prez cours paris 2 180213 ppt
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QUEL EST LE SECRET POUR UNE SUPER COMMUNICATION DIGITALE
?
MAIS QUI SUIS-JE ?
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LA BATAILLE DES RESEAUX SOCIAUXTENDANCESQUEL RESEAU SOCIAL CHOISIR ?APPROCHE DE COMMUNICATION DIGITALELES EXEMPLES A SUIVRE8 ETAPES POUR REALISER UN SUPER AUDIT
AGENDA
LA BATAILLE DES RESEAUX SOCIAUX
AUDIENCE RESEAUX SOCIAUX FR
TRENDS
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QUELLES SONT LES TENDANCES REMARQUEES SELON VOUS EN
2012 ?
#SocialTV
•Social TV devient omniprésente•Live tweet dans la plupart des programmes TV •30 millions de tweets en 1 an sur la socialTV•Un tweet sur deux en français en relation avec la TV en decembre 2012
450 000 tweets
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Les émissions les plus tweetées (du 21 au 27 janvier)
5. Des paroles et des actes (France 2 – Lundi 21 janvier): 28 203 tweets
4. Koh Lanta (TF1 – Vendredi 25 janvier): 30 166 tweets
2. Star Academy : le prime (NRJ 12– Jeudi 24 janvier) : 93 810 tweets
3. Nouvelle Star (D8 – Mardi 22 janvier) : 64 340 tweets
1. NRJ Music Awards (TF1 – Samedi 26 janvier): 1 447 287 tweets
Le top 5 des chaînes de TV avec la plus forte audience sociale de la semaine:1. TF1: 1 548 287 tweets (66,5%)2. NRJ 12: 180 555 tweets (8,7%)3. D8 : 115 618 tweets (5,6%)4. Canal + : 82 539 tweets (4%)5. France 2: 70 691 tweets (3,4%)
Les hausses et les baisses de la semaineVoici les plus grosses chutes d'une semaine à l'autre:- Mots croisés perd 79%, passant de 26.620 à 5562 tweets- Koh-Lanta perd 34%, passant de 45.438 à 30.166 tweets- La Nouvelle star perd 36% (100.431 à 64.340)- le prime de la Star Academy diminue légèrement, de 10% (de 10.4778 à 93.810)
Pour les hausses :- On n'est pas couché gagne 54% (7949 à 12.270)
Source : www.mesagraph.com
Politique digitaleLe boom digital suite aux élections présidentielles en 2012 (Résultats dévoilés sur Twitter 2-3 heures
avant la TV)
90 % des ministres français et la moitié des membres du parlement sont sur Twitter
#MariagePourTous : 2e hashtag le plus utilisé en France en janvier 2013 tous thèmes confondus
Les groupes extrêmistes étaient les moins actifs sur Twitter, privilégiant les médias traditionnels
Recent “Twittergate” à l’assemblée nationale
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SoLoMo ?
#Social #Local #Mobile
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Internet des Objets ?
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MAIS QUEL RESEAU SOCIAL CHOISIR ?
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19
=
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APPROCHE DE COMMUNICATION DIGITALE
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Conseil business & communication Exécution irréprochable, créativité, responsabilité,
transparence
Le brief
Comprendre la marque
Identifier le besoinDéfinir l’audience
cible
Objectifs
Liés aux résultats business
Créer des objectifs clairs
Définir et s’accorder sur des
indicateurs pertinents
Stratégie
Comment obtenir les résultats souhaités ?
Comment produire les indicateurs
définis ?
Gestion des
campagnes
Management & mesure des
résultatsContrôle des
objectifs & des indicateursReporting
Tactiques
Des outils supportsDes idées créatives
Une exécution sans faille
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Un programme gradué
Domaines clé de communication
Construction de la marque, création de la demande, campagnes
individuelles, gestion de crise et des incidents
SENSIBILISATION CONNAISSANCE APPRÉCIATION ADHÉSION ACTION
Activité
Effets sur les influenceurs
Effets sur l’audience
cible
Lien direct avec le but recherché et les
objectifs spécifiques définis en début de
campagne
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EXEMPLE
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POURQUOI LES ACTEURS DU WEB ONT-ILS AUTANT DE SUCCES ?
