Dragana Ć orić

Primena NLP tehnika uobrazovanju i radu sa

decom i mladima

Bridge communication/NLP CentarNovi Sad, septembar 2016. godine

1. Uvodne napomene

„ Danas, na ispitu, studentkinja, posle minut dva sedenja kaže: odustajem.Pošto sam nekonvencionalni profesor i ispitivač , kažem: ne može.Ona se sirota zgrane, i brzo povuč e one kartice sa pitanjima nazad k sebi. Prepala sam je,valjda, šta li.Kažem joj, razmislite zaista. Ž elite li da odustanete? Ispunite mi želju, ostanite da razmišljatejoš dok ne ispitam još nekog.Ostala je, na sreć u.Prvo pitanje, onako.Drugo, bolje.Trece, bolje.

Proverim, barata li sa faktima iz tih oblasti, ili su je samo odredjena pitanja pogodila. Iznate šta je bilo na kraju prič e? Dobila je osam. To nije bio nikakav poklon, vec realna ocenanjenog znanja. Koju je ona zbog par momenata svoje nesigurnosti htela da odbaci i neizmernomi je drago što to nije uradila. Zbog nje, ne zbog mene.

Druga studentkinja je savladala sve svoje strahove, posebno strah od velike pauzeizmedju dva ispita. Borbu sa sobom je imala tokom celog polaganja. Sa strahom, sa svim onimsto je, kako je ona zamislila, č eka nakon što završi polaganje. Pomirena sa rezultatom koji jeona unapred odredila, bila je jednako iznenadjena kada je položila. Kao da nije bila spremna zatu moguć nost.

A treć a, upravo mi je napisala mail. Ona je odustala od polaganja ispita, ali smo dugorazgovarale i nakon završetka ispita. O motivaciji za nastavak studija i pored teških emotivnihlomova koje doživljava. Imala je priliku da preda mnom isprič a svoj san i da sa njom krozrazgovor , je dovedem do toga da još više uč vrsti ne samo svoj san, nego i put do ostvarenja sna.U mailu mi je upravo opisala kako je, prema mojim sugestijama, razradila plan, akcione korakekoje ć e preduzimati u narednih godinu dana, da stigne do onog što ona želi. I kako je imalaveliku borbu, sa sobom, svojim uverenjem da ona ne može ništa od toga da uradi, posebno nesama. A te borbe su, znam, veoma teške.

Sve tri su u stvari danas položile ispite, one koje im je Ž ivot namenio. I č ini se, da sam ija sa njima položila, isti ispit.“

Da, ovo je nekonvencionalni uvod u rad kojim želim da prikažem primenu NLP tehnikau obrazovanju i radu sa decom i mladima. U njemu su navedena tri primera, koja su se odigrala

u toku istog ispitnog dana, a u kojima sam imala prilike da primenim neke NLP tehnike , i dapoboljšam, obnovim i usmerim dalje neč iji drugi život, ne samo svoj.

2. Primena NLP Tehnika u radu sa mladima ( 18-23 g.)

Posao univerzitetskog profesora se ne svodi samo na predavanja u amfiteatru ili naispitivanje studenata u ispitnim rokovima. Nauč ni deo ove profesije i zahtevi u pogledu radovakoji se moraju objaviti u određ enim č asopisima, u određ enom č esto veoma kratkom preioduizmeđ u dva izborna perioda, č ine profesiju unekoliko zahtevnijom, težom, ali i svojevrsnomavanturom. Tu je i treć i deo, zanemaren od strane mnogih kolega i koleginica, upravo usrednedovoljno dobrog upravljanja vremenom za obavljanje prethodna dva zahteva profesorskogpoziva. Taj treć i segment jeste pedagoški, individualni i donekle motivacioni rad sa studentima.Kolege ga uglavnom svode na puko odgovaranje na postavljena pitanja studenata koja sutehnič ke prirode, ili u vezi sa materijom koja se predaje. Kod mene je drugač ije.

