Mercadotecnia Internacional

Primera exposiciónChristian Cruz Castro

Mercado

Un mercado está formado por:

a) personas y organizaciones que

b) están interesadas y dispuestas a comprar un producto particular para obtener

beneficios que satisfarán una necesidad o deseo específico, y quienes

c) tienen los recursos (tiempo, dinero) para intervenir en esa transacción. / Mullins, Walker, Boyd y Larréché.

Variables:

Herramienta: Investigación de mercados

Clientes reales¿cuántas personas

necesitan y/o tienen

interés por comprar tu

producto o servicio y

pueden pagar por él?

Precio máximo de

compra¿cuál es el precio

máximo que están

dispuestos a pagar por

tus productos o

servicios?

Frecuencia de

compra¿cuántas veces

comprarían tu producto

en una base anual?

1 2 3

Ejemplo: Bolsas Louis Vuitton

100mujeres que viven en la

ciudad y tienen entre 20 y

65 años.

1: Cálculo del número de clientes reales

Paso 1.1

Criterios de

segmentación

(demográficos):

1) Edad

2) Ubicación

40de ellas cubren el perfil:

NSE ABC+, estilo de

vida y hábitos de

compra.

Paso 1.2

Criterios de

segmentación

(socio-demográficos):

1) NSE

12de ellas pueden y

desean comprar el

producto

Clientes

reales12

27

1

Paso 1.3

Intención de compra

1)

Pasos:

PROM

$23,000

2: Precio máximo de compra

$23,000

xPrecio máx.

promedio

Clientes

reales12 1)

2)

Pasos:

PROM

3.7 x año

3: Frecuencia de compra

3.7

xFrecuencia

de compra

por año

$23,000

xPrecio máx.

promedio

Clientes

reales12 1)

2)

3)

Pasos:

$1,021,200

3.7

xFrecuencia

de compra

por año

$23,000

xPrecio máx.

promedio

Clientes

reales12 1)

2)

3)

Pasos:

Valor de ventas en $

Valor de ventas en $

Este presupuesto de ingresos

alcanza a cubrir los costos

totales (fijos y variables) de la

empresa y produce una

utilidad. Sí… entonces ¡hay

negocio!

3.7

xFrecuencia

de compra

por año

$23,000

xPrecio máx.

promedio

Clientes

reales12 1)

2)

3)

Pasos:

$1,021,200

Exposición:

Dinámica

1. Exponer resultados (preparar exposición .ppt).

2. Trabajo en equipo.

Actividades

1. Calcular el número de clientes reales (explicar el proceso).

1.1 Explicar el proceso general.

1.2 Indicar criterios de segmentación utilizados.

1.3 Explicar el cálculo de la intención de compra.

1.4 Presentar fuentes de información utilizadas (teléfonos,

páginas web, formatos de entrevista, etc.).

2. Calcular el valor de ventas para la institución

2.1 Explicar el proceso.

2.2 Presentar fuentes de información utilizadas (teléfonos,

páginas web, formatos de entrevista, etc.).

3. Comparativa: número de clientes reales vs tamaño de la

matrícula

3.1 Responde: ¿La empresa ya alcanzó su crecimiento

máximo? ¿La empresa tiene potencial de crecimiento?

3.2 Propuesta: ¿qué puede hacer la empresa para aumentar

su matrícula (en el corto plazo / en el largo plazo)?

Instituciones:

1. Universidad Anáhuac

2. Universidad de Xalapa

3. Universidad del Golfo de México Centro

4. Universidad Euro Hispanoamericana

5. Universidad Gestalt de Diseño

6. Universidad Metropolitana de Xalapa

7. El Colegio de Veracruz (COLVER)

8. Universidad Paccioli de Xalapa

9. Universidad Tajín

10. Instituto Culinario de Xalapa (ICUXA)

Fuente: AMAI / Buscar los NSE en GUÍAS AMAI (Nota: necesitas registrarte para bajar la información)