MISSION
Start with why
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A VOS CLAVIERS
organiser les informations à l'échelle mondiale dans le but de les rendre accessibles et utiles à
tous
Permettre a tout le monde de partager et rendre le monde plus
ouvert et connecte
YouTube permet à des millions d'internautes de découvrir, de
regarder et de partager des vidéos originales
• Nous souhaitons permettre aux gens de partager leurs photos avec les personnes de leur choix
• Notre but est de proposer de nouvelles méthodes d’organisation pour vos photos et vos vidéos.
Le moyen le plus rapide, le plus simple de rester proche de vos
passions
Gmail est une messagerie simple, efficace et parfois même amusante
Real-life sharing rethought for the web
Pinterest vous permet d’Organiser et partager toutes
les belles choses que vous trouvez sur le web
La mission de Quora est de partager et elargir les
connaissances dans le monde
Instagram est une maniere amusante et decalee de partager votre vie avec vos amis a travers
des photos
STRATEGIE
Stratégie // définition
The definition of business strategy is a long term plan of action designed to achieve a particular goal or set of goals or objectives.
Source : www.rapid-business-intelligence-success.com
Différence entre stratégie et tactique ?
Différence entre stratégie et tactiques
La stratégie cible un objectif global et à plus long terme (équivalent civil de gagner la "guerre")
La tactique vise un enjeu plus local et limité dans le temps (équivalent civil de gagner une "bataille")
Positionnement de Google
Business model, game changer publicitaire
Utilisateurs; Annonceurs; Editeurs de contenu
Ses concurrents
Positionnement de Facebook
Business model : desktop > mobile
De Social Graph (relations) à Graph search (intérêts)
Positionnement de Twitter
Business model : mobile > desktop
Conflit Instagram
Vine
Positionnement de Google+
Positionnement de Flickr
Son plus grand concurrent ?
Positionnement Instagram
Facebook a-t-il voulu le tuer? Puisque concurrent direct?
Instagram est le concurrent direct des fabricants d’appareils photo
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DU COTE DES MARQUES ?
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LES EXEMPLES A SUIVRE ?
Starbucks
8 millions d’internautes connectés sur le live Youtube au moment du saut
2 000 tweets/seconde pendant le saut
Photo du saut : 29 000 partages, 216 000 likes, 10 000 commentaires sur Facebook en moins de 40 minutes
Diffusé sur 40 TV dans le monde, 50 pays. 1,7 millions de téléspectateurs sur BFM TV, record de la chaine
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Texte
NUTELLA PARLONS EN
5757
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59
OREO
60
Gmail
Gmail
HOW TO – 8 ETAPES POUR REALISER UN SUPER ONLINE BRAND
AUDIT
ETAPE 1 // GOOGLER LA PRESENCE DE VOTRE MARQUE
ETAPE 2 // GOOGLER L’ACTUALITE DE VOTRE MARQUE
ETAPE 3 // REPETER LES ETAPES 1 ET 2 POUR VOS CONCURRENTS
ETAPE 4 // DECOUVREZ CES QUE LES INTERNAUTES RECHERCHENT REGARDING YOU
GOOGLE.FR/TRENDS
ETAPE 5 // FILTRER VOS RESULTATS PAR PERIODE, TYPE DE RESULTATS, GEO-POSITION,…
GO SEARCH TWEETREACH.COM
ETAPE 6 // QUEL REACH SUR TWITTER ?
ETAPE 6 // QUEL REACH SUR TWITTER ?
ETAPE 7 // COMPARER VOTRE MARQUE AUX AUTRES CONCURRENTS SUR TWITTER
GO TO VISUAL.LY
ETAPE 8 // QU’EN EST IL DE VOTRE MARQUE SUR FACEBOOK ?
GO TO LIKEALYZER.COM
GET YOUR PAGE INFO AND COMPARE IT TO THE COMPETITORS
ETAPE 8 // QU’EN EST IL DE VOTRE MARQUE SUR FACEBOOK ?
YOU’RE DONE!
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LES DIFFERENTS ASPECTS DES TACTIQUES DIGITALES
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CONTENU
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ORIGINAL
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COMMUNITY MANAGEMENT
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HUMANISER LA MARQUE
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BUZZ
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ATELIER