N.S (21)Tehnika: generator novog ponašanja

-Ne znam šta da radim. Uč im, razbijem se od uč enja, i onda me spopadne trema, panika, šta li,i sve kao zaboravim.-To Vam se Vaše ponašanje ne sviđ a? Ž elite li da ga promenite, umanjite njegov efekat na Vašepolaganje ispita?-Mislim da sam skroz ploudela. Da , hoć u.-Uradić emo nešto, ako set saglasni sa tim. Prvo mi opišite, detaljno, kako izgleda to Vašeponašanje . Sada ste na ispitu, ja vas ispitujem i...-Dok još prilazim stolu, poč injem da se tresem, onako, ne puno, ali tresem se. To mi se dešava idok vidim pitanja, uzimam ih sa gomile, okreć em i onda se sve više i više tresem, toliko da nemogu da č itam. Smeta mi to moje drhtanje ali ne znam kako da ga promenim.-Je li to možda strah da niste dobro nauč ili? (tj. da nije na nivou uverenja)-Ne, znam da sam dobro nauč ila i da sve znam. Nervira me to drhtanje, nema potrebe, ali uvekmi se to desi.-Č ujete li nekoga dok sedite i gledate ta pitanje, vidite li išta? Kad bi ocenili svoje stanje naskali od 10 do – 10, koliko bi bilo?-Vidim pitanja ali zamagljeno, kao da su mi oč i pune suza i ono, kao da se magli pred i treperipred oč ima. Ništa ne č ujem, samo glas ispitivač a kao u daljini, ali slabo. Uuu, ovo je -5, recimo,možda i jač e, ali neka bude -5.-OK, sada pređ ite na moje mesto, sad ste Vi kao ispitivač i posmatrate osobu pred Vama. Štavidite, kako Vam sve to izgleda? Šta biste rekli toj osobi, kako da možda promeni ponašanje?-Vidim devojku koja se trese, ne može da drži kartice, vrpolji se na stolici i sva je uznemirena.Mislim da ništa ne zna ili da ima tremu. Rekla bih joj da, ono, udahne duboko više puta,otpeva neku veselu pesmicu u sebi i smiri se. Ovako neć e ništa moć i da uradi.- Vratite se na svoje mesto. Druga osoba Vam je sugerisala da udahnete par puta duboko,smirite svoje pokrete, možda u sebi otpevate neku veselu pesmicu. Hoć ete to da probate? I daopišete kako se sada oseć ate?-Bolje je, recimo da je sada 0 ( nula).- Sad ć u Vas zamoliti da stanete kod prozora i prvo pogledate onu osobu koja se tresla, nijevidela ništa skoro, kao da su joj oč i pune suza... i tamo, ovu drugu osobu, koja upravo udišeduoboko vazduh, vrti glavu tamo vamo, i mirnija je. Koja od njih deluje bolje?.-Ova druga, naravno. Može u stvari i bolje, recimo da se zagleda u neku tač ku i gleda tamo parsekundi i tako se koncentriše.To je ponovljeno i navela je da se sada oseć aji pomeraju na skali do +2, što je prilič an napredak.

Nakon toga, navela sam je da razmišlja o pesmi, koju bi mgla da otpeva u sebi, kao smirenju.Nije mi reč eno koja je to pesma, ali je usidrila tu pesmu za svoju smirenost na ispitu ( poštoinač e nema problem u drugoj vrsti komunikacije, č ak joj se to ne javlja ni na svim ispitima). Unaredna dva ispitna roka, ponašanje je bilo promenjeno, onako kako je zamislila.

M.T. (24)Duga pauza u studiranju , od skoro tri godine , u kombinaciji sa prva dva neuspala izlaska naispit je poljuljala njeno samopouzdanje za polaganje ispita. Tehnika: kreiranje buduć eprošlosti.

-Uradić emo, nešto sada, ako ste saglasni sa time.-Sve samo da više jednom položim ispit.Ne mogu ja ovo više.-Kreirać emo idealni scenario događ aja, Vašeg buduć eg polaganja ispita, koji tek treba da sedesi, ali ć emo ga kreirati tako kao da se već desio, može? Ishod mora biti pozitivno zamišljen.Koncentrišite se i opišite mi šta vidite, gde se nalazite, šta č ujete, oseć ate...-Pa u uč ionici sam, ne vidim baš tač no kojoj, uvek su beli stolovi u svim uč ionicama (drugač ijiraspored stolova je uvek asocijacja i na broj uč ionice kod studenata). Profesor me proziva.Prilazim stolu, i pre nego sednem, izvlač im pitanja sa tri gomile. Sve tri gomile su bele, bele sukartice, samo profesor govori s leva na desno, odakle je prvo, drugo i treć e pitanje.U uč ionici jetišina, č uje se samo prevrtanje listova knjiga i sveski onih koji č ekaju na polaganje, ili kuckanjeolovki ovih što pišu koncept. Sednem, otvorim papir koji sam ponela, ne ne znam koje je papir,znam samo da je veliki format, poređ am pitanja, pitam profesora, mora li redom, jer već vidimjedno koje slabije znam. Profesor odgovara da ne mora. Pišem koncept. Kada je došao red namene, odgovaram, pomalo i zamuckujem, ali mi profesor traži indeks i upisuje nešto. Položilasam, to je to.-U kom momentu ste znali da ć e se ispit dobro završiti po vas?-Kada sam poređ ala pitanja onako kako ih znam. Tako sam smanjila sebi pritisak da ć u moždapasti na prvom pitanju, koje sam slabije znala. -Ok, sad ć emo sve to proć i još jednom, ali mi isprič ajte sa više detalja ceo događ aj.

