Компания PRIME – лидер российского рынкав сфере lifestyle management.

PRIME − трехкратный обладатель первой в России премии в областиprivate banking & wealth management SPEAR’S Russia Wealth Management Awardsкак лучшая консьерж-служба года (2014, 2012, 2009 гг.).

Уже 8 лет компания PRIME предлагает представителям деловой, политической и культурной элиты первоклассное облуживание по направлениям travelи lifestyle management.

PRIME – ЭТО БОЛЕЕ 30 000 КЛИЕНТОВ И БОЛЕЕ 20 000 ПРОВЕРЕННЫХ ПАРТНЕРОВ ПО ВСЕМУ МИРУ

Lifestyle

Art of Travel

PRIME программа привилегий

Задача PRIME – понимать Вас с полуслова и делать все для того, чтобы в Вашей жизни остались только приятные заботы. Ассистенты PRIME - часть отлаженного механизма: команда специалистов самого современного колл-центра с опытом успешной работы более 8 лет. Мы готовы выполнить любые Ваши запросы в сфере lifestyle management в режиме 24/7/365 оперативно с соблюдением полной конфиденциальности:

- Забронировать стол в самом востребованном ресторане в любой точке мира- Предоставить билеты и приглашения на самые значимые события культурной, спортивной и светской жизни- Найти уникальные подарки Вашим близким- Организовать праздник для Вашей семьи или коллег

Мы не только организуем Ваше путешествие, но и во время поездки обеспечим полное сопровождение в режиме 24/7.Мы сделаем все возможное, чтобы Ваше путешествие было незабываемым и беззаботным:

- Разработаем индивидуальный маршрут- Найдем и забронируем билеты и обеспечим для вас VIP-зал в аэропорту- Решим любую задачу по организации частного перелета- Забронируем на уникальных условиях апартаменты в легендарных отелях или лучшую яхту в любой точке мира- Окажем визовую поддержку- Сделаем для Вас Pre Check-in и Check-out и предупредим обо всех изменениях на маршруте- Окажем помощь в решении любой сложной ситуации - от поиска багажа до вызова экстренной медицинской помощи.

С картой PRIME Вы получаете доступ к привилегиям более 700 наших партнеров. Лучшие торговые дома, авиакомпании, гостиницы и другие поставщики услуг премиум-класса по всему миру предлагают клиентам PRIME особые условия, что позволяет экономить и наслаждаться высочайшим уровнем обслуживания.Предоставлются значительные премии от таких стратегических партнеров, как:Mercury, «Аэрофлот-Российские авиалинии», «Ресторанный синдикат», «Трансаэро», Aldo Coppola,Beeline, Bosco di Ciliegi, Crocus Group, Four Seasons Hotels and Resorts, JamilCo, Maison Dellos, Mandarin Oriental Hotel Group, Novikov Restaurant Group, Podium, SBM (Societé des Bains de Mer), The Ritz-Carlton, World Class.

PRIMECONCEPTЧастный закрытый клуб, количество членов клуба ограничивается лишь 300 персонами.Вступить в Клуб PRIMECONCEPT можно только по рекомендации одного из членов клубаили по приглашению акционеров и руководства Клуба.

Single 10 000 EUR Couple 15 000 EUR Family 20 000 EUR

Персональный ассистент 24/7/365Карта лояльности PrimeConcept Lifestyle - лучшееПерсональный календарь событийПриоритетное приглашение на закрытые мероприятия/показыПриоритетное бронирование столов в самых востребованных ресторанах/клубах мира

LifestyleВыполнение любых запросов по организации ежедневного досуга клиента.Информационная поддержка, экспертиза любого характера. Art of TravelПланирование и организация эксклюзивных путешествий под ключ в любую точку мира.PRIME Hotel CollectionСпециальные условия и привилегии в лучших гостиницах по всему земному шару.Private JetsСпециальные предложения и решение любых поставленных задач по организации частного перелета.PRIME YachtsИндивидуальный маршрут путешествия, специальные условия фрахтования яхт.Real Estate Услуги по аренде/покупке недвижимости по всему миру.PRIME Medical ConciergeДоступ к лучшим оздоровительным центрам по всему миру.PRIME EducationПомощь в выборе лучших программ обучения, школ, ВУЗов по всему миру.PRIME Kids Лучшие предложения для ваших детей. PRIME DesignПолный комплекс высококлассных дизайн услуг.PRIME Events Частные и корпоративные мероприятия «под ключ».PRIME Wine Помощь в составлении винных коллекций, доставка редких вин со всего мира,винный туризм.PRIME TravellerГодовая подписка на журнал. PRIME Newsletter Вы всегда будете в курсе главных событий культурной и светской жизни.

