vacanza.

Via Yoga: Digital Detox

Gli ospiti sono invitati a lasciare cellulari e portatili nella cassaforte

in camera e a riprenderli alla fine della permanenza.

Viene consegnato loro un buono sconto di Barnes & Noble, con il

consiglio di comprare un libro, sedersi sotto un albero, e

rilassarsi almeno per un pomeriggio.

The Quincy Hotel (Washington, D.C): Be

Unplugged package

Anche nella promozione turistica si fa sempre più spesso leva sul

desiderio (spesso inespresso) dei consumatori di disconnettersi per

un po’.

VACANZE SCONNESSE

www.valentinadurante.com