U drugoj verziji prič e je kao rezultat videla ocenu šest a momenat u kome je znala da ć eispit dobro završiti po nju je bio isti: kada je dobila dozvolu do profesora da poređ a pitanja poredosledu kojim ona hoć e i kada je zapravo i fizič ki poređ ala te kartice na stolu. Pojač ani suputem vizuelnih submodaliteta, vizija uč ionice (znala je da je to 16 ili 18, koje su identič ne,samo sa različ itih strana hodnika), troje kolega koji sede pored nje za vreme polaganja ispita,koje ne zna, ali zna da su dve ženske i jedna muška osoba, i da je sve vreme oseć ala sunce nalevoj ruci ( kroz prozor dopire).

Kada smo treć i put ponovile prič u, pojač ala je putem kinetič kog submodaliteta oseć ajsreć e u stomaku, u momentu kada ređ a kartice, jer zna da ć e položiti, i kao pozitivan ishod sepojavila sedmica. Kao metaforu je odabrala Storm, ženski lik iz franšize „X-Men“.

Kroz nekoliko dana, ušla je, tač nije, uletela na moj ispit: „Profesorice! Jao vi ostaliizvinite ali ja moram da vas zagrlim (nisam se ni snašla, to je uradila), položila sam, dobila samšesticu, ma bile su i njih dve sa leve strane, nema veze što mi je i sa desne strane sedela nekadevojka, ali uspeli ste!-Vi ste uspeli, ne ja. Samo sam vam pokazala put.“

Ove dve tehnike su primenjene , od maja meseca 2016. godine, kada smo ih namodulima prvi put radili, do momenta pisanja rada, bar deset puta svaka posebno. U već inisluč ajeva bilo je uspeha u primeni, tj . studenti (kao klijenti) su poštovali sve urađ eno utehnikama i postupali prema onim planovima kako su ih sami postavili. U barem još 20sluč ajeva je urađ eno samo sidrenje - obič no oseć aja samopouzdanja pred ispit. Studenti su semahom odluč ivali za auditivno sidro (neku pesmu), a u manjem broju sluč ajeva za kinestetič kosidro (dodirivanje priveska, brojanice na ruci, ogrlice ili uvrtanje pramena kose).

3. Primena NLP tehnika u radu sa decom (6-18 g.)

Kompjuterski kamp za decu je jedini takav ove vrste u Republici Srbiji i u regionu.Moto osnivač a kampa je: „Nemojte samo igrati igrice, nauč ite da ih pravite“. Za devet godinasvog postojanja, u Kompkampu je svoje prve kompjuterske, programerske i gejmerske korakenapravilo nekoliko hiljada dece iz zemlje i inostranstva, a iz redova polaznika ovog letenjegkampa već godinama izlaze deca-predavač i novim polaznicima. Deca, polaznici kampa, poredodređ enog režima rada i života u kampu, imaju i glavni zadatak: za vreme trajanja smene,

treba da naprave jednu igricu, koja ć e poslednje kamperske več eri biti u izboru za tri najboljeigrice u kampu.

Deca koja pohađ aju kamp su različ itog starosnog uzrasta, ali i različ itog iskustvenognivoa rada sa kompjuterima. Buduć i da najveć i deo njih se opredeljuje već u ovim godinama dase bavi kreiranjem video igara, u č emu ih podržava njihovo okruženje, ali i mentori i predavač iiz poznatih gejmerskih kuć a (kao što su „Mad Head“, „Eipix“), odluč ila sam da im predstavimDiznijevu strategiju kreativnosti, kao najpogodniju upravo za rad na kreiranju igrica. Posebnoznač ajno je bilo uvesti im i objasniti ulogu Kritič ara – koja je u gejmerskoj industriji poznatakao uloga Testera igrice.