Стоимость членства

Сервис

Услуги

Консьерж-клуб, стать членом которого может каждый желающий.

Single 3 000 EUR Couple 5 000 EUR Family 8 000 EUR

Персональный ассистент 24/7По будням с 10:00 до 19:00, в остальное время - дежурный консьерж-сервис.Карта лояльности PRIMELifestyle - поддержка.Персональный календарь событий

LifestyleВыполнение любых запросов по организации ежедневного досуга клиента.Информационная поддержка, экспертиза любого характера. TravelРазработка и организация индивидуальных путешествий под ключ.PRIME Hotel CollectionСпециальные условия и привилегии в лучших гостиницах по всему земному шару.Private JetsОрганизация частного перелета.PRIME YachtsИндивидуальный маршрут путешествия, специальные условия фрахтования яхт.Real Estate Услуги по аренде/покупке недвижимости по всему миру.PRIME Medical ConciergeДоступ к лучшим оздоровительным центрам по всему миру.PRIME EducationПомощь в выборе лучших программ обучения, школ, ВУЗов по всему миру.PRIME Kids Лучшие предложения для ваших детей. PRIME DesignПолный комплекс высококлассных дизайн услуг.PRIME Events Частные и корпоративные мероприятия «под ключ».PRIME Wine Помощь в составлении винных коллекций, доставка редких вин со всего мира,винный туризм.PRIME TravellerГодовая подписка на журнал. PRIME Newsletter Информационная поддержка клиентов PRIME.

PRIME

Стоимость членства

Сервис

Услуги

2015 год PRIME - самая технологичная сервиснаякомпания в России

• Промышленный поисковый движок• Система рейтингования партнёров персонально под каждого клиента• Брендированнные СМС с уведомлением о предоставленной услуге • Технологическая платформа отправки СМС + интерактив в СМС• IVR (Interactive Voice Response)• Персональный календарь клиента с автоматическим обновлением

событий• Интернет-эквайринг для клиентов• Уникальный контент и рекомендации• Сервис рекомендаций

• Широкий выбор платформ:  web, mobile web, app for iOS • История обращений • Создание типовых запросов • Интерактивная карта с партнёрами и привилегиями • Тематические новостные ленты • Оплата онлайн

• Профессиональный контакт-центр на основе аппаратно-программного решения AVAYA AURA Communication Manager 6.2 Duplex (АТС)

• Аутентификация звонящего по номеру или коду и направление вызова на закрепленного за клиентом персонального ассистента

• Функции IVR и голосового автоинформатора• Интеграция АТС с CRM• Одновременная обработка тысяч звонков

• Система контроля доступа на основе оборудования Honeywell и круглосуточной системой видеонаблюдения и записи

• Криптозащита хранения и передачи информации • Бизнес-критичные сервисы (контакт-центр, CRM, доступ в Интернет

и электронная почта) реализованы на технологиях «горячего резервирования», которые обеспечивают переход на резервный вариант в случае отказа основного

• Круглосуточная, без выходных и праздничных дней, техническая поддержка и решение проблем.

• Запись всех входящих / исходящих вызовов

Технологические преимущества

Личный кабинет клиента

Call-центр 24/7

Защита данных

Каналы коммуникации

Тематические новостные ленты (Newsletters)

PRIME 101

Интерактивные коммуникации

SMM

Журнал Prime Traveller

• Events• Kids• Travel & Services• Real Estate• Cinema

Лучшие экспертные гиды PRIME 101

• SMS• E-mail• WhatsApp

• Facebook PRIME• Facebook PRIME Design• Facebook PRIME 101

• Все члены клуба получают каждый номер журнала по заявленному адресу

• Периодичность — 8 раз в год • Тираж — 40 000 экземпляров

Единственный на российском рынке журнал о путешествиях премиального уровня. На страницах Prime Traveller публикуются интервью с представителями бизнес, политической, культурной и спортивной элиты.