Uz pomoć kolege (koji je već ranije završio kurs NLP Komunikatora), predstavljena jeova NLP tehnika u tri grupe polaznika Kompkampa, koji se ove godine održavao u hoteluNORCEV, na Fruškoj Gori. Sa tehnikom je upoznato više od 60 dece, gde je najmlađ i polaznikimao 6 godina a najstariji 18 godina.

U toku priprema za svaku prezentaciju Diznijeve strategije kreativnosti, smoprimenjivali dva glavna kriterijuma: uzrast dece i njihovo kompjutersko znanje, i iskustvo upravljenju igrica. Kao pomoć ne kriterijume smo koristili broj dolazaka dece u kamp (jer je toznač ilo već u socijalizaciju dece i viši stepen prihvać enosti drugih autoriteta i drugač ijeg režimadana) ili se nalaze prvi put u kampu. Takođ e, posebnu pažnju smo obrać ali i na broj devojč icau svakoj grupi, jer su inač e ženske osobe, č ak i u odraslom dobu, retke u gejmerskoj industriji1.Iskustva iz prethodnih godina su pokazala da su se devojč ice u Kompkampu ponekad oseć aleizolovano u odnosu na veliku već inu deč aka u smeni 2.

1� Na osnovu iskustva i istraživanja sprovedenog u kompanijama sa kojima Komkamp sarađ uje godinama. Ovde se misli na poslove koje su van administrativnih, poslovi developera, veb administartora, after effects mastera i slič no.

2� Primera radi, u smeni od 22 dece bude najviše do 4 devojč ice, a u treć oj grupi u kojoj smo imali radionicu, od 18 dece bila je samo jedna devojč ica.

U svakoj smeni je radionica započ etaigrom upoznavanja, gde je svako od polaznika,pored uobič ajenog predstavljanja (ime, prezime, škola iz koje dolazi, zašto je došao u kamp ieventualno koliko puta) za sebe određ ivao jednu osobinu, i ako je moguć e da to bude osobinakoja poč inje poč etnim slovom njihovog imena. Na taj nač in sudeca sama određ ivala svojglavni resurs, a i nama su pomagali da ih kasnije lakše rasporedimo u odgovarajuć e grupe spramosobine, odnosno resursa koji su sami iskazali.

U prvoj smeni smo decu upoznali sa Strategijom, prvo teorijski, a potom im detaljnijepojasnili uloge Sanjara, Planera i Kritič ara putem odabranih klipova iz crtanog filma „Malasirena“3 i „Automobili 2“ („Cars 2“). Tom prilikom je izvršeno sidrenje ovih ulogapoistoveć ivanjem dece sa crtanim likovima koji su im poznati.

Sva deca su dalje podeljena u tri grupe pri č emu je svaka, da bi bila što neutralnija uradu, menjala uloge. Sanjari su bili na terasi, pa su svoj san, ideju za franšizu filmova i igrica,novog junaka predali na planiranje Planerima koji su se nalazili u Sali, da bi isti plan kasnijebio predat treć oj grupi. Nakon upuć enih sugestija za poboljšanje planova, prvobitni planovi suvrać ani grupiPlanera da isti popravi, i nakon toga, planovi su predoč avani tvorcima ideja - dali je to ono što su oni želeli da ostvare. Tokom ove radionice, tri grupe su naizmenič no izmeniletri različ ita koncepta. iliti ideje, i svi su se našli u ulozi i Sanjara, i Planera i Kritič ara.

Radionica je trajala puna dva sata.

U drugoj grupi je promenjen pristup, jer je i grupa bila brojnija. Pored već tri grupe,određ ena je i grupaNeutralaca, č iji zadatak je bio da od svih ispisanih ideja Sanjara izaberujednu koja ć e biti dalje razrađ ivana, kao i da kontrolišu tok same vežbe.Sanjari su imali jednuideju, sa više različ itih podideja, gde bi razrade svake oduzela puno vremena. Nakon toga,Planeri su dobili zadatak da razrade plan ostvarenja izabrane ideje. Kritič ari su dali svojesugestije za poboljšanje plana, koje su Planeri prihvatili. Sanjari su za to vreme bili na terasi,odvojeni od ostalih, i saopštena im je tek finalna verzija plana za realizaciju jednog delanjihove ideje.

Buduć i da je u ovoj grupi bilo više dece starije od 12 godina, to je sidrenje izvršenoputem odlomaka iz filma „Hobit“:

-Sanjari su patuljci u Bilbovoj kuć i, kada pored ognjišta pevaju pesmu o svom snu dadođ u do svojih planina, starog doma i zlata koje je tamo sakriveno;

-U sceni bekstva patuljaka iz zatvora vilenjaka, Bilbo ima ulogu Planera, dok supatuljci Kritič ari;

3� Struktura dece u svakoj grupi je bila drugač ija.Ovde smo imali više dece starosti do 12 godina, te su zato odabrani crtani filmovi.

-u sceni bestva u buradima, patuljci se pokazuju kao veštoi Planeri napada i odbrane,ali ulogu Planera imaju i vilenjaci koji ih brane tokom bekstva, kao i Zorg, veliki Ork, vođ avojske koja ih napada.

Ova radionica je trajala dva i po sata.

U treć oj grupi , zbog manjeg broja dece, ali i već eg broja dece koja se prvi put nalaze ukampu, promenjen je ponovo pristup. Teorijsko objašnjenje tehnike i sidrenje su obavljeni opetputem video klipova iz filma „Hobit“, ali su svi ostali jedna grupa. Ovoj grupi je posebnousidren oseć ajSanjara, jer su prema svojim resursima koje su naveli u igri upoznavanja mahomprikazali takve sklonosti. I ova radionica je trajala dva sata.

Detaljniji opis samih radionica, kao i foto prikazi istih su navedeni u posebnoj PowerPoint prezentaciji, koja je sastavni deo ovog rada.

Feedback, iako usmeni, koji smo dobili od direktorke kampa, je pokazao da je tehnikadobro usvojena i da je dala efekte i to na dva nivoa:.

Prvi nivo efekta je da je velika već ina polaznika tražila anonimnu superviziju svojeigrice (testiranje putem Kritič ara) pre finalne več eri i takmič enja za najbolje igrice. Ceo dan,nakon tog testiranja su provodili u ispravljanju bagova u igricama, poboljšanju grafič kihperformansi i odgovaranju na sugestije upuć ene im od anonimnog testera. Polaznici koji se takopostupali su uglavnom bili medju tri najbolje ocenjene igrice u svojoj grupi, pri č emu je jedna(tač nije, jedina) od njih i bila- devojč ica.

Drugi nivo efekta (što možemo smatrati i pozitivnom posledicom primene tehnike upravcu ostvarenja glavnog cilja) – direktorka kampa je donela odluku da se ideja do koje sedošlo na tre

oj radionici -„luk i strela“, kao i kompletan plan sa akcionim koracima za njenosprovođ enje i kritike koje se odnose na taj plan, usvoji kao jedna od inovacija i uvrsti u redovanprogram obuke polaznika Kompkampa. Plan i akcioni koraci Planera za sprovođ enje navedeneideje koju su iznedrili Sanjari svojom mladalač kom kreativnošć u, kao i kritike malih ali zatoizuzetno mudrih i oštroumnih Kritič ara predanih svom poslu pronalaženja nedostataka uplanu, predstavljaju za direktorku kampa potpuno realan put za ostvarenje navedene ideje timpre što plan sadrži i akcione korake koji obuhvataju i zakonsku regulativu kako bi se takav vidobuke/treninga mogao sprovoditi, kao i mere obezbeđ enja polaznika.

Smatram da su nam ovi različ iti pristupi izvođ enja iste tehnike, sa polaznicima uvelikom uzrasnom rasponu dali uvid u to koliko je sama strategija uspešna, prihvatljiva iprilagodljiva uslovima u kojima se izvodi. Stoga je smatram, lič no, najuspešnijom NLPtehnikom koju sam do sada izvodila.

4. Na kraju

Dobro postavljeni cilj, koji je SMART, može biti uspešno realizovan, uz pomoćodgovarajuć ih NLP tehnika, koje posebno osvešć uju akcione korake koji ć e biti preduzeti natom putu do realizacije, veštine, sposobnosti - resurse koji su nam potrebni, kao i nač ine na kojemožemo prikupiti te resurse iz prethodnih iskustava. Na raspolaganju nam stoje uspešnestrategije nas samih, ali i drugih ljudi, kao i prilič no jednostavni nač ini da spoznamo uspešnostneč ijih strategija koje oni primenjuju u svom radu, da ih možemo i mi primeniti.

Sledeć i princip da svako ima sve potrebne resurse za sve što mu je potrebno (samo su oniponekad skriveni u nekom nesvesnom delu nas), te da sve što neko zna neko drugi putemprenosa strategija može da nauč i, zaključ ujem da NLP tehnike upravo omoguć avaju svegorenavedeno.

Zato je lako započ eti novo putovanje.